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在母嬰產(chǎn)品領(lǐng)域，一位“鋼鐵直男”如何打造出全球最薄的穿戴式吸奶器？本文分享了創(chuàng)業(yè)者從用戶需求洞察到行業(yè)技術(shù)分析，再到產(chǎn)品體驗優(yōu)化的故事，希望能幫到大家。

與A（佚名）的結(jié)識是在2024年7月28日，當時的我絲毫沒有意識到，她已經(jīng)是一家年銷售額數(shù)十億的母嬰產(chǎn)品企業(yè)創(chuàng)始人，更沒有意識到在不久的將來，我竟然會為她擔任企業(yè)教練，與她的團隊重新捋順吸奶器產(chǎn)品定位，以及導入產(chǎn)品創(chuàng)新的方法。

時至今日，這款全球最薄的穿戴式吸奶器正式上架，我想將一些背后的經(jīng)歷與感悟分享給各位…

故事1：用洞察力迎接陌生賽道

“你一個鋼鐵直男怎么做女性產(chǎn)品，而且還是吸奶器？”

相信這個疑問是很多讀者會思考的！是啊，我連最最基礎(chǔ)的產(chǎn)品試用環(huán)節(jié)都沒辦法親身體驗——畢竟我胸不大，更不可能有乳汁…

可這又怎樣？

偉大的產(chǎn)品，不會區(qū)分創(chuàng)始人的性別！

印度低成本的衛(wèi)生巾生產(chǎn)設(shè)備發(fā)明者是阿魯納恰拉姆?穆魯加南薩姆，男性；

衛(wèi)生棉條的發(fā)明者是伊勒?C?哈斯博士，男性；

現(xiàn)代丁字褲的發(fā)明者是魯?shù)?吉恩里希，男性…

但是偉大產(chǎn)品的創(chuàng)始人，一定都有極強的洞察力！

而洞察力不正是我最擅長的么？

所以我用了3天時間做了下面的三件事，它們之間是有先后順序的，并且完全以產(chǎn)品體系來思考，這個思路供讀者借鑒：

第一天丨站在用戶視角，通過調(diào)研報告、用戶訪談、企業(yè)VOC（包含友商）數(shù)據(jù)來盤點5W1H

這里也就是Who, Why, When, Where, What, How.

核心目的是盤點出相對清晰的受眾畫像，并且識別出當前人群在泌乳過程，以及產(chǎn)品使用過程的心理、行為上的特征與痛點。

然后借助「洞察力思維結(jié)構(gòu)模型」，識別可能會轉(zhuǎn)化為「購買點」「推薦點」的產(chǎn)品機會，以及已經(jīng)帶來問題的「投訴點」。

上圖為「洞察力思維結(jié)構(gòu)模型」，出自萬九·《產(chǎn)品創(chuàng)新的洞察力》音頻課，引用請注明出處

第二天丨站在行業(yè)視角，盤點吸奶器品類的生命周期以及技術(shù)壁壘

這件事原本需要滿當當?shù)囊徽靵聿殚喐黜椥袠I(yè)分析、報告以及專家訪談，但在AIGC發(fā)展的今天，變得容易了很多，其中有幾個話題是我在與Deepseek交流中尤為關(guān)注的，分享給各位用于未來你所接觸的陌生行業(yè)時使用：

話題1：人類最早的一款吸奶器是什么時候被發(fā)明的，以及這款產(chǎn)品迭代的關(guān)鍵時期和功能點分別是什么。

這個話題能讓我快速了解這個品類的發(fā)展周期，以及影響市場的關(guān)鍵動作有哪些。

話題2：當前全球市場，TOP3的吸奶器品牌有哪些，他們的核心市場在哪些國家地區(qū)，以及他們依靠哪些要素獲得了用戶認可，比如營銷、產(chǎn)品、服務(wù)等。

這個話題能讓我了解頭部企業(yè)的發(fā)展基本面，以及他們的產(chǎn)品優(yōu)勢。

話題3：針對電動吸奶器品類，當前涉及到的技術(shù)專利有哪些，以及技術(shù)門檻有哪些？

這個話題能讓我從中了解技術(shù)現(xiàn)狀、壁壘、短板的同時，還能讓我學習到全新的專業(yè)名詞，這樣跟產(chǎn)品經(jīng)理去溝通時，不用擔心聽不懂。

第三天丨站在創(chuàng)始人視角，思考公司發(fā)展戰(zhàn)略方向以及戰(zhàn)術(shù)打法應(yīng)該敲哪兒

作為企業(yè)「臨時工」，一定要有多元融合的思維！

第一天我們站在用戶視角是為了把體驗做好；第二天我們站在行業(yè)視角是為了把產(chǎn)品做好；而第三天我們站在創(chuàng)始人視角，是為了把企業(yè)做好！

所以，要以企業(yè)管理的方式做一次全面的盤點：

1. 穿戴式吸奶器品類處于市場教育期、發(fā)展期、穩(wěn)定期還是衰退期，這影響到我的資源投入。
2. 各系列的產(chǎn)品定位是否清晰明了。
3. 各系列的定位是否能為目標用戶解決剛需問題。
4. 哪一個系列是現(xiàn)金牛，哪一個系列可以成為黑馬。
5. 現(xiàn)金牛的系列為何獲得市場認可，黑馬產(chǎn)品靠什么破圈。
6. 產(chǎn)品研發(fā)流程中存在哪些斷點、低效、低質(zhì)的節(jié)點。
7. 產(chǎn)品營銷流程中存在哪些拍腦袋、憑感覺。
8. 組織協(xié)作的過程中，目標感是否清晰與共識。

…

你看，只需要3天時間，我們就能擺脫“行業(yè)小白”的標簽，并且還能初步構(gòu)建下面這張圖，換言之，你就算跟企業(yè)創(chuàng)始人、產(chǎn)品人、設(shè)計人、營銷人溝通時，心里都是有底氣的！

上圖為「產(chǎn)品體系7項點」，出自萬九·《極致體驗的管理力》認證課，引用請注明出處

所以在第一階段工作匯報時，A（佚名）驚嘆于我為何能用極短的時間不僅僅能夠了解這個陌生的行業(yè)，更比其他人思考的還要深，并且還有更加清晰的產(chǎn)品思路，依賴的就是上面我為大家分享的，希望對你也有幫助。

故事2：極致體驗≠極致產(chǎn)品

“鑲了金邊的掃把頂多算是極致產(chǎn)品，而我們需要為用戶提供的是解放雙手的極致體驗“

這句話是我最常用的比喻，很多人都能夠理解其中的意思，可真要是自己實操的時候，就很難融會貫通，核心原因還是思路沒有切換過來。

在當「臨時工」的過程中，產(chǎn)品經(jīng)理對于吸奶器運作時，那個泵產(chǎn)生的聲音分貝犯難了。

因為作為穿戴式吸奶器，其中一個核心應(yīng)用場景就是辦公，用戶在工位、會議室工作時，都可以自由的泌乳。

那么就需要把設(shè)備的聲音體驗做到極佳，以此避免尷尬或者打擾他人。

可是聲音的分貝做到多低是個頭兒呢？難道是無限趨近于靜音么？

可真要是做到這個程度，以當前的技術(shù)能力勢必會對泵本身的功率產(chǎn)生致命影響，得不償失。

看似是魚和熊掌難以兼得的問題，實則是沒有對于聲音體驗的界定標準，而這個標準就在眼前，只不過需要換個思路…

我記得當時自己是這么比喻的，配近視鏡時，調(diào)光師會跟我協(xié)商，問我是想要1.5的視力還是1.0的視力，要求不同鏡片的度數(shù)自然不同。

我們的聲音也是一樣的道理，用戶在意的是避免尷尬，以及打擾到同事辦公，那么用戶在與同事常規(guī)的物理距離是多少呢？

常規(guī)工位1.2米的長度，那么臨近兩人的物理距離可以估算為1米，再加上偶爾挪動身體的場景，我們把這個距離算作是0.75米，那么我們需要做到的是——

讓0.75米距離的那個人聽不到吸奶器工作時的聲音，就可以了！

對，這就可以了?。?/p>

道理就這么簡單，但如果你只在于追求極致產(chǎn)品，忽視了產(chǎn)品本身存在的意義（服務(wù)于用戶），那就只能越做越復雜。

故事3：選對人才能做對事

“只要不犯錯，你將來一定是位優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理“

這是面向A（佚名）團隊中的一位產(chǎn)品經(jīng)理，我給予的最高評價，因為在她的身上我見到了諸多難能可貴的特質(zhì)，分享給大家，這些能力都可以后天補充提升的。

1. 求學丨在我以「臨時工」身份進場后，她有在認真聽取我說的每一句話，她在把我當做一臺學習機一樣，“壓榨”我。而求學的背后，是肯自我改變的特質(zhì)。
2. 死磕丨產(chǎn)品是要層層打磨的，作為一款硬件類智能產(chǎn)品，她每天忙碌于思考更好的產(chǎn)品方案，又忙碌于與硬件工程師、軟件工程師的交涉中，不斷敲打方案的可行性。
3. 執(zhí)行丨好產(chǎn)品來自于好創(chuàng)意，但好創(chuàng)意要有好方案，好方案要有好落地，她在執(zhí)行力這塊非常的強，甚至在我交代團隊的工作任務(wù)時，她永遠都是第一名完成的。
4. 目標丨她知道自己，想要做什么樣的產(chǎn)品，想要有什么職業(yè)發(fā)展，目標感非常的強。
5. 焦慮丨對自己的認知局限有焦慮，對自己的學歷有焦慮（已經(jīng)很好了，只不過是本科生而已），對自己的產(chǎn)品現(xiàn)狀有焦慮，焦慮是產(chǎn)生動力的條件之一。

你看，當這些特質(zhì)融匯在一起，她距離成為一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，差的變量只有時間和運氣。

所以——

中正做事的人，運氣都不會差！

耐心做事的人，時機都會來！

愿你也如此～