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編輯導(dǎo)讀：以前小孩子之間，放學(xué)后只能通過家里的電話或者其他小伙伴帶話來溝通，但是現(xiàn)在，兒童智能手表的出現(xiàn)不僅解決了這個(gè)問題，還在安全性、監(jiān)管性方面有了一定的提升。本文作者根據(jù)自身工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)兒童智能手表的產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行了分析，希望對(duì)你有幫助。

我在兒童智能穿戴行業(yè)做了三年里，總結(jié)出來兒童智能手表的一些產(chǎn)品設(shè)計(jì)相關(guān)內(nèi)容，包含業(yè)務(wù)層面、產(chǎn)品層面和功能層面，我將通過一些例子來講講兒童智能手表的功能設(shè)計(jì)。

一、小孩們也在“內(nèi)卷”

近幾年，國(guó)家經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，很多家庭都在教育成本的支出上越來越大，很多家長(zhǎng)愿意為孩子在各個(gè)方面買單，培養(yǎng)孩子各種興趣愛好——主持、音樂、繪畫、寫字、編程等等。孩子們也在沒有感知的環(huán)境下在“內(nèi)卷”。

這種現(xiàn)象讓我開始思考，為什么大人的世界已經(jīng)夠“卷”了，為什么小孩子們也在“卷”，這是不是人性本“卷”？

二、小孩們也在跟風(fēng)

我5歲的外甥女非常喜歡動(dòng)畫《冰雪奇緣》中“艾莎女王”的形象，每次一聽到冰雪奇緣的主題曲，就會(huì)興奮的一起唱：“l(fā)et it go！”我姐姐看見我的外甥女這么喜歡，就抽出一個(gè)周末帶她去了迪士尼樂園。我外甥女回來以后，就帶回來各種“艾莎女王”的周邊，裙子、皇冠等等。我外甥女回幼兒園就和小朋友們說：“我去了迪士尼，看了艾莎女王。”小朋友們也很羨慕，其中一個(gè)我外甥女的好朋友聽到后說：“??！好吧！我沒有去過！”其他家長(zhǎng)聽到以后，甚至紛紛組團(tuán)一起去迪士尼。

三、耳濡目染

我們這代人的小時(shí)候，經(jīng)常回家的時(shí)候被親戚問，成績(jī)?cè)趺礃樱?/p>

工作了以后，回家被問道，工作怎么樣？工資怎么樣？有男/女朋友嗎？

有了孩子以后，開始比成績(jī)、比興趣愛好…

從小到做家長(zhǎng)，都是一路比較過來，大多數(shù)人也不是“隔壁家的小孩”

家長(zhǎng)們總是望子成龍，給孩子報(bào)名各種興趣班，把孩子的課余生活安排的滿滿當(dāng)當(dāng)，孩子們?cè)诙δ咳镜沫h(huán)境下，也開始各種“攀比”。正是在這種環(huán)境下，家長(zhǎng)們?cè)敢饨o孩子培養(yǎng)資金就會(huì)大幅上升。

四、家長(zhǎng)/孩子的訴求

基于這種背景下，兒童手表目前還是有相當(dāng)大的市場(chǎng)的，可以成為兒童智能產(chǎn)品中的中流砥柱。兒童手表面向的群體是6-14歲的孩子，需要了解家長(zhǎng)和孩子背后的邏輯關(guān)系，為什么家長(zhǎng)們?cè)敢饣ㄉ蠋装僭踔潦巧锨г鸵粔K兒童手表給孩子，我來給大家分析一下。

1. 家長(zhǎng)的訴求

1）為了獎(jiǎng)勵(lì)孩子

手表作為價(jià)值不低的產(chǎn)品，可以作為獎(jiǎng)勵(lì)孩子的手段，比如說：孩子考試考的不錯(cuò)，達(dá)到了目標(biāo)，可以獎(jiǎng)勵(lì)孩子一塊兒童手表。

2）為了管控孩子

現(xiàn)在市面上的兒童手表，核心功能只有兩個(gè)——定位和聊天/打電話。定位解決的是安全的訴求，國(guó)內(nèi)的家長(zhǎng)們很多喜歡會(huì)管控孩子，早些年“人販子”的事跡猖獗，讓我們這一代人印象深刻。而聊天功能，也是希望能時(shí)時(shí)刻刻聯(lián)系到孩子，為了孩子的安全考慮。

△ 兒童手表-家長(zhǎng)端后臺(tái)數(shù)據(jù)

因?yàn)樯婕暗綐I(yè)務(wù)隱私，一些核心的數(shù)據(jù)的做了打碼處理，我取了用戶在我們APP中，使用最多的十項(xiàng)功能，我們可以看到用戶使用最多的功能就是定位和微聊，占比達(dá)到了將近40%，而在其它功能中——上課禁用、應(yīng)用監(jiān)管等都是一些管控的數(shù)據(jù)也是排到了前十位。

2. 孩子的訴求

1）社交

孩子們都有一個(gè)獨(dú)立的社交圈子，我們小時(shí)候要約其他小朋友出去玩，都是跑到朋友家里，或者說相約什么時(shí)候到什么地點(diǎn)集合。今時(shí)不同往日，孩子們只需要用手機(jī)、手表等通訊設(shè)備，一個(gè)電話或者一條消息，就能找到朋友一起玩。

在國(guó)內(nèi)的兒童手表中，小天才手表仍然是行業(yè)的領(lǐng)頭羊，原因就在于小天才在社交功能做的確實(shí)是要優(yōu)于其它手表。孩子們有自己的個(gè)人中心和朋友圈，可以發(fā)送動(dòng)態(tài)。兩個(gè)素不相識(shí)的小朋友，只需要碰一碰手表，就可以互相成為好友。

小天才的社交圈子是獨(dú)立且封閉的，其它手表不能成為小天才手表的好友。我一個(gè)同事的小孩曾經(jīng)說，他們班的小孩如果不用小天才，都不能成為彼此的朋友，確實(shí)讓我甚為感嘆，小天才的社交圈確實(shí)是其它品牌不能相提并論的。

2）興奮點(diǎn)功能

兒童手表在原本一些基礎(chǔ)功能的基礎(chǔ)上，必須加入很多讓孩子們興奮的元素，須知小孩子們的探索欲和面對(duì)新鮮事物的興奮感是要遠(yuǎn)高于成年人的，一款好的兒童手表必須具備讓孩子們足夠興奮的功能。

主題市場(chǎng)：在3G時(shí)代，安卓手機(jī)風(fēng)生水起的年代，網(wǎng)絡(luò)上有很多為手機(jī)定制系統(tǒng)的刷機(jī)大神，精美的主題圖標(biāo)，流暢的系統(tǒng)，讓用戶們大開眼界。無論是后面MIUI，還是其它的系統(tǒng)，都能讓用戶們沉浸于此。

例如之前風(fēng)靡一時(shí)的華為“太空人”表盤，在市面上爆火，很多人為了擁有一個(gè)6元錢“太空人表盤”而花幾千元的“巨資”去購買一款華為手表，主要?dú)w功于它的魔性的動(dòng)畫以及推廣營(yíng)銷的手段。市面上的主流的兒童手表，都有著個(gè)性的外觀，精美的主題和表盤，很多人也會(huì)因?yàn)轭佒蒂I單。而從盈利點(diǎn)來說，用戶在主題市場(chǎng)的付費(fèi)能達(dá)到公司全年收益的10%-20%，而且制作成本極低，只需要簡(jiǎn)單的一些圖片、切圖，就可以在程序中打成主題表盤，結(jié)果還能產(chǎn)生相當(dāng)可觀的收益。

應(yīng)用市場(chǎng)：一款好的兒童手表，肯定是要讓兒童用戶有更多自己的選擇權(quán)，有一個(gè)能讓孩子豐富生活的應(yīng)用市場(chǎng)肯定是讓孩子快樂的事情，下載自己想要的應(yīng)用——智能識(shí)物、音樂、故事、天氣、AI等等。

3）隱私

在隱私層面上來說，家長(zhǎng)和孩子是站在對(duì)立面的，家長(zhǎng)們都希望把孩子的行蹤、行為、思想都管控住，而孩子們，天生就是思維開放，行為活躍的類型，和我們小時(shí)候一樣，都不想家長(zhǎng)給我們管的死死的。

之前我們的產(chǎn)品有做過語音監(jiān)管和一鍵監(jiān)拍，其實(shí)這種功能是滿足了家長(zhǎng)的監(jiān)管，但是對(duì)孩子來說，這種會(huì)讓隱私無處遁形，在后續(xù)版本中，也是選擇下架了這兩個(gè)功能。所以能有一款自己隱私的穿戴設(shè)備，是孩子樂意擁有的。所以在家長(zhǎng)和孩子兩者之間權(quán)衡，也是一款兒童手表是不是能滿足消費(fèi)者的關(guān)鍵因素。

4）出色的交互

首先我們要明確，我們的產(chǎn)品面向的用戶群體是兒童，兒童的特點(diǎn)就是，思維活躍、動(dòng)手能力強(qiáng)。千萬不要低估了一個(gè)小孩的創(chuàng)造和思維能力，我曾經(jīng)把一塊公司剛開發(fā)出來的系統(tǒng)版本給鄰居家12歲的弟弟試用，不到20分鐘，他就已經(jīng)把手表里面的功能玩的非常六了，讓我感覺到：大人們，時(shí)代變了。

一款兒童手表需要有好的交互，就需要考慮孩子的行為習(xí)慣，盡量用最簡(jiǎn)單的交互，讓孩子易懂，同時(shí)附有趣味性。比如說，在聊天中，用按鍵說話作為主流的通訊方式，頁面層級(jí)盡量少于三個(gè)等等。

5）“虛榮心”

不是大人才有虛榮心，其實(shí)小孩也有，在班級(jí)里，很多小朋友都戴上了兒童手表，就少數(shù)幾個(gè)人沒有的時(shí)候，班級(jí)里就會(huì)形成有手表派別和無手表派別，我一個(gè)同事的小孩，就是因?yàn)榘嗌蟿e的同學(xué)都用的某品牌的兒童手表，而他是用的另一個(gè)品牌，而吵鬧著要和班上同學(xué)一樣類型的手表。

6）關(guān)注孩子之間的熱點(diǎn)

一個(gè)好的產(chǎn)品，一定要關(guān)注用戶所在圈子的時(shí)事熱點(diǎn)，比如說孩子，他們除了學(xué)習(xí)之外，關(guān)注的熱點(diǎn)一般都是動(dòng)畫片或者是游戲。

我有一個(gè)印象特別深的事情，之前關(guān)注孩子們之間的熱點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)他們喜歡看奧特曼。我嘴角微微上揚(yáng)！這不是當(dāng)年我看的東西嗎！于是我就找了一些奧特曼的圖片上傳到主題市場(chǎng)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)下載的用戶寥寥無幾，讓我非常疑惑。結(jié)果一調(diào)研發(fā)現(xiàn)，他們都在看澤塔奧特曼，而我上傳的基本都是迪迦、泰羅奧特曼當(dāng)年我們那個(gè)年代流行的奧特曼。雖然因?yàn)榘鏅?quán)問題最后沒有上架澤塔奧特曼，但是也是讓我有了一些經(jīng)驗(yàn)，需要實(shí)時(shí)關(guān)注用戶的熱點(diǎn)。

五、總結(jié)

看到問題想本質(zhì)，脫離產(chǎn)品設(shè)計(jì)本身，多去觀察生活現(xiàn)象，有更深維度的思考。

做兒童手表的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，一定要關(guān)注家長(zhǎng)和孩子的訴求，最好是能做到雙贏的局面，能讓家長(zhǎng)接受孩子用的產(chǎn)品的安全度，又能滿足合適的監(jiān)管力度，同時(shí)又能讓公司產(chǎn)生一定的盈利價(jià)值。

關(guān)注市場(chǎng)、關(guān)注產(chǎn)品、關(guān)注交互，多看看友商的產(chǎn)品，多看看孩子的關(guān)注點(diǎn)，多了解用戶畫像。

作者：戴豐奕，智能穿戴行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理，3年工作經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)兒童、成人、老人項(xiàng)目業(yè)務(wù)，微信號(hào):daify97。

本文由 @Byron 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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