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編輯導(dǎo)語：靈活且直觀的設(shè)計(jì)有助于用戶使用產(chǎn)品、幫助用戶處理事務(wù)、進(jìn)而提升用戶體驗(yàn)、推動(dòng)用戶留存。理財(cái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)也是如此。本篇文章里，作者結(jié)合相關(guān)案例，總結(jié)、分享了理財(cái)程序產(chǎn)品設(shè)計(jì)中可注意的設(shè)計(jì)原則與事項(xiàng)，一起來看一下。

對許多人來說，他們的預(yù)算經(jīng)驗(yàn)始于筆和紙或微軟Excel。對一些人來說，這是旅程的終點(diǎn)。其他人首先使用設(shè)計(jì)師專門為此制作的工具——管理個(gè)人財(cái)務(wù)的應(yīng)用程序。

問題是，許多人（如果不是大多數(shù)人的話）發(fā)現(xiàn)管理他們的錢是一項(xiàng)無聊甚至令人生畏的任務(wù)。

不過，這是一場失敗的戰(zhàn)斗，因?yàn)槿绻阏业搅撕线m的工具，預(yù)算確實(shí)會(huì)給你更多機(jī)會(huì)。個(gè)人理財(cái)應(yīng)用程序有能力讓預(yù)算看起來不那么沉悶，甚至讓它變得有趣。訣竅是設(shè)計(jì)一種看起來和感覺都不像的金融產(chǎn)品。一起來看看個(gè)人理財(cái)APP設(shè)計(jì)領(lǐng)域有哪些技巧可以達(dá)到這個(gè)效果。

夏庫羅的個(gè)人理財(cái)助手APP

一、為什么設(shè)計(jì)對金融應(yīng)用很重要

斯坦福大學(xué)說服技術(shù)實(shí)驗(yàn)室的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了一項(xiàng)經(jīng)典的斯坦福網(wǎng)絡(luò)可信度項(xiàng)目，旨在找出哪些因素讓人們相信他們在網(wǎng)絡(luò)上看到的內(nèi)容，以及是什么激勵(lì)和影響他們。

最重要的設(shè)計(jì)之一是設(shè)計(jì)，46.1%的受訪者強(qiáng)調(diào)了其對其決策的影響。猜猜看，對于不同的行業(yè)，設(shè)計(jì)在金融界似乎最為重要。

圖片：語義學(xué)士.org

應(yīng)用程序當(dāng)時(shí)還不是一回事，但基本原則仍然存在。與醫(yī)療保健應(yīng)用程序一樣，設(shè)計(jì)師的主要使命是向金融產(chǎn)品灌輸信任感和可信度，保持其外觀專業(yè)，同時(shí)使其簡單平易近人。

2015年，羅賓漢股票交易和投資應(yīng)用程序成為第一個(gè)獲得著名蘋果設(shè)計(jì)獎(jiǎng)的金融科技產(chǎn)品。該公司在股票交易界進(jìn)行了一場前所未有的友好、易于理解甚至漂亮，成為有史以來最增長最快的經(jīng)紀(jì)公司。美麗而現(xiàn)代的設(shè)計(jì)是他們戰(zhàn)略的一部分：

圖片：blog.robinhood.com

根據(jù)我們作為移動(dòng)應(yīng)用程序開發(fā)公司的經(jīng)驗(yàn)，讓我們看看他們使用了哪些技術(shù)，以及還有什么可以提供服務(wù)。

二、如何設(shè)計(jì)個(gè)人理財(cái)應(yīng)用程序：需要牢記的一般原則

用戶在決定使用哪個(gè)應(yīng)用程序供個(gè)人理財(cái)時(shí)考慮哪些因素？事實(shí)上，從入職的清晰度到 APP Store 評級，以及開發(fā)人員在多大程度上愿意接受反饋，這其中有很多。主要有：

• 數(shù)據(jù)輸入的方便性；
• 會(huì)計(jì)靈活性；
• 聯(lián)合/家庭會(huì)計(jì)功能；
• 債務(wù)控制；
• 報(bào)告有多詳細(xì)，看起來怎么樣；
• 備份的可用性；
• 不同設(shè)備之間的同步。

您可以通過深思熟慮的金融移動(dòng)應(yīng)用程序設(shè)計(jì)提供或突出他們的優(yōu)勢。

沙庫羅的理財(cái)APP

三、保持功能豐富（不過度）

一切必須有原因。任何產(chǎn)品要想成功，都必須擁有強(qiáng)大的用戶基礎(chǔ)。為此，它必須提供一些解決用戶痛點(diǎn)的東西，讓他們的生活變得更好。

就預(yù)算應(yīng)用程序而言，這些應(yīng)用程序通常與銀行同步，添加來自短信和推送通知的交易、二維碼掃描、支出、收入、預(yù)算和支出趨勢分析。增加單獨(dú)報(bào)告的能力：按類別、支出、儲(chǔ)蓄、支出限額。

正如你所看到的，你可以做很多事情，盡管上面列出的似乎代表了今天的最低要求。選擇什么功能以及如何使您的解決方案獨(dú)一無二，取決于您的目標(biāo)受眾以及您研究用戶需求、需求和偏好以及競爭對手的市場研究結(jié)果。

例如，資金管理解決方案Trim的功能是通過談判賬單和擺脫無用訂閱來省錢。如果您的目標(biāo)受眾是“忙碌的蜜蜂”，他們從未有時(shí)間做任何事情，請考慮使您的應(yīng)用程序比競爭對手的應(yīng)用程序更直截了當(dāng)、更快速使用。

這可能是一個(gè)更好的選擇，可以讓你的應(yīng)用程序功能豐富，并在未來繼續(xù)開發(fā)它。即使一個(gè)罕見的人將同時(shí)使用所有功能，重要的是，如果將來有需要，他們不必重新開始使用另一個(gè)財(cái)務(wù)管理應(yīng)用程序。

金融應(yīng)用#瑞澤爾·拉瑪?shù)ぬ剿?/p>

四、關(guān)注安全

安全是個(gè)人理財(cái)應(yīng)用程序開發(fā)的每個(gè)階段無處不在的方面。

您必須用一些個(gè)人問題轟炸您的用戶，并詢問他們訪問一些非常敏感信息的能力，因此請注意您將如何做到這一點(diǎn)，以及之后您將如何處理這些數(shù)據(jù)。

另一件事是，從技術(shù)角度提供安全質(zhì)量水平，并向用戶展示您所做的不僅與設(shè)計(jì)至關(guān)重要。讓他們知道你已經(jīng)采取了一切必要的預(yù)防措施，并且你在乎，否則他們一開始甚至不知道。

例如，如果需要額外的登錄可能會(huì)妨礙流程的流暢性，請告訴用戶為什么事情會(huì)這樣，以及這將如何幫助他們在未來感到更安全和更有保障。提供有關(guān)每個(gè)重要事件的通知，這樣他們就不會(huì)感到孤獨(dú)。緩解他們的焦慮。有了展示優(yōu)勢的正確尊重副本，您可以將任何對您有利的內(nèi)容。

Monifin ? | Alexander Plyuto的金融反欺詐應(yīng)用程

五、保持簡單性和可操作性

細(xì)節(jié)超載是金融產(chǎn)品的經(jīng)典禍害，羅賓漢的人們擺脫了這一點(diǎn)，讓他們的應(yīng)用程序更接近更多人。

無論哪種方式，您的應(yīng)用程序中都會(huì)有很多數(shù)據(jù)，這是任何金融產(chǎn)品的一項(xiàng)功能，這是不可避免的。關(guān)鍵在于你如何安排它。很容易創(chuàng)建包含數(shù)據(jù)的東西，從而屈服于通常的陷阱，讓用戶感到不舒服。這時(shí)一個(gè)可供您使用的移動(dòng)屏幕也無濟(jì)于用。在網(wǎng)頁界面中看起來很棒的郁郁蔥蔥的儀表板在移動(dòng)屏幕上完全偏離了目標(biāo)。

一個(gè)設(shè)計(jì)精良的財(cái)務(wù)應(yīng)用程序看起來極簡而直截了當(dāng)，讓用戶感覺一切都很好，財(cái)務(wù)管理也很簡單。復(fù)雜性正是人們在日常生活中試圖避免的。

因此，一項(xiàng)研究證實(shí)，金融應(yīng)用程序越復(fù)雜，其用戶滿意度就越低，這并不奇怪。雖然極簡主義（僅）與平面顏色和形狀有關(guān)，而更與產(chǎn)品中的信息結(jié)構(gòu)有關(guān)。設(shè)計(jì)最好的金融應(yīng)用程序指尖上應(yīng)有盡有。

尤金·馬基雅維利為夏庫羅設(shè)計(jì)的股票交易應(yīng)用程序

簡單的另一個(gè)方面是掌握語言的能力。

這些不是人們通常每天使用的術(shù)語。

當(dāng)然，這種行話之所以存在，是有原因的——提供共同點(diǎn)和相互理解。然而，那些對這種語言感到自由的人只會(huì)成為你聽眾的一小部分。其余的都是普通人，他們往往無法理解您試圖為他們提供的具體數(shù)據(jù)。最好的場景是，你的應(yīng)用程序?qū)γ總€(gè)人都很清楚，而不會(huì)淡化。理想情況下，根據(jù)用戶研究創(chuàng)建自己的語言。

讓一切變得有意義。如果您的個(gè)人預(yù)算應(yīng)用程序可以做一件事，即使是一件復(fù)雜的事情，那么在它對用戶有意義之前，它就沒有價(jià)值了。此外，您開發(fā)的預(yù)算應(yīng)用程序除了簡單而有意義外，如果以可操作格式顯示數(shù)據(jù)，即告訴用戶下一步該做什么，效果會(huì)更好。

成功的金融項(xiàng)目從頭到尾指導(dǎo)用戶。在開發(fā)個(gè)人理財(cái)應(yīng)用程序甚至培訓(xùn)課程時(shí)，最好提供有用和信息豐富的入職培訓(xùn)。想想電子游戲，想想起初一切似乎很復(fù)雜，而后來你甚至無法想象以前是什么如此復(fù)雜。

通知+普拉哈爾·尼爾·夏爾馬的首次投資屏幕

六、打擊缺乏動(dòng)力

再說一遍，管理財(cái)務(wù)可能是所有財(cái)務(wù)中最枯燥和無聊的日常方面。

人們通常對這些事情不興奮，他們的動(dòng)機(jī)可能會(huì)有問題。在最初活動(dòng)爆發(fā)后，對應(yīng)用程序失去興趣是非常常見的。這就是為什么設(shè)計(jì)師的任務(wù)是讓他們的產(chǎn)品看起來更受歡迎，用戶體驗(yàn)更愉快、更有回報(bào)，讓用戶有理由回來。

金融應(yīng)用程序移動(dòng)應(yīng)用程序設(shè)計(jì)的一部分是使用正強(qiáng)化的力量。告訴人們，當(dāng)他們所做的決定幫助他們省錢時(shí)，讓他們感到驕傲。試著把它變成一種新的健康習(xí)慣，人們會(huì)在你的應(yīng)用程序的幫助下堅(jiān)持下去，作為助手和向?qū)?。人們更喜歡使用能讓他們自我感覺良好的東西。

添加目標(biāo)和目的。今天的文化都是以目標(biāo)為導(dǎo)向的，我們從小就習(xí)慣了它們，并在晚年繼續(xù)為自己設(shè)定它們，并在它們?nèi)〉贸删蜁r(shí)接受積極的情緒。分析支出只是一個(gè)開始。在應(yīng)用程序中添加目標(biāo)設(shè)置選項(xiàng)，這是資金管理應(yīng)用程序最令人垂涎的功能之一。

安德魯·坦丘克的儲(chǔ)蓄應(yīng)用程序

借助近年來已成為標(biāo)準(zhǔn)移動(dòng)應(yīng)用程序設(shè)計(jì)元素的動(dòng)畫，您甚至可以提供成就感。

財(cái)經(jīng)APP動(dòng)畫由伊利亞·薩布林

同時(shí)，最好不要呈現(xiàn)一個(gè)相當(dāng)嚴(yán)肅的事情，即財(cái)務(wù)過于輕。不要把人們生活所依賴的東西變成游戲。用戶應(yīng)該保持對他們的錢到底在做什么，可能帶來什么后果，以及它會(huì)如何影響他們。

七、選擇正確的顏色

由于這些是我們談?wù)摰慕鹑趹?yīng)用程序，它們肯定會(huì)包含許多數(shù)據(jù)元素。因此，金融應(yīng)用程序開發(fā)人員更喜歡使用深調(diào)色板，通過將重要行動(dòng)和信息與顏色層次結(jié)構(gòu)聯(lián)系起來來傳達(dá)它們。

例如，使用各種不同色調(diào)的顏色，您可以顯示哪些數(shù)據(jù)更重要或是另一個(gè)實(shí)體的一部分。不同的顏色標(biāo)記了消息的性質(zhì)，例如，橙色作為警告，藍(lán)色作為提醒。

顏色甚至可以在不知不覺中說明你的產(chǎn)品。理財(cái)產(chǎn)品習(xí)慣用以下顏色：

• 綠色——象征著增長和繁榮（通常與金錢有關(guān)）。
• 藍(lán)色——被認(rèn)為是舒緩、專業(yè)、可信的。
• 白色——中性、淺色，更適合背景，盡管深色主題仍然很流行，您可能也想提供它。

亞歷克斯·阿魯圖伊諾夫的預(yù)算支出

您可以添加明亮的顏色，使金融主題更令人興奮，并避免使您的應(yīng)用程序看起來平淡無奇。

斯潘特——尼古拉·阿波斯托爾的個(gè)人財(cái)務(wù)經(jīng)理

漸變?nèi)匀缓苁軞g迎。UI/UX設(shè)計(jì)師之所以使用它們，是因?yàn)樗麄兡軌驗(yàn)槠矫嬖O(shè)計(jì)增添更多深度，并提高創(chuàng)造力和吸引力水平。豐富的技術(shù)和豐富的用戶界面在心理上會(huì)讓用戶更想探索你的應(yīng)用程序。

八、定制和個(gè)性化

定制意味著讓用戶以他們喜歡的方式使用您的應(yīng)用程序。自定義預(yù)算詳情、限額、字段名稱等。

從個(gè)人理財(cái)應(yīng)用程序的評論來看，當(dāng)應(yīng)用程序允許他們以某種方式添加自己的類別并自定義它們時(shí)，例如通過分配圖標(biāo)，用戶會(huì)欣賞它。當(dāng)他們能夠自己創(chuàng)建支出和收入的類別和子類別，并在它們之間建立邏輯層次結(jié)構(gòu)時(shí)，他們也會(huì)發(fā)現(xiàn)非常方便。

普拉哈爾·尼爾·夏爾馬（Prakhar Neel Sharma）設(shè)定你的預(yù)算之家（版本1）

疫情給我們帶來的變化包括個(gè)性化和重新想象客戶——服務(wù)關(guān)系的新流行。隨著人們涌向數(shù)字產(chǎn)品，現(xiàn)在利害攸關(guān)，為了讓您的產(chǎn)品比其他產(chǎn)品更具吸引力，一切都很重要。畢馬威的《新現(xiàn)實(shí)中的客戶體驗(yàn)》報(bào)告強(qiáng)調(diào)個(gè)性化和同理心是新冠疫情后吸引客戶的兩大支柱。

一些公司已經(jīng)將個(gè)性化置于其商業(yè)模式的核心。畢竟，這是個(gè)人理財(cái)。人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)和其他自動(dòng)化選項(xiàng)可以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化體驗(yàn)。一些聚合器，如Credit Karma，正在通過提供關(guān)于如何提高信用評分的可操作見解，將事情提升到一個(gè)新的水平。

九、結(jié)論

財(cái)務(wù)健康始于意識到你擁有多少和你將花費(fèi)多少。對于任何想要保持和增加資金流動(dòng)的人來說，處理和理解資金流動(dòng)的能力至關(guān)重要。然而，紀(jì)律和勤奮現(xiàn)在并不容易被發(fā)現(xiàn)。好消息是，預(yù)算應(yīng)用程序可以相對輕松地為您服務(wù)。

設(shè)計(jì)趨勢會(huì)隨著時(shí)間的推移而變化，所以準(zhǔn)備好在未來使用新興趨勢來保持產(chǎn)品質(zhì)量。雖然財(cái)務(wù)管理應(yīng)用程序中總是有一些東西很受歡迎：直觀的界面、靈活的設(shè)置和免費(fèi)版本的體面功能。

免責(zé)聲明：本作品的內(nèi)容僅供學(xué)習(xí)、交流使用，本作品的版權(quán)歸原創(chuàng)作者所有，如有問題請及時(shí)聯(lián)系我們以做處理。本聲明未涉及的問題請參見國家有關(guān)法律法規(guī)，當(dāng)聲明與國家的法律法規(guī)沖突時(shí)，以國家的法律法規(guī)為準(zhǔn)。

作者：argodesign，譯者：南設(shè)；譯者公眾號：南設(shè)（ID：shemenglianmeng）

來源：https://medium.com/design-bootcamp/tools-not-rules-4f6736e3a7d6

本文由 @南設(shè) 翻譯發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議