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編者注：本文來自網(wǎng)站algoworks，中文版由天地會(huì)珠海分舵編譯。面對(duì)破壞性技術(shù)，我么要眼觀六路耳聽八方！我們要不斷的“把玩”新技術(shù)，但注意別讓技術(shù)把自己給把玩了…

夏天來臨之際，除了天氣變得越來越酷熱之外，技術(shù)界也變得越來越沸騰。業(yè)界爭(zhēng)論的最沸沸揚(yáng)揚(yáng)的而又常常被誤解的術(shù)語(yǔ)“破壞性技術(shù)”就是其中之一。如果讀者還從未聽過這個(gè)術(shù)語(yǔ)的話，那么你還應(yīng)該知道“破壞”這個(gè)詞曾經(jīng)還被認(rèn)為是一個(gè)范式轉(zhuǎn)移的情況。

互動(dòng)百科：所謂“范式轉(zhuǎn)移”，是指一個(gè)領(lǐng)域里出現(xiàn)新的學(xué)術(shù)成果，打破了原有的假設(shè)或者法則，從而迫使人們對(duì)本學(xué)科的很多其本理論做出根本性的修正。例如，當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)地球是圓的而不是平的后，之前對(duì)地球上所發(fā)生的各種現(xiàn)象的理解全部都要重新考慮。這樣，之前舊的范式（地平說）被一個(gè)新的范式（地圓說）所代替。從根本上來說，范式轉(zhuǎn)移就是沖出原有的束縛和限制，為人們的思想和行動(dòng)開創(chuàng)了新的可能性。

現(xiàn)在隨處可見到人們?cè)谟懻撝f某某技術(shù)將會(huì)如何的成為破壞性技術(shù)、將如何的改變游戲規(guī)則、以及將如何的讓人們的生活變得更好。而今天我們要探討的是“破壞性技術(shù)”所帶來的沖擊的另一面。

定義

所謂破壞性創(chuàng)新指的就是一種技術(shù)創(chuàng)新，一種產(chǎn)品或者服務(wù)的創(chuàng)新。這種創(chuàng)新將會(huì)顛覆市場(chǎng)中原來占統(tǒng)治地位的技術(shù)或者產(chǎn)品。

更精確的來說，這可以理解成，破壞性創(chuàng)新就是一種將原有市場(chǎng)進(jìn)行破壞的創(chuàng)新。破壞性創(chuàng)新往往會(huì)以市場(chǎng)所始料不及的方式帶來大幅度改進(jìn)的產(chǎn)品和服務(wù)，典型的方式有大幅提升的收益，急劇下降的成本，變革性的業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)或者將市場(chǎng)所面向的用戶的需求甚至用戶進(jìn)行一次全新的定義。

大部分企業(yè)認(rèn)為“破壞”意味著一個(gè)隨著新的技術(shù)浪潮而產(chǎn)生的高度精煉的、高端的產(chǎn)品。來自哈佛的Clayton Christensen在其引領(lǐng)商界創(chuàng)新領(lǐng)域潮流的書《創(chuàng)新者的困局》中常常反復(fù)提及，那些既得利益的行業(yè)巨頭往往對(duì)破壞性技術(shù)卻不怎么感冒，因?yàn)樗麄兏鼉A向于蝸居在原有的自己熟悉的技術(shù)領(lǐng)域當(dāng)中，同時(shí)也對(duì)在現(xiàn)有客戶群中獲取不高的利潤(rùn)沒有太大的意見。 Clayton Christensen的理論同時(shí)也提出了一點(diǎn)，這些破壞性技術(shù)的發(fā)展速度往往會(huì)超過用戶的需求增長(zhǎng)速度。

前車之鑒

很多人其實(shí)并不清楚百視達(dá)、諾基亞、柯達(dá)這些沒落的巨頭有什么共同點(diǎn)。它們的共同點(diǎn)其實(shí)就是它們都是破壞性創(chuàng)新的受害者。

通過近來對(duì)破壞性創(chuàng)新這個(gè)課題的深入研究，我了解到這么兩點(diǎn)：

• 首先，破壞性創(chuàng)新是一個(gè)當(dāng)前非?；鸨难芯空n題。
• 其次，事實(shí)上已經(jīng)存在大量的非常強(qiáng)大的且并不需要大傷筋骨的可行的方法，來讓企業(yè)們考慮用來避免自己重蹈那些上一年還存在今天卻已經(jīng)被破壞性創(chuàng)新給踢出局的企業(yè)的覆轍。

當(dāng)這些行業(yè)巨頭沒有成功的交付出/擁抱破壞性創(chuàng)新的時(shí)候，這些市場(chǎng)的舊主導(dǎo)者就會(huì)很快失去市場(chǎng)的青睞?？逻_(dá)因沒有成功擁抱數(shù)碼相機(jī)而失敗，報(bào)紙行業(yè)之前因博客平臺(tái)的破壞而大幅裁員，這些都是非常明顯的前車之鑒了。

“一個(gè)真正的破壞性技術(shù)不但會(huì)改變?nèi)祟惖乃伎挤绞?，還會(huì)改變大家的行為方式”

破壞性創(chuàng)新所帶來的破壞

我們應(yīng)該相信破壞性創(chuàng)新會(huì)改變已有的游戲規(guī)則。真正的破壞性進(jìn)程必然會(huì)帶來徹底的思想變革和創(chuàng)新，而單純的在已有基礎(chǔ)上進(jìn)行更新，增加，增強(qiáng)或者修改的話都不能算是破壞性創(chuàng)新。

下面就是近幾年發(fā)生的破壞性創(chuàng)新所帶來的顛覆性破壞的示例:

• 可下載的音樂/MP3/iPod: 隨著這種可下載的音樂媒體的出現(xiàn)，我們之前的愛華、索尼等Walkman也早就銷聲匿跡了，當(dāng)然，也還有一些公司依然在茍延殘喘甚至轉(zhuǎn)行的。
• 數(shù)碼相機(jī) ：數(shù)碼相機(jī)的出現(xiàn)，讓大家可以更簡(jiǎn)單的進(jìn)行拍照，可以拍下更多照片，可以捕捉下更多漂亮的鏡頭。這對(duì)于原來的菲林式的相機(jī)企業(yè)是非常具有破壞性的，它讓柯達(dá)等巨頭走向沒落之余還讓一大批在原來行業(yè)中的佼佼者失去了工作。
• 電子郵件和數(shù)字化：隨著簡(jiǎn)便的電子郵件和信息數(shù)字化這種破壞性技術(shù)的出現(xiàn)，原來的郵寄信件行業(yè)就完全被顛覆了，從而產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的還有造紙業(yè)和墨水制造業(yè)。
• 社交媒體：隨著Facebook，Google+，Tumblr，LinkedIn和Twitter等社交媒體的出現(xiàn)，電信業(yè)就進(jìn)入到一個(gè)非常困難的時(shí)期。現(xiàn)在人們基本上都很少通過必須有SIM卡的短信或電話進(jìn)行溝通了，我們會(huì)選擇使用很多其他的如Skype，Viber，Whatsapp以及其他一大堆的不同應(yīng)用來完成這項(xiàng)任務(wù)。人們發(fā)現(xiàn)這些社交媒體非常的實(shí)用，除了滿足短信和電話服務(wù)之外，還能夠讓自己在上面顯示自己的當(dāng)前狀態(tài)和有針對(duì)性的和特定的人群進(jìn)行通話，并獲取到朋友的最新狀態(tài)等。這些社交媒體正在把我們的世界變得越來越小。
• 電子報(bào)紙和電子新聞：我們現(xiàn)在都習(xí)慣于在我們的電子設(shè)備上查看新聞，而非每天跑到街邊報(bào)紙的攤檔去挑選一份只有一小部分內(nèi)容是自己感興趣的報(bào)紙。
• 流媒體服務(wù)：比如流媒體公司訊飛(Netfix)現(xiàn)在在美國(guó)已經(jīng)成為最大的視頻訂閱提供商，同時(shí)訊飛也被認(rèn)為是傳統(tǒng)視頻訂閱大鱷百視達(dá)的掘墓人。
• 電子書和電子雜志: 這里最明顯的應(yīng)該就算亞馬遜的Kindle給傳統(tǒng)的書籍和雜志行業(yè)所帶來的破壞了。
• 移動(dòng)支付：尼爾森市場(chǎng)調(diào)查公司在2014年1月份曾經(jīng)公布說，全世界54%的人，北美71%的人，都傾向于用信用卡而非現(xiàn)金來進(jìn)行支付。而現(xiàn)今，無數(shù)的更新的支付方式正在將傳統(tǒng)的現(xiàn)金支付方式給逐步變成歷史。比如我們現(xiàn)在逐漸傾向于網(wǎng)上支付甚至直接進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物。
• 自行付費(fèi)結(jié)帳的零售系統(tǒng)：根據(jù)勞工統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì)，自動(dòng)結(jié)賬系統(tǒng)的出現(xiàn)在2013年就導(dǎo)致美國(guó)幾十萬的收銀員丟失了工作。當(dāng)一些崗位被自動(dòng)化起來后，這種情況是在所難免的了。當(dāng)然，也還有不少人是選擇跟收銀員進(jìn)行交易，而非面對(duì)冰冷的機(jī)器的。況且，這種零售系統(tǒng)還要面對(duì)竊賊這個(gè)很大的風(fēng)險(xiǎn)。

面對(duì)破壞性技術(shù)我們?cè)撟骱畏磻?yīng)？

我們每個(gè)人都有可能要面對(duì)破壞性技術(shù)的沖擊。我們需要保持警覺并時(shí)刻準(zhǔn)備好與這種破壞性的技術(shù)改變所帶來的威脅作斗爭(zhēng)。在我的整個(gè)研究和學(xué)習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)那些沒有對(duì)破壞性技術(shù)的到來做出正確的反應(yīng)以致坍塌的企業(yè)主要是因?yàn)閮蓚€(gè)原因：不是反應(yīng)過慢就是過于冥頑不靈。

比如以下這些公司就是因?yàn)闆]有迅速對(duì)破壞性技術(shù)采取應(yīng)對(duì)措施而走向沒落的：Honeywell(霍尼韋爾), Kodak(柯達(dá)), Lucent(朗訊), Polaroid(寶麗來), Nortel(北電), Compaq(康柏), Gateway(捷威), Control Data(數(shù)據(jù)控制公司), Borland(寶蘭), Nokia(諾基亞),等等

當(dāng)一個(gè)破壞性技術(shù)出現(xiàn)在你所處產(chǎn)業(yè)的實(shí)現(xiàn)之中時(shí)，你就需要好好的考慮下以下幾個(gè)問題了。

• 作為一個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)人，你將是否有足夠開放的思想來?yè)肀н@些新的技術(shù)的到來。
• 貴公司的整個(gè)高管團(tuán)隊(duì)又是怎樣的一種觀念？你們是否又有足夠的意愿去聆聽破壞性技術(shù)所帶來的異響呢？
• 企業(yè)家們應(yīng)該好好分反省自己，究竟自己的領(lǐng)導(dǎo)能力是否真的適合帶領(lǐng)整個(gè)公司去迎接破壞性技術(shù)的到來。

眼觀六路耳聽八方！我們要不斷的“把玩”新技術(shù)，但注意別讓技術(shù)把自己給把玩了。

我最后給出的建議是：與其在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上高筑籬墻以防破壞性技術(shù)將自己掃地出門，不如放開胸襟擁抱新技術(shù)讓自己成為下一個(gè)破壞性創(chuàng)新的一員！

#專欄作家#

朱佰添，網(wǎng)名：天地會(huì)珠海分舵，微信公眾號(hào):techgogogo。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家兼高級(jí)翻譯官。9年軟件行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，涉獵海外最新創(chuàng)業(yè)、融資、產(chǎn)品類的資訊和方法論，喜愛結(jié)交各行各業(yè)的朋友，歡迎聯(lián)系。

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