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本文分享了自己在電商代運(yùn)營過程中的經(jīng)歷和教訓(xùn)，從抖店爆單到關(guān)店，再到亞馬遜店鋪的運(yùn)營，最終明白了做生意要多靠自己、提升掌控力和保持合理預(yù)期心態(tài)三件事。

一、為什么選擇代運(yùn)營團(tuán)隊(duì)？

為了快速了解電商，我花了幾萬塊請(qǐng)了代運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。結(jié)果親身經(jīng)歷了爆單、關(guān)店、交學(xué)費(fèi)的一整套流程。今天，我想講講這趟值不值。

在了解電商代運(yùn)營期間，見識(shí)了形形色色的代運(yùn)營公司。

從跟代運(yùn)營公司確定合作再到解除合同，整個(gè)過程不說好也不說壞，我想客觀地聊一聊這個(gè)讓電商商家又愛又恨的代運(yùn)營模式。

大多數(shù)電商代運(yùn)營團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)營業(yè)執(zhí)照代辦、店鋪入駐、選品上架、站內(nèi)推廣等標(biāo)準(zhǔn)化操作，售后、客服等非標(biāo)業(yè)務(wù)需要商家自己負(fù)責(zé)。

代運(yùn)營又因?yàn)樨浽茨Ｊ絽^(qū)別而不同。

• 如果客戶本身無貨源，那么代運(yùn)營團(tuán)隊(duì)會(huì)幫助客戶尋找無貨源ERP，并對(duì)接貨源網(wǎng)站進(jìn)行選品上架。
• 如果客戶本身有貨源，那就會(huì)幫助客戶將現(xiàn)有庫存商品包裝后上架銷售。

代運(yùn)營團(tuán)隊(duì)通常會(huì)承諾客戶業(yè)績指標(biāo)，如每月銷售額達(dá)標(biāo)后，按照銷售額或者毛利來提點(diǎn)。

因?yàn)榇\(yùn)營團(tuán)隊(duì)有業(yè)績要求，所以如果需要他們幫客戶選品時(shí)，通常會(huì)選擇熱門品類，便于快速達(dá)到銷售業(yè)績。

二、代運(yùn)營體驗(yàn)：從抖店爆單到關(guān)店

我在抖音店鋪方面，因?yàn)闆]有貨源，所以代運(yùn)營團(tuán)隊(duì)采用的是無貨源一件代發(fā)模式，通過對(duì)接貨源平臺(tái)的女裝類目，截流銷售趨勢(shì)好的商品上架售賣。

代運(yùn)營期間通過抖店達(dá)人直播帶貨，一條牛仔褲4個(gè)小時(shí)賣出去200多單。

這是我第一次作為電商商家，短暫地感受到了一次爆品體驗(yàn)。

那一晚上我自己只顧回復(fù)客服信息，支付貨款，忙夠嗆。等到后半夜，銷量逐漸減少，再到第二天因?yàn)闆]有繼續(xù)找達(dá)人帶貨，所以銷量幾乎就斷層式下滑了。

一條牛仔褲銷售單價(jià)30塊錢，一晚上光支付貨款就8000塊錢左右，作為新手小賣家，著實(shí)為我的現(xiàn)金流捏了一把汗。

抖店代運(yùn)營期間，除了采用達(dá)人帶貨直播，也嘗試了拍攝短視頻來為店鋪引流等推廣方式，但結(jié)果并不理想，因此后來綜合考慮后，索性就砍掉了這條線。

在亞馬遜店鋪方面，表現(xiàn)卻跟抖音店鋪運(yùn)營截然相反，整個(gè)運(yùn)營周期變得很長。

因?yàn)樵诙兜赀\(yùn)營時(shí)體會(huì)到了無貨源模式的種種弊端，因此亞馬遜店鋪則采用了FBA模式，通過自己采購商品，然后提前囤貨到亞馬遜倉庫進(jìn)行售賣。

亞馬遜平臺(tái)的第一個(gè)店鋪賬號(hào)，因?yàn)槲业膫€(gè)人操作失誤導(dǎo)致關(guān)店，后來重新注冊(cè)店鋪并讓代運(yùn)營團(tuán)隊(duì)接手，目前來看銷售過程還算穩(wěn)定，回本可期。

三、交了幾千塊學(xué)費(fèi)后，我明白了這三件事

經(jīng)過了一番折騰，最大的感悟是做生意這件事還得多靠自己。

首先，作為創(chuàng)業(yè)新手小白，自己親歷親為能節(jié)省一些開銷。

市場(chǎng)上國內(nèi)電商代運(yùn)營費(fèi)用不高，大都每個(gè)月3000左右，跨境電商則因?yàn)橛匈嵧鈪R的信息差，所以代運(yùn)營費(fèi)用普遍會(huì)高一些，甚至是國內(nèi)電商代運(yùn)營費(fèi)用的10倍之差。

同時(shí)，電商代運(yùn)營的收益模式一般都是代運(yùn)營費(fèi)+提點(diǎn)模式，提點(diǎn)大多有區(qū)別，有多有少。單就提點(diǎn)這一塊就有挺深的門道，新手小白一不小心就會(huì)踩坑。

其次，是對(duì)開店經(jīng)營這件事的可控性。

不管是自己親歷親為，還是找代運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，開店做生意這種事情，如果自己懂得多，那么做這件事的掌控力和成功率就會(huì)越高，反之，則容易失控。

如果我一開始先自己潛心學(xué)習(xí)，熟悉平臺(tái)規(guī)則，那么在整個(gè)運(yùn)營過程中的節(jié)奏應(yīng)該會(huì)更好，也大概率不會(huì)犯一些低級(jí)錯(cuò)誤導(dǎo)致賬號(hào)被封。

如果我一開始先自己了解電商銷售現(xiàn)狀，那么我在初期選品時(shí)，大概率不會(huì)選那些紅海、退貨率高的品類，在選擇運(yùn)營推廣模式時(shí)也會(huì)更準(zhǔn)確，而不是盲目試錯(cuò)。

最后，是做事的預(yù)期和心態(tài)。

按照現(xiàn)在大多數(shù)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營模式來看，找代運(yùn)營團(tuán)隊(duì)也相當(dāng)于業(yè)務(wù)外包。商家出于缺少專業(yè)人才或精力不允許等原因，將電商的銷售工作外包給代運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。

這從市場(chǎng)需求邏輯來講是合理的，但是在整個(gè)過程中，還是需要自己有合理的目標(biāo)和預(yù)期。

比如需要清楚的了解代運(yùn)營團(tuán)隊(duì)能幫助自己做哪些事情，又有哪些事情是代運(yùn)營團(tuán)隊(duì)無法取代的。

具體的運(yùn)營推廣模式可以跟代運(yùn)營團(tuán)隊(duì)一起溝通，但是需要給足夠的時(shí)間去試錯(cuò)。代運(yùn)營公司雖然是一批有經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)人員，但也不是強(qiáng)大到所向披靡。

往往很多新手商家，在不了解電商運(yùn)營的情況下，給了代運(yùn)營團(tuán)隊(duì)很大的預(yù)期，希望快速開發(fā)爆品一夜暴富，這都是并不現(xiàn)實(shí)的。

最后的結(jié)局一定是傷敵八百，自損一千，仿佛感覺自己交了智商稅，然后一怒之下將代運(yùn)營團(tuán)隊(duì)作為“騙子”進(jìn)行拉黑投訴。

總的來說，代運(yùn)營行業(yè)的水很深，魚龍混雜，招商模式層出不窮。

雖然確實(shí)存在不少以招商為目的的“割韭菜式”運(yùn)營方，還有電視新聞中曝出來的詐騙團(tuán)伙，但其中也不乏有真正的代運(yùn)營公司。

不過對(duì)大多數(shù)剛起步的電商新手而言，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)與判斷標(biāo)準(zhǔn)，很容易陷入誤區(qū)，遇到的更多是所謂的“騙子”。