一定會問到,但不好回答的產(chǎn)品經(jīng)理面試題(一)(附答案)
每一個產(chǎn)品經(jīng)理在進入職場前,都需要經(jīng)歷面試,那么該如何準(zhǔn)備面試呢?作者總結(jié)了部分面試題和參考答案,供你參考,希望對你有所幫助。
以下內(nèi)容皆是本人多年來求職經(jīng)驗所得總結(jié),更適用于有工作經(jīng)驗的產(chǎn)品經(jīng)理作為參考和討論;問題的回答可能更適用于tob端,思路僅供參考;
這些問題都具備幾個特質(zhì):100%命中率、難回答、得提前準(zhǔn)備。
我們來預(yù)設(shè)一個求職者,看看他是怎么面試的?
預(yù)設(shè)求職者信息:
小王,7年產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗,期望薪資15k、求職行業(yè)(tob端產(chǎn)業(yè)數(shù)字化產(chǎn)品)
求職崗位JD:具備智慧園區(qū)、供應(yīng)鏈saas經(jīng)驗均可
問題一:自我介紹
問題命中率:100%
公式:個人信息+產(chǎn)品經(jīng)驗+項目經(jīng)歷(項目內(nèi)容、團隊、成果)+求職意向(定位及發(fā)展)
面試者:可以簡單介紹一下自己么?
求職者:好的,我是XXX,xxxx年畢業(yè),xxxx大學(xué)畢業(yè),自畢業(yè)至今有7年的產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗。
(1)產(chǎn)品層面
tob和toc端產(chǎn)品都有涉及,包含小程序、appweb后臺;比如做過的B2C電商網(wǎng)站、供應(yīng)鏈saas平臺、智慧+產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型等產(chǎn)品。
(這塊列舉的項目產(chǎn)品盡量與求職的JD或者你熟悉的項目匹配、也為后面面試官的提問埋下種子、重點表達你熟悉的項目、展現(xiàn)你的產(chǎn)品技能)
(2)項目經(jīng)歷
- 獨立負(fù)責(zé)過0-1、1-N項目調(diào)研、規(guī)劃設(shè)計、組織評審、開發(fā)測試跟進、上線驗收、版本迭代、數(shù)據(jù)分析等整個產(chǎn)品管理全鏈路;
- 根據(jù)項目大小考量,自身帶領(lǐng)過產(chǎn)研團隊少則8人、多則50人;
- 也涉及內(nèi)部自研線產(chǎn)品、客戶側(cè)交付項目,對于產(chǎn)品設(shè)計、項目交付都有著較為成熟的方法論和經(jīng)驗(根據(jù)情況回答)
- 也取得了不錯的成果,比如在供應(yīng)鏈saas平臺經(jīng)過了3次大版本迭代,續(xù)費率轉(zhuǎn)化提升了45%(成績方面避重就輕、沒有也可以不說)
(此塊側(cè)重表達個人能力方面,所具備的硬技能和軟技能,與崗位匹配度較高;具體根據(jù)個人情況做取舍)
若新人小白0項目經(jīng)驗,如畢業(yè)實習(xí)生等,則可以在此部分,除了一些基礎(chǔ)信息,重點表達自己的潛在能力,如你相關(guān)的過往經(jīng)歷,產(chǎn)品設(shè)計思路、對崗位的想法等。
甚至你還可以簡明扼要地分析你對一款熟悉產(chǎn)品的想法、或者應(yīng)聘職位的工作思考,目標(biāo)在于讓面試官覺得你可以努力去勝任,夠聰明學(xué)習(xí)能力也強具備產(chǎn)品思維和邏輯思維,可以相對快速上手。
(3)回到公司和個人
綜上,我有很豐富的產(chǎn)品經(jīng)驗,我有了解過公司是長期做物流業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的,這也是我自己tob領(lǐng)域的方向,同時,與貴公司的招聘JD也高度匹配,我也很看好這個行業(yè),也希望可以有機會與貴公司合作。
(此處側(cè)重表達有認(rèn)真準(zhǔn)備過面試、了解公司也了解崗位、更對自己的職業(yè)發(fā)展有清晰的認(rèn)知、并表明自己的求職意向)
回答埋坑禁忌:
目標(biāo)原則:我想在你們這家公司做產(chǎn)品經(jīng)理;我可以勝任你的產(chǎn)品崗位能力(回答盡量往崗位JD去靠)
1、不能回答太滿、輕輕帶過,別隨意拓展,不然就會有大量的問題等著你。
要懂得布局和預(yù)測提問;把面試官引導(dǎo)到你熟悉的領(lǐng)域、掌握主動權(quán)。
2、回答思路要有結(jié)構(gòu)化,清晰合理無歧義。
3、自我介紹時長保留在2-3分鐘左右。
4、自我介紹不用重復(fù)去說簡歷上有的東西,側(cè)重介紹自身亮點情況、與求職崗位匹配情況,簡明扼要、利落結(jié)束。
5、揚長避短、埋問題;關(guān)于介紹,如果不夠突出就直接略過(如非名校、非相關(guān)JD專業(yè)、不匹配的項目經(jīng)歷等)。
埋問題的技巧在于要能如魚得水的應(yīng)付,如果你表達的優(yōu)點吸引到面試官了,但是后期他問到了,你回答含糊,就等于是給自己埋坑了,所以這也是提前準(zhǔn)備的一部分。
問題二:介紹一款你做過的項目
命中率:100%
公式:項目介紹+自我角色+負(fù)責(zé)內(nèi)容+輸出成果
回答示例:
舉例一:以我曾經(jīng)做過的一款產(chǎn)品為例:智慧園區(qū)平臺。
遵循由整體到局部、由上至下的結(jié)構(gòu)化思維回答。
(1)項目介紹
定位來說:產(chǎn)業(yè)園區(qū)數(shù)字運管平臺
介紹:作為一款內(nèi)部自研線產(chǎn)品,包含指控平臺IOC+運管系統(tǒng)兩大模塊,面向產(chǎn)業(yè)園區(qū)智慧化運營提供標(biāo)準(zhǔn)化的管理方案。
面向?qū)ο螅簣@區(qū)運管方、園區(qū)入駐企業(yè)方、游客。
解決問題:
幫助園區(qū)集成大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新一代信息技術(shù),智慧一體化運營園區(qū)內(nèi)人、物、事,幫助升級園區(qū)整體管理及服務(wù)效率體驗,降本增收提效;也符合國家對智慧城市建設(shè)的政策方針要求。
應(yīng)用層終端:
綜上,我們布局到了web、app端,對應(yīng)為園區(qū)運管端、入駐企業(yè)端以及游客端、包含了園區(qū)管理的方方面面:
比如web端:IOC平臺(綜合了我們各個模塊的數(shù)據(jù)態(tài)勢、側(cè)重領(lǐng)導(dǎo)來了解園區(qū)運營情況)
運管端:智慧安防、環(huán)保、通行、物業(yè)管理等方面。
企業(yè)游客:出行預(yù)約、生活繳費、房屋租賃、物業(yè)服務(wù)(維修、巡檢)、公共服務(wù)(會議室預(yù)約、訪客預(yù)約、一卡通)提供基礎(chǔ)公共服務(wù)。
還是大概介紹一下,不用廢話這么多,不然都是埋坑、講清楚業(yè)務(wù)方案就行。
(2)個人角色+負(fù)責(zé)內(nèi)容+成果
帶領(lǐng)團隊近50人,作為產(chǎn)品經(jīng)理,自己獨立規(guī)劃各個端的產(chǎn)品需求及規(guī)劃設(shè)計,進行需求評審、開發(fā)跟進上線、交付等。
成果酌情考量,比如產(chǎn)品續(xù)費率情況等,沒有可以不說,別硬編。
問題三、拿到需求后,你是如何開展工作的?如何設(shè)計的?
命中率:100%
回答公式:評估、思考、判斷、計劃、執(zhí)行
拿到需求,如果是大模塊的需求,比如要做一個訪客管理系統(tǒng)。
(1)評估要不要做
評估需求的合理性:了解背景,即角色、使用場景、問題,包含需求的提出人、影響干系方.
找出其他影響點:調(diào)研詳細(xì)需求(其他模塊的影響、流程、用例)、評估方案開發(fā)工時、人力成本、是否有延期、推廣等其他影響。
綜上確定可做或者不可做。
(2)什么時候做,目標(biāo)節(jié)點
即評估需求優(yōu)先級、確定開發(fā)節(jié)點、上線版本節(jié)點:
調(diào)研對象:調(diào)研需求提出方、相關(guān)影響關(guān)聯(lián)方、項目開發(fā)負(fù)責(zé)人側(cè)等。
(3)怎么做:安排計劃拆解需求
確定是當(dāng)前版本要做的需求,確定應(yīng)用層終端。
若有延期影響,根據(jù)需求優(yōu)先級,部分需求做延期處理,保證研發(fā)計劃正常進行。
拆解需求:梳理需求清單及產(chǎn)品架構(gòu)(根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計方法論拆解)。
適當(dāng)可以通過思維導(dǎo)圖、類圖等方式梳理需求、進行拆解細(xì)化。
競品調(diào)研:看看競品怎么做;UI、流程邏輯、有什么亮點功能、市場反饋、集成了哪些第三方。
(4)輸出產(chǎn)品需求清單、低保真設(shè)計圖
(5)剩下的就是組織需求評審、開發(fā)演示、研發(fā)跟進、測試驗收上線、客戶培訓(xùn)驗
以上按照通用思路回答就行、可以避重就輕、不用說太多。
問題四:談一下你自己的優(yōu)劣勢
優(yōu)點:硬實力還是盡量往崗位技能匹配度上靠(戰(zhàn)略規(guī)劃、數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品設(shè)計、需求管理等)、包括產(chǎn)品經(jīng)理的一些其他軟實力(比如善于溝通協(xié)調(diào)、邏輯思維、懂技術(shù)等)來表面自己很適合該崗位。
缺點:針對自己的不足淺淺地做一些表述;比如可以說業(yè)務(wù)需求是復(fù)雜的,我是希望自己可以多接觸接觸客戶、項目,然后對行業(yè)、業(yè)務(wù)有更專業(yè)深入的認(rèn)知,為自己的發(fā)展有更多的可能;也想看看產(chǎn)業(yè)互聯(lián)時代,數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展會是什么趨勢。
也可以在性格層面說明自己,來表明自己缺點可以忽略不計,聘用你肯定是利大于弊;目標(biāo)就是讓面試官覺得你是他想要找的候選人。
算了吧,或許…….
問題五:你是如何做競品調(diào)研分析的?也可以舉例說明
(1)確定競品分析的目標(biāo)
(2)確定競品對象
(3)收集調(diào)研資料和參考數(shù)據(jù)
試用賬號、官方文檔、關(guān)注迭代記錄、市場反饋。
(4)整理并輸出結(jié)果方案
比如針對一款訪客預(yù)約系統(tǒng),在識別入園這個功能上,分析的目標(biāo)是為什么用戶不喜歡用,除了可能是管理的問題,也可能是產(chǎn)品方案的問題:我們經(jīng)過調(diào)研對象后,得知是用戶對識別入園這個功能覺得不太安全;于是我們的競品目標(biāo)轉(zhuǎn)化為一個具體的問題,如何保證用戶覺得識別有安全保障呢?
我們確定一下行業(yè)同類方案及市場反饋:人臉識別、智能卡、二維碼等方式。
后來我們通過市場反饋和用戶評價及使用率,結(jié)合成本選出了一種基于二維碼+語音識別的方案,并獲得匯報批準(zhǔn),通過小范圍進行了試驗,發(fā)現(xiàn)反響不錯,從而進行了大面積推廣。
問題六:舉例談?wù)勀銓σ豢畛S卯a(chǎn)品的思考和看法
回答公式:定位+場景+界面+功能+運營+其他思考
求職者:比如拼多多,社交電商,目標(biāo)用戶是對價格敏感人群,通過分享帶動平臺銷售額增長,基于購物、分享、社群互動等多種核心場景。
產(chǎn)品界面框架合理、交互路徑清晰,最大的特點是沒有購物車,因為面向的是下沉用戶,對購物車認(rèn)知成本較高,所以簡化傻瓜式操作;最大的缺點是產(chǎn)品鏈接的病毒式復(fù)制。
- 功能上來說,拼團功能是極其好的、核心就是付款前置,提升成團率;
- 運營上來說、砍價、線上KTV等多種活動、都帶來了極大的流量和用戶存活率;
我的個人思考的話,因為個性化需求和產(chǎn)品的同質(zhì)化較嚴(yán)重,比如在做核心業(yè)務(wù)節(jié)點(購物支付)的時候,可以根據(jù)大數(shù)據(jù)個性化、精準(zhǔn)化做客戶細(xì)分和產(chǎn)品推薦;或許會是一個不錯的方向。
原則:當(dāng)然,盡量準(zhǔn)備一個很多人都不太熟但是你熟的產(chǎn)品,目標(biāo)是讓面試官覺得你思路合理清晰,有思考;或者一個與崗位JD匹配的產(chǎn)品,原則是你必須熟悉,才可能為你帶來加分點。
篇幅較長,其余內(nèi)容見同名第二篇。
本文由@凱拉Kella 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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