同城實體老板抖音置頂視頻終極指南:三條視頻引爆客戶流量
抖音置頂視頻是實體商家的線上黃金櫥窗,卻有太多人因隨意置頂、內(nèi)容重復等問題錯失流量??茖W配置三條置頂視頻,能從展示實力、建立信任到促成成交,大幅提升客戶轉(zhuǎn)化。
一、為什么你的置頂視頻沒效果?
我看了上百個實體老板的抖音主頁,發(fā)現(xiàn)90%的人犯著同樣的錯誤:
隨便置頂:把最近發(fā)的視頻隨手一置頂,毫無策略
全是廣告:三條都是”新店開業(yè)””限時優(yōu)惠”
內(nèi)容重復:三條視頻講的都是同一件事
沒人設(shè)沒故事:全是產(chǎn)品,看不到老板這個人
這樣的置頂設(shè)置,相當于把黃金地段開成了雜貨鋪。抖音主頁是你的”線上門店”,而置頂視頻就是最顯眼的”櫥窗位置”。顧客是否停留、是否信任你、是否下單,60%的決定因素來自這三條視頻。
二、三條置頂視頻的科學配置法
第一條:你的”商業(yè)名片”——爆款實力視頻
作用:讓顧客在3秒內(nèi)知道你很厲害
內(nèi)容要素:
展示你的專業(yè)實力(但不要自夸)
呈現(xiàn)服務(wù)/產(chǎn)品帶來的改變(最好用客戶見證)
有直觀的數(shù)據(jù)支撐(服務(wù)過多少客戶、獲得什么榮譽)
第二條:你的”信任橋梁”——人物故事視頻
作用:讓顧客從”知道你”到”信任你”
內(nèi)容框架:
創(chuàng)業(yè)初心:為什么做這行?(要有感人故事)
至暗時刻:遇到的最大困難(至少三輪挫折)
轉(zhuǎn)折點:如何突破(一定要有貴人相助)
價值主張:現(xiàn)在堅持的經(jīng)營理念
案例參考:一個教育機構(gòu)老板的故事:”5年前辭去國企工作創(chuàng)業(yè),第一批學生全是親戚介紹的(初心)→ 半年后合伙人卷款跑路,欠債30萬(第一輪挫折)→ 重新開始卻遇到疫情,連續(xù)8個月零收入(第二輪挫折)→ 被房東趕出門,在肯德基給學生上課(第三輪挫折)→ 偶然幫助了一個貧困學生,被家長發(fā)到網(wǎng)上后爆火(轉(zhuǎn)折點)→ 現(xiàn)在堅持’教育不是生意’的理念”
關(guān)鍵點:
挫折要真實具體(時間、數(shù)字、細節(jié))
敵人要明確(合伙人、市場環(huán)境、自身局限)
解決方式要有意外性(不能全靠自己努力)
第三條:你的”成交利器”——產(chǎn)品介紹視頻
作用:篩選精準客戶并刺激需求
黃金結(jié)構(gòu):
痛點放大:”你是不是也遇到過…”
方案呈現(xiàn):”我們專門解決這個問題”
差異對比:”和別人比我們有什么不同”
行動號召:”現(xiàn)在聯(lián)系我能獲得…”
進階技巧:
使用”三三三法則”:
3個客戶最關(guān)心的問題
3個你的獨特優(yōu)勢
3個不選擇你的代價
加入”社交證明”:
客戶好評截圖
排隊場景
權(quán)威認證
錯誤示范:”我們提供XX服務(wù),價格優(yōu)惠”
正確示范:”為什么同樣的問題,別人收3000我們收8000?因為我們是全市唯一用軍用級設(shè)備檢測的(展示設(shè)備),有37道標準工序(展示流程圖),而且做完后3年內(nèi)出現(xiàn)問題免費重做(展示合同條款)。貴?上周一位客戶圖便宜選了別家,現(xiàn)在二次修復要花2萬(展示聊天記錄)。”
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【老陳的深度思考】,微信公眾號:【老陳的深度思考】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。
原來還有這么多方法,之前就注意到有類似的話術(shù),這些也都挺有用的,學到了很多。