由滴滴快的“基因?qū)\嚒表?xiàng)目看移動(dòng)醫(yī)療體檢服務(wù)發(fā)展

滴滴快的旗下的滴滴專車、一號(hào)專車近日上線“基因?qū)\嚒表?xiàng)目,令用戶可以體驗(yàn)免費(fèi)基因檢測。這一項(xiàng)貼心功能,被不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,滴滴快的這一舉動(dòng),標(biāo)志著其未來或許將涉足移動(dòng)醫(yī)療這一領(lǐng)域。
“基因?qū)\嚒表?xiàng)目究竟為何方神圣?
一名專業(yè)人士坐在專車?yán)铮瑤е鴻z測工具上門為用戶檢測基因。只需5分鐘,用戶就能知道自身包括遺傳性腫瘤、健康風(fēng)險(xiǎn)、罕見遺傳病、體質(zhì)特征等在內(nèi)的多達(dá)148項(xiàng)結(jié)果。目前改項(xiàng)目已經(jīng)在中國廣州、成都、北京、上海、杭州等地上演。不可否認(rèn),對(duì)于現(xiàn)今社會(huì)高強(qiáng)度工作的職場人士而言,他們的確沒有時(shí)間去體檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行身體檢查,因此也很有可能會(huì)忽略一些健康隱患,滴滴快的此舉看似是滿足了這部分人群的需求,而果真是這樣嗎?
“基因?qū)\嚒辈?/b>不能真正滿足用戶需求:完整閉環(huán)的健康體檢服務(wù)才是真需
“基因?qū)\嚒币欢ǔ潭壬蠟槁殘錾鐣?huì)人士提供了便利的體檢服務(wù),但僅僅是出了一份簡單的數(shù)據(jù)報(bào)告就完事了,用戶健康問題就解決了嗎?這份所謂的“體檢報(bào)告”能告訴你的信息是:你的身體處于“正?!睜顟B(tài)。然后你將對(duì)這張白紙深信不疑,然后繼續(xù)過著所謂的“健康生活”,繼續(xù)踐踏自己的身體。這就是“基因?qū)\嚒钡臄喹h(huán)所在,如果只是單純的幫助患者進(jìn)行簡單的身體檢查,卻缺少體檢報(bào)告的分析,用戶依然對(duì)自己的身體一無所知,讓疾病依然有機(jī)可趁。綜上所述,滴滴快的若是真想通過“基因?qū)\嚒弊鲶w檢上門服務(wù)實(shí)質(zhì)上就是傳統(tǒng)的“私人醫(yī)生”,但是這種體檢服務(wù)只有通過閉環(huán)模式才有可能長期發(fā)展下去。
放眼國外:請(qǐng)醫(yī)生就像call專車
根據(jù)外媒報(bào)道,兩款以叫車軟件Uber為模板的“請(qǐng)醫(yī)生上門”的移動(dòng)醫(yī)療應(yīng)用在國外興起。以Heal為例,用戶下載該應(yīng)用后,醫(yī)生接到上門問診的申請(qǐng)后,會(huì)帶上一名醫(yī)療助理和一個(gè)工具箱來到用戶家中。與Heal類似的應(yīng)用Pager也已在紐約市推出,使用Pager,醫(yī)生首次上門的服務(wù)費(fèi)用是50美元,定期來訪為200美元,一次體檢是100美元。這種持續(xù)性地為用戶提供健康檢查,除能不斷培養(yǎng)用戶習(xí)慣外,從健康層面上講,亦及時(shí)監(jiān)測用戶的身體狀況,及時(shí)進(jìn)行調(diào)整,避免用戶患病甚至進(jìn)一步惡化。
這樣的服務(wù)在中國的可行性有多少
像美國這種醫(yī)生提供上門體檢服務(wù)固然是方便,但在中國同樣work嗎?我們不妨從以下幾方面來分析一下:
醫(yī)生自由執(zhí)業(yè)政策仍未開放???
雖然移動(dòng)醫(yī)療一直在期盼國家取消醫(yī)院編制制度,但是卻遲遲未有進(jìn)展,這也讓大部分醫(yī)生持觀望狀態(tài),不敢輕易從原來的醫(yī)療單位“抽身”。中國的醫(yī)生要想走向真正的“自由”,還需要很長時(shí)間的路要走。正是基于當(dāng)前的一種現(xiàn)實(shí)情況,可以說,像Pager這樣的體檢服務(wù)模式在中國短期內(nèi)還無法大范圍推行。
中國能勝任私人醫(yī)生的全科醫(yī)生緊缺
就目前國內(nèi)的環(huán)境而言,除了剛破土的醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)有待進(jìn)一步成長之外,從醫(yī)學(xué)院的培養(yǎng)以及公立醫(yī)院的管理模式來看,能夠勝任私人醫(yī)生這一職業(yè)角色的醫(yī)生資源可以說是非常短缺,這是制約體檢服務(wù)模式中國化的一大核心瓶頸。
缺乏“健康體檢”這種消費(fèi)習(xí)慣
上面已經(jīng)提到了這種隨叫隨到的體檢服務(wù)本質(zhì)與傳統(tǒng)私人醫(yī)生服務(wù)是一樣的。而在中國,“私人醫(yī)生”絕對(duì)還是稀有資源,根本不是普通老百姓能享受得起的,只有少部分的高端消費(fèi)群體才配有私人醫(yī)生?!八饺酸t(yī)生”服務(wù)概念難以普及,費(fèi)用高是首要問題。私人醫(yī)生診療費(fèi)用高,且無法納入醫(yī)療保險(xiǎn)等原因,一直讓私人醫(yī)生服務(wù)局限在極小的范圍內(nèi)。
結(jié)語
曾幾何時(shí),健康體檢是不少有錢人的“專利”,普通消費(fèi)者大部分只能在醫(yī)院進(jìn)行簡單的體檢。然而,一向標(biāo)榜“以用戶為中心”的互聯(lián)網(wǎng),移動(dòng)醫(yī)療和私人醫(yī)生服務(wù)絕對(duì)是整個(gè)醫(yī)療領(lǐng)域未來發(fā)展的趨勢;而醫(yī)生上門服務(wù)也避免了如今一些線上問診存在的診治誤差等問題,在移動(dòng)醫(yī)療、可穿戴設(shè)備醫(yī)療等還不完善的階段,通過這種線上線下結(jié)合的醫(yī)療服務(wù)方式,看起來是一種不錯(cuò)的選擇。
#專欄作家#
雷華萍,微信公眾號(hào):yidongyiliaoquan(移動(dòng)醫(yī)療圈),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,家庭醫(yī)生在線運(yùn)營總監(jiān),長期從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),非常喜歡研究移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)業(yè)務(wù),對(duì)APP運(yùn)營有自己的獨(dú)特見解。
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是的。美國是看醫(yī)生(醫(yī)生在醫(yī)院都有自己的診室),中國是看醫(yī)院,認(rèn)準(zhǔn)醫(yī)院去的。所以這種CALL醫(yī)生在國內(nèi)不行的