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曾經(jīng)火爆一時(shí)、擁有眾多關(guān)注者的公眾號(hào)突然停更，引發(fā)了廣泛關(guān)注。作為曾經(jīng)的職場(chǎng)培訓(xùn)熱門平臺(tái)，其現(xiàn)狀令人唏噓，也引出了一個(gè)關(guān)鍵問題：當(dāng)公司陷入困境時(shí)，CEO該如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走出低谷？

最近無(wú)意間，發(fā)現(xiàn)微信公眾號(hào)“插座學(xué)院”，停更了，最后一篇文章發(fā)表時(shí)間為“2025年05月31日”。

實(shí)際上，“插座學(xué)院”公眾號(hào)在2021年8月20日，已經(jīng)改成“插座APP”，但我還是習(xí)慣稱之為插座學(xué)院。

我依然記得，多年前，插座學(xué)院非?；鸨?，朋友圈、微信群經(jīng)常能看到他們的文章，可謂紅極一時(shí)，人盡皆知。

此外，在“插座APP”公眾號(hào)介紹欄，顯示目前有“250萬(wàn)職場(chǎng)人都在關(guān)注他們”

然而，三十年河?xùn)|，三十年河西。5月底至今，快一個(gè)月沒更新了。說(shuō)明公司經(jīng)營(yíng)遇到了較大的困難。具體什么原因，不得而知。

之所以寫這篇文章，并非落井下石，而是希望遇到類似困境的公司能看到，并有所啟發(fā)和幫助。因?yàn)槲疑钪獎(jiǎng)?chuàng)業(yè)不易，尤其是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩的壓力下，能維持公司正常運(yùn)營(yíng)極為不易。畢竟事非經(jīng)過(guò)不知難。

當(dāng)我看到插座學(xué)院公眾號(hào)停更后，特意聯(lián)系工作人員去核實(shí)，得到的答復(fù)是“公眾號(hào)文章內(nèi)容沒有更好的，就先停了”，答復(fù)如下。

有工作人員回復(fù)，說(shuō)明公司還在運(yùn)轉(zhuǎn)，沒有完全停擺。我又特意問了他們公眾號(hào)小店的課程是否還能下單，回復(fù)說(shuō)不能了。在我咨詢之前，課程的“購(gòu)買”按鈕還能點(diǎn)擊，咨詢之后，“購(gòu)買”按鈕就變成了“到貨提醒”，說(shuō)明已下線。

最近幾年，短視頻和直播的快速發(fā)展，給非視頻的自媒體帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)。插座學(xué)院在這個(gè)背景下，通過(guò)微信公眾號(hào)給“插座APP”引流，然后依靠創(chuàng)始人何川的課程變現(xiàn)，顯得較為困難。

我一直有個(gè)觀點(diǎn)，一個(gè)公司最終走下坡路，關(guān)鍵在老板，而不是具體干活的人。

無(wú)論一個(gè)公司，還是一個(gè)組織，一個(gè)部門，遇到問題和困難，一號(hào)位角色是主要責(zé)任。

接下來(lái)，從一位產(chǎn)品經(jīng)理的角度，基于我對(duì)插座學(xué)院現(xiàn)狀的了解和分析，從原因和解決辦法方面展開，分享我的一些觀察和應(yīng)對(duì)方案。

一、停更背后的原因分析

1、關(guān)鍵在創(chuàng)始人

當(dāng)我看到插座APP中，課程基本是創(chuàng)始人何川主講時(shí)，我就知道，這個(gè)公司生存和發(fā)展完全依賴CEO何川，如果他忙不過(guò)來(lái)，或者生病了，公司可能就會(huì)停擺。

在“插座APP”中，首頁(yè)輪播圖的三門課程，主講人都是何川。

實(shí)話來(lái)講，如果是一人公司，創(chuàng)始人親力親為沒問題，但對(duì)于有一定規(guī)模的公司來(lái)講，完全依靠創(chuàng)始人的課程營(yíng)收，會(huì)有很多問題，甚至?xí)璧K公司的發(fā)展。

因?yàn)槿说臅r(shí)間精力是有限的，作為公司CEO，需要將更多時(shí)間用在選方向、定戰(zhàn)略、尋人才、找資金等方面。

此外，如果公司課程都由CEO一個(gè)人主講，一方面課程類目必然不會(huì)太多，用戶的選擇就會(huì)受限，很多用戶想買的課程無(wú)法提供，就會(huì)導(dǎo)致用戶流失。

另一方面，如果CEO主要精力用在講課上，那么團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織架構(gòu)優(yōu)化、融資找錢等方面精力就會(huì)投入不足，這在某種程度上會(huì)阻礙公司朝著更大規(guī)模發(fā)展。

在當(dāng)前各個(gè)領(lǐng)域和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈的情況下，公司發(fā)展一旦停滯，或者速度跟不上，就會(huì)被超越、被取代，最后就會(huì)走下坡路，甚至經(jīng)營(yíng)不下去。

創(chuàng)始人親力親為，公司創(chuàng)業(yè)初期這種方式?jīng)]問題，到了中后期，就要從具體的事務(wù)中抽出來(lái)，就算喜歡講課，也只是偶爾講一講，需要將更多時(shí)間精力用在其他更重要的事情上，包括培養(yǎng)更多的講師，而不是自己沖在一線。

如果方向和策略出現(xiàn)偏差，CEO工作越賣力，公司發(fā)展反而越可能走下坡路。

2、良好的管理是公司失敗的主要原因

在《創(chuàng)新者的窘境》一書當(dāng)中，作者克里斯坦森提到，良好的管理正是導(dǎo)致領(lǐng)先企業(yè)馬失前蹄的主要原因。

準(zhǔn)確地說(shuō)，這些公司聽從了客戶的意見，在一些看起來(lái)有市場(chǎng)的領(lǐng)域投入了大量的資源。最終卻導(dǎo)致他們?cè)诂F(xiàn)有的框架之內(nèi)喪失了其領(lǐng)先地位。

通過(guò)公眾號(hào)的文章，發(fā)現(xiàn)插座學(xué)院的創(chuàng)始人何川，比較注重公司管理，而且能看出來(lái)，有自己的管理方法，也許正是這些看似良好的管理方法，最終導(dǎo)致公司走向失敗。

以下三點(diǎn)是從何川的公眾號(hào)文章“給基層管理者的第一堂課”中摘錄的內(nèi)容，我們來(lái)進(jìn)行拆解：

（1）讓客戶成功，是一種理念。

（2）管理，就是完成目標(biāo)的確定性。完成目標(biāo)的確定性越高，管理能力越強(qiáng)。

（3）管理工作中最怕的是：工作隨意性很大，想法很多，沒有框架，沒有公式，沒有基本的原則，沒有確定性。

針對(duì)以上幾點(diǎn)，我們來(lái)分析一下。

第一條，讓客戶成功，我覺得這個(gè)觀點(diǎn)本身沒有任何問題。關(guān)鍵在于，客戶真正需要的是什么，很難準(zhǔn)確定義。

DeepSeek出現(xiàn)之前，很多用戶都說(shuō)不清楚，AI能給他們帶來(lái)什么價(jià)值？用戶說(shuō)需要一匹更快的馬，當(dāng)我們將一輛車送到他面前的時(shí)候，他會(huì)欣喜若狂。

所以，要真正找到用戶需求并不容易。插座學(xué)院的定位是“職場(chǎng)充電站”，但是卻沒有推出AI相關(guān)的課程，用戶如何了解AI，如何應(yīng)用AI，如何通過(guò)AI來(lái)為職場(chǎng)賦能和提效，這些也許才是用戶更關(guān)心和需要的，但是插座學(xué)院卻沒有提供，所以讓客戶成功這個(gè)觀點(diǎn)是對(duì)的，但是在落地執(zhí)行上出現(xiàn)了偏差。

第二條，管理就是完成目標(biāo)的確定性。這里有個(gè)前提，就是公司的方向和戰(zhàn)略是正確的，如果方向不對(duì)，努力白費(fèi)。

公司的戰(zhàn)略，并不是創(chuàng)始人一個(gè)人確定的，背后是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，有董事會(huì)、有股東、有高管，甚至中層管理也能參與。針對(duì)大家的意見建議，作為一號(hào)位需要進(jìn)行綜合判斷，并最終拍板做決策。

雷軍在接受采訪時(shí)提到，小米造車并不是他的本意，甚至一開始他不愿意造車，公司內(nèi)部也有過(guò)關(guān)于造車的討論，都被他否定了。甚至雷軍一度禁止內(nèi)部討論造車這件事。后面通過(guò)多次溝通、論證，最終才決定造車。

作為一個(gè)CEO，需要能夠明白，執(zhí)行之前的方向和戰(zhàn)略，比執(zhí)行本身更為重要。

第三條，管理工作最怕隨意性，需要框架、公式、原則、標(biāo)準(zhǔn)。

我有兩家世界500強(qiáng)的工作經(jīng)歷，公司規(guī)模雖然有數(shù)萬(wàn)人，但是并沒有那么多條條框框和限制，雖然公司經(jīng)歷過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，統(tǒng)一各種模板，但是對(duì)于小公司來(lái)講，并不需要那么多限制和約束，限制多了，會(huì)讓人的創(chuàng)新和想法減少，這對(duì)小公司并不是什么好事。

我相信何川是一個(gè)好的管理者，也是一個(gè)注重用戶體驗(yàn)，希望用戶成功的創(chuàng)始人，但是可能恰恰是一個(gè)好的管理者，最終讓公司陷入困境。

3、對(duì)公司來(lái)講，情懷重要還是生存重要

我通過(guò)在線客服給插座學(xué)院提了一個(gè)建議：多開發(fā)一些課程，適當(dāng)通過(guò)公眾號(hào)宣傳、引流。但客服回復(fù)說(shuō)：“創(chuàng)始人何老師不同意發(fā)廣告內(nèi)容?！?/p>

在我看來(lái)，情懷固然重要，但對(duì)公司來(lái)講，生存才是第一位。

實(shí)話來(lái)講，作為用戶，我也并不喜歡公眾號(hào)嵌入廣告。幾乎沒人喜歡看廣告，但是企業(yè)要生存，要賺錢，就必然需要廣告。就好比沒人喜歡看電視廣告，電視臺(tái)仍然會(huì)播廣告。

同樣的道理，無(wú)論對(duì)個(gè)人還是公司的自媒體平臺(tái)，適當(dāng)廣告可以理解，否則公司沒收入，也走不遠(yuǎn)。

對(duì)于公司來(lái)講，主要是通過(guò)滿足用戶需求實(shí)現(xiàn)盈利。如果我們產(chǎn)品做得好，不宣傳推廣，用戶就不會(huì)知道，畢竟酒香也怕巷子深。

二、如果你是CEO，將如何應(yīng)對(duì)當(dāng)前面臨的困境

針對(duì)當(dāng)前插座學(xué)院的現(xiàn)狀，應(yīng)該如何帶領(lǐng)公司走出困境，如果有機(jī)會(huì)跟CEO面對(duì)面聊一聊，我有三點(diǎn)建議：

1、承認(rèn)公司當(dāng)前陷入困境，未來(lái)30天極為關(guān)鍵

認(rèn)清現(xiàn)狀，了解自身的優(yōu)勢(shì)，承認(rèn)當(dāng)前面臨的困難，以壯士斷腕的決心，進(jìn)行大刀闊斧的調(diào)整。并且深刻意識(shí)到，如果不做出改變，就會(huì)面臨關(guān)門的結(jié)果。

未來(lái)30天非常關(guān)鍵，優(yōu)先做好兩件事情，一是穩(wěn)定員工和用戶，二是保障現(xiàn)金流。

通過(guò)公開信的方式，告知員工和用戶，公司當(dāng)前遇到了困難，但是會(huì)跟大家一起渡過(guò)難關(guān)，公司將通過(guò)團(tuán)隊(duì)重組和課程產(chǎn)品重構(gòu)等方式克服困難，并且將恢復(fù)公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)。

對(duì)于不盈利的項(xiàng)目要壓縮，甚至取消，削減不需要的成本開支，鼓勵(lì)員工轉(zhuǎn)崗做銷售、開拓市場(chǎng)，提高銷售分成比例，激勵(lì)大家一起同舟共濟(jì)，渡過(guò)難關(guān)。

當(dāng)前，最重要的是保障現(xiàn)金流，這是目前公司的第一任務(wù)。一是可以通過(guò)抖音、視頻號(hào)、小紅書等直播，將公司的課程，以折扣價(jià)進(jìn)行售賣，通過(guò)薄利多銷的方式增加收入；二是向投資人尋求幫助，尤其是之前投資過(guò)的股東，爭(zhēng)取讓他們繼續(xù)投資。當(dāng)然，前提是公司需要作出重大改變和調(diào)整，要讓投資人看到希望和前景，絕不是做做樣子給投資人看。

2、順勢(shì)而為，將更多時(shí)間精力放在AI、視頻、直播上來(lái)

插座學(xué)院，之前主要是做新媒體運(yùn)營(yíng)的，后來(lái)轉(zhuǎn)換做職場(chǎng)培訓(xùn)。未來(lái)可以拓展新的業(yè)務(wù)，比如將更多資源投入到AI上來(lái)。AI是當(dāng)前和未來(lái)的趨勢(shì)，怎么重視和投入都不為過(guò)，甚至值得all?in在AI上。

AI主要聚焦2個(gè)方面，一是如何讓普通人了解和使用AI，通過(guò)AI來(lái)提效。雖然DeepSeek引發(fā)了大家對(duì)AI的空前關(guān)注，?但是仍然有很多普通人，并沒有很好地掌握如何使用AI。二是參與推動(dòng)行業(yè)+AI的發(fā)展和落地中，為企業(yè)、個(gè)人等提供AI相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)課程。

視頻和直播方面，需要足夠的重視，除了視頻號(hào)，還有抖音、快手、小紅書、B站，都需要入駐，經(jīng)常發(fā)布短視頻，可以保持日更，至少每周三更。

此外，我看插座APP的用戶下載量也不小，說(shuō)明平臺(tái)還是有非常不錯(cuò)的用戶基礎(chǔ)，可以在插座APP上開發(fā)直播功能，目前直播可以同時(shí)在多個(gè)平臺(tái)進(jìn)行。

總而言之，在今天這個(gè)時(shí)代，如果還是守著之前的模式，不做出調(diào)整和改變，必將被時(shí)代所淘汰。只有作出改變、擁抱變化、順勢(shì)而為，才可能沖出重圍，找到屬于自己的發(fā)展之路。

3、做正確的事情，然后再將事情做正確

對(duì)于創(chuàng)始人，需要將更多時(shí)間精力用在定戰(zhàn)略、找人才和融資上來(lái)。何川作為公司CEO，一定不能將主要精力用在講課上。我認(rèn)為，重點(diǎn)抓好以下兩點(diǎn)。

一是培養(yǎng)更多的培訓(xùn)師?？梢愿餍懈鳂I(yè)的專家合作，重點(diǎn)選擇那些出過(guò)書，書的評(píng)價(jià)較高，并且有自己的自媒體平臺(tái)、粉絲的專家，幫助他們打磨課程，雙方進(jìn)行合作。將他們的課程在插座學(xué)院的相關(guān)平臺(tái)進(jìn)行銷售，雙方按一定比例進(jìn)行分成，實(shí)現(xiàn)雙贏。

這些行業(yè)的專家，他們本身有一定的影響力，有自己的圈子和社群，如果雙方合作，給他們提供一些針對(duì)培訓(xùn)師的課程，幫忙讓他們更好地開發(fā)課程、打磨課程、呈現(xiàn)課程，同時(shí)給他們提供銷售渠道，才能讓這些專家愿意與平臺(tái)合作，甚至實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期雙贏。

二是想盡一切辦法、千方百計(jì)去做營(yíng)銷、推廣、宣傳，提高員工銷售分成，讓更多用戶知道你們的優(yōu)質(zhì)課程，并且保障課程服務(wù)的質(zhì)量，讓用戶能找到適合自己的課程，在這個(gè)過(guò)程中，督促并引導(dǎo)用戶完成學(xué)習(xí)，讓用戶學(xué)有所獲、學(xué)有所用、學(xué)有所成。

如果課程足夠好，用戶學(xué)完之后，能夠帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的價(jià)值，用戶就會(huì)再次購(gòu)買課程，并且進(jìn)行口碑傳播，帶來(lái)新的用戶。

我們看到很多課程平臺(tái)，他們只關(guān)注用戶購(gòu)買課程，購(gòu)買之后就不管了。我曾在多個(gè)平臺(tái)和自媒體賬號(hào)購(gòu)買過(guò)課程，或成為年度會(huì)員，但是下單之后，很少去學(xué)習(xí)，一方面是自己的原因，時(shí)間精力不夠；另一方面跟平臺(tái)不關(guān)注用戶完課率有一定關(guān)系，如果用戶購(gòu)買課程后不學(xué)習(xí)，就不會(huì)帶來(lái)成長(zhǎng)和收獲，后面自然也不會(huì)復(fù)購(gòu)。

所以，將課程銷售出去后，再通過(guò)拉群提醒、分組監(jiān)督、獎(jiǎng)品激勵(lì)等多種方式，提高用戶的完課率，并且持續(xù)打磨課程，才能更好地留住用戶。

總而言之，面對(duì)當(dāng)前的情況，一定要認(rèn)識(shí)到當(dāng)前困境已經(jīng)發(fā)生，要做好充分的困難準(zhǔn)備，然后迅速做出調(diào)整和改變，找到正確的方向和合適的人才，利用好平臺(tái)和品牌優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)定信心、眾志成城，定有機(jī)會(huì)挽狂瀾于既倒，扶大廈之將傾。