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民宿市場(chǎng)競(jìng)爭激烈，平臺(tái)面臨諸多矛盾。一方面要應(yīng)對(duì)住宿產(chǎn)品同質(zhì)化、缺乏深度體驗(yàn)感的行業(yè)痛點(diǎn)，另一方面需滿足用戶多樣化需求。途家、美團(tuán)等平臺(tái)存在產(chǎn)品側(cè)重單一、用戶結(jié)構(gòu)不合理等問題，如何平衡標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與特色化產(chǎn)品，成為平臺(tái)發(fā)展的關(guān)鍵挑戰(zhàn)。

從日照茶山民宿到湖州太空民宿，特色民宿破圈效果在這個(gè)暑期愈發(fā)凸顯。木鳥、途家、美團(tuán)在這個(gè)暑期積極布局，通過場(chǎng)景體驗(yàn)、家庭度假、絕對(duì)低價(jià)等策略展開內(nèi)容角力，共同構(gòu)成了這個(gè)暑期民宿市場(chǎng)的“全平臺(tái)競(jìng)演格局”。

三大平臺(tái)暑期檔排兵布陣

在這個(gè)競(jìng)爭激烈的暑期檔，平臺(tái)如何排兵布陣，直接決定最后的訂單。而從各平臺(tái)的首頁排布中，不難看出各自的戰(zhàn)術(shù)側(cè)重。

今年暑期，木鳥民宿依舊堅(jiān)持著“網(wǎng)紅民宿先行”的路線。

從產(chǎn)品定位來看，木鳥民宿一直堅(jiān)持特色網(wǎng)紅民宿的定位，聚焦多樣化的民宿體驗(yàn)。木鳥民宿APP的首頁設(shè)計(jì)中，網(wǎng)紅民宿以及特色場(chǎng)景分類占據(jù)了金剛區(qū)的絕大部分比例。

金剛區(qū)在首頁設(shè)計(jì)中的重要性無需多言，作為子業(yè)務(wù)功能的聚合入口，是用戶快速訪問核心功能的入口，更方便用戶體驗(yàn)和下單。木鳥民宿的金剛區(qū)分為兩行，每行5個(gè)圖標(biāo)，分別承擔(dān)了不同的任務(wù)。第一行為服務(wù)區(qū)，分別為近期活動(dòng)、臨時(shí)訂房/撿漏的今夜特價(jià)、不用二次確認(rèn)的閃訂、更具特色的網(wǎng)紅民宿以及主力學(xué)生人群的特價(jià)認(rèn)證入口。

第二行為場(chǎng)景區(qū)，主要基于用戶入住需求設(shè)計(jì)，分為高分房東、帶娃、帶寵物、聚會(huì)、奇特民宿，對(duì)民宿關(guān)注點(diǎn)不同的用戶可以根據(jù)需求一鍵直達(dá)。

不同的是，相較之前金剛區(qū)的設(shè)計(jì)，網(wǎng)紅民宿將C位讓給了閃訂。特色讓位服務(wù)，說明木鳥民宿在提升用戶預(yù)訂流程和下單感知上下起了功夫。

途家民宿在暑期檔的策略則帶有更濃的英雄遲暮色彩。首頁設(shè)計(jì)除了banner和入住預(yù)訂功能之外，分了三個(gè)版塊，包括特價(jià)套餐、周末不加價(jià)和會(huì)員中心。其中周末不加價(jià)點(diǎn)開以后十個(gè)城市均顯示無房源。

會(huì)員中心做了升級(jí)，但在目前設(shè)計(jì)的8項(xiàng)權(quán)益中并無新增內(nèi)容，還是各平臺(tái)通用的用戶權(quán)益。因此途家占據(jù)中心位的三個(gè)活動(dòng)并無太多實(shí)質(zhì)內(nèi)容，首頁位置有些浪費(fèi)。

美團(tuán)民宿的slogan為“年輕就要住的不一樣”，主打價(jià)格較低的日租房等低質(zhì)民宿。APP整體設(shè)計(jì)較為簡單，首頁僅保留了房源預(yù)訂和瀑布流房源。沒有banner位和其他內(nèi)容，相較木鳥和途家來說，首頁僅作為預(yù)訂入口，沒有太多附加價(jià)值。

新變量與老問題

若說今年暑期檔民宿市場(chǎng)最大的變化，莫過于民宿體驗(yàn)與房東主人意識(shí)的覺醒。

木鳥憑借網(wǎng)紅民宿、地主之誼服務(wù)成功實(shí)現(xiàn)訂單的大幅增長；途家民宿則在周租基礎(chǔ)上提出了旅居概念，平臺(tái)的大單思維進(jìn)一步體現(xiàn)。美團(tuán)旅行在體系內(nèi)的分量加重，民宿也搭上了發(fā)展的馬車。

憑借民宿特色和服務(wù)立足的木鳥民宿自不多說，自2017年木鳥民宿在行業(yè)內(nèi)首次提出四木民宿概念打造標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)起，已經(jīng)讓用戶認(rèn)可的特色房源體驗(yàn)牢牢印在了木鳥民宿的底色中。然而就像木鳥民宿金剛區(qū)排在第一位的超贊房東那樣。事實(shí)證明，房東仍然會(huì)是民宿的主體。從住宿特色轉(zhuǎn)向體驗(yàn)特色，民宿正在從“住宿容器”轉(zhuǎn)化為“體驗(yàn)發(fā)生器”。在這背后浮現(xiàn)的，是房東在住宿功能之外提供的生活方式體驗(yàn)。

在這一層面，特色房源缺失的途家民宿暴露出了一定短板。雖然今年暑期途家民宿增加了旅居入口，但從產(chǎn)品頁來看，目前僅有云南和貴州的5個(gè)目的地，且宣傳的旅居體驗(yàn)仍然還是當(dāng)?shù)芈糜翁厣敲袼薹?wù)，民宿服務(wù)基本為住宿+提供廚房，而提供廚房這一點(diǎn)在民宿當(dāng)中并不罕見。周租和旅居目前并無太大區(qū)別，途家在整租別墅和中長租之外，尚未在酒店式公寓外找到具備廣泛影響力的拳頭定位來改變用戶印象。

相比之下，美團(tuán)民宿雖然在房源品質(zhì)和服務(wù)上不如另外兩家，但靠著低質(zhì)民宿，美團(tuán)民宿仍然在絕對(duì)性價(jià)比有一席之地。今年暑期，隨著美團(tuán)酒店業(yè)務(wù)努力升維拓展高星酒店，民宿業(yè)務(wù)也吃到了一定紅利。

旅游酒店行業(yè)資深高級(jí)經(jīng)濟(jì)師趙煥焱在采訪中曾提到，住宿產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏深度體驗(yàn)感，也成為行業(yè)痛點(diǎn)之一。這個(gè)問題在業(yè)內(nèi)已經(jīng)引起重視，未來會(huì)有越來越多的平臺(tái)或者酒店走出自己的個(gè)性之路。對(duì)于目前的民宿市場(chǎng)而言，經(jīng)過近兩年的供應(yīng)鏈回復(fù)和快速增長，已經(jīng)恢復(fù)了買方市場(chǎng)。想要把民宿做好吸引用戶，就要把在地資源挖掘‘透’，設(shè)計(jì)出有特色的活動(dòng)，形成專屬于民宿的標(biāo)簽，這才是民宿真正能夠叫座的核心。

這一點(diǎn)對(duì)所有平臺(tái)來說都是同樣的。在民宿這條比拼長期主義的賽道里，抓好產(chǎn)品這道“保險(xiǎn)牌”，才有余力去拓寬平臺(tái)的業(yè)務(wù)廣度與深度。

今年對(duì)民宿行業(yè)來說是充滿挑戰(zhàn)，又滿是機(jī)遇的一年。民宿的迭代和疊加是永恒的主題，伴隨一批小眾城市被看見，地域帶來的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)被弱化。民宿產(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn)缺一不可。對(duì)平臺(tái)來說，途家民宿原本希望靠途家自營實(shí)現(xiàn)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，舍棄了C端房源的特色化產(chǎn)品，但在2020年關(guān)停自營房源后，幾經(jīng)轉(zhuǎn)型，仍然沒有跳出攜程商旅流量的桎梏，民宿產(chǎn)品側(cè)重家庭度假和中長租，從用戶角度而言，情侶、閨蜜等出游場(chǎng)景眾多，用戶的需求不能得到滿足，對(duì)途家的用戶結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來不小挑戰(zhàn)。美團(tuán)也有同樣“偏科”的問題。

一個(gè)好的平臺(tái)，一定是在不停迭代中的，淘汰不合適的民宿，把特色房源越做越好。在這一點(diǎn)上，龐大的C端中小民宿主將是更為重要的補(bǔ)充。而對(duì)平臺(tái)而言，堅(jiān)持C2C運(yùn)營越久，越能留存真正的“好”民宿。在此基礎(chǔ)上，房東的熱情好客以及特色生活體驗(yàn)這些變量才會(huì)真正決定用戶對(duì)民宿、對(duì)平臺(tái)的評(píng)價(jià)。

可以肯定的是，2025年暑期檔在數(shù)據(jù)層面已經(jīng)完成了使命，也期待接下來今年的民宿市場(chǎng)能夠帶來更多的驚喜。