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這是10月18日我在2013互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品大會(IxDC)上的一個主題演講，現(xiàn)場大概上千名產(chǎn)品經(jīng)理，因為時間相對較短，重點講兩個關鍵詞：1、毀三觀;2、微創(chuàng)新。

微創(chuàng)新就是以用戶為中心的應用創(chuàng)新，它有三個特征，微小硬需、微小聚焦、微小迭代。微創(chuàng)新不是互聯(lián)網(wǎng)公司的專利，但是卻是互聯(lián)網(wǎng)做的最極致，因為互聯(lián)網(wǎng)公司有個職業(yè)操刀群體，那就是：產(chǎn)品經(jīng)理。很多時候面對問題，我們要先拷問一下：你的產(chǎn)品真的給力嗎?

===微創(chuàng)新的分割線：

口述：金錯刀

剛才李明順講的挺有意思的，看到他的這個主題挺驚訝的，一個以前跟金融界沒有半毛關系的人，也殺入到銀行領域?？渴裁茨?其實也是我們今天說的一個核心。

現(xiàn)在今天有大量的外行殺入了內(nèi)行，靠的是互聯(lián)網(wǎng)的微創(chuàng)新。李明順講了半天有一點沒講太清楚，好貸網(wǎng)給在座各位最大的痛點是什么?能讓我獲得5倍、10倍的收入還是怎么著。在我演講之前先說一句話，微創(chuàng)新思維能解決大家最大的痛點是什么，你們能把握這個武器，個人的工資最起碼翻一番，創(chuàng)業(yè)公司能獲得10倍級成長。為什么這樣說?

今天的主題是“微創(chuàng)新思維：產(chǎn)品經(jīng)理第一秘密武器”。講之前想先做個簡單的調(diào)查，在座各位是產(chǎn)品經(jīng)理的舉個手，差不多一半。今天我們想給大家分享一個主題微創(chuàng)新思維，也是產(chǎn)品經(jīng)理第一秘密武器，沒有之一。

為什么要毀三觀?

我們身處一個大變化的背景，我們其實要面對一個問題：誰搶了我的奶酪，換句話說我能搶了誰的奶酪，靠什么搶。我們知道現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)公司正在殺入很多傳統(tǒng)領域，產(chǎn)品經(jīng)理其實也是一個幕后的殺手。

我想跟大家今天帶來兩個關鍵詞：第一個關鍵詞是毀三觀。因為我們的環(huán)境，我們的用戶，我們的世界，互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來很大變化，作為產(chǎn)品經(jīng)理我們自己首先要毀一下三觀。

為什么這樣講呢?想跟大家說一個詞，叫“吳莫愁魔咒”。大家知道上一屆的中國好聲音的冠軍是誰?梁博。現(xiàn)場不少人都知道，但我調(diào)查好多小白用戶不知道，他們以為是吳莫愁，用戶不一定記住第一，但會記住唯一。另外一個例子，就是蘋果的土豪金，我們知道蘋果這次推出了5C、5S這樣的產(chǎn)品。其實對蘋果的產(chǎn)品經(jīng)理來講，他覺得他們自己設計上突破最大的是5C，多種顏色，但蘋果自己都沒有想到，土豪金會成為自己的最大亮點。這就是吳莫愁魔咒，用戶想的跟我們想的是不一樣的。換句話說，我們辛辛苦苦做一個產(chǎn)品做一個設計，到用戶那里完全沒有感覺。

我們也可以看下另外一個魔咒：諾基亞魔咒。諾基亞手機過去曾經(jīng)是全球手機的王者，就四年時間，諾基亞就被顛覆了。四年時間，諾基亞的市值蒸發(fā)了千億。諾基亞剛被賣給微軟賣了70億美元，小米現(xiàn)在市值是100億美元。這也是跟在座設計師、產(chǎn)品經(jīng)理要深刻反省的問題，諾基亞是特別重視設計、特別重視用戶的公司，但很快就就被干掉了。為什么這樣?

大家看看幾個數(shù)字，諾基亞在四年前全球市場占有率將近40%，現(xiàn)在是6%左右。，我們這個世界確實發(fā)生了很多毀三觀的事情。前段時間有個調(diào)查，諾基亞自從裝了WindowsPhone系統(tǒng)后，在三四線城市,好多店員不愿意推薦諾基亞，因為店員自己不會操作。諾基亞原來是好用易用的代名詞，現(xiàn)在是怎么回事呢，為什么搞不定用戶了。

這幾年，一個很重要的變化就是互聯(lián)網(wǎng)顛覆?；ヂ?lián)網(wǎng)顛覆我們知道最大的顛覆是互聯(lián)網(wǎng)公司、電商網(wǎng)站的崛起，但這還不是最重要的，重要的是用戶消費行為發(fā)生巨大的改變。我們用戶的三觀已經(jīng)被毀了。比如，現(xiàn)在中國消費者有40%買商品到線下只是為了體驗，他們購買是線上解決，這個就是消費行為的改變。

另一個重要的變化是移動互聯(lián)網(wǎng)呼嘯而至，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)變成了傳統(tǒng)企業(yè)，那移動互聯(lián)網(wǎng)對用戶行為的改變更加巨大。我們現(xiàn)在各位不少是做設計做產(chǎn)品經(jīng)理的，我們的用戶都發(fā)生改變，我們的方法論也要發(fā)生相應變化。移動互聯(lián)網(wǎng)把我們世界徹底改變了，以前我們用手，現(xiàn)在我們都用手機。

用戶行為發(fā)生很大的改變，危險很大，機會也很大，最近幾年有的產(chǎn)品迅速崛起，像小米。為什么?就是因為他們把握住新的浪潮。

微創(chuàng)新方法論

這些有的公司被顛覆，有的公司遭遇滅頂之災，其實所有所有背后都有幕后黑手：微創(chuàng)新。微創(chuàng)新其實也是一個本土的理念，是我在四年前提出的一個理念，關于微創(chuàng)新有好多講法和說法，今天想跟大家正本清源一下，什么是真正的微創(chuàng)新，也是我想給大家?guī)淼牡诙€關鍵詞微創(chuàng)新。

微創(chuàng)新是互聯(lián)網(wǎng)顛覆市場的第一秘密武器，為什么這樣說?我們看一個產(chǎn)品重要的是我們看看它的微創(chuàng)新。美國硅谷一個觀察家說的一句話：如果美國能從中國學到微創(chuàng)新的要領，一切還有轉(zhuǎn)機，否則會一敗涂地。特別在互聯(lián)網(wǎng)領域，跨國公司在中國全面潰敗。不管是谷歌，還是雅虎，還是MSN，很重要的一點是什么呢?中國本土企業(yè)干掉跨國公司，最重要最重要來講是中國企業(yè)更加深度理解用戶。我想告訴大家一句話，諾基亞為什么被蘋果被小米干掉，是因為諾基亞只是做到理解用戶，在這個世界理解用戶遠遠不夠，我們必須要做到深度理解用戶。什么叫深度理解用戶呢?這就需要我們產(chǎn)品經(jīng)理。

微創(chuàng)新背后是對用戶的深度理解，但是做起來特別特別不容易。我們知道QQ是干掉MSN，一個很重要的原因就是因為騰訊更擅長微創(chuàng)新。比如，QQ采取了小閃模式。小閃模式就是在我們屏幕的下方，在左邊叫大閃，在右邊叫小閃。MSN采取的就是大閃，當然很多人沒有意識到這個問題，好多人說大閃跟小閃有什么區(qū)別呢?但我告訴你們，對中國很多屌絲用戶來講，大閃和小閃非常重要，中國和美國用戶不太一樣，中國上司喜歡看員工的電腦，假如你的電腦大閃著一個聊天工具，你想你在公司是什么樣的形象。

這樣小的微創(chuàng)新它的背后是什么，背后只能是對用戶深度了解。假如不能深度理解用戶，你找不到這樣的創(chuàng)新點，我們說MSN死的一點不冤，因為他在中國并不能深度理解用戶。在當下這個世界，只是簡單的理解用戶遠遠不夠，因為你的對手會比你更深度理解用戶，假如對手深度理解用戶，你會死的很很慘。

微創(chuàng)新不是十年磨一劍的技術創(chuàng)新，今天在座有技術工程師，技術不是不重要，特別特別重要，但是現(xiàn)在微創(chuàng)新大于技術創(chuàng)新，微創(chuàng)新的背后是應用創(chuàng)新，而且我們不要用這種十年磨一劍的方式，要小步快跑的方式。

微創(chuàng)新也不是微小的改進，它就是創(chuàng)新，它是應用創(chuàng)新?；ヂ?lián)網(wǎng)的一些事

微創(chuàng)新也不是一招先吃遍天，它是持續(xù)的創(chuàng)新，好的微創(chuàng)新必須可持續(xù)，我們講很猛很持久。

微創(chuàng)新也不是山寨抄襲，山寨抄襲不是微創(chuàng)新，有本事你山寨一個陌陌試試，你山寨一個微信試試，沒有那么簡單，因為對有用戶的理解是一個巨大的門檻。

微創(chuàng)新的本質(zhì)是什么呢?微創(chuàng)新的本質(zhì)就是一針捅破天。通過產(chǎn)品一陣捅破天，我們必須找到產(chǎn)品的最大的痛點和亮點，我們的產(chǎn)品哪怕解決用戶很小很小的一個硬需，它都能產(chǎn)生巨大的能量。我們說微創(chuàng)新是什么呢?

微創(chuàng)新就是以用戶為中心的應用創(chuàng)新，它有三個特征，微小硬需、微小聚焦、微小迭代。微創(chuàng)新不是互聯(lián)網(wǎng)公司的專利，但是卻是互聯(lián)網(wǎng)做的最極致，因為互聯(lián)網(wǎng)公司有個職業(yè)群體，微創(chuàng)新的操刀者：產(chǎn)品經(jīng)理。我一直在推崇也在鼓吹產(chǎn)品經(jīng)理精神，我們也希望互聯(lián)網(wǎng)公司的這種產(chǎn)品經(jīng)理的文化向其它行業(yè)推進。

互聯(lián)網(wǎng)公司的潛規(guī)則是什么呢?就是得產(chǎn)品經(jīng)理得天下。所有的公司的背后都是產(chǎn)品經(jīng)理。小米的成功特別的毀三觀，為什么毀三觀呢?因為小米采取了一個完全不一樣的方式：互聯(lián)網(wǎng)手機。今天上午聽到了黎萬強曾經(jīng)講過小米，小米代表的是什么呢?代表的是一個現(xiàn)象，外行殺入內(nèi)行，讓內(nèi)行丟盔卸甲。比如最近的余額寶，銀行也特別特別緊張。過去，傳統(tǒng)企業(yè)看到互聯(lián)網(wǎng)公司都一句話“不可能”。當然互聯(lián)網(wǎng)公司看傳統(tǒng)企業(yè)也是一句話“你好土”。小米這樣的公司出現(xiàn)后，讓傳統(tǒng)企業(yè)特別驚悚，讓他們過去覺得不可能的事情，在今天沒有什么不可能?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)殺入傳統(tǒng)企業(yè)能量這么強，假如你們懂微創(chuàng)新，不要在互聯(lián)網(wǎng)領域混，因為互聯(lián)網(wǎng)領域太紅海，你去看傳統(tǒng)企業(yè)一片藍海，滿眼都是痛點。雖然傳統(tǒng)企業(yè)自己覺得競爭很慘烈，換一個角度世界完全不一樣。

小米其實給我們一個特別大的啟發(fā)，微就是大，微小的東西反倒能產(chǎn)生巨大的能量。我不知道大家最近看不看凡客，凡客遇到了很大的挫折，凡客最近公司也在反思，我最近正好見著一個凡客的高管，凡客內(nèi)部正在啟動一個向小米學習的轉(zhuǎn)型文化，學習什么呢?產(chǎn)品。我自己曾經(jīng)寫過一個東西，陳年必須要重塑產(chǎn)品經(jīng)理精神。陳年是個有產(chǎn)品經(jīng)理精神的人，因為早期凡客的很多產(chǎn)品都是陳年做的，比如帆布鞋，但是今天隨著凡客的長大，他忘記產(chǎn)品和用戶的原點，現(xiàn)在重新的回到這樣一個原點。

只想跟大家講一句話：微創(chuàng)新的一大軸心就是一切以用戶為中心，其它紛至沓來。支撐著一針捅破天的，是我的微創(chuàng)新三點式方法，一痛點思維，第二尖叫點思維，第三爆點思維。

來源于芒果運營文/金錯刀(微信公眾號ijincuodao)