阿里巴巴,在反思什么?
從內(nèi)網(wǎng)的離職帖到對(duì)業(yè)務(wù)的吐槽,從高管的決策到普通員工的抱怨,阿里的反思似乎無(wú)處不在。然而,這種反思究竟是真正的自我剖析,還是僅僅停留在表面的吐槽?它又能為阿里的未來(lái)帶來(lái)怎樣的改變?本文將深入探討阿里巴巴的反思現(xiàn)象,分析其背后的文化、業(yè)務(wù)和人性因素。
阿里這家公司,最近又又又稱為了職場(chǎng)熱度很高的標(biāo)的了,一方面是AI大模型領(lǐng)域的厚積薄發(fā),悄然成為了最強(qiáng)大的開源大模型(為避免違反廣告法,加個(gè)“之一”)。另一方面,最近一些BU比如釘釘,隨著人事方面的劇烈調(diào)整,也產(chǎn)生了一些輿情,用阿里的黑話講,“又打出了一套組合拳”。
實(shí)際上,阿里是非常擅長(zhǎng)于打拳的,不僅打,而且左右互博。最近一名離職員工的內(nèi)網(wǎng)帖子非常地火爆,小紅書、脈脈、知乎上都有討論,經(jīng)??梢运⒌?。我沒有特別細(xì)地去看帖子的內(nèi)容,快速地翻了翻,大體上知道講的是什么。發(fā)帖人我也認(rèn)識(shí)他,和他有過(guò)直接的工作對(duì)接交集,有一些印象,這里不做評(píng)價(jià)。
我想談?wù)劦氖菐讉€(gè)話題:
一、為啥阿里會(huì)有這么多的反思?
二、阿里到底在反思啥?
三、反思到底有用嗎?
先說(shuō)第一個(gè)問(wèn)題,為啥阿里會(huì)有這么多的反思。
阿里有個(gè)內(nèi)網(wǎng)叫阿里內(nèi)外,每個(gè)員工都可以在上面發(fā)帖,原則上是不會(huì)刪帖的。上面有幾類帖比較受歡迎,一類是相親帖,男少女多。一類是離職帖,按照習(xí)慣,離職是要發(fā)一篇離職帖的,類似打卡。還有一類就是反思帖,自己找自己?jiǎn)栴},也吐槽別人的問(wèn)題。
當(dāng)然,吐槽別人的問(wèn)題會(huì)非常具體,比如某個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)哪里不合理,哪里服務(wù)不好。自己找自己?jiǎn)栴},則多是一些形而上的東西,一般說(shuō)我們,我們比不上拼多多呀,沒有狼性,組織效率低,中層躺平,高管把業(yè)務(wù)做壞了之類的。我可能是對(duì)這些帖子已經(jīng)習(xí)以為常了,看得多了都是那些腔調(diào),所以就沒有細(xì)看了。
其他公司的反思,也偶爾能看到,但是一般都是高管出來(lái)反思,比如華為的任正非反思應(yīng)該讓一線呼叫炮火,小米的雷軍反思研發(fā)力度投入不夠等等,偶爾看到一個(gè)員工長(zhǎng)篇大論反思,多半是搞了一個(gè)大新聞被開除了。。但阿里不一樣,阿里每個(gè)人都可以反思,而且應(yīng)該反思。
當(dāng)然這個(gè)反思對(duì)不對(duì),就不好說(shuō)了。
這導(dǎo)致一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象,思想極度不統(tǒng)一,內(nèi)耗也很大。
阿里巴巴這家公司的建立之初,就有一種校園文化,有時(shí)候你會(huì)覺得這不像一家國(guó)際化的大公司,反而像一個(gè)學(xué)校、一個(gè)江湖。其他公司相對(duì)來(lái)說(shuō)職責(zé)邊界比較清晰,但阿里不一樣,阿里強(qiáng)調(diào)“向前一步”,研發(fā)可以向前一步,運(yùn)營(yíng)可以向前一步,設(shè)計(jì)可以向前一步…誰(shuí)向前的多,誰(shuí)聲音大,誰(shuí)話語(yǔ)權(quán)大。所以,如果你不會(huì)搞事情,來(lái)活兒,你恐怕是不太好推進(jìn)工作的。
之前有一種說(shuō)法,說(shuō)是很多小公司的都怕阿里空降來(lái)的,搞虛的多,搞實(shí)的少,我覺得有一定依據(jù),但肯定也不是全部,阿里也有很多踏踏實(shí)實(shí)做事的人。
阿里的文化其實(shí)就是鼓勵(lì)反思,鼓勵(lì)暢所欲言,鼓勵(lì)激烈地爭(zhēng)執(zhí),這也是這家公司的特色。
最近幾年,特別是21年之后,阿里的股價(jià)一落千丈,到市值被拼多多超過(guò)。阿里也在做很多動(dòng)作,換董事長(zhǎng)、CEO,調(diào)整架構(gòu),剝離線下低人效資產(chǎn),下重注到AI上,隨著千問(wèn)大模型的進(jìn)化,也重新拉起了阿里的股價(jià),穩(wěn)定了國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)TOP3的位置。
第二個(gè)問(wèn)題,阿里到底在反思啥?
表面上看,是在反思大行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的失去,電商被拼多多、抖快電商等奮起直追,互娛內(nèi)容被騰訊視頻、愛奇藝等壓著打,游戲投入了很多也只做出一款爆款游戲,仿佛人人都在為公司的業(yè)務(wù)發(fā)愁,聲嘶力竭,哀其不幸,怒其不爭(zhēng)。
但我認(rèn)為這只是表象,我不否認(rèn)很多人有情懷這部分在。但我也發(fā)現(xiàn)有不少人,是那種說(shuō)起反思比誰(shuí)都積極,這里有問(wèn)題那里有問(wèn)題,但是實(shí)際上卻是在身體力行踐行其反思的內(nèi)容。比如說(shuō)中層躺平這個(gè)現(xiàn)象,你會(huì)發(fā)現(xiàn)那些躺得最平的人有可能正好是網(wǎng)絡(luò)上吐槽最厲害的人,為啥?要在價(jià)值觀上給自己加分,刷存在感。什么叫會(huì)來(lái)事?這就叫會(huì)來(lái)事。
有不少的老員工以前經(jīng)歷過(guò)股價(jià)暴漲,風(fēng)生水起的時(shí)候,現(xiàn)在這點(diǎn)待遇,覺得匹配不了自己的身價(jià),不值得賣力,又希望待遇能回到過(guò)去,年年漲,隨便做點(diǎn)什么,都能拿到很好的績(jī)效。
但顯然,這是不現(xiàn)實(shí)的,這只是人性的美好期望罷了。一些業(yè)務(wù),阿里做的早,有先發(fā)優(yōu)勢(shì),曾經(jīng)優(yōu)勢(shì)非常大,簡(jiǎn)直牢不可破,用馬云的話講就是打著燈籠都找不到對(duì)手,但這不是真理,也不是客觀事實(shí)。沒有什么東西是永恒不變的,你也是人我也是人,誰(shuí)比誰(shuí)差多少呢?只是階段性的優(yōu)勢(shì)罷了,但是很多人卻無(wú)法接受這一點(diǎn)。
實(shí)際上,可以理解為,很多的人并不是為公司在反思,只是在為自己鳴不平。我,XXX,才華橫溢,你看之前做出的成績(jī)多好多好,現(xiàn)在都是你們這些人亂搞,搞的現(xiàn)在日子沒那么好過(guò)了,高管拍腦袋決策,老員工躺平Blabla,而我卻是眾人皆醉我獨(dú)醒,出淤泥而不染,濯清漣而不妖,人間一朵富貴花。
說(shuō)到底,我的個(gè)人觀點(diǎn),我不認(rèn)為這種是真正在反思,言論很開放的時(shí)候一定是語(yǔ)不驚人死不休,這樣的能獲得更多的關(guān)注,非矯枉不能過(guò)正也。
我認(rèn)為,真正的反思,應(yīng)該是在會(huì)議室里,在自己一個(gè)人深思復(fù)盤總結(jié)自己的決策的時(shí)候,而不是在網(wǎng)上,搞個(gè)大新聞。
然而,阿里確實(shí)有不少人,是這個(gè)風(fēng)格。
第三個(gè)問(wèn)題,反思到底有什么用?
我認(rèn)為沒什么用,準(zhǔn)確地說(shuō),只有極少數(shù)的腦袋反思有用,干活的螺絲釘對(duì)于公司的反思是沒有用的,無(wú)用甚至有害。
想到那個(gè)給國(guó)家捐一頭牛的段子,當(dāng)我沒有一頭牛的時(shí)候,我是真的愿意捐給國(guó)家,所以記者采訪啥的,一定要表現(xiàn)自己的偉光正。但是當(dāng)我真的有一頭牛的時(shí)候,我還會(huì)愿意捐給國(guó)家嗎?不會(huì)的,絕大部分人并沒有這個(gè)覺悟。
這個(gè)段子用在這里也是非常合適的,當(dāng)我在說(shuō)別人的問(wèn)題時(shí),隨便反思,越大越好,越深越好,一頓操作猛如虎,重拳出擊。當(dāng)我在說(shuō)自己的問(wèn)題時(shí),我時(shí)刻小心謹(jǐn)慎,害怕被人抓住把柄,給我績(jī)效打低了,今年的年終獎(jiǎng)又少了XX元。
當(dāng)我說(shuō)團(tuán)隊(duì)效率低的時(shí)候,我反饋A部門很難協(xié)同,B領(lǐng)導(dǎo)躺平不推進(jìn)事情,當(dāng)我要決策要做事并為此負(fù)責(zé)的時(shí)候,讓我想想,好像還是不太周全,我們要想得更清楚,要更多調(diào)研共創(chuàng),最后時(shí)間過(guò)去了事情不了了之,但是我們開了很多的會(huì),真的有很努力在推進(jìn)哦!
這樣的反思有什么意義嗎?
主要的問(wèn)題是想不到,還是做不到?假設(shè)別人是笨人,這是不對(duì)的。你能想到的問(wèn)題,別人也能想到的。重要的不是想到,而是做到。
怎么做到?那是你們的事情了,跟我無(wú)關(guān)。
你明白問(wèn)題在哪里了嗎?
所以,我認(rèn)為這種反思沒啥用,改變不了任何東西。
公司大了,業(yè)務(wù)久了,必然會(huì)有各種各樣的問(wèn)題,這正是生命的哲學(xué)。沒有永恒不變的,變化乃是常態(tài)。
一代新人換舊人,各領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)百年。誰(shuí)也違背不了這個(gè)客觀規(guī)律,還不如多多操心一日三餐,來(lái)得實(shí)在。
有點(diǎn)老莊之道那個(gè)意思了。
一切皆有定數(shù),往前行路就好。
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【李明Bright】,微信公眾號(hào):【李明Bright】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來(lái)自阿里巴巴官網(wǎng)截圖
在反思怎么在不掏錢的情況下討好用戶和商家,在損害商家利益和客戶利益之間反復(fù)橫跳
看到那個(gè)人的小紅書和視頻號(hào)里回應(yīng)了,感覺就是流量密碼而已,現(xiàn)在已經(jīng)起號(hào)成功了