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對于電商而言，當(dāng)微信的社交粘性留存住的龐大的用戶群降低了用戶留存到私域流量里的難度，未來的變遷與中心化時(shí)代其它電商渠道的興起方式，定是大不相同的。

9月的最后一周，蘑菇街小程序收獲的新購買用戶正式突破一千萬大關(guān)。他們用短短不到三個(gè)月的時(shí)間入局小程序戰(zhàn)場，完成了日均訪問量200%和總體GMV140%的驚人增長！這不僅僅是對傳統(tǒng)中心化電商行業(yè)的巨大沖擊，也大大超出了蘑菇街團(tuán)隊(duì)本身對小程序能量的預(yù)期。負(fù)責(zé)人洪波坦言道：“我們原定這個(gè)目標(biāo)完成的時(shí)間是在今年10月底，而實(shí)際的結(jié)果卻提前了1個(gè)月?！?/p>

縱觀蘑菇街入局后的3個(gè)月，其成功絕非偶然，模式也并非無法復(fù)制。若用一句話來總結(jié)它成功的原因，那定是“將自己產(chǎn)品的側(cè)重和方向貼合于微信固有的社交生態(tài)之上，借助微信平臺本身不斷傳播發(fā)展，構(gòu)筑電商生態(tài)閉環(huán)?！?/p>

半年來，微信為小程序電商打開的通路早已昭示著官方的野心。近日更是推出了“微信官方合作商城”的認(rèn)證服務(wù)，包括7天退換貨，全國包郵，限時(shí)發(fā)貨等電商平臺的基礎(chǔ)保障，并打出了3億人都在用的標(biāo)題后綴。

我們曾在往期的文章中點(diǎn)明了入局小程序電商的機(jī)會在于“求同和存異”，也就是給用戶提供已經(jīng)是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，并在產(chǎn)品內(nèi)部提供差異化的體驗(yàn)，體現(xiàn)電商平臺特別的核心價(jià)值。

“微信官方合作商城”中所涵蓋的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，正是微信開始將所有小程序電商拉到同一起跑線所邁出的第一步。這也意味著今年已經(jīng)進(jìn)入第八個(gè)年頭的雙十一，將在小程序領(lǐng)域開辟出嶄新的“第二戰(zhàn)場”，定會在這短短的24小時(shí)間引發(fā)電商玩法的劇烈變革。

拉新：超越百度搜索的超級引流

公眾號內(nèi)容的日總閱讀次數(shù)早在今年八月就超過百度的日搜索次數(shù)，成為了信息的第一入口。微信小程序的出現(xiàn)，更是改變了公眾號依靠廣告變現(xiàn)的一貫套路，各類玩法的文中廣告超鏈接都能從文章中直接跳轉(zhuǎn)至關(guān)聯(lián)的小程序，使商品更加直接的連接文章內(nèi)容，讓公眾號可以在內(nèi)容場景中直接向粉絲出售商品從而達(dá)到變現(xiàn)。

「數(shù)據(jù)來源·即速應(yīng)用」

如上圖，我們可以看到，接近四分之一的即速應(yīng)用用戶在開發(fā)小程序之前，就已經(jīng)在運(yùn)營同名的公眾號了。

而那些尚未涉足小程序的自媒體，手握可以精準(zhǔn)觸達(dá)粉絲的公眾號，就像掌握了一塊等待噴發(fā)的能量聚合體尋找著屬于自己的機(jī)會。而在組建開發(fā)團(tuán)隊(duì)無門，外包質(zhì)量參差不齊的情況下，用戶便更需要借助如即速應(yīng)用這樣的第三方小程序開發(fā)工具來幫助自己轉(zhuǎn)型。其無需代碼可視化拖拽的優(yōu)勢，再配合現(xiàn)有的電商行業(yè)模板可以輕松實(shí)現(xiàn)電商平臺的搭建。

對于電商小程序而言，無論是從預(yù)熱時(shí)宣傳的平臺優(yōu)惠政策，還是當(dāng)日瘋搶的商品促銷信息，亦或是“節(jié)”后復(fù)盤的交易數(shù)據(jù)，公眾號都是向粉絲宣傳并直接引導(dǎo)購買的最直接最高效的途徑。

讓公眾號品牌成為IP，讓粉絲變?yōu)轭櫩停屝畔⒆優(yōu)榉?wù)，讓時(shí)間變?yōu)榭臻g，通過公眾號實(shí)現(xiàn)電商平臺的從0到1。

轉(zhuǎn)化：提升購買的5大傳播方法

在經(jīng)歷了形態(tài)上的轉(zhuǎn)變后，我們還要弄清一個(gè)關(guān)鍵性的問題：小程序?qū)τ谏碳叶?，真的只是一個(gè)新的增長渠道么？非也。社交生態(tài)＋內(nèi)容導(dǎo)購＋用完即走，電商這個(gè)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在小程序前搖身一變，成為了“超輕量級的社交化購物工具”。那它相比于app和web端的核心價(jià)值區(qū)別也就體現(xiàn)在了強(qiáng)社交化所帶來的拉新與轉(zhuǎn)化。

1. 優(yōu)化分享效果

從最基礎(chǔ)的說起，小程序的分享形式較其余干澀的圖文卡片，變成為了可以逐頁靈活自定義卡面圖片的鮮活大圖。更直觀的感受足以讓用戶在第一時(shí)間獲取更多的信息，構(gòu)筑初步的心理預(yù)期也就更容易產(chǎn)生轉(zhuǎn)化。

2. 強(qiáng)化拼團(tuán)

普通團(tuán)，抽獎(jiǎng)團(tuán)，新人團(tuán)，團(tuán)購的花樣在小程序內(nèi)層出不窮。名不見經(jīng)傳的拼多多依靠拼團(tuán)曾獨(dú)占小程序熱度榜數(shù)月之久，初訪蘑菇街的新客有70%都是隨拼團(tuán)而來。這些案例一次次的印證了依托微信而生的電商小程序，社交化一定是核心設(shè)計(jì)理念的事實(shí)。

3. 社交立減金

在小程序內(nèi)完成購物后，可以獲得社交立減金，社交立減金可以列變成多份，用戶可以把社交立減金分享給好友，好友收到立減金后可以在小程序內(nèi)直接落地購買，達(dá)到流量的裂變。

內(nèi)測立減金期間各大種子用戶都收獲了30%甚至50%的獲客量，且付費(fèi)轉(zhuǎn)化率高達(dá)18%。

這種微信的獨(dú)有推廣方式，讓老用戶成為自身品牌的媒介。一方面只有分享立減金才能獲的優(yōu)惠的方式大大提升了分享率，其次用戶在收到好友的推薦時(shí)多半會同時(shí)獲悉推薦者的描述，而這些大多都是正面的，這也在潛移默化間推動(dòng)了電商平臺的拉新。

4. 禮物贈(zèng)送＆禮品卡

商品贈(zèng)送和禮品卡都是通過一送一得的傳播方式成倍拓展用戶，主要的玩法有玩物志的實(shí)物贈(zèng)送，和星巴克用心說的卡卷贈(zèng)送。

5. 好友集獎(jiǎng)＆砍價(jià)

這兩種裂變方式在H5頁面中屢見不鮮，無論是ofo的集卡換現(xiàn)金，還是京東的中秋砍價(jià)得月餅，都是通過好友間的互動(dòng)獲取禮品或低價(jià)，從而達(dá)到流量的裂變。

據(jù)微信反饋的數(shù)據(jù)來看，以上的增長套路在現(xiàn)階段已經(jīng)收獲了成倍的增長數(shù)據(jù)，但對于那些各方面仍處于迭代階段的新晉電商小程序，很容易因?yàn)楦鞣矫娴牟蛔愣鵁o暇自主研發(fā)以上所說的營銷活動(dòng)，從而錯(cuò)過如雙十一這樣的紅利。為了不錯(cuò)過每一次營銷的機(jī)會，開發(fā)者可以借助如即速應(yīng)用這樣的第三方小程序開發(fā)工具，利用其營銷工具組件，如優(yōu)惠券，會員卡，秒殺，拼團(tuán)等，以豐富自己的營銷方法，達(dá)到短期增長的最大化。

6. 可視化統(tǒng)計(jì)來源效果

對于商家來說，總體上漲的GMV的確向我們反饋了這些傳播方式的所帶來的效果，但我們?nèi)耘f無法從往期數(shù)據(jù)中提煉出指導(dǎo)下一步投放的建議。微信小程序的46大入口，哪個(gè)帶來了更多的新客，帶來了更多的購買轉(zhuǎn)化？我們投放出的文中廣告，真正的效果如何？地推的營業(yè)人員績效如何評估？哪個(gè)街道的線下門店帶來了更多新客？

這都需要借助第三方平臺完善的來源分析功能予以解決。

「及策·小程序來源分析」

只有知悉了各渠道的ROI，分析結(jié)果才能對今后的投放有指導(dǎo)意義。更多推廣方式可以查看我們發(fā)布的小程序推廣指南。

輕便快捷的客服與售后

雙十一前夕，微信對小程序的客服功能做了進(jìn)一步的升級。隨手可及的入口，同樣的快捷鏈接發(fā)送，更快捷的客服對話歸納。

除此之外，展現(xiàn)形式靈活的模板消息也可以運(yùn)用到“轉(zhuǎn)化未付款訂單”，“商品降價(jià)提醒”，“物流信息”等多個(gè)方面，完善購物流程。

電商小程序的未來發(fā)展趨勢

小程序入局后的每一天，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都在發(fā)生著的變化。對于電商而言，當(dāng)微信的社交粘性留存住的龐大的用戶群降低了用戶留存到私域流量里的難度，未來的變遷與中心化時(shí)代其它電商渠道的興起方式，定是大不相同的。

首先：從電商平臺到賣場的工具化轉(zhuǎn)變

在未來的去中心化進(jìn)程中，小程序電商平臺一定會變得越來越工具化，這并不單指功能模塊，而是更多的傾向于的社交化營銷工具。入住的商家用這些平臺提供的營銷工具，在微信的社交生態(tài)中把客戶轉(zhuǎn)為自身的“好友”，從而在生態(tài)協(xié)作層面與電商平臺共生。

其次：緊跟官方步伐的高速進(jìn)化

如果想在這片藍(lán)海中脫穎而出，一定要緊跟微信拋出的新功能，高速迭代和開發(fā)平臺中嶄新的玩法。讓電商平臺負(fù)責(zé)吸引更多的新客到訪，讓商家自己去爭取留存和復(fù)購。

最終：還自主權(quán)給商家

在小程序電商的進(jìn)化過程中，定要將自主權(quán)慢慢的還給商家。讓商家切實(shí)可以做到自助地經(jīng)營用戶群，自主的創(chuàng)造更多新玩法，而平臺則負(fù)責(zé)從這些自主生成的需求出發(fā)，給予更多的技術(shù)和產(chǎn)品上的支持。

本文帶給你的這篇完整套路，定會在今年的雙十一浮現(xiàn)于各大小程序電商平臺之上。但我們?nèi)砸靼?，在?fù)刻的同時(shí)一定要做出差異化的東西，才有可能在這篇藍(lán)海之上站穩(wěn)腳跟。

作者：曹思龍，微信公眾號：及策云課堂。Admaster產(chǎn)品經(jīng)理，畢業(yè)于北京郵電大學(xué)，知乎專欄作者

本文由 @曹思龍 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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