產(chǎn)品經(jīng)理入門:產(chǎn)品的誕生、發(fā)展與工作內(nèi)容
很多人對產(chǎn)品經(jīng)理的發(fā)展和工作內(nèi)容都不是很了解,這篇文章,作者給出了自己的理解,供大家參考。
本文主要目的是通過以下幾個方面全面了解產(chǎn)品經(jīng)理:
- 產(chǎn)品經(jīng)理的誕生于發(fā)展
- 產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容是什么?
一、產(chǎn)品經(jīng)理的誕生與發(fā)展
產(chǎn)品經(jīng)理的解釋在茫?;ヂ?lián)網(wǎng)信息中,可以得到非常多的答案,以下是來自chatgpt3.5的解釋:
產(chǎn)品經(jīng)理是指負(fù)責(zé)產(chǎn)品策劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)和推廣等全周期管理的專業(yè)人員。他們在產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)中起著重要的角色,負(fù)責(zé)與各個相關(guān)部門(如研發(fā)、設(shè)計(jì)、市場、銷售等)協(xié)作,以實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和市場需求。
該解釋基本上符合目前市場上產(chǎn)品經(jīng)理的定義。但是產(chǎn)品經(jīng)理的誕生其實(shí)經(jīng)歷了幾個關(guān)鍵點(diǎn)的演變:
從演變歷史中可以看出,產(chǎn)品經(jīng)理的發(fā)展和爆發(fā)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展密切相關(guān),從2010移動互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)到現(xiàn)在,手機(jī)APP應(yīng)用程序早已經(jīng)進(jìn)入紅海競爭時代。產(chǎn)品經(jīng)理崗位也隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的深度發(fā)展,演變分裂了更細(xì)分的領(lǐng)域。目前市場上對產(chǎn)品經(jīng)理的分類基本上有如下幾類:
二、產(chǎn)品經(jīng)理主要做什么?
無論是哪類產(chǎn)品經(jīng)理,其主要職責(zé)基本都圍繞產(chǎn)品的生命周期開展,主要集中在以下幾個方面,以下每方面都會單獨(dú)撰寫章節(jié)進(jìn)行詳細(xì)介紹,本文主要為了便于未入行者理解產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)。
1. 需求調(diào)研及分析階段
在本階段,產(chǎn)品經(jīng)理需要進(jìn)行:
- 需求調(diào)研:通過需求評審會、需求調(diào)研會、用戶訪談、市場研究、競品分析等方法收集所有潛在的需求和期望。
- 需求分類:將收集到的需求進(jìn)行分類處理,包括核心功能需求、非功能需求、數(shù)據(jù)需求等。
- 需求分析:需求分析是產(chǎn)品設(shè)計(jì)承上啟下的一個關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。對上,串聯(lián)業(yè)務(wù)需求的理解,對下是可以直接拆解到產(chǎn)品能力的。因此,需求分析需要描述清楚業(yè)務(wù)需求和產(chǎn)品能力支撐的邏輯關(guān)系??梢酝ㄟ^擺事實(shí),講道理,數(shù)據(jù)分析的方式進(jìn)行說明。同時需要特別注意的是,部分業(yè)務(wù)同學(xué)由于長期與產(chǎn)品協(xié)作,且長期是產(chǎn)品用戶,對于產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)方式有自己的看法,且很容易無法識別出自己BRD里寫的是業(yè)務(wù)需求還是產(chǎn)品需求。這就要求我們平臺PD們在需求分析的過程中,辨別危險(xiǎn)的產(chǎn)品需求,識別背后的業(yè)務(wù)需求。
- 需求補(bǔ)全:判斷分析業(yè)務(wù)提的場景真的全嗎?業(yè)務(wù)自己因?yàn)槲磪⑴c業(yè)務(wù)作業(yè)的全部SOP,他可能本身只關(guān)注自己熟悉的SOP中的一個節(jié)點(diǎn),而不是全流程,這樣就會導(dǎo)致BRD內(nèi)容會有缺失,從而產(chǎn)品可能缺失業(yè)務(wù)全景視圖。缺失全景視圖對于復(fù)雜的產(chǎn)品設(shè)計(jì)是危險(xiǎn)的,這就要求產(chǎn)品在BRD需求分析中,通過競品分析、會計(jì)準(zhǔn)則閱讀來分析、理解并補(bǔ)全業(yè)務(wù)全景視圖。
- 需求優(yōu)先級管理:基于需求的重要性、成本和技術(shù)難度,以及干系人的影響力和需求的緊迫性,對需求優(yōu)先級進(jìn)行管理,并使用需求管理工具管理需求的后續(xù)流程。
- 需求變更管理:由于業(yè)務(wù)發(fā)展相對較快,產(chǎn)品在開發(fā)過程中,需求可能會由于業(yè)務(wù)變動而發(fā)生變化。因此需求分析還包括對變更請求的跟蹤、評估和管理,以確保任何的需求變更都經(jīng)過嚴(yán)格的產(chǎn)品評估,確保需求在業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和研發(fā)中達(dá)成一致,以免需求變更對產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)生較大影響。
然而,在敏捷開發(fā)快速迭代的背景下,需求分析是一個相對持續(xù)的過程,可能會在產(chǎn)品的不同迭代中對需求進(jìn)行澄清、調(diào)整和完善。
2. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段
產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段,主要要求產(chǎn)品經(jīng)理對產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì),產(chǎn)品設(shè)計(jì)文檔的主要內(nèi)容包括:
- 產(chǎn)品市場背景:對市場現(xiàn)狀、競爭對手進(jìn)行分析,為產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供市場依據(jù)。
- 產(chǎn)品背景概述:介紹產(chǎn)品的需求背景、目標(biāo)、以及產(chǎn)品的價值。
- 用戶畫像分析:描述目標(biāo)用戶的特點(diǎn),以及此類特點(diǎn)可能對產(chǎn)品帶來的影響。
- 產(chǎn)品框架設(shè)計(jì):產(chǎn)品框架設(shè)計(jì)一般包括產(chǎn)品大圖、產(chǎn)品交互大圖,產(chǎn)品上下游狀態(tài)機(jī),產(chǎn)品單據(jù)交互圖、產(chǎn)品頁面框架圖等。
- 功能需求設(shè)計(jì):功能需求設(shè)計(jì)需要詳細(xì)說明產(chǎn)品必須實(shí)現(xiàn)的功能,通常會分為核心功能和有而優(yōu)功能。功能需求設(shè)計(jì)需要詳細(xì)的介紹頁面的邏輯、產(chǎn)品功能交互、字段邏輯等,需要比較詳細(xì)的對產(chǎn)品進(jìn)行邏輯闡述。
- 非功能需求設(shè)計(jì):定義產(chǎn)品的性能、可用性、安全性、兼容性、可靠性等方面的需求。注意,這個非功能需求可能比你想象中還要重要!對于業(yè)務(wù)量過大的業(yè)務(wù),產(chǎn)品的性能要求極高,如果不考慮非功能需求,你的產(chǎn)品可能因?yàn)闊o法滿足需求而無法上線。
- 數(shù)據(jù)需求設(shè)計(jì):澄清產(chǎn)品需要處理的數(shù)據(jù)類型,數(shù)據(jù)的來源、管理和保護(hù)等方面的要求。
- 用戶界面demo:提供DEMO界面設(shè)計(jì)的原型圖,包括按鈕分布、屏幕布局等,用于設(shè)計(jì)師進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)
- 依賴性和第三方集成:列出產(chǎn)品開發(fā)需要依賴的外部服務(wù)、庫或API。
- 測試/驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):定義如何驗(yàn)證產(chǎn)品功能的測試計(jì)劃和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
- 發(fā)布計(jì)劃:產(chǎn)品的發(fā)布里程碑、階段和時間表。
- 風(fēng)險(xiǎn)評估:分析可能影響產(chǎn)品成功的潛在風(fēng)險(xiǎn)以及應(yīng)對策略。
- 附錄:包括任何額外的參考資料,如市場研究報(bào)告、技術(shù)文檔、相關(guān)法規(guī)等。
3. 產(chǎn)品開發(fā)&質(zhì)量測試&發(fā)布階段
在產(chǎn)品開發(fā)&質(zhì)量測試階段,主要是負(fù)責(zé)澄清研發(fā)在產(chǎn)品開發(fā)過程中產(chǎn)生的疑問,在質(zhì)量測試階段主要提前介入對產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收測試。
在產(chǎn)品發(fā)布階段,產(chǎn)品經(jīng)理需要對產(chǎn)品的初始化方案、推廣計(jì)劃、推廣方案、上線后運(yùn)營方案進(jìn)行詳細(xì)說明,確保產(chǎn)品發(fā)布和推廣能夠平穩(wěn)進(jìn)行。
這個階段中,產(chǎn)品作為項(xiàng)目經(jīng)理的角色就會較為突出,需要全局把控各個協(xié)作方的交付進(jìn)度,以確保產(chǎn)品按時上線,對產(chǎn)品經(jīng)理的溝通能力和資源協(xié)調(diào)能力、項(xiàng)目管理能力要求均相對較高。
總結(jié),產(chǎn)品經(jīng)理是一個需要持續(xù)學(xué)習(xí),持續(xù)思考的崗位,面對新的需求,新的產(chǎn)品,需要產(chǎn)品經(jīng)理一直保持深度的思考,才能做出好的產(chǎn)品。
本文由 @大年學(xué)姐 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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