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我做的第一款A(yù)PP是2011年的“網(wǎng)易云相冊(cè)”，除了網(wǎng)易相冊(cè)移動(dòng)端之外，還提供手機(jī)相冊(cè)一鍵備份，以及私密的相片群服務(wù)，試圖解決好友間的相片共享。

APP發(fā)布后不溫不火，用戶評(píng)價(jià)不錯(cuò)，但也并沒有口口相傳。要知道低頻次工具做到“口口相傳”是特別不容易的一件事，關(guān)鍵還是“低頻次”。

商業(yè)模式

相冊(cè)服務(wù)，本質(zhì)上是低頻次的存儲(chǔ)服務(wù)，也是大眾化的基礎(chǔ)服務(wù)?；A(chǔ)服務(wù)就應(yīng)該由大平臺(tái)來提供，而不是獨(dú)立品牌產(chǎn)品。移動(dòng)端產(chǎn)生相片的便捷性，以及換手機(jī)的頻繁性，讓相片備份成為一個(gè)全民需求，但它和網(wǎng)頁端相冊(cè)的硬傷一模一樣：訪問頻次低，付費(fèi)意愿弱，存儲(chǔ)成本高。單獨(dú)做云相冊(cè)一定是賠錢買賣，必須得放在一整個(gè)生態(tài)里去通盤考慮，用虧損換取生態(tài)圈的收益。

所以做云相冊(cè)的多為手機(jī)OS，或是Google這樣的獨(dú)角獸。

回到2011年，網(wǎng)易在移動(dòng)端既沒有平臺(tái)也沒有戰(zhàn)略，自然沒有做大云相冊(cè)的計(jì)劃。它只是網(wǎng)易相冊(cè)這個(gè)邊沿部門，刷存在感刷經(jīng)驗(yàn)值的小項(xiàng)目，小打小鬧，不成氣候。我作為部門老大當(dāng)然不甘心，強(qiáng)行拓展了私密相片群服務(wù)——這是接下來產(chǎn)品架構(gòu)要談到的話題。

產(chǎn)品架構(gòu)

從商業(yè)模式順下來，云相冊(cè)有三種場(chǎng)景。一是網(wǎng)易相冊(cè)移動(dòng)端，在手機(jī)上瀏覽相片，比如把相機(jī)拍攝的旅行相片展示給朋友。

二是手機(jī)相冊(cè)的一鍵備份。通常先備份再刪圖，存儲(chǔ)卡永遠(yuǎn)都是不夠用的。換手機(jī)時(shí)更加需要轉(zhuǎn)移相片。而一鍵備份帶來的衍生需求是，如何更好地索引海量相片，通常通過“城市”與“人物”兩個(gè)維度。前者需要一個(gè)城市數(shù)據(jù)庫，后者需要圖像識(shí)別技術(shù)。

三是私密群相冊(cè)，憋提了，死得很慘。我的解決方案是快速建立一個(gè)共享相冊(cè)，用密碼進(jìn)入，交互還算是輕盈，但最后得到的教訓(xùn)是，用一個(gè)低頻應(yīng)用去解決另一個(gè)相關(guān)聯(lián)的低頻需求，我腦子進(jìn)水了嗎？低頻次需求或者靠專用APP解決，比如BUMP；或者靠高頻應(yīng)用的附屬功能，比如QQ文件助手；才容易在記憶中建立關(guān)聯(lián)，偶爾出現(xiàn)需求時(shí)能想得到你。

每一款產(chǎn)品都有自己的天然屬性，云相冊(cè)的天然屬性就是相片存儲(chǔ)，而不是相片共享。拓展產(chǎn)品邊界也不是不可以，但低頻應(yīng)用就是不可以。

最后說到具體的設(shè)計(jì)，沒什么難度，只要在架構(gòu)上定義好核心場(chǎng)景與主要功能，再做好交互減法就行了。爛產(chǎn)品往往是因?yàn)橛纺[，而臃腫又是因?yàn)楫a(chǎn)品設(shè)計(jì)不甘寂寞自作多情。

PS：昨天有人請(qǐng)我看看最新版本的Google Photos，在傳統(tǒng)云相冊(cè)的架構(gòu)基礎(chǔ)上，新增了圖片處理工具。5年過去了，云相冊(cè)還是玩不出多少新花樣來，“產(chǎn)品邊界”就是這么冷酷。

運(yùn)營體系

存儲(chǔ)類產(chǎn)品的運(yùn)營主要是推廣，抓住“一鍵備份，永不丟失”這個(gè)賣點(diǎn)，但我既沒有推廣經(jīng)費(fèi)，也沒有推廣團(tuán)隊(duì)，大公司體制也不允許我自建推廣團(tuán)隊(duì)。本打算靠網(wǎng)易相冊(cè)本身的用戶完成冷啟動(dòng)，再口口相傳出去，我顯然高估了這個(gè)效果，半年才做到幾十萬激活量，對(duì)于網(wǎng)易來說可以忽略不計(jì)。

回想起來，當(dāng)年如果猛攻一鍵備份，又有足夠的資金推廣，未嘗不能做大體量。用戶的回憶都存放在這里，使用時(shí)間越長則黏性越強(qiáng)。但體量越大則虧損越大，商業(yè)模式早就判了這個(gè)項(xiàng)目死刑，唯一的價(jià)值是給團(tuán)隊(duì)刷刷經(jīng)驗(yàn)值，作為接下來我創(chuàng)業(yè)的鋪墊。

#專欄作家#

純銀V，蟬游記創(chuàng)始人，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。前網(wǎng)易網(wǎng)站產(chǎn)品部總監(jiān)。一個(gè)文藝加文筆好的產(chǎn)品經(jīng)理。

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