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強勢資源合理轉(zhuǎn)型

水母互動是一個典型的案例，產(chǎn)品過去主營業(yè)務(wù)為幫助影視方做線上發(fā)行推廣，這屬于To B的業(yè)務(wù)，由To B轉(zhuǎn)向To C，面向一般消費者群體，意味著需要滿足更長尾的本地需求。創(chuàng)始人劉琬喬解釋到，之所以有轉(zhuǎn)型的想法，是因為在做整體市場推廣時發(fā)現(xiàn)，商戶與普通用戶實際在做同一件事情：電影發(fā)行方的受眾，有很強的社交及娛樂消費娛樂需求，消費者的群體以年輕人為主，這時如果有一種“媒介”，能解決消費者之間社交的行為，這是市場的潛力所在。

恰巧，電影便是一個十分社交的行為，產(chǎn)品現(xiàn)在做的實質(zhì)是把人的社交需求從熟人映射至陌生人上，看電影本身是什么，反而不重要了。劉琬喬選擇電影，源于自身影視出身的資源，通過資源與產(chǎn)品的融合，可以增加用戶黏性。另一方面，To B的內(nèi)容可以授權(quán)給如嘀嘀打車這類生活性應(yīng)用，做更適合用戶需求的運營。這從一定程度上反應(yīng)了，但產(chǎn)品達到一定量級時，本身即具備了媒介屬性。

單項的業(yè)務(wù)相對好解決，但長尾的本地化生活服務(wù)，在體量有限的APP上，需要有合理的方式展示給用戶，出門問問創(chuàng)始人朱祎舟給分享他做搜索的部分經(jīng)驗：O2O本身是解決信息不對稱問題，產(chǎn)品開發(fā)過程中重點的服務(wù)會在長尾的響應(yīng)里浮現(xiàn)出來，出門問問的出現(xiàn)，正是為了等待日后O2O服務(wù)的興起，把剩余的交給搜索本身去實現(xiàn)。

技術(shù)優(yōu)勢場景優(yōu)先

水母互動的例子是已經(jīng)占有了強大的垂直資源，但對于一個創(chuàng)業(yè)者，面對傳統(tǒng)行業(yè)，能否通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)繞開門檻，很多APP有良好的技術(shù)卻沒有資源，如何利用好自身優(yōu)勢，是創(chuàng)業(yè)者面臨的另一道挑戰(zhàn)。

前面解決了決策問題，商戶在完成閉環(huán)的過程中需要場景完成支付，現(xiàn)場如何兌現(xiàn)權(quán)益？微護照創(chuàng)始人李巖表示，產(chǎn)品正是瞄準這一需求，團隊開發(fā)出集成第三方驗證的憑證平臺，他以目前商家團購為例，手機上的安全驗證碼過長，若以超聲波、藍牙及NFC代替，縮短交易流程同時還能提高安全性，這是一個可行的方向。

尋找空點實體優(yōu)先

李巖表示，實體經(jīng)濟數(shù)字化的過程中，實體才是最重要的。如何在實體經(jīng)濟中推廣，在線下實體里面有很多是有空點的，他為什么要做團購，做團購的原因是建立起大量客流流入，他不會持續(xù)的一直低價銷售，這時候團購帶來的第一個痛苦就是拉新的問題，但他又不能總是拉新，他應(yīng)該有自己的一套方法，去建立自己的會員體系。讓客戶來了以后有會員卡、折扣券，返利，不斷把客戶拉住，可能這就是空點，剩下的沒有什么別的方法就是實際在市場上，更多的是靠功夫，經(jīng)歷那些別人不能經(jīng)歷的痛苦，做那些大家不齒于做或懶得去做的事兒，這是唯一能做的O2O的事。

追求簡約體驗為王

產(chǎn)品需離生活特別貼近，功能足夠的簡單，針對用戶痛點做優(yōu)化。如攜程創(chuàng)業(yè)初期，最大量的訂單并非來自互聯(lián)網(wǎng)，而是Callcenter。原因是當時產(chǎn)品不夠簡單。服務(wù)并非一個簡單的技術(shù)丟給客戶，只要兩次的體驗不好，很容易被遺棄，歸根結(jié)底，需要滿足好商務(wù)服務(wù)的需求也要對客戶行為有持續(xù)跟中。