案例拆解:B端的MVP產(chǎn)品方法論你懂嗎?

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本文想跟大家談?wù)?,作為產(chǎn)品人的第一個(gè)產(chǎn)品方法論的MVP到底在我們的產(chǎn)品工作中是這么運(yùn)作,到底應(yīng)用之后會(huì)有什么樣的效果?

  • 愿景:?作為轉(zhuǎn)行成為產(chǎn)品經(jīng)理1年的產(chǎn)品人,結(jié)合產(chǎn)品方法論,在實(shí)踐過程中的具體執(zhí)行情況,希望分享出來,給人以啟發(fā)。
  • 目標(biāo)人群:產(chǎn)品人&年齡<3歲
  • idea:產(chǎn)品論方法的有效性及可行性
  • 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:個(gè)人興趣、時(shí)間、惰性

還是老規(guī)矩,在每次正式開始寫之前,都想嘮叨幾句,反思前文,開啟本文。在上一篇《惰性思維對(duì)產(chǎn)品人的傷害》中,著重論證了在產(chǎn)品人的工作過程中,如果沒有一套科學(xué)的產(chǎn)品方法論,沒有自己的產(chǎn)品思考,是很容易陷入泥淖之中,迷失在產(chǎn)品的這條道路上,導(dǎo)致對(duì)自己產(chǎn)品道路的懷疑。

那么,在這里,本文想談?wù)劊鳛楫a(chǎn)品人的第一個(gè)產(chǎn)品方法論的MVP到底在我們的產(chǎn)品工作中是這么運(yùn)作,到底應(yīng)用之后會(huì)有什么樣的效果?本文在這里將會(huì)結(jié)合筆者的實(shí)際工作內(nèi)容,來談?wù)凪VP的產(chǎn)品方法論,供大家參考與交流。

廢話不多說,我們切入正題,本文將從五部分進(jìn)行描寫,分別是:產(chǎn)品背景、產(chǎn)品反面教材、MVP的理論概念、MVP在實(shí)際工作中的應(yīng)用、產(chǎn)品效果。

?一、產(chǎn)品背景

從筆者之前的文章就知道,當(dāng)前筆者負(fù)責(zé)的項(xiàng)目是G端的大數(shù)據(jù)應(yīng)用相關(guān)的產(chǎn)品,這款產(chǎn)品主要是為了實(shí)現(xiàn)對(duì)政府部門人員的執(zhí)法監(jiān)督、執(zhí)法規(guī)范,但從這個(gè)點(diǎn)衍生出來的產(chǎn)品功能范圍就特別寬。

  • 首先需要識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)(風(fēng)險(xiǎn)類型包括根據(jù)執(zhí)法流程直接識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)和數(shù)據(jù)挖掘分析隱藏的執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn));
  • 其次是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別之后需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分類核查與處理(不同部門的核查方法和核查的風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)種類都不同);
  • 再次是針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)結(jié)果數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)對(duì)部門、人員的紀(jì)律問責(zé);
  • 然后是根據(jù)紀(jì)律之后的整改情況、風(fēng)險(xiǎn)執(zhí)法情況等維度對(duì)部門、人員進(jìn)行統(tǒng)一考核考評(píng);
  • 最后是根據(jù)考核考評(píng)的內(nèi)容實(shí)現(xiàn)對(duì)部門、人員的獎(jiǎng)懲。

當(dāng)然,筆者只是簡(jiǎn)要概述了產(chǎn)品的大體背景,不能詳盡述說。

二、產(chǎn)品反面教材

筆者剛開始接觸的客戶是牽頭負(fù)責(zé)該產(chǎn)品建設(shè)的甲方霸霸,甲方霸霸當(dāng)時(shí)直接為我們梳理了在執(zhí)法過程中的35個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),這讓第一次接觸這個(gè)行業(yè)的筆者感激涕零啊,甲方霸霸業(yè)沒有那么“無理取鬧”嘛!然后筆者就開始根據(jù)這些風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),進(jìn)行建設(shè)。

筆者遵循的產(chǎn)品設(shè)計(jì)優(yōu)先級(jí)的原則是:

  1. 客戶痛點(diǎn)最痛(1~5分,5分最痛)
  2. 數(shù)據(jù)來源(根據(jù)數(shù)據(jù)易處理性1~5分,5分最容易處理)
  3. 開發(fā)難度(根據(jù)難度系數(shù)1~5分,5分最容易)

根據(jù)三者相加,計(jì)算每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的優(yōu)先級(jí),按照優(yōu)先級(jí)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)及開發(fā)(筆者這里是15分制,可以根據(jù)需求數(shù)量,擴(kuò)展到100分制)。在風(fēng)風(fēng)火火啟動(dòng)項(xiàng)目2個(gè)月之后,建設(shè)完成27個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),很高興地向甲方霸霸匯報(bào)項(xiàng)目情況。然后一揮手就開始在個(gè)別區(qū)縣的進(jìn)行試點(diǎn)使用,不定期的會(huì)有不同層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)過來視察,兄弟單位業(yè)會(huì)過來學(xué)習(xí)。

這試點(diǎn)的過程中,就被嚴(yán)重質(zhì)疑,這個(gè)平臺(tái)沒用!原因是:

  1. 數(shù)據(jù)不全,監(jiān)督不到位;
  2. 風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)存在大量誤報(bào)的情況;
  3. 服務(wù)不到位,只是一種懲罰工具等等各種各樣的問題。

這個(gè)時(shí)候,筆者知道,產(chǎn)品的路徑規(guī)劃完全錯(cuò)了!

三、MVP的理論概念

MVP的概念是Eric Ries在其創(chuàng)作的《精益創(chuàng)業(yè)》這本書中提出的概念,書中對(duì)其解釋為“最輕量級(jí)的可行性產(chǎn)品(Minimum Viable Product)”,但將這一概念套用在筆者剛開始的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,筆者的產(chǎn)品規(guī)劃應(yīng)該也算是最輕量級(jí)的可行性產(chǎn)品啊,對(duì)執(zhí)法流程分階段實(shí)現(xiàn)了執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督。但在試點(diǎn)的時(shí)候,卻出現(xiàn)這么多的問題,筆者結(jié)合B端的產(chǎn)品特征進(jìn)行分析,B端的主要特征是有工作流。

因此筆者對(duì)B端產(chǎn)品的MVP的定義是“最輕量級(jí)的可服務(wù)性產(chǎn)品”??煞?wù)性,是指能夠服務(wù)與該業(yè)務(wù)相關(guān)的所有參與人員。

四、MVP在實(shí)際工作中的應(yīng)用

通過反思,筆者開始對(duì)大數(shù)據(jù)應(yīng)用相關(guān)的產(chǎn)品按照mvp的策略來進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

首先選擇已建成的某個(gè)有特色的亮點(diǎn)、難點(diǎn)的監(jiān)督領(lǐng)域A的風(fēng)險(xiǎn)(注意:這里不是某一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),是某一類,包含了一個(gè)獨(dú)立的風(fēng)險(xiǎn)種類!另外:如果是0到1的產(chǎn)品,可以在需求池中,通過需求的優(yōu)先級(jí)進(jìn)行選擇),按照MVP的產(chǎn)品建設(shè)思路,對(duì)目前的產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)完善,整個(gè)MVP產(chǎn)品可以通過如下的流程圖展示:

通過上述的流程圖,我們可以知道,與該類風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的部門/人員有3類:責(zé)任部門/人員、監(jiān)督部門/人員、獎(jiǎng)懲的部門/人員。

因此根據(jù)MVP的思路,上線的產(chǎn)品至少要滿足這3類部門/人員的使用和訴求。且功能點(diǎn)需要設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)異常、風(fēng)險(xiǎn)推送、風(fēng)險(xiǎn)核查、風(fēng)險(xiǎn)處理、風(fēng)險(xiǎn)整改、風(fēng)險(xiǎn)歸檔、風(fēng)險(xiǎn)報(bào)表統(tǒng)計(jì)等功能,這樣才能形成一個(gè)完整閉環(huán)的MVP產(chǎn)品。

而且通過上述的分析,我們也明白這些服務(wù)的對(duì)象以及需要囊括進(jìn)MVP的功能,實(shí)際上都是由于選定的監(jiān)督領(lǐng)域A的風(fēng)險(xiǎn)而衍生出來的。但是這也是筆者在進(jìn)行了前期的產(chǎn)品試錯(cuò),以及產(chǎn)品試點(diǎn)和深入基層調(diào)研反思才明白的一個(gè)B端MVP產(chǎn)品設(shè)計(jì)的道理。

這里總結(jié)一下B端的MVP的產(chǎn)品工作方法就是兩點(diǎn):

  1. 對(duì)客戶的業(yè)務(wù)有一個(gè)宏觀的了解;
  2. 實(shí)現(xiàn)最輕量級(jí)的產(chǎn)品服務(wù)閉環(huán)。

五、產(chǎn)品效果

  1. 迭代更新的產(chǎn)品上線之后,可以針對(duì)性的在固定區(qū)縣,固定部門進(jìn)行試點(diǎn),降低系統(tǒng)的推廣門檻。
  2. 快速驗(yàn)證產(chǎn)品的運(yùn)轉(zhuǎn)模式,是否貼合業(yè)務(wù)部門/人員的實(shí)際需求。
  3. 在給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、演示的時(shí)候,可以實(shí)現(xiàn)一類業(yè)務(wù)的完整閉環(huán),對(duì)系統(tǒng)的價(jià)值以及系統(tǒng)服務(wù)的人群范圍有一個(gè)直觀的了解。
  4. 有了基礎(chǔ)框架,在后續(xù)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,很容易進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)迭代,而且整個(gè)設(shè)計(jì)的思維都會(huì)是一個(gè)閉環(huán)的思維。

最后:B端的產(chǎn)品,一定要有產(chǎn)品服務(wù)于業(yè)務(wù)閉環(huán)、服務(wù)于業(yè)務(wù)人員、服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)。

 

本文由 @蕭羽 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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  1. 同行

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    1. 哥們,又是你!

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