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編輯導(dǎo)語(yǔ)：相信大家對(duì)于結(jié)構(gòu)化都不陌生，結(jié)構(gòu)化是將一個(gè)問(wèn)題拆分為一個(gè)個(gè)小目標(biāo)，從而更好地幫助你解決問(wèn)題。作者以需求分析為例，對(duì)需求分析的結(jié)構(gòu)化方式，作了一個(gè)探索，總結(jié)了一些做法，與你分享。

結(jié)構(gòu)化簡(jiǎn)單說(shuō)，就是把一個(gè)問(wèn)題拆解成一個(gè)個(gè)能解決的部分；拿需求分析舉例，當(dāng)下面的需求到了該做的時(shí)候：比如有一個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)提了一個(gè)數(shù)據(jù)需求，提取某個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)，按照需求的框架來(lái)說(shuō)：

一個(gè)需求包含背景、場(chǎng)景、解決的問(wèn)題，比如需求的背景是有個(gè)客戶(hù)需要查看這個(gè)數(shù)據(jù)，需求的場(chǎng)景這里分為了兩個(gè)部分，一個(gè)部分是業(yè)務(wù)同學(xué)的場(chǎng)景是客戶(hù)提出要數(shù)據(jù)的時(shí)候，另一個(gè)部分是客戶(hù)什么時(shí)候有要數(shù)據(jù)需求。

舉個(gè)例子，比如客戶(hù)每個(gè)月月底做周報(bào)的時(shí)候需要用到這個(gè)數(shù)據(jù)，需求解決的問(wèn)題也分為兩個(gè)部分，一部分是業(yè)務(wù)同學(xué)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，另一部分客戶(hù)滿(mǎn)足了自身的匯報(bào)需求。

當(dāng)從背景、場(chǎng)景、解決問(wèn)題這三個(gè)方向?qū)ふ掖鸢傅臅r(shí)候，會(huì)得出很多的解決方案。

從背景的角度上分析：

能否讓這個(gè)需求的背景不成立，直接把數(shù)據(jù)指標(biāo)面向客戶(hù)。

從場(chǎng)景的角度上分析：

把不舒服的場(chǎng)景轉(zhuǎn)換為舒服的場(chǎng)景，業(yè)務(wù)角度上的場(chǎng)景是客戶(hù)要數(shù)據(jù)，能否轉(zhuǎn)換為定時(shí)給客戶(hù)發(fā)送數(shù)據(jù)指標(biāo)；客戶(hù)角度上的場(chǎng)景是寫(xiě)周報(bào)的時(shí)候要用到，能否轉(zhuǎn)換為把這個(gè)指標(biāo)變?yōu)榭蛻?hù)時(shí)刻關(guān)注的指標(biāo)。

從解決的問(wèn)題角度上分析：

如果問(wèn)題可以消除，最好是消除，如采用把數(shù)據(jù)指標(biāo)面向客戶(hù)，那么業(yè)務(wù)側(cè)的這個(gè)問(wèn)題也就不存在了。

如果問(wèn)題無(wú)法消除，則應(yīng)減少解決問(wèn)題的步驟，簡(jiǎn)化流程，客戶(hù)提供數(shù)據(jù)的這一頁(yè)如果數(shù)據(jù)指標(biāo)固定，可否改為一鍵下載報(bào)表去替代手工填寫(xiě)，總結(jié)解決方案：

1. 把數(shù)據(jù)指標(biāo)做成功能，直接面向客戶(hù)；
2. 定時(shí)發(fā)送數(shù)據(jù)指標(biāo)給到客戶(hù)；
3. 研發(fā)周報(bào)或報(bào)表功能；
4. 人工數(shù)據(jù)庫(kù)拉數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)側(cè)發(fā)送。

初步方案總結(jié)好后，接下來(lái)就是方案的可行性判斷：基于上述的需求和方案，可行性判斷主要在于兩方面，一方面是價(jià)值，一方面是成本。

從價(jià)值角度來(lái)說(shuō)有三個(gè)方面：

1. 需求本身：需求剛需程度（高、中、低）、用戶(hù)使用頻次（高、中、低）；
2. 方案本身：服務(wù)模式（重、中、輕）、是否可規(guī)?；y、中、易）；
3. 價(jià)值本身：付費(fèi)意愿（難、中、易）、付費(fèi)價(jià)格（高、中、低）。

從成本角度來(lái)說(shuō)有兩個(gè)方面：

1. 研發(fā)成本：研發(fā)成本（高、中、低）、維護(hù)成本（高、中、低）；
2. 業(yè)務(wù)成本：人力成本（高、中、低）。

把總結(jié)出的五個(gè)方案代入可行性判斷的五個(gè)方面中，就可以得出最優(yōu)方案，如果感覺(jué)上述的可行性判斷過(guò)于定性，也可以采用定量的方式。

如為需求、方案、價(jià)值、研發(fā)、業(yè)務(wù)基于團(tuán)隊(duì)或公司的訴求給予不同的權(quán)重，如需求（0.3）、方案（0.1）、價(jià)值（0.3）、研發(fā)成本（0.2）、業(yè)務(wù)成本（0.1），再為每個(gè)方面下屬的要素賦予數(shù)值，如需求剛需程度中的高賦予5分、中賦予3、低賦予1分、研發(fā)成本中的高賦予1分、中賦予3分、低賦予5分，再通過(guò)權(quán)重乘以數(shù)值就會(huì)得出一個(gè)分?jǐn)?shù)，分?jǐn)?shù)越高價(jià)值越大。

綜上為需求分析上的結(jié)構(gòu)化方法探索，后續(xù)會(huì)寫(xiě)需求管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的結(jié)構(gòu)化方法探索；希望本篇文章對(duì)你有幫助。

本文由 @荊鈺喬 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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