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在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，產(chǎn)品設(shè)計(jì)與流量效率的關(guān)聯(lián)愈發(fā)緊密。優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)不僅能提升產(chǎn)品的吸引力，還能顯著提高流量的轉(zhuǎn)化率和留存率。本文從分析師的角度出發(fā)，深入探討了產(chǎn)品設(shè)計(jì)如何影響流量效率，供大家參考。

上文說(shuō)到流量規(guī)模和效率與產(chǎn)品設(shè)計(jì)關(guān)系很大，從分析師角度展開(kāi)聊聊。

流量規(guī)模如果是在擴(kuò)用戶階段，主要靠市場(chǎng)和設(shè)計(jì)好的用增利益牽引獲得（一般是需要花錢(qián)的），通過(guò)產(chǎn)品功能和樣式迭代帶來(lái)增長(zhǎng)是個(gè)緩慢的過(guò)程，但產(chǎn)品設(shè)計(jì)確實(shí)可以影響流量的效率。

流量入口一般樣式

app多數(shù)樣式形態(tài)是tab+icon+卡片瀑布流的基礎(chǔ)樣式

• tab：頂tab、底tab，用于核心功能組展示。一般右下角底tab是“我”，用于個(gè)人設(shè)置。頂tab多是app的核心和主推產(chǎn)品，比如京東外賣(mài)上線后開(kāi)了一個(gè)頂tab入口。
• icon：核心業(yè)務(wù)入口，如之前也提到的金剛位，在電商類(lèi)產(chǎn)品的首頁(yè)都會(huì)用icon按鈕給一個(gè)大業(yè)務(wù)入口，比如美團(tuán)首頁(yè)有外賣(mài)、團(tuán)購(gòu)、閃購(gòu)、酒旅等入口；或者核心營(yíng)銷(xiāo)位，比如淘寶有百億補(bǔ)貼、秒殺。
• 卡片瀑布流：購(gòu)物卡片、直播、視頻各種樣式混排，單列或雙列形式出現(xiàn)，可無(wú)限下滑，單列較多的是抖音沉浸式下滑的樣式，雙列如小紅書(shū)。

暫不討論商品詳情頁(yè)、購(gòu)物車(chē)頁(yè)、訂單頁(yè)等功能，交易鏈路功能通常是平臺(tái)內(nèi)的通用的，就只聊聊流量入口。

首頁(yè)流量入口位置都很黃金，位置利用從靜態(tài)固定到動(dòng)態(tài)變化，對(duì)專屬流量入口設(shè)置一般會(huì)考慮，

• app的主要產(chǎn)品功能，快速滿足用戶需求
• 新產(chǎn)品上線，有個(gè)明顯的位置展示，培養(yǎng)用戶體驗(yàn)新產(chǎn)品心智
• 不分伯仲的業(yè)務(wù)根據(jù)用戶近期行為調(diào)整，方便找到

如何評(píng)估流量效率

滲透評(píng)估：有多少u(mài)v點(diǎn)擊進(jìn)入了模塊/dau，滲透率越高說(shuō)明功能越核心越契合用戶訴求

漏斗評(píng)估：進(jìn)入模塊再有后置點(diǎn)擊動(dòng)作的uv/上一步uv，這里不同產(chǎn)品設(shè)置的頁(yè)面深度不同，因此漏斗深度不同。通常會(huì)盡量減少漏斗，減少不必要頁(yè)面出現(xiàn)，以避免用戶流失。

效果評(píng)估：業(yè)務(wù)核心目標(biāo)/滲透uv，比如攜程酒店入口，期望獲得的目標(biāo)是總訂單金額/酒店入口點(diǎn)擊uv，美團(tuán)外賣(mài)入口 是總訂單量/外賣(mài)入口點(diǎn)擊uv，分子是業(yè)務(wù)目標(biāo)，不同時(shí)期可能會(huì)調(diào)整。比如攜程酒店業(yè)務(wù)比較關(guān)注的是總金額（用戶一般不會(huì)下2單以上，因此更期望每一單金額盡量高），但如果現(xiàn)在是強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)期，會(huì)更關(guān)注訂單量/入口點(diǎn)擊uv，要更大的下單用戶規(guī)模。

如何找到問(wèn)題或優(yōu)化方向

常會(huì)出現(xiàn)的一個(gè)問(wèn)題是：iconA和iconB是不同業(yè)務(wù)入口，比如酒店和外賣(mài)，用戶使用頻率天然不同，滲透、漏斗、效果肯定有差異，要如何進(jìn)行對(duì)比？這時(shí)需要產(chǎn)品模塊和業(yè)務(wù)體系較差驗(yàn)證。

比如iconA是外賣(mài)入口，外賣(mài)入口收入金額/入口點(diǎn)擊uv 與 app整體外賣(mài)業(yè)務(wù)收入金額/外賣(mài)各入口去重uv 對(duì)比，可確認(rèn)該入口效率如何，再對(duì)漏斗拆解可知需在哪一層進(jìn)行優(yōu)化。同理，也較容易找到哪些業(yè)務(wù)需要放在明顯的icon位置，讓效率更優(yōu)。

是不是還有高效的新方式？

現(xiàn)在很多app會(huì)設(shè)計(jì)成沉浸式下滑樣式，在幾年前，這種方式會(huì)認(rèn)為是效率最高的：一方面，像上邊講的模塊大類(lèi)的呈現(xiàn)方式會(huì)模糊掉用戶細(xì)致需求，比如視頻類(lèi)產(chǎn)品，用戶并不能前置知曉自己想看的內(nèi)容屬于哪一類(lèi)；

另一方面，在沒(méi)有明確需求情況下，用戶可能更希望有點(diǎn)內(nèi)容先看看，通過(guò)隱式反饋?zhàn)屇Ｐ蛯W(xué)到用戶更感興趣的內(nèi)容，在之后的推薦序列里可推出來(lái)。

不過(guò)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)好像也遵循“鐘擺”，在追求用戶主動(dòng)選擇和被動(dòng)選擇中，周期性偏向一邊。

在沉浸式產(chǎn)品下，不知道有沒(méi)有人跟我有一樣的困擾：

第一，打開(kāi)app的第一個(gè)視頻像開(kāi)盲盒，開(kāi)得好注意力被吸引，會(huì)繼續(xù)看下去，開(kāi)得不好就下滑找到一個(gè)想看的為止；

第二，找的過(guò)程中如果遇上不喜歡內(nèi)容像背刺一樣極度厭惡，就退出了，連換一條路徑的入口都沒(méi)有。多數(shù)平臺(tái)其實(shí)不希望這樣的事情發(fā)生，更想讓用戶長(zhǎng)久停留在自己平臺(tái)上。

再回到產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，用戶選擇固定大類(lèi)效率不高，沉浸式下滑兼顧興趣精準(zhǔn)和新興趣探索靠隱式負(fù)反饋很難平衡。如果想獲得更多用戶主動(dòng)正向反饋，把主動(dòng)選擇權(quán)交還給用戶一些且兼顧點(diǎn)擊效率，可能較好的存在形態(tài)，是前幾年效率沒(méi)那么高的“雙列流”（小紅書(shū)那種樣式），雙列流的每一個(gè)卡片（不管是視頻、直播還是筆記帖子），都是一個(gè)興趣入口，用戶選擇該入口之后可以無(wú)限下滑回到沉浸式樣式，如果遇上不喜歡內(nèi)容可以返回雙列流，再找一個(gè)入口選擇進(jìn)入，也可根據(jù)在沉浸式的隱式數(shù)據(jù)反饋到雙流列入口的推薦上。

“入口”變成動(dòng)態(tài)興趣入口，興趣主動(dòng)選擇也可交還一些給到用戶。

對(duì)分析師來(lái)說(shuō)，模塊位置可能不再關(guān)鍵，而“進(jìn)入”和“退出”的那個(gè)內(nèi)容變得尤為重要。