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近年來隨著經(jīng)濟的發(fā)展，身邊電影院的數(shù)量越來越多，票價在各大O2O平臺推動下也越來越低，去影院觀影逐漸成為了人們的生活必需品。今年第一季度，全國共計放映超過1708萬場，同比去年增長39%，累計票房144.96億，同比增長51%，觀影人次4.19億，同比去年增長57%，三項數(shù)據(jù)均創(chuàng)造了歷史新高。

我是一個電影愛好者，但凡影院有大片上映，立馬就會跑去看了。對于一般的電影，則會先搜一下評分，相信這也是人大多數(shù)人購票選電影之前的標準動作了。評分對觀影體驗有很好的指導(dǎo)意義，但仔細對比不同網(wǎng)站的同一部電影的評分往往會發(fā)現(xiàn)它們的評分差距非常大，以購票平臺起身的網(wǎng)站美團旗下的貓眼、格瓦拉的評分遠遠高于興趣社區(qū)起家的豆瓣。

比如當下熱映的4部電影截至4月5日在3個平臺上的評分

火鍋英雄

豆瓣7.5分 ?貓眼8.5分 ?格瓦拉8.3分

我的特工爺爺

豆瓣5.5分 貓眼 8.1分 格瓦拉 7.8分

蝙蝠俠大戰(zhàn)超人：正義黎明

豆瓣6.7分 貓眼8.1分 ?格瓦拉 7.8分

睡在我上鋪的兄弟

豆瓣5.3分 貓眼8.3分 ?格瓦拉8.1分

很不可思議很好奇吧，貓眼和格瓦拉之間的評分差距不大，而與豆瓣之間的差距有的超過了3分，基本都超過了1分，而1分都是一個不小的差距啊，畢竟每個人的心中都有一個“是否值得看”的分數(shù)底線。

豆瓣CEO阿北于去年底解釋過豆瓣的評分機制，他稱之為“一個一億多人的大眾評審團”。由于豆瓣不能購票，評分人群是純粹為分享觀點而評價，可以粗略認為豆瓣電影評分來自一個有一定電影評判知識、又樂意點評電影的“愛好者評審團”。因為一般影評基數(shù)較大，基本也會避免水軍影響。豆瓣的評分算法簡單粗暴，用阿北原話說：

我還寫過計算豆瓣評分的最早的幾版代碼（不難，加起來除下人數(shù)）……豆瓣沒有專家評審，但有一個一億多人的大眾評審團……這個評分會自動出現(xiàn)在豆瓣各處，中間沒有審核，平時也沒有編輯盯著看。每過若干分鐘，程序會自動重跑一遍，把最新打分的人的意見包括進來。

既然評分機制不是專家評審，同樣是大眾評審，并無差異，那么下面筆者從自己淺薄的個人意見來分析下到底是什么原因?qū)е碌摹?/p>

一、受眾群體的不同

正如豆瓣之前的宣傳廣告《我們的精神角落》那樣，豆瓣的主流用戶是一群文藝青年。豆瓣最活躍的書、影、音、小組、同城等頻道之間的協(xié)同效應(yīng)，使原本是小眾群體的文藝青年以千萬級、上億級的面目成為互聯(lián)網(wǎng)上與屌絲抗衡的一股力量。使文藝成為一種受人追捧的生活方式，使中國文藝青年的眼界和涉獵范圍都極大地擴展，使文藝青年之間的化學(xué)反應(yīng)（不只是月拋）如一壇好酒越釀越香，走出深巷，屢次成為引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)流行文化的風(fēng)向標。

豆瓣的用戶以一二線城市為主，評分的時候?qū)τ陔娪暗膭”?、演技、?jié)奏、特效、攝影、音樂等方面的細節(jié)要求更高。電影購票網(wǎng)站貓眼、格瓦拉的用戶則更接近大眾化，已滲透至三四線城市，評分的時候更多通過自己的抽象感官來評價，更客觀的展現(xiàn)了大家對是否值得去電影院的評價。

以上也是青春片為代表的國產(chǎn)片評分在豆瓣比較低的原因，一方面是近幾年來國內(nèi)電影的確存在著很多堆砌明星，粗制濫造的粉絲電影，另一方面也反應(yīng)了興趣愛好者起家的豆瓣的品味格調(diào)比較高。

二、“票價”影響判斷

貓眼、格瓦拉上的評分相比豆瓣以實際花錢購票觀影用戶更多，如《思考，快與慢》稟賦效應(yīng)推論所說。

人們會高估已經(jīng)獲得的物品的價值（因為厭惡損失），除非這個物品的主要屬性就是交易（比如錢）。

研究發(fā)現(xiàn)捕獵野鴨者愿意平均每人支付247美元的費用以維持適合野鴨生存的濕地環(huán)境，但若要他們放棄在這塊濕地捕獵野鴨，他們要求的賠償卻高達平均每人1044美元。稟賦效應(yīng)的存在會導(dǎo)致賣方高估自己擁有物品價值，從而影響市場效率。

正如上面所示人們厭惡損失，當自己在平臺上真真花了一張票錢的時候，再去評價電影的好壞難免受到影響，產(chǎn)生認知偏失。簡單來說就是不想搬起石頭砸自己的腳。所以課本的經(jīng)濟學(xué)叢書都會先以一個經(jīng)濟人的假設(shè)為前提，然而我們是社會人，有很多情感因素影響著我們判斷。

三、購票網(wǎng)站的引導(dǎo)

積累了大量影評和優(yōu)質(zhì)用戶的豆瓣之前遲遲不肯做售票服務(wù)就是怕破壞了平臺的中立性。當年以美食評價起身的大眾點評也是如此遲遲不肯涉及團購領(lǐng)域，就是怕評價質(zhì)量的下降，因此錯過了先發(fā)優(yōu)勢。

目前投資較大的電影往往都會與購票平臺合作，比如《美人魚》就與貓眼聯(lián)合推廣，組織一些優(yōu)惠推廣活動，預(yù)售、搶購、特惠等等，刺激更多的用戶前去觀影。

平臺本身也希望電影的評分越高越好，這樣才能帶動電影票房的增長。

貓眼的電影詳情界面，收納了熱門影訊&話題，對電影的精彩情景設(shè)計、打斗特效、爆笑場面等等進行分析討論，強化正面觀影效果，營造火爆的氛圍；設(shè)計了明星短評的欄目，讓影人通過自身的生動敘述去感染帶動粉絲觀影。時時滾動更新的票房，也是一種視覺的干擾，誘發(fā)了用戶的從眾心理。相比而言，豆瓣的評分干擾元素更加的少，純凈一些。

綜上所述，我們可以發(fā)現(xiàn)興趣社區(qū)起家的豆瓣與售票起家的貓眼、格瓦拉評分為什么不同的原因。不同的產(chǎn)品形態(tài)決定了不同的社區(qū)氛圍，不同的社區(qū)氛圍聚集了不同類型的用戶，而不同類型的用戶反過來又決定了產(chǎn)品形態(tài)的發(fā)展，是一個環(huán)環(huán)相扣的閉環(huán)。

作者：Link? 微信公眾號：aboutlink，一只新美大產(chǎn)品汪，愛生活，才會愛產(chǎn)品，有好奇心，才能驅(qū)動世界。專注分享一個產(chǎn)品經(jīng)理的進階之路。

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