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設(shè)計的輸入

設(shè)計什么？ 針對什么人群，解決什么問題？帶來哪些創(chuàng)新體驗？欲達到什么樣的效果？參考的同類競品有什么？設(shè)計關(guān)鍵點是什么？

這些需要明確，越明確，設(shè)計部門或者設(shè)計公司開展起來越順利。其中，最核心的是明確設(shè)計關(guān)鍵點。比如某些家電設(shè)計輸入：

1. 突出xx核心利益點；
2. 通過新材料/新工藝體現(xiàn)高端品質(zhì)感；
3. 通過液晶屏和燈光處理體驗科技感；
4. 解決xx操作不便的問題；
5. 解決體積過大，安裝不便的問題；

這些點給設(shè)計師一個明確的方向，至少知道解決哪些問題是及格的。在設(shè)計效果圖或者手板評審的時候，評審人員只需要按照這些點，一一對應(yīng)評審打勾即可。一定程度上量化了工業(yè)設(shè)計的評審內(nèi)容。需要產(chǎn)品經(jīng)理組織設(shè)計啟動會議，把高層和設(shè)計人員都拉到現(xiàn)場。雙方針對設(shè)計需求和關(guān)鍵點達成書面共識。

參與創(chuàng)意的挖掘和碰撞

設(shè)計的難點在于，大家都知道要做什么，但不知道怎么做。有時候，解決同樣問題的一類創(chuàng)意或者表達方法，做出來后可能感覺難度差不多，有的會給人耳目一新的感覺。比較好的方法是，針對每個設(shè)計需求點，分模塊進行創(chuàng)意設(shè)計。每個設(shè)計模塊，花精力做若干方案。篩選出每個模塊的創(chuàng)意候選方案兩三個。針對每個模塊的創(chuàng)意點，進行組合排列。 這樣組合出同的整體的草圖方案，比一開始就畫幾個整體草圖要好的多，一個方案里面可以有很多好的創(chuàng)意或者亮點。

基于草圖方案，產(chǎn)品經(jīng)理再組織相關(guān)部門和管理層進行初步方向性溝通，草圖所表達的方案或者方向是否符合預(yù)期，是否具有亮點？哪些地方需要強化突出，哪些地方需要弱化等等。

推進結(jié)構(gòu)的堆疊

有了草圖方案和創(chuàng)意之后，還僅僅是概念表達層面的。只能保證畫的好看，不能保證結(jié)構(gòu)可以實現(xiàn)或者尺寸滿足要求。因此，需要產(chǎn)品經(jīng)理推動結(jié)構(gòu)設(shè)計部門進行內(nèi)部結(jié)構(gòu)堆疊。最重要的，是要根據(jù)草圖方案堆疊出幾個結(jié)構(gòu)方案。把零部件都放進去，各種結(jié)構(gòu)關(guān)系考慮清楚，最后出幾個合理的可實現(xiàn)的結(jié)構(gòu)模型。有的時候甚至可以打樣出來。結(jié)構(gòu)模型在畫圖過程中要組織研發(fā)和工業(yè)設(shè)計部門進行研討和初步評審。

組織效果圖不同階段的評審

基于結(jié)構(gòu)模型和草圖方案，把整體效果圖渲染出來，一般是設(shè)計團隊先內(nèi)部篩選出2-3個方案于效果圖評審。至于篩選出哪幾個方案，如果難以抉擇，可以把相關(guān)負(fù)責(zé)人召集起來，進行評審。然后可以投票。人越多越好，越雜越好。甚至可以找辦公室內(nèi)部人員進行投票。當(dāng)然，老板的意見需要嚴(yán)肅考慮，畢竟他是投資人嘛。

最后保留幾個方案呢？一般是保留一個方案，然后在一個方案的基礎(chǔ)上細(xì)化成兩個方案。

打樣的跟進和把關(guān)

細(xì)化的兩個方案完成后，需要組織模型廠進行打樣。設(shè)計的好壞，有時候僅僅看效果圖，是差異很大的。必須進行高保真打樣。打樣要注意幾個要素：

1. 確認(rèn)打樣的輸入文件，首先自己必須要和設(shè)計師親自打開文件進行確認(rèn)。
2. 確認(rèn)手板廠內(nèi)部工藝文件，每個手板廠有自己的工藝文件格式，因此要核實好工藝文件?，F(xiàn)在國內(nèi)大多數(shù)手板廠都是小作坊形式的，大的手板廠有時候管理也比較混亂。因此，如果工藝文件出問題，那么最后會比較麻煩。
3. 零部件外觀效果試打樣：對于特別的表面處理效果，最好等先試打一個小樣出來確認(rèn)，然后再正式打樣。這樣可以避免返工。比如你要打樣一個真空鍍的零部件，可以先打一個小樣，確認(rèn)打樣效果。以免直接真空鍍以后，發(fā)現(xiàn)效果不行，再磨掉重來。
4. 開料打樣，這個階段，需要關(guān)注的不多，大膽交給手板廠就行。
5. 組裝和確認(rèn)，這是最終階段，需要產(chǎn)品經(jīng)理或者設(shè)計師嚴(yán)格確認(rèn)是不是想要的效果，如果有偏差，盡快修改。

組織測評和樣品最終評審

拿到樣品后，建議先找公司內(nèi)部員工或者目標(biāo)用戶、終端導(dǎo)購員進行測評。拿著東西到人家面前，實際問問喜好度怎么樣？這幾個方案你更喜歡哪一個？有沒有需要調(diào)整的地方？雖然說真理掌握在少數(shù)人手里，但是也要相信群眾的眼睛是雪亮的。大部分人都認(rèn)可的東西，應(yīng)該就不會反人類，不會差到哪里去。

1. 測評要盲測，不要帶有引導(dǎo)性質(zhì)；
2. 最好和競品一起進行對比測試，因為目的是要比競品好；
3. 最好一個一個進行測評，互相之間不能有干擾；
4. 最好數(shù)量不能低于50戶，利于定量統(tǒng)計；
5. 同時參加測評的人員要不低于2個，避免不客觀；

好了，測評結(jié)束后。拿著測評數(shù)據(jù)，組織管理層或者負(fù)責(zé)人進行評審。幾種方案選擇哪一個？是否需要細(xì)節(jié)調(diào)整？評審拍板后，可以輸出設(shè)計文件給到研發(fā)部門進行結(jié)構(gòu)設(shè)計了。至此，工業(yè)設(shè)計階段基本完成。

上面講了很多流程性的內(nèi)容。但是，如何提高硬件產(chǎn)品的設(shè)計成功率？

畢竟像蘋果產(chǎn)品那樣達到藝術(shù)化的結(jié)果很難， 頂級的設(shè)計并不常有。而且與企業(yè)的文化，企業(yè)的供應(yīng)鏈質(zhì)量等密切相關(guān)。就像繪畫大師千百年就那么幾個，但是繪畫學(xué)習(xí)班或者美術(shù)學(xué)院還是有方法的，有規(guī)范的。

因此，作為一枚平凡的產(chǎn)品經(jīng)理。掌握以下基本的方法，應(yīng)該是可以做到不錯的結(jié)果：

1. 選好對的人，找對有水平的設(shè)計師是第一步。

在此基礎(chǔ)上，你需要尊重設(shè)計師，相信和鼓勵他們，做好支持者。

好的設(shè)計師有自己想法和判斷，并不會太聽你的話，你要學(xué)會傾聽和理解。

好的設(shè)計師表達能力要強，再好的設(shè)計效果也需要很好的解釋或者推介能力，畢竟不是每個決策者都懂設(shè)計的內(nèi)涵和設(shè)計的初衷。

好的設(shè)計師往往不愿意隨意更改進度，更注重把控節(jié)奏。經(jīng)常變更需求或者更改方案，對設(shè)計師是一種打擊。

好的設(shè)計師是靈活的，不會固守某一方案，更不會忽略產(chǎn)品經(jīng)理的意見。不會忘記，自己最終的目的是盡快達成設(shè)計目標(biāo)，而不是表達自己的與眾不同。

好的設(shè)計師注重溝通，因為最了解產(chǎn)品需求的人是產(chǎn)品經(jīng)理，最知道怎么實現(xiàn)產(chǎn)品的人是項目經(jīng)理和工程師，最需要他說服的是老板。

2. 設(shè)計突出核心利益點, 力求功能可視化

功能可視化，這應(yīng)該是硬件產(chǎn)品設(shè)計的基本功。硬件產(chǎn)品內(nèi)部技術(shù)創(chuàng)新再多，如果不能通過外觀有效的表達出來，讓用戶直覺地感受到，那么這個技術(shù)特征多半會被用戶忽略或者根本無法溢價。產(chǎn)品的立項首先是要明確打動用戶的核心利益點是什么。產(chǎn)品在終端或者渠道進行銷售，打動用戶的大部分情況下也是核心利益點。銷售人員在推介的時候最關(guān)注的也是核心利益點。雖然會有產(chǎn)品折頁或者宣傳物料作為輔助道具支持銷售人員進行推介。但是最好的推介資料還是產(chǎn)品本身。放眼家電賣場，茫茫產(chǎn)品中，怎么樣能讓用戶匆忙的眼神停留在這款產(chǎn)品上，被這款產(chǎn)品吸引？這就要從外觀上面，讓用戶很容易理解或者感受到產(chǎn)品的核心利益點。

3. 新材料和新工藝的應(yīng)用

毫不夸張地說，設(shè)計的一半是新材料和新工藝的應(yīng)用。設(shè)計大師往往是新材料和新工藝應(yīng)用大師。因為，材料本身的屬性或者質(zhì)感不但能夠帶來新的使用體驗，更重要的是帶來的新的外觀呈現(xiàn)。

蘋果IPHONE/IPAD/MAC 大家都感覺設(shè)計非常高端和極簡。這要歸功于機身清一色的鋁合金材料，講究一體成型的工藝。這種鋁合金氧化的金屬質(zhì)感，是任何塑料達不到的。三星在手機后面做各種仿皮革，仿玻璃，仿金屬等等，產(chǎn)品的質(zhì)感和整體感還是達不到蘋果的水平。

4. 人性化體驗和環(huán)境匹配

主要是關(guān)注使用的體驗，硬件首先是拿來用的。因此，如何安裝方便，如何操作方便，如何觀察方便，如何保養(yǎng)方便？和使用環(huán)境是否搭配？這里面深入進去都是有很多的細(xì)節(jié)可以做的更好。要求產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計的早期就要和設(shè)計師一起針對現(xiàn)有的老品進行用戶研究，觀察使用場景和使用習(xí)慣，了解使用不滿意點等等。另外也需要購買競品進行研究分析，梳理競品設(shè)計背后的邏輯和用戶需求等等。如果條件允許，最好是找一些競品用戶進行調(diào)研，了解使用不滿意點。通過這些研究，基本上可以把現(xiàn)有產(chǎn)品的使用問題點找出來，在設(shè)計中進行優(yōu)化。

5. 把握公司產(chǎn)品風(fēng)格的延續(xù)

有的公司產(chǎn)品具有自己的設(shè)計風(fēng)格，線條是硬朗還是圓潤。配色有沒有統(tǒng)一的色調(diào)？

LOGO位置和尺寸是否有固定的要求等等。

本文由 @新夸克 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。