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編輯導(dǎo)讀：獲客，從線上線下兩種渠道入手，一般采用地推、發(fā)傳單、海報(bào)裂變等方式。這些基礎(chǔ)的獲客辦法在日新月異的今天稍顯笨拙，還有沒有更高效的方式呢？本文作者對此發(fā)表了自己的看法，一起來看一下吧~

世間沒有特效藥，最笨的方法最見效。

這是一篇商業(yè)文，主要講獲客，所以適用領(lǐng)域頗廣，算是一篇免費(fèi)干貨福利文咯。

一、深耕的價(jià)值

之前大學(xué)的時(shí)候做銷售，即便做到銷冠的水平，主要獲客方法其實(shí)也還是集中在線下的渠道和方法上，線下銷售的渠道和方法相對于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域而言，屬于低效能獲客，如果從用戶運(yùn)營的角度來看，前期的獲客其實(shí)就獲取潛在意向客戶，常見的方法比如說：地推、發(fā)傳單、獲客。

這種獲客方式一天能夠收獲3-4個(gè)意向客戶都是非常了不起的了，如果再經(jīng)過用戶培養(yǎng)跟進(jìn)到最終成交，一個(gè)月積累不到100個(gè)潛在客戶，穩(wěn)定轉(zhuǎn)化個(gè)3-4個(gè)都非常厲害，當(dāng)然這是以房地產(chǎn)領(lǐng)域?yàn)槔?/p>

如果以B端用戶為例，比如說做企業(yè)營銷，互聯(lián)網(wǎng)各大企業(yè)以百度，360，騰訊，阿里等公司為例，他們的廣告業(yè)務(wù)，一般通過來自網(wǎng)站后臺注冊的用戶來獲取大量潛在意向客戶，并進(jìn)一步通過建立勞動密集性產(chǎn)業(yè)中的“呼叫中心”工作人員的反復(fù)外呼，并進(jìn)一步溝通來實(shí)現(xiàn)用戶的轉(zhuǎn)化。

這種方法的轉(zhuǎn)化效果也并不高，當(dāng)初我曾以為是方法的問題，現(xiàn)在回想起來可能并不是，之所以轉(zhuǎn)化收到影響，是因?yàn)闈撛谟脩艟€索本身不精準(zhǔn)的問題造成的。

他們的電話單普遍是屬于很多年的積累，當(dāng)年用戶或許有那么一點(diǎn)想要嘗試的念頭，但是后來由于種種原因而放棄，在這種線索當(dāng)中去做轉(zhuǎn)化，那明顯是非常具有難度的事情，對于企業(yè)而言，基本屬于從垃圾線索中重新挖寶一樣，當(dāng)然這種工作有一個(gè)非常具有含義的名字叫做“線索深耕”部門。

對于這類工作，企業(yè)基本招人就招收大專畢業(yè)的大學(xué)生就可以了，基本薪資水平設(shè)置在3000-3500，剩下的薪資增長靠提成。人力成本低，但是對企業(yè)而言，基本一個(gè)人只要能夠在一個(gè)月內(nèi)挖掘出3-5單，對企業(yè)而言就是純賺的買賣。

以百度為例，百度內(nèi)部的呼叫中心，一個(gè)人每天的呼叫任務(wù)大約在300個(gè)電話以上，通話時(shí)長在2個(gè)小時(shí)的基本時(shí)常，時(shí)長從接通到掛斷，平均一個(gè)電話大概也就十幾秒，愿意聊的寥寥無幾。這種廉價(jià)的勞動力招唄，用唄。

想想也還是蠻劃算的。絕大多數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)公司都有這種專門的部門，不同的領(lǐng)域，不同的企業(yè)如果想要嘗試可以先讓部門管理者自己親自試一下，看看極限是在多少，然后再設(shè)計(jì)部門KPI以及提成的標(biāo)準(zhǔn)就好了。

能夠讓他們厲害的人提成達(dá)到10000出頭，一般的也能在5000-6000的平均收入水平，略微不錯(cuò)的可以拿到7000-8000，其實(shí)對于一個(gè)剛畢業(yè)的大專生而言也還可以了。

前期從3個(gè)人起步，進(jìn)行試驗(yàn)，如果效果還行小單位投產(chǎn)比還可以的話，就進(jìn)行擴(kuò)展，每5個(gè)人一個(gè)小組，選出一個(gè)升級為主管，享受團(tuán)隊(duì)額外提成。

之后就進(jìn)行這種小單位的復(fù)制擴(kuò)大就可以了。問題就在于人好找，一將難求咯。畢竟不是所有人都屬于人才，而人才永遠(yuǎn)是企業(yè)最大最寶貴的財(cái)富。

二、現(xiàn)階段私域的獲客與轉(zhuǎn)化

后來隨著微信生態(tài)體系的發(fā)展，客戶的管理系統(tǒng)進(jìn)行了升級，進(jìn)入了私域流量的運(yùn)營領(lǐng)域，并且伴隨著私域流量的運(yùn)營，朋友圈營銷，社群營銷，視頻號營銷等等也都變得火爆起來。

這也是我早在好幾年前都已經(jīng)遇見到并且早早就切入這個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行從業(yè)的基石。而之所以從業(yè)切入這個(gè)領(lǐng)域的基礎(chǔ)原因其實(shí)就一個(gè)“有效”。

因此有效才會選擇切入。但是朋友圈營銷，社群營銷已經(jīng)從當(dāng)初我切進(jìn)去的時(shí)候的非常有效，進(jìn)階到了相對有效的階段。

后期也將不可避免得進(jìn)入到努力再努力或許有效的階段。因此企業(yè)管理者也應(yīng)當(dāng)意識到，私域流量的運(yùn)營，也將進(jìn)入“深耕的階段”。

盡管方式千千萬，但是不可避免得升級到一個(gè)終極的轉(zhuǎn)化點(diǎn)的王炸上，從粗獷式運(yùn)營到精細(xì)化運(yùn)營上，而精細(xì)化的運(yùn)營“只有一對一的服務(wù)”才是轉(zhuǎn)化的最終王炸。

因此，在一對一這個(gè)轉(zhuǎn)化的王炸上，一對一的SOP應(yīng)該怎么去做，才是管理者應(yīng)該去考慮設(shè)計(jì)并進(jìn)行實(shí)踐的追求和目標(biāo)。

不同企業(yè)有著不同的服務(wù)，不同的服務(wù)對應(yīng)不同的人群，不同的人群對應(yīng)不同的需求，不同的需求，采用不同的轉(zhuǎn)化和設(shè)計(jì)方案。

私域生態(tài)運(yùn)營，以視頻價(jià)值內(nèi)容生產(chǎn)為天，以朋友圈價(jià)值營銷運(yùn)營為地，以社群運(yùn)營為用戶提供價(jià)值載體，以一對一私聊，電話溝通窗口為核心轉(zhuǎn)化最終陣地。

以實(shí)現(xiàn)最大化的獲客變現(xiàn)。在這么多的轉(zhuǎn)化途徑和載體上，我們不應(yīng)專注于形式，而是沉下心來，去專心深入 做一對一服務(wù)客戶去實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化的目的。

這方法最笨，可以說非常笨，但是卻實(shí)實(shí)在在是最有效的了。

三、出路在于激發(fā)用戶需求

而絕大多數(shù)企業(yè)面臨的更多的其實(shí)不是這些方法不知道或者學(xué)不會，而是最根本上的用戶需求度跟不上，因此，激發(fā)用戶核心需求，才是最難的事情。

如何激發(fā)用戶需求，激發(fā)用戶需求的核心點(diǎn)在于把握和分析用戶的痛點(diǎn)和癢點(diǎn)；可以采取的措施也比較多，我在這里就不詳細(xì)贅述了，如果有需要的老板或者管理者從業(yè)人員需要的話可以私聊我。具體問題具體分析還是比較合適哈。

為什么這么多營銷的方式方法，企業(yè)對于精準(zhǔn)用戶的搜索用戶的獲取還是如此癡迷，盡管獲客價(jià)格甚高，卻還是樂此不疲呢，原因也就在于這里了，轉(zhuǎn)化成本低唄。但是作為管理人員，我們還是得從全盤的角度出發(fā)去考慮問題。從最終的投產(chǎn)比上去衡量一個(gè)獲客方法的有效性才算最終王道。

作者：范毅文，公眾號：飯老師的文字館

本文由 @范毅文 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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