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時代背景和市場需求在不斷變化，但產(chǎn)品經(jīng)理的核心職責(zé)——以用戶需求為導(dǎo)向推動產(chǎn)品成功——始終未變。通過回顧歷史，我們可以更好地理解現(xiàn)代產(chǎn)品經(jīng)理所需的能力體系，并預(yù)見未來可能的趨勢。

我們在上一篇文章中，回答了什么是“產(chǎn)品經(jīng)理”。

穿透表層，揭示本質(zhì)，一起來重新認(rèn)知“產(chǎn)品經(jīng)理”

先簡單回顧一下當(dāng)時的結(jié)論：

說到底，產(chǎn)品經(jīng)理就是把產(chǎn)品做成的人。拓展一下，產(chǎn)品經(jīng)理就是這樣的一個職業(yè)：打造作為價值交易媒介的有形商品或無形服務(wù)，能夠讓企業(yè)和用戶雙方都認(rèn)為價值交易“值得”，從而促成雙方進(jìn)行價值交易，同時為用戶滿足需求，為企業(yè)實現(xiàn)盈利。

那么緊接著的下一個問題便是：“產(chǎn)品經(jīng)理”這樣一個職業(yè)，它有哪些的能力要求？也就是，我們需要回答，“產(chǎn)品經(jīng)理”的能力體系是怎樣的？

行文至此，許多書籍、文章，緊接著就開始來羅列產(chǎn)品經(jīng)理一系列的能力項了，通常的形式是一個能力項附上一小段介紹，或者上來就直接拍一張表格出來。這當(dāng)然不能說有什么錯誤，但我認(rèn)為這僅僅只是做到了“知其然”，卻沒有做到“知其所以然”。

如同我在上一篇文章所提到的，“因為實現(xiàn)目標(biāo)的手段本身，是可以隨著時代變遷而產(chǎn)生變化的。”但只要你掌握了產(chǎn)品經(jīng)理能力體系的推導(dǎo)方法，無論時代對產(chǎn)品經(jīng)理的能力要求如何變化，你也可以始終“以不變應(yīng)萬變”。

而具體的推導(dǎo)方法，我可以提供兩個視角——“從演變歷史的縱向視角看”和“從產(chǎn)品流程的橫向視角看”。因此，我計劃分為兩篇文章，分別從兩個視角來進(jìn)行一番推導(dǎo)。本文采用的視角是“演變歷史的縱向視角”。

另有產(chǎn)品流程的橫向視角，見：http://zhangjingwei.cn/share/6092960.html

正文

既然“產(chǎn)品經(jīng)理就是把產(chǎn)品做成的人”，那么要聊產(chǎn)品經(jīng)理的演變歷史，自然就要結(jié)合“產(chǎn)品”的演變歷史了。而“產(chǎn)品”的演變歷史，我們可以分為“消費(fèi)品時代”、“軟件時代”和“互聯(lián)網(wǎng)時代”三個階段。

一、消息品時代

產(chǎn)品經(jīng)理起源于寶潔公司。在那個時代，寶潔（以及其他日化企業(yè)）新產(chǎn)品的開發(fā)和推廣工作，主要是由各個職能部門來負(fù)責(zé)各自對應(yīng)的部分。

比如，研發(fā)團(tuán)隊負(fù)責(zé)研究，營銷團(tuán)隊負(fù)責(zé)制定推廣策略，銷售團(tuán)隊則負(fù)責(zé)其銷售渠道鋪開的工作。這種方式雖然分工明確各司其職，但也存在著問題。是的，估計你也發(fā)現(xiàn)，整個過程是沒有一個專門的角色來統(tǒng)籌協(xié)調(diào)所有工作的，這樣的局面也就導(dǎo)致新產(chǎn)品在各個部門的優(yōu)先級都不高。

為了解決這個問題，麥克·埃爾洛埃提出了“一人負(fù)責(zé)一個品牌”的理念，也就是我們現(xiàn)在所說的產(chǎn)品經(jīng)理。在消息品時代，產(chǎn)品主要靠市場驅(qū)動。對應(yīng)地，產(chǎn)品經(jīng)理的工作是做定位、做營銷、做渠道，本質(zhì)上是品牌產(chǎn)品經(jīng)理。

從這段歷史中，我們可以發(fā)現(xiàn)，它確立了產(chǎn)品經(jīng)理對于一款產(chǎn)品全面負(fù)責(zé)的“產(chǎn)品責(zé)任制”。

而在能力要求上，它要求產(chǎn)品經(jīng)理具備以下能力：

• 產(chǎn)品與市場分析

二、軟件時代

伴隨IT技術(shù)誕生的IT行業(yè)也開始了蓬勃發(fā)展，在平民化的過程中也造就了一批計算機(jī)軟件企業(yè)，產(chǎn)品經(jīng)理也進(jìn)入了“軟件時代”。

傳統(tǒng)的計算機(jī)軟件一般是以“年”為單位進(jìn)行版本迭代，類型通常是工具類軟件，著重解決問題，一般都是采用操作系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)交互。其商業(yè)模式也與一般的消費(fèi)品無異，用戶通過各類宣傳了解產(chǎn)品，進(jìn)而產(chǎn)生購買行為。

交付品先是軟盤后是光盤，用戶購買回家后自行安裝。由于購買行為在先，因此產(chǎn)品的交互設(shè)計和用戶體驗并不是產(chǎn)品經(jīng)理的重點。他們更多的重點是明確用戶需求，輸出產(chǎn)品方案保證產(chǎn)品功能可用、不出漏洞，以及按時交付產(chǎn)品。

從這段歷史中，我們可以發(fā)現(xiàn)，在能力要求上，它對于產(chǎn)品經(jīng)理新增了以下能力項：

• 需求分析與提煉
• 規(guī)劃取舍與節(jié)奏制定
• 功能流程設(shè)計
• 技術(shù)理解
• 項目管理

三、互聯(lián)網(wǎng)時代

上世紀(jì)90年代，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)興起，整個IT行業(yè)也發(fā)生了全面變化。我們來一一列舉：

用戶獲取與替換產(chǎn)品的成本很低。由于產(chǎn)品的獲取變成了下載，因此用戶獲取與替換產(chǎn)品的成本也就變得很低。產(chǎn)品要留住用戶，就需要靠“質(zhì)量”取勝，持續(xù)“粘住用戶”。這就要求產(chǎn)品設(shè)計與用戶體驗上需要追求極致，與其他競品拉開差距。

可供選擇的產(chǎn)品很多，產(chǎn)品擴(kuò)散傳播的速度也很快。隨著行業(yè)的不斷擴(kuò)大，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品相繼誕生，可謂是真正的“琳瑯滿目”。而且由于互聯(lián)網(wǎng)天生就是為了滿足信息傳播，因此一款軟件的使用感受很容易就被擴(kuò)散開來。結(jié)合“獲取與替換成本很低”，就對從業(yè)者提出了“如何從眾多產(chǎn)品中引起用戶的注意”的挑戰(zhàn)。因此就要求企業(yè)需要配備有專門的運(yùn)營推廣工作，并對應(yīng)誕生了“產(chǎn)品運(yùn)營”一角。

持續(xù)迭代的產(chǎn)品特性?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)品也不再是一次成型，其聯(lián)網(wǎng)特性非常方便軟件的更新迭代，也就催生了快速迭代的產(chǎn)品演進(jìn)方式。同時，由于聯(lián)網(wǎng)特性的存在，也讓數(shù)據(jù)上報、AB測試等產(chǎn)品手段成為可能。

商業(yè)模式多樣化?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)品也從以往的一次性買斷模式，演變出多種商業(yè)模式（增值服務(wù)、廣告、抽傭等）。產(chǎn)品銷售的好壞不再單純是“銷售人員”的責(zé)任，而是要求產(chǎn)品從設(shè)計之初就應(yīng)該要明確其商業(yè)模式。

從這段歷史中，我們可以發(fā)現(xiàn)，在能力要求上，它對于產(chǎn)品經(jīng)理新增了以下能力項：

• 交互設(shè)計
• 視覺評審
• 產(chǎn)品運(yùn)營意識
• 數(shù)據(jù)驅(qū)動意識
• 商業(yè)化意識

到這里，我們就帶著大家從演變歷史的縱向視角，梳理出“產(chǎn)品經(jīng)理”能力體系?；乜磿r代的不斷變化，產(chǎn)品經(jīng)理對應(yīng)的職業(yè)能力要求也在不斷擴(kuò)展。但其核心職責(zé)始終沒有變，那就是以用戶需求為導(dǎo)向，通過市場驅(qū)動，來幫助產(chǎn)品在競爭激烈的市場中脫穎而出，這一點產(chǎn)品經(jīng)理本質(zhì)是始終不變的。

那么，下一篇文章，我們將從產(chǎn)品流程的橫向視角，來梳理出“產(chǎn)品經(jīng)理”能力體系，敬請期待。