易信公眾平臺——開發(fā)者微信之外的新沃土?

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8月19日,網(wǎng)易與中國電信聯(lián)合發(fā)力,推出移動即時通訊軟件易信。作為攪局者的易信,旨在挑戰(zhàn)微信的絕對霸主地位。盡管各家對易信“攪局”功力唱好唱衰的都有,但對于開發(fā)者而言,易信與微信兩大寡頭的競爭,將推動兩家更加考慮開發(fā)者的需求。

9月6日易信推出的公眾平臺,即是易信對微信公眾平臺開發(fā)者拉攏的第一招?,F(xiàn)階段安卓1.1版已進(jìn)入公測階段,10日推出的iOS版相信會迎來新一波公共賬號關(guān)注高潮。出門問問作為微信十大公共賬號之一,也成為首批入駐易信的公眾平臺(公眾平臺地址: http://plus.yixin.im)

  易信公眾平臺主界面

  據(jù)了解,易信公眾平臺主要包括四部分內(nèi)容:分別是客戶服務(wù)、工具助手、內(nèi)部分享、以及媒體資訊四個方面。目前,出門問問、英語流利說、有道詞典、網(wǎng)易云音樂均已在易信公眾平臺亮相。易信公眾平臺為了與微信公眾平臺形成差異化,也在嘗試作出一些不同的功能。易信平臺采取開放、免費的政策,推出了高清語音和視頻的推送形式。進(jìn)駐的公眾賬號可以靠訂閱 推送模式,向訂閱用戶精準(zhǔn)輸出內(nèi)容和品牌,以此減少營銷賬號對用戶的影響。為此我專門找了出門問問的易信運營團隊,請他們對于易信和微信平臺做出比較。

作為早期就入駐兩個公眾平臺的公眾賬號,出門問問的開發(fā)者對比微信,在易信的公眾平臺有以下開發(fā)體驗:

一、對用戶的吸引點:反應(yīng)快+瀏覽器設(shè)置貼心

易信公眾平臺中的出門問問,對于用戶查詢,后臺反應(yīng)速度很快,用戶等待回復(fù)時間較短。而易信自帶的瀏覽器表現(xiàn)也相當(dāng)搶眼,保證流暢的同時,更在左下角設(shè)置“前進(jìn)”“后退”按鈕。這種類web的設(shè)置讓不少用戶大呼“貼心”,方便在瀏覽頁面中自由切換,避免了一鍵返回即退到問答頁面。

二、對開發(fā)者的吸引點

(一)公眾賬號熱門推薦

與微信上完全沒有公眾賬號推薦功能相比,易信會在用戶進(jìn)入公眾賬號搜索頁面時推薦四個熱門公眾帳號,用戶只要對帳號有興趣,一鍵點擊即可進(jìn)入關(guān)注頁面。對用戶而言,極大縮減了搜索與了解該帳號的時間和成本,對質(zhì)優(yōu)但苦于沒有推廣渠道的公共賬號,更是急速提高曝光率的福音。

出門問問作為易信上首批被推薦的優(yōu)質(zhì)賬號,三天內(nèi)就積累了超過五萬用戶,而且新用戶活躍度超過70%(出門問問活躍的定義是至少問過一個問題)。能擁有如此快的用戶增長和活躍度,推薦榜單的魔力可見一斑。

同時,這種推薦模式也讓人看到了一個web app store的雛形。然而,現(xiàn)在易信的推薦位置僅有四個,是否會在類別、精選、排行榜上有下一步動作以讓更多公眾賬號得以曝光,也讓人拭目以待。

(二)接入快

易信為開發(fā)者提供的接口完全“兼容”微信,提供類似于微信的多圖文,語音,地理位置等標(biāo)準(zhǔn)接口。對于開發(fā)者而言,同一套后臺系統(tǒng)的接入,基本不需要做太多的適配,開發(fā)原有系統(tǒng)的邊際成本大大降低。

以出門問問為例,從接觸易信工作人員到產(chǎn)品上線只用了五天時間(當(dāng)然,這與易信工作人員的大力配合是分不開的,很難想象如果是運營商自己來主導(dǎo)易信的產(chǎn)品開發(fā)需要多長時間)。其中在技術(shù)上把全套語音搜索系統(tǒng)移植到易信,僅用了一個工程師一天的時間,由此可見,對基于web版本的app,可移植性高、迭代速度快成為微信和易信這類基于web的平臺的明顯優(yōu)勢。

(三)每日固定一條推送

在消息推送的限制上,與微信上每天一次但被折疊的訂閱號或每月一次的服務(wù)號相比,易信允許所有公眾帳號每日一次向用戶進(jìn)行消息推送,而且消息不會被折疊。通過該推送,公眾帳號即擁有廣大舞臺,更好展現(xiàn)自身個性、引導(dǎo)使用習(xí)慣、增加用戶黏度。出門問問在上線兩天內(nèi),向用戶推送“出門問問易信教學(xué)”和“出門問問使用攻略”,不僅加深了用戶對帳戶的印象,并引導(dǎo)其更好地玩轉(zhuǎn)出門問問,提升用戶體驗。

但普遍被外界認(rèn)為“不夠私密”的易信,讓公共賬號每天推送一次信息,是否會讓用戶產(chǎn)生“被打擾”、“厭煩”心理,乃至重蹈微信的覆轍,對公共賬號和易信平臺都是新的挑戰(zhàn)。

轉(zhuǎn)自:速圖網(wǎng)

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