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榮耀標識中臺建設(shè)篇：中臺建設(shè)的基本方法和時機
中臺建設(shè)的目標，到底應(yīng)該聚焦在哪些關(guān)鍵點上？這篇文章里，作者站在產(chǎn)品經(jīng)理的角度，對中臺建設(shè)進行了解讀，并結(jié)合實際案例進行了分享，一起來看。
文章愿景：讓大家對中臺定義、中臺設(shè)計建設(shè)有更深入的了解。
前言
整體分為三篇：定義篇、建設(shè)篇、案例篇，本篇主要內(nèi)容是在產(chǎn)品經(jīng)理的角度，如何建設(shè)和設(shè)計一套中臺，并圍繞實際建設(shè)案例代入式和大家做一下分享。
一、中臺建設(shè)的目標
首先，在之前的《中臺的價值和意義》、《定義篇：中臺到底是什么》兩篇文章中，如果看過的應(yīng)該比較清楚中臺的目標了，主要是系統(tǒng)目標、組織目標、業(yè)務(wù)目標三類。
- 中臺建設(shè)的核心就是共享，提煉各個業(yè)務(wù)條線的共性需求；
- 并將這些打造成平臺化、標準化、組件化的系統(tǒng)能力，然后以接口或服務(wù)的形式提供給前臺各業(yè)務(wù)單元使用；
- 達到企業(yè)運營效率的提升及成本的降低，快速的適應(yīng)市場的變化，滿足用戶的需求；
- 支持前臺業(yè)務(wù)的快速創(chuàng)新試錯，并且最大程度的減少“重復(fù)造輪子、煙囪式架構(gòu)”的kpi項目。
那我們在梳理一下，進一步的探究中臺建設(shè)目標到底聚焦在哪些關(guān)鍵點關(guān)鍵詞上：
先是去重：很多人會提出以我們公司的情況，到底要不要做去重，其實我們可以防范于未然，如果后期組織做大做強，那么就可以提供很大的幫助。
再是復(fù)用：很多人會提出“去重”和“復(fù)用”是一個意思，但實際建設(shè)規(guī)劃中是不一致的，“去重”是在信息化建設(shè)中往回看，對已建設(shè)完成的系統(tǒng)能力，進行重構(gòu)迭代，做成一套，然后進行標準化，這樣去組件化、松耦合，這樣才能在未來的業(yè)務(wù)發(fā)展中快速支撐，才能支撐業(yè)務(wù)的快速創(chuàng)新、快速復(fù)用，所以是先有了“去重”，之后再去“復(fù)用”。
最后提升：在我們信息化規(guī)劃中做到了“去重”“復(fù)用”后就結(jié)束了嗎？有了模塊化、組件化、標準化、松耦合就結(jié)束了嗎？并不是，在完成以上兩步基礎(chǔ)后，我們才能將業(yè)務(wù)能力和技術(shù)能力進行快速沉淀，讓我們的產(chǎn)品、我們的技術(shù)、我們的運營越來越強，讓我們的發(fā)展越來越快。
二、中臺建設(shè)的時機
那么建設(shè)時機呢？很多人會講“大公司需要，中小公司不需要”，那么中臺建設(shè)的時機是否與公司規(guī)模有關(guān)呢？
其實并不是，中臺建設(shè)“不取決公司大小，只取決是夠需要快速擴張及公司發(fā)展目標”，如果我們要滿足公司的快速擴張創(chuàng)新，那么中臺規(guī)劃和思維是可以提前做準備的。
當然并不一定是要做成阿里、京東這樣大的技術(shù)中臺、數(shù)據(jù)中臺，一個項目千把號人，可能我們公司全體都沒這么多人，但是在定義篇也有詳細講到中臺定義，我們是可以將設(shè)計思維帶進來，再比如可以深度挖掘業(yè)務(wù)痛點，結(jié)合集團發(fā)展規(guī)劃，來搭建營銷中臺、計費中臺等小量級的中臺化產(chǎn)品，當做一個KPI項目來做都是可以的。
三、中臺建設(shè)的基本方法
那么有了目標和時機我們確定了，最實際的就是建設(shè)基本方法，對于產(chǎn)品經(jīng)理來說：
- 第一步：明確建設(shè)和領(lǐng)域，明確需求、項目邊界；
- 第二步：要去梳理企業(yè)業(yè)務(wù)的整個價值鏈條及場景，提取可以中臺化的功能點；
- 第三步：初步的中臺產(chǎn)品架構(gòu)，整理前中后臺三者的關(guān)系，這個關(guān)系包含組織、業(yè)務(wù)、系統(tǒng)等。
當然對于中臺建設(shè)以及相關(guān)規(guī)劃能夠落地，以上三步是遠遠不夠的，更重要的是后續(xù)的治理和運營，只有五步完整，目標及愿景才能達到。而治理和運營更多的是集團組織層面，很多公司經(jīng)歷了大幾百萬的成本，長達數(shù)月、半年的各條線扯皮，完成初步運營體系的搭建而建設(shè)的中臺，沒有后續(xù)合理有效的應(yīng)用，導(dǎo)致整個項目失敗。
四、接下來圍繞一個實際建設(shè)案例來看，如何搭建和推進
- 公司名稱：小唇唇；
- 公司定位：聚焦于一二線城市的“真實、美好、有顏”的生活美妝服務(wù)平臺；
- 公司愿景：重構(gòu)白領(lǐng)女士美妝方式，讓美變的更簡單快樂；
- 公司戰(zhàn)略：3年內(nèi)在49個一二線城市建設(shè)本地倉儲、線下店，最低平臺越活需達到200萬；
- 業(yè)務(wù)現(xiàn)狀：剛成立一年，已成功在4個一線城市、6個新一線城市完成布局，當前月活60萬，公司規(guī)模50人。
首先看其戰(zhàn)略和目標，我們可以分析到，小唇唇實際上目前僅做好了最早的產(chǎn)品測試PMF，希望走快速的業(yè)務(wù)擴張。
接下來我們要明確中臺建設(shè)目標和建設(shè)領(lǐng)域：
- 快速搭建本地倉儲、線下店；
- 快速組件當?shù)剡\營能力；
- 快速影響運營創(chuàng)新和業(yè)務(wù)發(fā)展；
- 快速搭建本地APP站點能力。
在不大量增加成本的情況下，支持公司3年內(nèi)在49個一二線城市建設(shè)本地倉儲、線下店，最低平臺月活需達到200萬；
基于以上來看，不僅僅是需要一個技術(shù)中臺完成研發(fā)能力的復(fù)制，還需要一個管理中臺來完成運營能力的快速復(fù)制，我們基本可以抽象出一個簡單的中臺建構(gòu)：
明確了公司目標、中臺建設(shè)目標，下面就需要進行梳理業(yè)務(wù)功能，完成支持中臺化的功能點抽?。?/strong>
這四步是需要非常細致的一份工作，實際建設(shè)過程中一定要需要花很長時間去做，下面咱們簡單舉例看一下每一個步驟怎么做。
- 明確業(yè)務(wù)條線：美妝視頻、美妝直播、分銷、信息搜索、線上商城等；
- 梳理業(yè)務(wù)價值鏈條：簡單描述一下分銷。
拆解業(yè)務(wù)模塊：梳理明確各業(yè)務(wù)條線涉及功能模塊，舉例分銷業(yè)務(wù)線來看一下；
評估中臺化模塊：結(jié)合實際業(yè)務(wù)場景對不同業(yè)務(wù)功能進行辨別，有兩個參考標準，第一個是看有沒有重復(fù)建設(shè)，第二個在未來發(fā)展中是否可以復(fù)用，并不是所有內(nèi)容都可以中臺化；
我們簡單總結(jié)一下，產(chǎn)品經(jīng)理的工作到這里基本已經(jīng)完成了，回顧一下目前已經(jīng)完成三部分的工作：
接下來治理和運營，這一塊因為并不在產(chǎn)品經(jīng)理的能力范圍或者權(quán)利范圍內(nèi)不在展開細講，簡單描述一下核心內(nèi)容。
治理：首先落地執(zhí)行要有明確的計劃、責任人及各條線，最好是CEO掛帥項目組，不然很容易導(dǎo)致成本的提升，因為中臺建設(shè)涉及到的條線較多，易涉及到條線利益，其次要明確前中后的邊界、結(jié)構(gòu)、關(guān)系，可以說是組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的明確，戰(zhàn)略變化調(diào)整組織架構(gòu)易影響項目建設(shè)，最后是模塊化、標準化、組件化、業(yè)務(wù)解耦；
運營：良好項目管理及后期運營體系，要明確基礎(chǔ)的需求管理、溝通、處理、升級、質(zhì)量、獎懲等管理機制，然后是明確運營體系及責任人；
總結(jié)：整個中臺產(chǎn)品的建設(shè)過程根據(jù)公司情況不同、業(yè)務(wù)不同，遇到的問題也各不相同，希望本篇內(nèi)容能帶給大家一些幫助。
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你好，可以加個微信請教一下嗎，最近在做中臺方面的建設(shè)，有些思路不是很清晰??