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300 份 1 小時(shí)面試壓縮成 4 張“死亡速寫(xiě)”：只會(huì)套模板、把復(fù)雜當(dāng)多元、沉迷數(shù)據(jù)洗澡、用 hustle 代替邏輯——踩中任意一個(gè)，都直接發(fā)拒信。看完這篇，對(duì)照 4 個(gè)坑給自己打分，提前把思維短板補(bǔ)上，否則下一波裁員名單里，可能就藏著你的名字。

做產(chǎn)品崗面試官這幾年，經(jīng)常有應(yīng)屆生或想轉(zhuǎn)崗的朋友問(wèn)我：“面產(chǎn)品到底要準(zhǔn)備什么？”?其實(shí)比起背熟 PRD 寫(xiě)法、記清競(jìng)品數(shù)據(jù)，更重要的是讓面試官看到你的 “思考能力”—— 畢竟產(chǎn)品崗本質(zhì)是 “解決問(wèn)題的崗”，你怎么想，比你做過(guò)什么動(dòng)作更關(guān)鍵。

但遺憾的是，近半年面過(guò)的候選人里，至少有 70% 都栽在 “思考能力” 上。不是說(shuō)他們不努力，而是很多人沒(méi)搞懂：面試時(shí)的 “說(shuō)清楚”，背后藏著對(duì) “思考邏輯” 的考驗(yàn)。

今天就掏心窩子跟大家聊聊，我在面試?yán)镆谎劬湍芸闯?“思考能力弱” 的 4 種情況，也給準(zhǔn)備面試的朋友提個(gè)醒。

第一種：只說(shuō) “我做了什么”，不說(shuō) “我解決了什么”

每次面試，我必問(wèn)的一個(gè)問(wèn)題是：“你之前負(fù)責(zé)的某個(gè)需求，具體是怎么推進(jìn)的？”

有次面一個(gè)有 1 年經(jīng)驗(yàn)的候選人，他答得特別順：“我先接了運(yùn)營(yíng)的需求，然后做了用戶調(diào)研，找了 10 個(gè)用戶訪談；接著看了競(jìng)品，比如 XX 和 XX 都做了類似功能；之后寫(xiě)了 PRD，拉著研發(fā)、設(shè)計(jì)開(kāi)了評(píng)審會(huì)，最后推動(dòng)上線了?！?/p>

聽(tīng)下來(lái)動(dòng)作沒(méi)少做，但我追問(wèn)了一句：“那這個(gè)需求最終要解決什么問(wèn)題？比如是提升用戶留存，還是降低操作成本？你調(diào)研后判斷，核心問(wèn)題到底是什么？”

他瞬間卡殼了，支支吾吾說(shuō)：“運(yùn)營(yíng)說(shuō)用戶反饋這個(gè)功能不好用，我就按流程做了……”

這就是典型的 “有動(dòng)作沒(méi)結(jié)論”—— 你把 “做了調(diào)研”“寫(xiě)了 PRD” 當(dāng)成了答案，但面試官想聽(tīng)的，是你從這些動(dòng)作里提煉出的 “結(jié)論”：調(diào)研發(fā)現(xiàn)用戶的核心痛點(diǎn)是 “操作步驟太多”，所以你的方案里加了 “一鍵跳轉(zhuǎn)”；看競(jìng)品發(fā)現(xiàn)他們只覆蓋了年輕用戶，所以你補(bǔ)充了 “長(zhǎng)輩模式” 的設(shè)計(jì)。

動(dòng)作是 “過(guò)程”，結(jié)論是 “你對(duì)過(guò)程的判斷”。產(chǎn)品崗不是 “執(zhí)行崗”，如果只說(shuō)動(dòng)作不說(shuō)結(jié)論，面試官會(huì)覺(jué)得你只是在 “走流程”，沒(méi)動(dòng)腦子想 “為什么要做這些事”。

第二種：只給 “我覺(jué)得”，不給 “為什么這么覺(jué)得”

還有一類候選人，倒是敢給結(jié)論，但追問(wèn)兩句就露餡了。

印象最深的是個(gè)應(yīng)屆生，面試時(shí)聊到 “早高峰從家到地鐵，哪種通勤方式最優(yōu)”，他立刻說(shuō)：“肯定是共享單車??！又快又方便?！?/p>

我接著問(wèn)：“那比公交呢？比打車呢？比如你家到地鐵要 15 分鐘，公交可能 10 分鐘，但早高峰會(huì)堵；打車 5 分鐘，但要等車還貴；走路要 20 分鐘。你怎么判斷共享單車是‘最優(yōu)’的？”

他愣了一下，然后說(shuō)：“就是感覺(jué)啊…… 我平時(shí)都騎共享單車，挺方便的?！?/p>

這就是 “有結(jié)論沒(méi)邏輯”—— 你給出的答案，沒(méi)有一套 “可推導(dǎo)的邏輯” 支撐。產(chǎn)品崗經(jīng)常要做 “決策”，比如 “這個(gè)功能先上 iOS 還是 Android”“這次活動(dòng)預(yù)算給直播還是短視頻”，這些決策不能靠 “感覺(jué)”，得靠 “對(duì)比分析”。

就像聊共享單車，真正有邏輯的回答應(yīng)該是：“先列出現(xiàn)有選項(xiàng) —— 公交、打車、走路、共享單車，然后看這個(gè)場(chǎng)景的核心需求是‘準(zhǔn)時(shí) + 低成本’：早高峰公交堵，不確定性高；打車成本是共享單車的 5 倍；走路時(shí)間太長(zhǎng)；共享單車 10 分鐘能到，成本 1 塊錢(qián)，還不用等，所以在‘準(zhǔn)時(shí) + 低成本’這個(gè)需求下，它是最優(yōu)解。”

邏輯不是 “我對(duì)了”，而是 “我能說(shuō)清楚我為什么對(duì)”。面試官看的，就是你能不能把 “結(jié)論” 拆成 “可驗(yàn)證的論據(jù)”。

第三種：邏輯有了，但只想到 “第一層”

有時(shí)候遇到候選人，能把邏輯說(shuō)清楚，但追問(wèn)深一點(diǎn)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)他的思考只停在表面。

前陣子面一個(gè)候選人，聊到 “京東外賣和美團(tuán)外賣競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)更可能贏”，他說(shuō)：“美團(tuán)能贏，因?yàn)槊缊F(tuán)的履約能力比京東強(qiáng) —— 美團(tuán)有很多騎手，京東的騎手主要送家電，送外賣不夠多?！?/p>

這個(gè)邏輯沒(méi)問(wèn)題，但我接著問(wèn)：“那京東的優(yōu)勢(shì)是什么？比如它的 3C 家電供應(yīng)鏈，能不能和外賣結(jié)合？比如用戶買家電的同時(shí)點(diǎn)外賣，京東能不能做‘家電 + 餐飲’的組合配送？另外，美團(tuán)外賣的核心用戶是‘吃’，京東外賣如果從‘零售’切入，比如送生鮮、日用品，用戶群體會(huì)不會(huì)不一樣？”

他聽(tīng)完皺著眉說(shuō)：“我沒(méi)考慮過(guò)這些…… 我只覺(jué)得履約是關(guān)鍵?！?/p>

這就是 “有邏輯，但想得淺”—— 你只看到了問(wèn)題的 “一個(gè)維度”，沒(méi)考慮到 “多個(gè)變量”。

產(chǎn)品問(wèn)題大多是 “復(fù)雜問(wèn)題”，比如 “提升用戶付費(fèi)率”，不能只想到 “優(yōu)化支付按鈕”，還要考慮 “用戶是不是有付費(fèi)需求”“定價(jià)是不是合理”“有沒(méi)有信任背書(shū)”。

還有一種情況更明顯：你問(wèn)他 “你怎么做的”，他能答；問(wèn) “競(jìng)品怎么做的”，他也能答；但問(wèn) “你和競(jìng)品的方案差在哪？為什么不一樣？誰(shuí)的效果好？好在哪里？”，他就答不上來(lái)了。

思考深不深，不是看你能想 “多廣”，而是看你能想 “多細(xì)”—— 能不能把 “表面問(wèn)題” 挖到 “本質(zhì)差異”，能不能把 “單一因素” 擴(kuò)展到 “多因素聯(lián)動(dòng)”。

第四種：想得深，但說(shuō)不 “到點(diǎn)子上”

最后一種情況，其實(shí)有點(diǎn)可惜 —— 候選人確實(shí)做了實(shí)事，也想透了，但表達(dá)的時(shí)候抓不住重點(diǎn)。

有次面一個(gè)做過(guò)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的候選人，問(wèn)他 “你怎么解決團(tuán)長(zhǎng)提貨難的問(wèn)題”，他說(shuō)：“我先找了幾個(gè)團(tuán)長(zhǎng)聊，有個(gè)團(tuán)長(zhǎng)說(shuō)他每天要理貨，還要給用戶發(fā)消息，忙不過(guò)來(lái)；然后我又去看了提貨點(diǎn)的情況，有的提貨點(diǎn)在便利店，空間小；后來(lái)我跟運(yùn)營(yíng)一起改了理貨的表格，還幫團(tuán)長(zhǎng)協(xié)調(diào)了更大的貨架……”

我聽(tīng)了半天，忍不住追問(wèn)：“所以你最終的解決方案是‘優(yōu)化理貨表格 + 協(xié)調(diào)貨架’？那這兩個(gè)方案解決了團(tuán)長(zhǎng)的什么核心痛點(diǎn)？比如理貨時(shí)間從 1 小時(shí)降到了 30 分鐘？還是用戶取貨效率提高了？”

他說(shuō)：“對(duì)，理貨時(shí)間少了一半，用戶取貨也不排隊(duì)了?！?/p>

你看，他其實(shí)做對(duì)了，但表達(dá)的時(shí)候，把 “過(guò)程細(xì)節(jié)” 放在了前面，把 “核心結(jié)果” 藏在了后面。面試官要在 10 分鐘內(nèi)判斷你的能力，不可能從一堆細(xì)節(jié)里 “找答案”—— 你得主動(dòng)把 “重點(diǎn)” 拋出來(lái)。

這種情況，本質(zhì)是 “復(fù)盤(pán)和總結(jié)能力弱”。做產(chǎn)品的時(shí)候，你可能習(xí)慣了 “先做再想”，但面試的時(shí)候，需要 “先想清楚重點(diǎn)，再按重點(diǎn)說(shuō)”。、

比如上面的問(wèn)題，好的表達(dá)應(yīng)該是：“團(tuán)長(zhǎng)提貨難的核心痛點(diǎn)是‘理貨費(fèi)時(shí)間 + 空間不夠’，所以我做了兩件事：一是優(yōu)化理貨表格，把理貨時(shí)間從 1 小時(shí)壓到 30 分鐘；二是協(xié)調(diào)便利店提供更大貨架，減少用戶排隊(duì)。最終團(tuán)長(zhǎng)的投訴率降了 40%?！?/p>

表達(dá)不是 “記流水賬”，是 “把你的思考‘提煉’給別人看”。

結(jié)語(yǔ)：面試不是 “考你做了什么”，是 “考你怎么想”

其實(shí)每次面到思考能力弱的候選人，我都挺惋惜的 —— 很多人不是沒(méi)能力，而是沒(méi)搞懂 “面試的底層邏輯”：面試官問(wèn)你的經(jīng)歷，不是要聽(tīng)你 “執(zhí)行了哪些步驟”，而是要通過(guò)你的回答，判斷 “你未來(lái)遇到新問(wèn)題時(shí)，能不能想清楚、做對(duì)”。

所以最后給準(zhǔn)備面試的朋友一個(gè)小建議：把你過(guò)去做過(guò)的需求，按這 4 個(gè)問(wèn)題理一遍：這個(gè)需求解決了什么核心問(wèn)題？（結(jié)論）你為什么選這個(gè)方案，而不是其他方案？（邏輯）你考慮過(guò)哪些風(fēng)險(xiǎn)或變量？（深度）最終效果如何，和競(jìng)品比有什么差異？（總結(jié)）

想清楚這 4 個(gè)問(wèn)題，再把答案 “抓重點(diǎn)” 說(shuō)出來(lái) —— 你的思考能力，自然會(huì)被面試官看到。

畢竟產(chǎn)品崗的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從來(lái)不是 “會(huì)做什么”，而是 “會(huì)怎么想”。希望大家都能避開(kāi)這些坑，拿到自己想要的 offer～