国外亚洲成av人片在线观看,热99re久久精品这里都是精品,天堂网在线最新版www,国产成人av区一区二区三,51久久成人国产精品麻豆

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下，智慧物業(yè)成為提升社區(qū)管理效率和服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。本文從軟件和硬件兩個(gè)層面深入剖析了智慧物業(yè)系統(tǒng)解決方案的構(gòu)建，探討了如何通過運(yùn)營(yíng)管理、數(shù)據(jù)分析、用戶交互和生態(tài)拓展等模塊實(shí)現(xiàn)物業(yè)的智能化升級(jí)。

如果想要實(shí)現(xiàn)智慧物業(yè)的功能與能力，那么我們就要從軟件和硬件兩個(gè)層面來梳理一下，然后再站在上帝視角來整體搭建（最近跟領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)太多，整的自己都油膩了-_-||）

還是整點(diǎn)實(shí)際的吧，首先，我們先來看一下軟件層面我們需要做到哪些工作，才可以把整個(gè)項(xiàng)目把控住，運(yùn)營(yíng)好。

智慧物業(yè)系統(tǒng)解決方案應(yīng)該包含哪些內(nèi)容

軟件平臺(tái)搭建和所需能力大體可以分為：

• 運(yùn)營(yíng)管理模塊
• 數(shù)據(jù)分析與決策模塊
• 用戶交互界面模塊
• 生態(tài)拓展接口模塊

通過以上四個(gè)模塊的梳理，我們至少可以梳理出來軟件系統(tǒng)的大體架構(gòu)

運(yùn)營(yíng)層面對(duì)于物業(yè)來說，最核心的就是：費(fèi)用收繳！

那么從運(yùn)營(yíng)所需數(shù)據(jù)與功能就需要圍繞支付、轉(zhuǎn)化、類別等方面設(shè)計(jì)，并且需要支持多種費(fèi)用類型的計(jì)算與多渠道催繳，如物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)、停車費(fèi)等

從物業(yè)內(nèi)部管理來看，還需要包括工單流轉(zhuǎn)、投訴處理等基礎(chǔ)功能

進(jìn)一步來達(dá)到軟件系統(tǒng)的核心價(jià)值：提高管理效率，減少人工干預(yù)

數(shù)據(jù)分析層面，需要對(duì)能耗監(jiān)測(cè)、設(shè)備運(yùn)行等數(shù)據(jù)的分析，如果具備生成優(yōu)化建議的能力，幫助物業(yè)公司進(jìn)行科學(xué)決策，那一定是加分項(xiàng)。

打造數(shù)據(jù)可以帶來降本增效的核心價(jià)值：預(yù)測(cè)設(shè)備維護(hù)周期，降低故障率，優(yōu)化資源

用戶交互層面，更多的是要打造好C端的體驗(yàn)，尤其是入口，決定了整體產(chǎn)品的用戶技術(shù)，從目前我看到的區(qū)域來看，大多數(shù)需要智慧物業(yè)建造的城市，老人的占比都不小，再加上人口老齡化的增長(zhǎng)，我個(gè)人更傾向于：微信小程序

對(duì)于C端，核心的幾個(gè)用戶體驗(yàn)是必須要設(shè)計(jì)好：便捷服務(wù)入口，報(bào)修、繳費(fèi)等核心功能 “一鍵觸達(dá)”，用戶福利“肉眼可見”

生態(tài)層面其實(shí)就是要打造“物業(yè)+”不管是+生態(tài)，+周邊，+養(yǎng)老……通過開放API對(duì)接第三方服務(wù)的形式來豐富服務(wù)內(nèi)容，滿足業(yè)主多樣化的個(gè)性需求。

硬件層面可以理解就是軟件的基石，是來支撐軟件可以更好的發(fā)揮智能化的作用，今天我主要從以下三個(gè)方面來梳理下：

• 安全防護(hù)層設(shè)備
• 設(shè)施運(yùn)維層設(shè)備
• 服務(wù)體驗(yàn)層設(shè)備

安全防護(hù)更多是要從智能門禁、視頻監(jiān)控?cái)z像頭、消防預(yù)警設(shè)備等，來實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)社區(qū)和小區(qū)整體的安全狀況，在智能化的加持下，實(shí)現(xiàn)異常行為實(shí)時(shí)報(bào)警和預(yù)警，這在當(dāng)下是一個(gè)不錯(cuò)的亮點(diǎn)。

設(shè)施運(yùn)維主要就是以傳感器、照明等設(shè)備來實(shí)現(xiàn)智能化運(yùn)維管理，進(jìn)而提高運(yùn)維效率，降低人力成本。

服務(wù)體驗(yàn)的核心就是要打造居民生活的便利性和舒適度，圍繞著“取之于民，用之于民”的邏輯，從快遞、停車、家政、充電、活動(dòng)等方面來建設(shè)智能化的體驗(yàn)，智慧化的服務(wù)。

創(chuàng)收還是增收，都離不開針對(duì)性的設(shè)計(jì)

說實(shí)話，這也是最近最讓我頭疼的點(diǎn)了，由于客戶的“啥也不懂”還有“五花八門”的需求，差點(diǎn)給我整的“懷疑人生”。

不過客觀地說，“掙錢”這事兒我估計(jì)大家都不會(huì)排斥，所以在做這個(gè)解決方案的時(shí)候，我只能說我的真實(shí)寫照就是：痛并快樂著

其實(shí)這部分內(nèi)容我已經(jīng)反復(fù)的提到了，那就是如何搞錢！就這么簡(jiǎn)單

那么我們就來看看如果在智慧物業(yè)的場(chǎng)景下搞到更多的“錢”吧！

根據(jù)實(shí)際的解決方案，我把可以通用的部分梳理出來，分為以下四點(diǎn)：

• 提升基礎(chǔ)服務(wù)收費(fèi)
• 開發(fā)增值服務(wù)
• 挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值
• 建立合作聯(lián)營(yíng)模式

其實(shí)，還有養(yǎng)老、文旅、IP版權(quán)等內(nèi)容，只不過這些更定制化，地域性也比較強(qiáng)，我就不在這里過多的闡述了，省的誤導(dǎo)了同行小伙伴。

提升服務(wù)收費(fèi)還是需要依托于硬件設(shè)備，畢竟咱們做的是智慧物業(yè)嘛，科技感還是需要的。

我們可以利用智能硬件的感知、控制能力，拓展高頻剛需的生活服務(wù)場(chǎng)景，形成 “硬件 + 服務(wù)” 的盈利模式：

1. 智能門禁/道閘：廣告服務(wù)+訪客經(jīng)濟(jì)
2. 智慧停車：共享停車+汽車后市場(chǎng)
3. 智能快遞柜：廣告服務(wù)+超時(shí)收費(fèi)+增值寄存+商品預(yù)售
4. 智能攝像頭：異常事件預(yù)警
5. 智能報(bào)警器：自動(dòng)關(guān)閥裝置+緊急聯(lián)系人聯(lián)動(dòng)

說到這兒，是不是已經(jīng)感受到金錢的“誘惑”了？

增值服務(wù)主要是從家居、醫(yī)護(hù)、社區(qū)活動(dòng)、本地生活、周邊服務(wù)等，在轄區(qū)內(nèi)實(shí)現(xiàn)資源整合，打造“一公里”生活服務(wù)圈，通過積分、代金券、來強(qiáng)關(guān)聯(lián)三方，發(fā)揮身邊資源價(jià)值最大化。

數(shù)據(jù)價(jià)值其實(shí)就是四個(gè)字：流量變現(xiàn)！這里我就不過多廢話了，畢竟這塊已經(jīng)有太多大神反復(fù)的分享了經(jīng)驗(yàn)與技巧，我就不關(guān)公面前耍大刀了。

不過這里根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及客戶需求，有幾點(diǎn)可以分享給大家：

1. 數(shù)據(jù)分析服務(wù)
2. 行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告
3. 精準(zhǔn)廣告投放
4. 廠商產(chǎn)品迭代

合作聯(lián)營(yíng)是有很多好多且有意思的內(nèi)容，這方面也是我最喜歡的，不僅可以大開眼界，還可以給自己的解決方案提供源源不斷的“靈感”。畢竟智慧物業(yè)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)，所以第一步一定要設(shè)計(jì)好我們的廣告收入模式，這也是可以有效行程商業(yè)化閉環(huán)的重點(diǎn)。不管是與商家合作，還是給大廠引流，亦或者三方的產(chǎn)品落地，都離不開廣告，而物業(yè)恰好又是離C斷最近的“那個(gè)人”。

同時(shí)，還有一些其他層面的合作，不管是基于政府，還是社會(huì)企業(yè)，我之前的文章已經(jīng)提到過了，這里就不過多的廢話啦。

增值業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)需關(guān)注的原則

這也算是我實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)驗(yàn)沉淀了，未必思考的全面，也許也不夠完善，但是還是想要分享出來，提前給大家避坑吧。

1. 用戶需求優(yōu)先：這個(gè)是平臺(tái)經(jīng)濟(jì)搭建起來的核心，需要從高頻、剛需的場(chǎng)景來切入，比如：停車、快遞、門禁等，切記?。。”苊膺^度商業(yè)化引發(fā)居民抵觸
2. 數(shù)據(jù)安全底線：這個(gè)是妥妥的“紅線”如果涉及相關(guān)業(yè)務(wù)，一定要做好法律咨詢，涉及到居民隱私的數(shù)據(jù)必須嚴(yán)格脫敏，避免法律風(fēng)險(xiǎn)和不必要的損失
3. 輕資產(chǎn)模式：起步階段一定要“小步快跑”，優(yōu)先采用 “合作分成” 而非自建團(tuán)隊(duì)，降低初期投入成本，快速驗(yàn)證商業(yè)閉環(huán)
4. 場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)效應(yīng)：既然做的是智慧物業(yè)，那么就必須把硬件設(shè)備的作用發(fā)揮到極致，整合多個(gè)硬件功能形成服務(wù)閉環(huán)，如：“門禁 + 停車 + 快遞柜” 聯(lián)動(dòng)，推送一體化生活服務(wù)

智能硬件功能價(jià)值延伸，實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化

這里重點(diǎn)從硬件的角度出發(fā)，來進(jìn)一步的創(chuàng)造功能價(jià)值。這里得到客戶的認(rèn)可和滿意的，我歸納總結(jié)了下，基本上分為以下四個(gè)層面：

• 用戶需求深化
• 場(chǎng)景邊界拓展
• 技術(shù)能力融合
• 生態(tài)價(jià)值挖掘

從基礎(chǔ)功能到個(gè)性化服務(wù)

1. 基礎(chǔ)功能“模塊化增值”：大邏輯就是把硬件功能拆解為 “免費(fèi)基礎(chǔ)項(xiàng) + 付費(fèi)升級(jí)項(xiàng)”，通過模塊化組合滿足差異化需求
2. 用戶分層“精準(zhǔn)化服務(wù)”：大邏輯根據(jù)用戶畫像（如年齡、職業(yè)、收入、家庭等）提供定制化、智能化的功能服務(wù)
3. 生命周期“持續(xù)化運(yùn)營(yíng)”：大邏輯是圍繞用戶使用周期、習(xí)慣、頻次等，提供延伸服務(wù)，增強(qiáng)長(zhǎng)期粘性

從單一空間到跨場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)

1. 物業(yè)場(chǎng)景延伸：一定跳出來原有的思維，打破硬件原有使用場(chǎng)景的限制，通過不同空間中創(chuàng)造設(shè)計(jì)新價(jià)值，實(shí)現(xiàn)跨空間復(fù)用的魔力
2. 時(shí)間場(chǎng)景延伸：讓病痛、災(zāi)害、節(jié)日、突發(fā)事件等影響最小化，挖掘硬件潛力，發(fā)揮在非常規(guī)時(shí)段的特殊價(jià)值
3. 角色場(chǎng)景延伸：至少要把“共享經(jīng)濟(jì)”的模式玩兒到極致，使同一個(gè)硬件設(shè)備提供的功能服務(wù)，增強(qiáng)不同用戶的智慧生活體驗(yàn)，打造多邊需求閉環(huán)

從單一功能到技術(shù)跨界創(chuàng)新

1. AI算法賦能：讓硬件學(xué)會(huì)“思考”，通過 AI 機(jī)器學(xué)習(xí)優(yōu)化硬件功能，提供預(yù)測(cè)性、個(gè)性化服務(wù)
2. 物聯(lián)網(wǎng)聯(lián)動(dòng)：讓硬件懂“協(xié)作”，打通不同品牌 / 類型硬件，實(shí)現(xiàn)跨設(shè)備聯(lián)動(dòng)與場(chǎng)景自動(dòng)化

從產(chǎn)品銷售到生態(tài)化盈利

其實(shí)這部分內(nèi)容，上邊內(nèi)容也已經(jīng)在不同的內(nèi)容和角度提及過，就當(dāng)是再統(tǒng)一的總結(jié)下吧，大家也可以完全跳過此部分，繼續(xù)往下看。

1. 數(shù)據(jù)價(jià)值變現(xiàn)：硬件要學(xué)會(huì)生產(chǎn)有價(jià)值的數(shù)據(jù)，收集、分析硬件產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，向第三方提供洞察服務(wù)（需確保數(shù)據(jù)合規(guī)）
2. 第三方資源整合：硬件應(yīng)該在連接服務(wù)的流程中升級(jí)迭代，作為流量入口，對(duì)接外部服務(wù)資源，抽取傭金或分成
3. 硬件既服務(wù)（HaaS）：從賣“產(chǎn)品”到賣“服務(wù)”，價(jià)值前置，價(jià)格后置，降低硬件購(gòu)買門檻，通過訂閱制或服務(wù)包持續(xù)盈利

其實(shí)這部分內(nèi)容是在等客戶的時(shí)候?qū)懙?，原本寫到一半就該吃飯了，但是就怕整體邏輯錯(cuò)亂，所以放棄吃飯，一氣呵成，我算是有誠(chéng)意了吧^_^

在功能延伸這塊，我覺得要堅(jiān)持做到四性，盡可能避免不必要的成本，同時(shí)，也要打造最優(yōu)的用戶體驗(yàn)

需求真實(shí)性、成本可控性、生態(tài)協(xié)同性、合規(guī)安全性

硬件功能延伸的潛在風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)策略

整個(gè)延伸的過程中，智能化對(duì)用戶體驗(yàn)產(chǎn)生多維度影響，既帶來便利與創(chuàng)新，也可能引發(fā)挑戰(zhàn)，我們不能只享受智能化帶給我們的“爽”，同時(shí)也需要專業(yè)、客觀、合規(guī)的解決“痛”，在這個(gè)過程中搞錢這個(gè)事兒就是來讓我們“癢”的。

體驗(yàn)碎片化與信任挑戰(zhàn)

1. 功能操作復(fù)雜：

在功能設(shè)計(jì)的時(shí)候一定避免場(chǎng)景過度的延伸，一切從用戶和服務(wù)的立場(chǎng)出發(fā)，不要引發(fā)更多的學(xué)習(xí)成本，普通用戶難以快速掌握核心操作的功能，那就是失敗的

再一個(gè)對(duì)面B端，要考慮到設(shè)備聯(lián)動(dòng)是否會(huì)增加管理層負(fù)擔(dān)，統(tǒng)一管理平臺(tái)是非常必要的，整體的管理架構(gòu)設(shè)計(jì)，權(quán)限分配，角色定義，這些都需要系統(tǒng)化的設(shè)計(jì)

2. 數(shù)據(jù)安全隱私：

在跨場(chǎng)景采集過程中，非常容易引發(fā)隱私擔(dān)憂，可能采集用戶未授權(quán)的畫面，我們需要在系統(tǒng)開發(fā)是，做好相關(guān)的授權(quán)動(dòng)作

網(wǎng)絡(luò)安全影響也是非常致命的，很有可能信任值直降為0，安全漏洞防護(hù)必須做到位

3. 場(chǎng)景體驗(yàn)割裂：

場(chǎng)景差異化需要因地適宜，不要妄想“一刀切”，以為做了某個(gè)小區(qū)，那就可以復(fù)制到無數(shù)個(gè)小區(qū)，不同的交通影響，不同的樓體設(shè)計(jì)都會(huì)有很大的差異

尤其是負(fù)責(zé)環(huán)境中作業(yè)的設(shè)備，需要根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行針對(duì)性調(diào)整

4. 服務(wù)中斷影響：

這塊就說個(gè)簡(jiǎn)單的例子：無人便利柜，若平臺(tái)缺貨或配送延遲，將導(dǎo)致功能失效，可想而知……如果是你夜里加班回來，本想買瓶水，結(jié)果……用戶體驗(yàn)直接從 “便捷” 轉(zhuǎn)為 “ frustration”進(jìn)而很可能就徹底的流失了

平衡創(chuàng)新與體驗(yàn)可持續(xù)性

1. 聚焦“核心場(chǎng)景+高頻延伸”：切記跟風(fēng)蹭熱點(diǎn)，一定要從自身產(chǎn)品力出發(fā)，結(jié)合客戶需求與本地資源優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)相關(guān)的場(chǎng)景才會(huì)形成優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品迭代
2. 分層設(shè)計(jì)功能入口：不管什么類型的產(chǎn)品，只要涉及到C端，分層一定是少不了的，復(fù)雜功能進(jìn)行 “基礎(chǔ)版 + 進(jìn)階版” 分層，提供更精準(zhǔn)的服務(wù)體驗(yàn)
3. 強(qiáng)化隱私安全可控性：提示授權(quán)要清晰、明顯、聚焦，不要忽略數(shù)據(jù)權(quán)限管理界面設(shè)計(jì)的重要性
4. 構(gòu)建開發(fā)式場(chǎng)景生態(tài)：永遠(yuǎn)不要忽略“合作共贏”的威力，開放 API 接口允許第三方開發(fā)者基于硬件開發(fā)垂直場(chǎng)景應(yīng)用，降低用戶跨場(chǎng)景使用門檻

總的來說，功能延伸對(duì)用戶體驗(yàn)的影響是一把雙刃劍，合理的場(chǎng)景拓展能通過 “精準(zhǔn)需求滿足 + 交互創(chuàng)新” 提升用戶忠誠(chéng)度，而盲目延伸則可能因 “功能臃腫 + 安全漏洞” 損害體驗(yàn)。

我個(gè)人更喜歡以 “用戶體驗(yàn)地圖” 為核心，來倒推產(chǎn)品力，倒擠企業(yè)價(jià)值，在功能延伸前評(píng)估場(chǎng)景必要性、操作復(fù)雜度、數(shù)據(jù)安全邊界，確保每一次延伸都能為用戶創(chuàng)造 “可感知的價(jià)值增量”，而非徒增負(fù)擔(dān)。

隨著AI技術(shù)的成熟，智能硬件有望實(shí)現(xiàn)“無感延伸”真正實(shí)現(xiàn)“體驗(yàn)即服務(wù)”的終極形態(tài)，雖然我個(gè)人比較討厭“未來可期”這幾個(gè)字，但是科技的確正在朝著四個(gè)字發(fā)展，而我們也需要擁抱未來，與時(shí)俱進(jìn)。

tips：原本這篇文章應(yīng)該是要寫關(guān)于智慧養(yǎng)老的內(nèi)容，尤其項(xiàng)目進(jìn)度問題，再加上本人實(shí)在是想找人聊聊，生怕這些內(nèi)容從左耳朵進(jìn)右耳多出，就先截胡寫了智慧物業(yè)，但是大家可以放心，我一定是根據(jù)自己工作實(shí)踐及真是經(jīng)驗(yàn)來分享，為了避免誤導(dǎo)，所以智慧養(yǎng)老的后續(xù)，我就先拖一拖了