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一些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品就像毒品一樣會(huì)使人上癮。

越刷微信越孤單、越刷今日頭條越空虛—-恐怕很多人都有這種感覺。那是因?yàn)?，在讓人上癮這一點(diǎn)上，微信和今日頭條這樣的產(chǎn)品就像毒品。他們能帶給你一時(shí)的快感，但在這之后就會(huì)非常難受。除非你不停的吸食。

“微信之父”張小龍也曾說過，他也擔(dān)心大家用微信的時(shí)間太長(zhǎng)了。但是，從商業(yè)模式上來說，微信、今日頭條這樣的產(chǎn)品要賺錢，就得留住用戶。你多看一條朋友圈，多看一篇今日頭條上的新聞，就可能多點(diǎn)擊一個(gè)廣告。

但這些情況并不僅僅在中國存在，在美國，問題更加嚴(yán)重。以至于，F(xiàn)acebook 和谷歌的早期投資人都站了出來，感慨自己曾經(jīng)幫助了現(xiàn)在的這些“惡魔公司”。

羅杰·麥克納米（Roger McNamee）是風(fēng)險(xiǎn)投資公司Elevation Partners（由英國搖滾樂隊(duì)U2 主唱波諾創(chuàng)立，麥克納米同時(shí)也是一位音樂人）的聯(lián)合創(chuàng)始人和投資總監(jiān)。近日他在《今日美國（USA Today——）》上發(fā)表了一篇文章，闡述了自己對(duì)“社交上癮”的看法。

以下是他的文章：

我很早就投資了谷歌和Facebook，那時(shí)候他們都還沒有賺錢。另外，我也是Facebook早期的顧問。但現(xiàn)在，看到這些互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)人們?cè)斐傻膫?，讓我非常痛心?/p>

科技已經(jīng)從各種方面改變了我們的生活，大部分都是朝好的方向改變。因?yàn)橹悄苁謾C(jī)的存在，我們從早上醒來到晚上睡著，一直被科技所影響。雖然我們隨時(shí)享受手機(jī)帶來的便利，但是一些本來用意很好的產(chǎn)品，卻開始給我們的健康和自由帶來了不可忽視的負(fù)面影響。

Facebook和谷歌的主要收入都來自廣告，而要賣更多廣告，他們就需要用戶更久的停留在自己的產(chǎn)品里，要不斷吸引用戶的注意力。事實(shí)上，F(xiàn)acebook和谷歌等互聯(lián)網(wǎng)巨頭一直在利用人性，讓人們對(duì)產(chǎn)品上癮，無論是查看是否有新消息、新通知，還是從新技術(shù)里尋找身份認(rèn)同。在利用人性這一點(diǎn)上，這些科技公司都是博彩行業(yè)的學(xué)徒。

Facebook和谷歌的人認(rèn)為，給用戶更多他們想要的東西是一件值得驕傲，值得被人們稱頌的事。他們認(rèn)為這并沒有什么不對(duì)，因此也不應(yīng)遭到譴責(zé)。但他們沒有意識(shí)到，其實(shí)最重要的是，他們的產(chǎn)品到底有沒有讓人們更開心、更成功。

一些互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和毒品一樣會(huì)讓人上癮

賭博、尼古丁、酒精、海洛因，或者Facebook 和谷歌（主要是它旗下的YouTube），都能讓人產(chǎn)生短暫的快感，但長(zhǎng)期看，這些東西都會(huì)帶來嚴(yán)重的負(fù)面影響。大部分用戶根本意識(shí)不到自己已經(jīng)上癮，除非他們的癥狀已經(jīng)到了幾乎不可救藥的程度。

我們每個(gè)人一天都只有24小時(shí)，科技公司都在爭(zhēng)搶這里面的每一分鐘。視頻流媒體公司Netflix 的CEO 曾經(jīng)表示，他們最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是睡眠。

這些公司到底有多讓人上癮呢？一份2013年的研究報(bào)告顯示，人們每天會(huì)看150次手機(jī)（按8小時(shí)睡眠，幾乎每6分鐘看一次，但有時(shí)候看一次手機(jī)時(shí)間很長(zhǎng)，所以人們看手機(jī)的頻率其實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于每6分），現(xiàn)在這個(gè)數(shù)字可能更高了。

Facebook 的用戶每天要在上面花50分鐘，如果再算上Snapchat，Instagram，Twitter 等社交應(yīng)用，人們?cè)诰W(wǎng)上社交花的時(shí)間更多。要記住，這些公司會(huì)利用每個(gè)用戶來賺錢：你的每次點(diǎn)贊、分享、搜索、購物或者發(fā)照片都為會(huì)這些公司創(chuàng)造數(shù)據(jù)，讓他們能更精準(zhǔn)的給你推廣告，最終轉(zhuǎn)化成這些公司的收入。

Facebook 和谷歌母公司Alphabet 的股價(jià)圖

你如此重度使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的結(jié)果就是，這些互聯(lián)網(wǎng)公司比你自己還要懂你。這就讓他們有能力影響你，而且是不知不覺潛移默化的影響你，讓你做一些能為他們帶去更多經(jīng)濟(jì)利益的事情。

Facebook和谷歌的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)就是用戶注意力的競(jìng)爭(zhēng)，為了吸引用戶的注意力，他們可能會(huì)為給你那些你想看的東西，讓你深陷其中。意思是，你的思維和眼界會(huì)因此受限，你固有的偏見會(huì)得到增強(qiáng)。你無法接收到各種不同的想法和觀點(diǎn)，而只能看到和自己相同的觀點(diǎn)，因?yàn)檫@些是你最愿意看的。

這種情況的危害會(huì)隨著時(shí)間越來越嚴(yán)重。

最近澳大利亞媒體爆出一個(gè)消息，一位Facebook 的廣告銷售人員告訴客戶，他們有可能把廣告展示給難過或者開心的人，讓這些人更容易被廣告打動(dòng)。在美國，F(xiàn)acebook 曾經(jīng)也顯示過自己影響用戶心情的能力，通過在信息流展示不同的內(nèi)容，他們可以讓用戶更開心或者更難過。

雖然Facebook 沒有把這些能力做到一個(gè)很直觀的產(chǎn)品里，但可以確定的是，F(xiàn)acebook 每天都在影響著用戶的情緒（而用戶自己根本意識(shí)不到）。曾經(jīng)在谷歌負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)道德判斷的特里斯坦·哈里斯（Tristan Harris）把這種現(xiàn)象稱為“黑進(jìn)人們的大腦（brain hacking）”。

文章作者、Facebook 和谷歌的早期投資人羅杰·麥克納米

要究根溯源的話，這些問題并不是搜索或者社交網(wǎng)絡(luò)所導(dǎo)致的。這些服務(wù)有巨大的價(jià)值。問題的根源其實(shí)是這些公司的商業(yè)模式，準(zhǔn)確的說，是以廣告為核心的商業(yè)模式。這就使得他們必須想盡一切辦法吸引用戶的注意力，然后導(dǎo)致更深層的“黑進(jìn)人們的大腦”。

我們來比較一下用戶數(shù)吧。Facebook 有20億用戶，谷歌的YouTube 有15億用戶。這幾乎和地球上的基督徒和伊斯蘭教徒數(shù)量相當(dāng)。但這些服務(wù)的主要用戶都在發(fā)達(dá)國家，所以這給了Facebook 和谷歌在發(fā)達(dá)國家里更大的影響力。

其他服務(wù)，比如Instagram，WhatsApp，SnapChat，Twitter 和微信，用戶量也在1億到13億之間。這些服務(wù)并不是都會(huì)“黑進(jìn)人們的大腦”，但全部都在那條路上，只是可能還沒達(dá)到“黑進(jìn)去”的程度。而且，沒有人從這方面在做監(jiān)管。

任何人，只要愿意付錢，就能和Facebook 和YouTube 合作來觸達(dá)這些上癮的用戶。這里面可不乏壞人。曾經(jīng)有一家公司利用了Facebook 的工具來監(jiān)控部分美國公民。美國聯(lián)邦政府一家機(jī)構(gòu)還曾質(zhì)問Facebook 為何向一些金融公司提供工具，讓他們能根據(jù)不同人種來左右房產(chǎn)市場(chǎng)。更別說，F(xiàn)acebook 還曾是散布謠言的最佳平臺(tái)。

這些公司要賺錢，所以我們無法寄希望于他們既做裁判員又做管理員。目的對(duì)于這一點(diǎn)，也沒有什么政策法規(guī)，而且政府似乎也沒有動(dòng)力去做點(diǎn)什么。如果我們想要防止自己的大腦被”黑”，我們能做的只有強(qiáng)烈要求Facebook 和谷歌做出改變，比如創(chuàng)造新的盈利模式。

作者：羅杰·麥克納米，F(xiàn)acebook 和谷歌的早期投資人

來源：http://tech.ifeng.com/a/20170816/44663549_0.shtml