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任何一個(gè)產(chǎn)品，都離不開(kāi)用戶(hù)，產(chǎn)品的使用者是一種驅(qū)動(dòng)力，只有用戶(hù)驅(qū)動(dòng)才能增強(qiáng)產(chǎn)品本身實(shí)力，下面這篇文章是筆者整理分享的關(guān)于產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)力的相關(guān)內(nèi)容，想要了解更多內(nèi)容的同學(xué)接著繼續(xù)往下看吧！

“用戶(hù)在產(chǎn)品的任何行為都存在驅(qū)動(dòng)力，是驅(qū)使力在驅(qū)動(dòng)用戶(hù)使用和探索產(chǎn)品，當(dāng)產(chǎn)品內(nèi)無(wú)驅(qū)動(dòng)力，用戶(hù)行為就會(huì)停滯，就會(huì)離開(kāi)產(chǎn)品?！?/p>

一、驅(qū)動(dòng)力是什么

用戶(hù)使用產(chǎn)品的前提來(lái)源于兩方面，主動(dòng)探索和被動(dòng)探索。不管來(lái)源于何處，對(duì)于產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，都是需要通過(guò)引導(dǎo)，使用戶(hù)體驗(yàn)產(chǎn)品內(nèi)的功能，或者讓用戶(hù)主動(dòng)探索研究產(chǎn)品。

那么用戶(hù)使用產(chǎn)品的動(dòng)力來(lái)源于何處呢？

用戶(hù)使用產(chǎn)品的動(dòng)力來(lái)源于外部和內(nèi)部，稱(chēng)之為內(nèi)驅(qū)力和外驅(qū)力。

內(nèi)驅(qū)力，即用戶(hù)自己內(nèi)心驅(qū)使，并主動(dòng)進(jìn)行的行為。如家里衛(wèi)生紙沒(méi)有了需要購(gòu)買(mǎi)衛(wèi)生紙，那么就會(huì)打開(kāi)購(gòu)物軟件，搜索衛(wèi)生紙購(gòu)買(mǎi)衛(wèi)生紙，這個(gè)時(shí)候就是用戶(hù)內(nèi)驅(qū)力發(fā)動(dòng)的時(shí)候，也稱(chēng)之為需求。而當(dāng)購(gòu)買(mǎi)行為結(jié)束，滿(mǎn)足自我內(nèi)心的內(nèi)驅(qū)力后，繼續(xù)停留在產(chǎn)品內(nèi)的驅(qū)動(dòng)力變?yōu)榱?，用戶(hù)預(yù)期行為就會(huì)關(guān)閉產(chǎn)品，離開(kāi)產(chǎn)品。

外驅(qū)力，即產(chǎn)品給予用戶(hù)或者希望用戶(hù)進(jìn)行后續(xù)行為的動(dòng)力，如何更好地給予用戶(hù)外驅(qū)力，就是一個(gè)產(chǎn)品好壞的體現(xiàn)了。

一個(gè)好的產(chǎn)品會(huì)通過(guò)產(chǎn)品交互，產(chǎn)品功能，產(chǎn)品細(xì)節(jié)，不斷的引導(dǎo)用戶(hù)產(chǎn)生源源不斷的驅(qū)動(dòng)力，促使用戶(hù)能更長(zhǎng)時(shí)間的停留在產(chǎn)品內(nèi)，并且能讓用戶(hù)在后續(xù)使用同類(lèi)型產(chǎn)品時(shí)，第一時(shí)間想起此產(chǎn)品，促使第二次使用。

二、提高驅(qū)動(dòng)力

任何產(chǎn)品都不希望用戶(hù)流失，所以在一個(gè)滿(mǎn)足內(nèi)驅(qū)力的行為過(guò)后，產(chǎn)品就會(huì)主動(dòng)給予一個(gè)或多個(gè)外驅(qū)力，促使用戶(hù)繼續(xù)停留使用產(chǎn)品。

如在購(gòu)物網(wǎng)站，購(gòu)物行為完成后，還會(huì)繼續(xù)展示當(dāng)前用戶(hù)喜愛(ài)產(chǎn)品，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析展示對(duì)當(dāng)前用戶(hù)吸引力更高的產(chǎn)品，吸引用戶(hù)持續(xù)地停留，并進(jìn)行購(gòu)物轉(zhuǎn)化，提高單位用戶(hù)的價(jià)值。

在視頻網(wǎng)站，看完一個(gè)視頻后，還會(huì)展示相關(guān)聯(lián)的商品內(nèi)容，并自動(dòng)播放，增加用戶(hù)的停留時(shí)長(zhǎng)。

而推薦的都是相關(guān)聯(lián)，或者用戶(hù)畫(huà)像中用戶(hù)喜歡的，如果推薦的不是用戶(hù)喜歡的，那么用戶(hù)還會(huì)停留嗎？

外驅(qū)力在產(chǎn)品中的體現(xiàn)就是產(chǎn)品常常在說(shuō)一個(gè)詞——產(chǎn)品體驗(yàn)。

產(chǎn)品體驗(yàn)就是能快速滿(mǎn)足用戶(hù)的內(nèi)驅(qū)力，并能給予用戶(hù)更多的友好的外驅(qū)力。

友好的外驅(qū)力：不瘋狂打擾用戶(hù)，讓用戶(hù)在不知不覺(jué)中產(chǎn)生使用產(chǎn)品的探索欲望，讓用戶(hù)在心里留下更好的印象，不友好的外驅(qū)力，只會(huì)產(chǎn)生相反的體驗(yàn)，把用戶(hù)推遠(yuǎn)，而不是拉近！

三、產(chǎn)品體驗(yàn)如何提高呢？

1. 核心功能突出

任何產(chǎn)品都是圍繞核心功能進(jìn)行搭建的，產(chǎn)品設(shè)計(jì)上不能喧賓奪主，需要讓用戶(hù)在打開(kāi)產(chǎn)品的第一時(shí)間就能使用到核心功能，如聊天軟件，進(jìn)入就是聊天列表，購(gòu)物軟件，進(jìn)入就是商品列表。
核心功能的體驗(yàn)一定要步驟短，結(jié)果明確，能快速滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，當(dāng)然如果產(chǎn)品有商業(yè)化要求，那么也需要在盡量不打擾用戶(hù)核心需求的前提上，進(jìn)行商業(yè)化的功能設(shè)計(jì)。

2. ui/ux

ui/ux設(shè)計(jì)上，產(chǎn)品經(jīng)理就需要和ui設(shè)計(jì)師建立設(shè)計(jì)規(guī)范，字號(hào)的使用規(guī)范，提示框使用的規(guī)范，頁(yè)面色塊功能間距大小，著重提示，跳轉(zhuǎn)動(dòng)畫(huà)，加載動(dòng)畫(huà)等，建立標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)指導(dǎo)，這樣會(huì)明顯的提高產(chǎn)品的整體性，用戶(hù)在使用產(chǎn)品時(shí)會(huì)更明確的get到產(chǎn)品的重點(diǎn)。

一個(gè)沒(méi)有規(guī)范的產(chǎn)品，只會(huì)讓用戶(hù)閱讀產(chǎn)品時(shí)感到困難，不能理解產(chǎn)品要讓他做什么，這樣明顯就會(huì)降低用戶(hù)的體驗(yàn)，使得產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)力降低。

3. 功能完整性

功能完整性就是在不進(jìn)行臃腫擴(kuò)展的前提下，依托核心功能，在核心功能體驗(yàn)路徑圖上，進(jìn)行輔助，讓用戶(hù)能在產(chǎn)品中更好地使用核心功能。
如購(gòu)物產(chǎn)品中的錢(qián)包，購(gòu)物車(chē)，客服聊天，都是在輔助用戶(hù)更好地進(jìn)行購(gòu)物。

但當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)農(nóng)場(chǎng)/借錢(qián)/金融時(shí)，就會(huì)顯得產(chǎn)品越發(fā)臃腫，在邊際效用越發(fā)明顯的情況下，或許不增加新功能，而進(jìn)行產(chǎn)品核心功能體驗(yàn)的優(yōu)化是更好的選擇。

4. 活動(dòng)

產(chǎn)品功能是固定的，用戶(hù)會(huì)在使用中漸漸喪失新鮮感，新鮮感的喪失會(huì)一定程度上降低用戶(hù)的驅(qū)動(dòng)力，畢竟人都是喜新厭舊的。

如何保持一定的新鮮感呢，就需要不定期的活動(dòng)刺激。

5. 其他

產(chǎn)品的驅(qū)動(dòng)力還不只體現(xiàn)在產(chǎn)品本身，產(chǎn)品的使用者也是一種驅(qū)動(dòng)力，如購(gòu)物平臺(tái)上的商家和產(chǎn)品，以及用戶(hù)的評(píng)價(jià)；溝通軟件上的人際關(guān)系；社交社區(qū)軟件中的內(nèi)容。

維護(hù)好產(chǎn)品本身外的產(chǎn)品使用者，也是增強(qiáng)產(chǎn)品本身實(shí)力的一部分。