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你覺得數(shù)據(jù)分析師的工作內(nèi)容和要求是怎樣的？作者從給自己堂弟建議出發(fā)，為我們分析了問題解決思路和數(shù)據(jù)分析這個崗位的工作內(nèi)容和基本要求，供大家參考。

兩周以前，有個堂弟電話我: 說想去報個計算機編程培訓班，因為計算機比較熱門，然后去找一份編程工作，問我這樣可行？

01.?故事中的思考

先介紹下堂弟的用戶畫像：

23歲，未上大學，當前跟隨父母一起在菜市場工作

接到這個電話后，由于我身邊真的沒有這種未讀大學最后職場比較成功的案例，所以一時間也不知道如何去給個答案。剛好近期有時間去思考這件事，所以就認真的想了下

1. 問題的識別

遇到任何一件事時，首先要做的就是去把問題定義清楚。

這個案例中，堂弟的表象問題是學計算機找一份工作是否可以，然而當問表弟為何要學計算機時，得到的答復是因為想要生活的更好，而計算機行業(yè)工資比較高，所以想學。

也就是說，真正的問題是如何走接下來的路，讓自己未來生活的更好。

表象問題：沒有學歷報個計算機編程培訓能不能找到一份好工作

真正問題：沒有學歷如何去做個人的職業(yè)規(guī)劃

2. 問題的拆解

問題的拆解階段均是通過MECE原則（不重不漏）來展開，實際上，MECE原則的根本是CE,ME不重要。也就是不漏遠遠比是否重復要重要的多。

3. 問題的解決

本案例中，堂弟目前因為才正式踏入社會，所以對職場這一套是比較陌生的，所以我給出的建議是先憑直覺找某一個行業(yè)及職能，然后快速去試錯，直到找到一個自己覺得未來會不錯同時自己不反感的平臺，然后想辦法去慢慢靠近這個平臺。

比如：在某互聯(lián)網(wǎng)公司做電話客服，覺得互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自己比較喜歡，但是希望能做運營。

但運營這塊對經(jīng)驗和學歷都有要求，那么這個時候要真的是考驗一個人的時候了：能不能去逼著自己搏一把，利用業(yè)余時間去提升自己的學歷和經(jīng)驗（看書）。實際上，前面那些都很容易，只有這一步最難。而這一步也恰恰是人與人之間最大的區(qū)別。

一個擔憂是付出了這么多，最后有沒有公司讓我做運營，我給出的答復是:肯定有公司要你，一旦你經(jīng)歷了這些，實際上已經(jīng)遙遙領(lǐng)先一大批人了，這個時候你自身的層次已經(jīng)上去了。各種機會都會來臨。

我們這個世界總是回報后置的：一旦你付出了該付出的，回報自然而來，很多人就是因為抱著回報前置的世界觀，所以做事不堅決，毅力不夠。最近在看士兵突擊，覺得最后主角能成功就是因為這樣：信念這玩意兒太可怕了

補充一下：對于先培訓再工作這條路，個人不是很建議，是因為不符合mvp思想，我們投入了一去不復返的時間，省吃儉用下來的金錢，最后回報率非常不確定。比如，你報了一個python游戲編程班，對方也給出承諾100%就業(yè)。先不說100%就業(yè)的玩法，在這個培訓的過程中，能不能堅持下來需要打一個大大的問號？

事情沒有絕對的對與錯，但是有相對的：通過概率去解決

02.數(shù)據(jù)分析師的職責和要求

通過自身與業(yè)務(wù)的多次溝通，定義好業(yè)務(wù)問題，然后根據(jù)自己的世界觀對問題進行拆解，最后通過自身技術(shù)來解決。

1. 能力要求

溝通能力、沉淀方法論能力、專業(yè)技術(shù)能力

在問題的定義環(huán)節(jié)：

需要的是分析師的溝通能力和邏輯能力，比如業(yè)務(wù)方最近需要我們做一個競品分析，小白一點的分析師肯定都是在網(wǎng)上看下競品分析的套路，而優(yōu)秀的分析師總是能夠與業(yè)務(wù)多溝通，找到小而美的切入點

在問題的拆解環(huán)節(jié)：

需要的是分析師的有效經(jīng)驗，有些人工作很多年，遇到一個常規(guī)問題，還是不能很好的找到框架去提供解決方案，這個就是自身的沉淀不夠。憑直覺能夠蒙對一兩次，但在大部分時候直覺顯得很無力，而且如果都是直覺去思考，那豈不是大家水平都一樣

問題的解決：

方案有了，就需要落地了，所以技術(shù)不能丟，技術(shù)必須要會

可以看出，分析師這個職業(yè)實際上對人的綜合能力要求很高，分析師應該是非常善于解決問題的一批人。

每年過年回家的時候，總會有一些弟弟妹妹們討論初高中學習/大學規(guī)劃/工作問題，甚至長輩們的家庭關(guān)系問題，我想分析師這個時候應該要勇于站出來，多和家人交流，多提供一些解決方案，這些都是很寶貴的經(jīng)驗和實戰(zhàn)場景。有沒有看出來：優(yōu)秀的分析師不僅僅要把工作做好，還要去多幫助家人

03.市場上80%的分析師干什么

X型分析師：

一直處于執(zhí)行層面，思考表達較少，沒有機會去輸出自己，工作瓶頸很難突破

Y型分析師：

對外輸出項，一看就很專業(yè)，已經(jīng)有優(yōu)秀分析師的氣質(zhì)

以臨時提數(shù)為例，X型分析師在這件事上花了大量時間，沒有時間去做專題分析；而Y型分析師能夠找到應對辦法，甚至通過臨時提數(shù)知道業(yè)務(wù)方想做什么，進而提供一份專題報告

在80% X型分析師里面，有很多人想改變現(xiàn)狀，希望能夠成為一名Y型的分析師，于是就利用私人時間去充電：買書，買課程學習，然而很多時候效果不明顯，所以看下數(shù)據(jù)分析行業(yè)的資料

04.市場上的書籍、資料、課程

市場上的課程和書籍多數(shù)以工具為主

稍微對推薦算法有點了解的同學都知道，推薦算法的核心是興趣的匹配度：當前大部分分析師的不足點是思考和表達能力，在執(zhí)行層面沒有問題。而無論是京東還是云課堂上的高銷量資料，基本都是圍繞工具層面來講解。也就是說，這個過程實際上是不太匹配的，這也就是為何你花了很多時間，但仍然發(fā)現(xiàn)提升不高。

05.突破提升，沖擊年薪30萬

無論是sql，機器學習，5w2h這些，實際上都是術(shù)的層面，技巧性的東西短時間內(nèi)很容易去模仿。作為一名分析師，要想走的遠，有三點我認為是前提，只有這三點做到了，才能保證你走的很遠。這也是我職業(yè)生涯每次在瓶頸期都有辦法去突破的重要保證

1. 自我優(yōu)化迭代意識

我們知道，分析師的價值實際上就是通過分析診斷當前業(yè)務(wù)問題，提出優(yōu)化建議并跟進落地。

而在實際的業(yè)務(wù)過程中，每個人遇到的情況都會不太一樣，所以雖然方法論一樣，但是效果往往大相徑庭。比如你有很好的落地建議，但是業(yè)務(wù)方現(xiàn)在就是沒有開發(fā)去落地，那也只能擱置。對于這些外在不可控因素，分析師能夠做的就是讓自己變得越來越專業(yè)。

一定要知道當前階段性工作中暴露出你最大的問題在哪，然后刻意練習，如果沒有，那就是你思考不夠。

以專題分析中的圖表為例，分析師要盡量保證自己畫出的圖表比其他人要專業(yè)

這兩張圖是對比

分析師需要優(yōu)化的地方太多：圖表、PPT、演講、心態(tài)、技術(shù)、思維、大局觀。是不是突然覺得有很多東西要學，不要急，先要有這種思維意識，這是最重要的

2. 業(yè)務(wù)服務(wù)和洞察視角

所有的工作都是服務(wù)于業(yè)務(wù)，所以一定要有很好的業(yè)務(wù)意識，工作中，有兩種現(xiàn)象尤為常見：

1）輕視業(yè)務(wù)

分析師遇到一個問題時，還沒花時間去研究問題，就直接上手用技術(shù)來做報告，最后就是報告顯得很花哨，各種機械學習算法在里面，然而業(yè)務(wù)方看完之后，還是不知道要做什么，沒有落地項。解決方案就是多去和業(yè)務(wù)方溝通，讓他們多去挑戰(zhàn)你，只有被挑戰(zhàn)多了，才會有很好的改變

2）建議與落地分開

很多分析師在給出建議項后，就把這份報告丟給業(yè)務(wù)方了，包括后面的落地以及效果都不跟進，或者只是簡單的問下業(yè)務(wù)方效果。實際上這個是非?？上У模治鰩熁舜罅繒r間去做一份報告，在最后的落地收尾環(huán)節(jié)花的時間甚少。對于一份專題報告，建議項跟落地項一定是分析師和業(yè)務(wù)方一起來商定完成的。包括執(zhí)行時間、負責人、預期效果都要提前定好，否則就是一份報告而已。

相信我，當你參與所有的過程之后，你對數(shù)據(jù)分析這個行業(yè)的理解會又不太一樣，而業(yè)務(wù)方也會覺得你不一樣

3. 具有打動力和說服力的表達

優(yōu)秀的分析師情商一定是非常高的：太多時間需要和別人溝通

舉個例子：面試的時候面試官問你某上線的功能的效果怎么樣

因為是面試，整個過程時間比較短，所以你要在短時間內(nèi)給出直接結(jié)論，并且要盡可能連貫性的輸出更多對你有價值的信息，讓對方覺得你很有料。

工作中，無論是跟領(lǐng)導同事交流，都要去對自己的表達能力進行刻意練習。干的好的不如寫的好的，寫的好的不如說的好的，這話還是很有啟發(fā)性的

作為一門分析師或者產(chǎn)品經(jīng)理，只有掌握了這三個底層工作方法，我覺得才能達到頂級分析師的要求。