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O2O的關(guān)鍵在如何To，微博會(huì)成為最適合的社交媒介，把線上線下融合起來，使線下的行為“在線”，提供更人性化、社會(huì)化的體驗(yàn)。

文/簡哲

8月1日，新浪微博聯(lián)手阿里巴巴集團(tuán)旗下淘寶網(wǎng)發(fā)布“微博淘寶版”等一系列產(chǎn)品功能，雙方首次對(duì)外公布階段性進(jìn)展?；谟脩糍~戶互通、數(shù)據(jù)交換，兩大平臺(tái)將同時(shí)為數(shù)億用戶及廣大賣家提供全新的服務(wù)體驗(yàn)，加速社交購物2.0時(shí)代的到來。

這 一天，也象征新浪微博開啟微商業(yè)之路，這是中國電商的新焦點(diǎn)，淘寶商人如何運(yùn)用“微博淘寶版”玩轉(zhuǎn)微商。如果微商是中國電商的創(chuàng)新模式，要推動(dòng)電商的發(fā) 展，那么這個(gè)話題最終討論的是社交購物在微社會(huì)和微商業(yè)平臺(tái)的發(fā)展，開創(chuàng)一個(gè)大創(chuàng)新的時(shí)代。這個(gè)課題再具體一點(diǎn)就是新浪和阿里如何運(yùn)用大數(shù)據(jù)創(chuàng)造中國 O2O的創(chuàng)新商業(yè)模式。

微博平臺(tái)的源創(chuàng)新

微博有個(gè)段子，有個(gè)人好奇去淘寶看了棺材，結(jié)果回到微博都是棺材廣告。微博廣告的問題說明了分析算法還有很大的提升空間，如何提升不一定是一個(gè)機(jī)器算法的視角，可以是一個(gè)六億個(gè)人腦的生態(tài)算法。機(jī)器算法是想他買，人腦算法是我要買，弱鏈接的狀態(tài)是我一個(gè)人買，強(qiáng)鏈接的狀態(tài)是我們一起買。你感覺這個(gè)生態(tài)算法有意思嗎？我們再來簡要理清一些基本問題。

1、源創(chuàng)新問題，簡單的說就是“平臺(tái)化和生態(tài)化”，平臺(tái)化大到互聯(lián)網(wǎng)巨頭，小到一個(gè)地方社區(qū)都可以做，難點(diǎn)是如何實(shí)現(xiàn)生態(tài)化。

2、大連接問題， 簡單的說就是“近朱者赤，近墨者黑”，利用強(qiáng)關(guān)系和社交鏈接可以把人引向一個(gè)目標(biāo)方向，實(shí)現(xiàn)好的愿景，難點(diǎn)是人如何能引導(dǎo)人。如果是李開復(fù)這樣的大V引導(dǎo) 人，那怕只有萬分之一的機(jī)率，影響的都是一大片的消費(fèi)者，但是李開復(fù)這個(gè)微博帳號(hào)不可能成為廣告永動(dòng)機(jī)，所以平臺(tái)上要解決人人的大連接問題。

3、大數(shù)據(jù)問題， 大數(shù)據(jù)不是新鮮事，過去調(diào)查公司賣數(shù)據(jù)報(bào)告做的也是大數(shù)據(jù)生意，群眾參與大數(shù)據(jù)投資的時(shí)代也早就出現(xiàn)了，股民盯著大屏幕炒股也是玩大數(shù)據(jù)生意，路透社把實(shí) 時(shí)信息賣給期貨經(jīng)紀(jì)公司，期貨經(jīng)紀(jì)盯著顯示器的最新信息來判斷市場走勢，基于實(shí)時(shí)電子信息的大數(shù)據(jù)生意也比微博早了幾十年，很多概念及商業(yè)模式的原型其實(shí) 早就出現(xiàn)了，只不過今天的方法變得更智能化了，效率更高了。

如 果手機(jī)短信只是用來發(fā)垃圾廣告，玩不好大數(shù)據(jù)，而手機(jī)短信到手機(jī)微信就迎來了變革的時(shí)代，移動(dòng)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用和商業(yè)機(jī)會(huì)。微博亦是如此，通過微博生產(chǎn)的大數(shù) 據(jù)來創(chuàng)造價(jià)值，中國的微博和O2O可以整合應(yīng)用，微博O2O是一件靠譜的事情，兩者在源創(chuàng)新、大連接、大數(shù)據(jù)有相通的地方，商業(yè)模式的應(yīng)用就是數(shù)據(jù)鏈接的 生意，例如張三李四都在開店賣服裝，要做O2O的服務(wù)商就是讓人到張三的店，還是李四的店去消費(fèi)，要實(shí)現(xiàn)愿景目標(biāo)，就需要方法化，我提出的創(chuàng)新模型是—— 平行社會(huì)鏈接，它能完美解決O2O如何To。

O2O的關(guān)鍵問題是能不能實(shí)現(xiàn)To

據(jù)?百度百科：O2O即Online To Offline，也即將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。這樣線下服務(wù)就可以用線上來攬客，消費(fèi)者可以用線上來篩選服 務(wù)，還有成交可以在線結(jié)算，很快達(dá)到規(guī)模。該模式最重要的特點(diǎn)是：推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。

我的看法是O2O也包括Offline To Online，以前充話費(fèi)，我們?nèi)ゾ€下實(shí)體店，現(xiàn)在去網(wǎng)上充話費(fèi)，Offline To Online。我用電信寬帶，它彈出一個(gè)垃圾廣告，說線下營業(yè)廳有電信手機(jī)促銷活動(dòng)，如果有人去線下辦理了，這是Online To Offline。換句說，團(tuán)購不是最早的O2O，那些電視、電臺(tái)廣告才是最早的O2O。

O2O糾結(jié)的東西不是線上到線下，或者是線下到線上，真正要命的關(guān)鍵問題是能不能實(shí)現(xiàn)To(用戶到達(dá)和交易)，O2O不能To就是死路一條。

為什么網(wǎng)上經(jīng)常說做獨(dú)立B2C的容易找死？因?yàn)檫@些B2C沒有實(shí)現(xiàn)To的好門道，光靠燒錢買流量去做To，燒完錢就走到了死亡之路。為什么天貓的B2C能搞活？因?yàn)樘熵埌裈o的問題搞定了。

社會(huì)化是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展浪潮，勢不可擋，O2O的本質(zhì)也是社會(huì)化，只不過是有明確的功利性，O2O做的功就是To，大家要To是為了更好的實(shí)現(xiàn)交換(利)。

阿里To和微博To

阿 里做O2O和新浪微博做O2O是兩條不同的路，做法不同，但目的是一樣，為了能TO。阿里的方式是屬于深耕細(xì)作，比如支付寶規(guī)劃是集成在商家的收銀機(jī)，能 把核銷工作做到完美的程度，像這樣把種子埋在肥田上的，中國沒幾家公司能做種田模式。新浪微博只要把焦點(diǎn)放在TO，打不了收銀機(jī)的主意，可以搞其它方式， 手機(jī)對(duì)系統(tǒng)(商家的電腦、平板、手機(jī))同樣可以完成支付交易的核銷；如果是手機(jī)使用電子憑證去交易，對(duì)新浪微博的系統(tǒng)要求又低了，最簡單直接的方式，新浪 微博賺廣告費(fèi)或服務(wù)費(fèi)，O2O的To是用社會(huì)化媒體的廣告實(shí)現(xiàn)。

二十萬億級(jí)O2O市場 電商由小盤到大盤

據(jù)研究咨詢機(jī)構(gòu)IDC與阿里巴巴集團(tuán)研究中心聯(lián)合發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2011年淘寶網(wǎng)和天貓?jiān)诰€購物交易額達(dá)到6100.8億元，比2010年增長了66%。2012年11月30日晚上21點(diǎn)50分18秒，淘寶和天貓累計(jì)的2012年總交易額已經(jīng)突破了一萬億。

2010年全國實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額154554億元，比上年增長18.4%；2011年全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額181226億元，同比名義增長17.1%(扣除物價(jià)因素實(shí)際增長11.6%)；2012年全國社會(huì)消費(fèi)品零售總額預(yù)計(jì)達(dá)21萬億元，總比增長超過14%。

按 O2O的線上和線下來看，以淘寶網(wǎng)和天貓為代表的線上增長仍是保持大幅度的增長，大概是六七成的增長。全國社會(huì)消費(fèi)品零售總額的增長是走向下滑，2012 年從17.1%下滑到14%左右，這說明線下的增長在14%左右就到頂了，并且在2013年還會(huì)下滑，社會(huì)消費(fèi)品零售的趨勢是從線下交易走到線上交易。

假設(shè)保持百分之十幾的增長(10%~14%)，2013年全國社會(huì)消費(fèi)品零售總額會(huì)有二十多億，小盤是線上幾萬億，大盤是線下二十萬億左右。

以前不談O2O的時(shí)代，淘寶天貓之類的電商，談及的電子商務(wù)是小盤，現(xiàn)在發(fā)展的O2O的時(shí)代，微博成為微社會(huì)，發(fā)展微商業(yè)，大小盤通吃，線上的小盤要做，線下的大盤也要做。把大小盤的問題說明，那么新浪微博的O2O出發(fā)點(diǎn)就不是和淘寶天貓之類的電商在爭線上小盤，而是線下大盤。

平行社會(huì)鏈接的構(gòu)思

關(guān)于O2O的平行社會(huì)鏈接商業(yè)模型，設(shè)計(jì)目的是為了研究分析如何運(yùn)用平行社會(huì)的數(shù)據(jù)鏈接來創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值，為大家指明一條切實(shí)可行的發(fā)展路徑。

O2O的一面是線上，一面是線下，分別對(duì)應(yīng)平行社會(huì)的線上社會(huì)和線下社會(huì)，中間部分是“過去、現(xiàn)在、未來”的時(shí)間線，各種人事物的分叉節(jié)點(diǎn)和鏈接都在這條時(shí)間線發(fā)展，代表數(shù)據(jù)鏈接來連接線上和線下。微博的特性就是即時(shí)信息，微博O2O天然配對(duì)這個(gè)平行社會(huì)鏈接的商業(yè)模型。

平行社會(huì)鏈接模擬 O2O消費(fèi)電影

一個(gè)觀眾通過O2O消費(fèi)電影在時(shí)間線呈現(xiàn)的平行社會(huì)鏈接管理，基本上可以說這是用戶能預(yù)見及掌控的時(shí)間計(jì)劃和事件管理。

過去：電影由制作到上映，本身就是一個(gè)平行社會(huì)鏈接的進(jìn)行式，各種新聞和微博話題，線上線下的討論，都在影響潛在的消費(fèi)者群體(電影觀眾)。哪些數(shù)據(jù)鏈接能與觀眾發(fā)生鏈接關(guān)系和對(duì)觀眾產(chǎn)生影響力的，就可以影響觀眾要不要打算看這部電影，平行社會(huì)鏈接還可以引導(dǎo)觀眾訂票。

現(xiàn)在：如果要看電影，是因?yàn)檫^去發(fā)生的數(shù)據(jù)鏈接促使觀眾要看，來看這些平行社會(huì)鏈接的分叉節(jié)點(diǎn)。

節(jié)點(diǎn)一：這時(shí)計(jì)劃看電影，是一個(gè)人看，還是情侶看，或是組團(tuán)看(公司或一群朋友)，把電影信息發(fā)給預(yù)約名單，同意就點(diǎn)擊參加，組團(tuán)的AA制完成支付；

節(jié)點(diǎn)二：訂票需求和服務(wù)供應(yīng)，自己訂或團(tuán)購，或加入電影院的會(huì)員制；

節(jié)點(diǎn)三：交通需求和服務(wù)供應(yīng)，去看電影，坐公交、地鐵，打車，開車找停車位；

節(jié)點(diǎn)四：觀眾在觀看電影前還會(huì)做什么，如果是一對(duì)戀人相約在晚上9點(diǎn)看電影，可能會(huì)找一間在電影院附近的餐廳吃飯；

節(jié)點(diǎn)五：時(shí)間到了晚上9點(diǎn)，微博設(shè)置自動(dòng)發(fā)布觀影簽到。

未來：預(yù)知看完電影將會(huì)做什么，商品評(píng)價(jià)(給電影評(píng)分)，發(fā)微博寫微影評(píng)，或在新浪博客寫博客，預(yù)設(shè)草稿，電影海報(bào)插圖簡介觀影地點(diǎn)信息，不用再百度搜索下載圖片復(fù)制簡介；預(yù)約打車回家；吃夜宵，電影院附近美食推薦；電影相關(guān)的消費(fèi)，比如紀(jì)念品、服裝。

在這條平行社會(huì)鏈接的時(shí)間線，微博非常適合串連平行社會(huì)的各種鏈接，這時(shí)大數(shù)據(jù)不再是支離破碎的，而是有機(jī)整合應(yīng)用，焦點(diǎn)不再是追求精準(zhǔn)的機(jī)器算法，而是人性化服務(wù)，符合人的行為方式和思想，符合社會(huì)運(yùn)作的生態(tài)。最好的方式不是線上顛覆線下，而是線上線下自由融合。

上面模擬的O2O電影消費(fèi)，有各種平行社會(huì)鏈接，但是，這些平行社會(huì)鏈接如何串連在一起？

微碼讓O2O串連平行社會(huì)鏈接

平 行社會(huì)鏈接能輕易解密大數(shù)據(jù)，比如電影評(píng)分，有內(nèi)幕看不懂，有多少人刷評(píng)分，有多少電影都沒看過就給電影打分和寫影評(píng)了?；谄叫猩鐣?huì)鏈接，買過電影票的 人才能評(píng)分，如果你的單位有幾萬員工，你可以找出自己單位的人給電影打了多少分。換句話說，一萬個(gè)不認(rèn)識(shí)的人說它不好，不如我認(rèn)識(shí)的一百個(gè)人說它好！

基于平行社會(huì)鏈接的商品評(píng)價(jià)，是最真實(shí)的評(píng)價(jià)，是最過硬的商品口碑。為什么？要找一萬人黑這件商品，必須是一萬個(gè)人真實(shí)購買商品?；谄叫猩鐣?huì)鏈接的評(píng)價(jià)，也能從中區(qū)分是強(qiáng)鏈接的群體在說好，還是弱鏈接的人群在說壞。

via：新浪科技