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總是聽(tīng)說(shuō)產(chǎn)品經(jīng)理要具有互聯(lián)網(wǎng)思維。那么，互聯(lián)網(wǎng)思維到底是什么？都包含哪些內(nèi)容呢？這篇文章，作者給我們分享了互聯(lián)網(wǎng)思維中的用戶(hù)思維、產(chǎn)品思維、簡(jiǎn)悅思維、迭代思維和免費(fèi)思維，供大家參考。

20世紀(jì)，保潔公司誕生了世界上第一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理。

今天，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日新月異，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備互聯(lián)網(wǎng)思維，才能順勢(shì)而為。

那么，什么是互聯(lián)網(wǎng)思維呢？

互聯(lián)網(wǎng)思維可以拆解為用戶(hù)思維、產(chǎn)品思維、簡(jiǎn)約思維、迭代思維、免費(fèi)思維，下面伯庸將逐一介紹一下。

01 用戶(hù)思維

用戶(hù)思維強(qiáng)調(diào)，我們要站在用戶(hù)的視角，去思考用戶(hù)在特定場(chǎng)景下所遇到的問(wèn)題，這樣才能真正把握用戶(hù)的需求。

用戶(hù)思維強(qiáng)調(diào)，我們要明確產(chǎn)品的用戶(hù)是誰(shuí)。只有當(dāng)目標(biāo)用戶(hù)確定了，我們才能在特定場(chǎng)景下找出這些用戶(hù)的爽點(diǎn)、痛點(diǎn)，才能提供合理的解決方案。

用戶(hù)思維還強(qiáng)調(diào)，為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。這與騰訊的經(jīng)營(yíng)理念“一切以用戶(hù)價(jià)值為依歸”有相似之處。用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品或者購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品，一定是從中獲取了相應(yīng)的價(jià)值。但如果我們的產(chǎn)品沒(méi)有為用戶(hù)提供價(jià)值，那么用戶(hù)一定會(huì)放棄產(chǎn)品。

基于用戶(hù)思維，我們?cè)谧鲂枨笄耙欢ㄒ獙?duì)用戶(hù)進(jìn)行調(diào)研，從而理解用戶(hù)的真實(shí)需求是什么。而不是站在自己的角度或者專(zhuān)家的角度來(lái)思考用戶(hù)需要什么。一些產(chǎn)品在調(diào)研階段咨詢(xún)專(zhuān)家意見(jiàn)，沒(méi)有對(duì)用戶(hù)進(jìn)行調(diào)研，最后將產(chǎn)品打造成專(zhuān)家使用的產(chǎn)品。這就背離了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的目的——為目標(biāo)用戶(hù)提供價(jià)值。

02 產(chǎn)品思維

產(chǎn)品思維強(qiáng)調(diào)，我們要用標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品滿(mǎn)足用戶(hù)需求，從而有效攤薄成本。

每一個(gè)用戶(hù)需求的滿(mǎn)足，都會(huì)耗費(fèi)或多或少的成本。比如，為了滿(mǎn)足一個(gè)需求，產(chǎn)品經(jīng)理需要進(jìn)行需求分析和方案設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)工程師需要編寫(xiě)代碼實(shí)現(xiàn)這個(gè)產(chǎn)品，測(cè)試工程師需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試。在整個(gè)過(guò)程中，動(dòng)用了產(chǎn)品經(jīng)理、開(kāi)發(fā)工程師、測(cè)試工程師，這意味著很高的人工成本。

如果我們對(duì)每一個(gè)用戶(hù)需求都開(kāi)發(fā)一個(gè)不同的產(chǎn)品，那么，投入產(chǎn)出比是很低的。所以我們必須用標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足不同用戶(hù)的需求。雖然產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段成本很高，但平均到每個(gè)用戶(hù)身上的成本卻很低。

這也就引出了做產(chǎn)品和做項(xiàng)目的不同。如果是做產(chǎn)品，那么用戶(hù)是成千上萬(wàn)個(gè)有相同需求的用戶(hù)。而如果是做項(xiàng)目，那么用戶(hù)可能只有一個(gè)。

03 簡(jiǎn)約思維

簡(jiǎn)約思維的含義是化繁為簡(jiǎn)。

設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，不要給用戶(hù)提供太多選擇。給用戶(hù)提供的選擇多，反而會(huì)讓用戶(hù)不知道該如何選擇。最好的設(shè)計(jì)就是不讓用戶(hù)選擇，給用戶(hù)提供傻瓜式的操作方式。

此外，還要減少用戶(hù)在產(chǎn)品中的操作路徑。路徑越長(zhǎng)，用戶(hù)花費(fèi)的時(shí)間就越長(zhǎng)，就越有可能中途放棄。

簡(jiǎn)約思維看似簡(jiǎn)單，實(shí)則不簡(jiǎn)單。它要求我們抓住用戶(hù)的本質(zhì)需求，決定做什么、不做什么。這是做產(chǎn)品的過(guò)程中困難的地方。

舉一個(gè)簡(jiǎn)約思維的例子。以前，電腦依靠輸入密碼進(jìn)行解鎖；現(xiàn)在，有些電腦可以依靠人臉識(shí)別進(jìn)行解鎖。這就簡(jiǎn)化了用戶(hù)的操作，而且即便用戶(hù)忘記了密碼也可以進(jìn)行解鎖。

04 迭代思維

我們現(xiàn)在看到的任何一個(gè)厲害的產(chǎn)品，都不是一下子成功的，都是逐步迭代從而成功的。迭代思維要求我們通過(guò)迭代逐步把事情做好，即便它剛開(kāi)始可能很爛，甚至連平均水平也達(dá)不到。

產(chǎn)品經(jīng)理在工作過(guò)程中經(jīng)常會(huì)用到迭代思維。比如，兩周一發(fā)版，就是兩周迭代一次產(chǎn)品。雖然在每個(gè)迭代中只做了幾個(gè)功能，但是堅(jiān)持一年就可以新增或改進(jìn)很多功能。

這就是迭代的力量。每次前進(jìn)一小步，只要次數(shù)夠多，就能前進(jìn)一大步。

在做事時(shí)也可以使用迭代思維。每做完一件事就對(duì)事情進(jìn)行復(fù)盤(pán)總結(jié)，形成一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在后續(xù)做事時(shí)，基于這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)做得更好。

05 免費(fèi)思維

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的一大特點(diǎn)是免費(fèi)。比如，咱們用的微信、美圖秀秀。

免費(fèi)的目的是跑馬圈地，吸引足夠的用戶(hù)。只要用戶(hù)量達(dá)到一定層級(jí)，可以做的事情就很多。

比如說(shuō)，用戶(hù)多了之后，流量就多了，就可以給甲方爸爸做廣告，從而賺取廣告費(fèi)。比如，在免費(fèi)功能的基礎(chǔ)上增加增值服務(wù)，只有購(gòu)買(mǎi)VIP會(huì)員才能享受特定功能。這方面大家熟悉的例子是，視頻網(wǎng)站有些視頻是免費(fèi)的，其他視頻是收費(fèi)的，只有購(gòu)買(mǎi)了VIP會(huì)員才能看。

免費(fèi)思維涉及到產(chǎn)品的商業(yè)模式。用戶(hù)免費(fèi)使用產(chǎn)品，那么該從哪里收費(fèi)呢？這就需要對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行設(shè)計(jì)，以保證在不降低用戶(hù)體驗(yàn)的前提下，盡可能多地賺取收益。

以上就是互聯(lián)網(wǎng)思維的介紹。這些思維是我們做產(chǎn)品的基礎(chǔ)。我們平時(shí)可以在這些方面多思考，多實(shí)踐。