花三千萬(wàn)寫(xiě)出的十個(gè) to B創(chuàng)業(yè)大坑(中)
聚焦to B早期創(chuàng)業(yè)投資,這篇文章獻(xiàn)給準(zhǔn)備以及正在創(chuàng)業(yè)的朋友們。閱讀之前歡迎先閱讀上篇:《花三千萬(wàn)寫(xiě)出的十個(gè) to B創(chuàng)業(yè)大坑(上)》
五、該拿誰(shuí)的錢(qián)
現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè),都是在VC加持下的,用跑百米短跑的速度來(lái)跑馬拉松那么長(zhǎng)的距離。
錢(qián)就是速度,就是一切!
創(chuàng)業(yè)公司該拿誰(shuí)的錢(qián),這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)有很多人回答過(guò)。
尤其是很多投資人,經(jīng)常在公眾媒體上苦口婆心的告誡創(chuàng)業(yè)者:形勢(shì)不好,不要糾結(jié)估值,有錢(qián)就趕緊拿了吧,別挑三揀四的。
看的多了,就感覺(jué)這些年形勢(shì)就一直沒(méi)好過(guò),創(chuàng)業(yè)者從來(lái)就沒(méi)有挑三揀四的資格。
事實(shí)是這樣嗎?
以我4年多的時(shí)間,做了4次融資的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,我不同意這個(gè)觀點(diǎn)!
首先,市場(chǎng)上的錢(qián),也跟潮水一樣,有潮漲潮落,有自己的周期,你不會(huì)背到每次融資都是退潮的時(shí)候。
很多因素會(huì)影響到市場(chǎng)上VC錢(qián)的多少,比如經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好,股票市場(chǎng)也好,大家都賺錢(qián),那VC這邊也會(huì)比較寬裕;
比如央行降低利率或者準(zhǔn)備金,市場(chǎng)上錢(qián)也會(huì)增加;反之,錢(qián)就會(huì)少。
所以,做創(chuàng)業(yè)也要隨時(shí)關(guān)注宏觀市場(chǎng)的變化,尤其是幾個(gè)官方風(fēng)向標(biāo):股票指數(shù)、房?jī)r(jià)、央行利率、政策等等。
在錢(qián)多的時(shí)候,輕易不要自降身價(jià);在錢(qián)少的時(shí)候,那當(dāng)然是能拿到錢(qián)就是撿回一條命。
除了這些官方風(fēng)向標(biāo)之外,還有一些更直觀的反應(yīng)融資市場(chǎng)景氣程度的標(biāo)志:
如果你所在的行業(yè),很多公司都在一段時(shí)間內(nèi)宣布自己獲得了融資,那就是非常明顯的信號(hào),說(shuō)明你所在的行業(yè)已經(jīng)成為一個(gè)投資熱點(diǎn),用雷軍的話講就是:恭喜你成了風(fēng)口上的豬!
如果近期主動(dòng)聯(lián)系你的投資經(jīng)理突然多了,那要么是新成立了很多投資機(jī)構(gòu),要么就是投資機(jī)構(gòu)也缺好項(xiàng)目;總之,這不是壞事。
企業(yè)融資,本質(zhì)上也是一種買(mǎi)賣(mài)行為。
除了價(jià)值理論,它也遵循供需原則,也受貨幣政策的影響;如果同類型企業(yè)在市場(chǎng)上是稀缺資源,獲得溢價(jià)是應(yīng)該的;
如果市場(chǎng)上錢(qián)很多,那企業(yè)同樣應(yīng)該獲得高估值。
投資人當(dāng)然希望投到物美價(jià)廉的企業(yè),用更少的錢(qián)獲得更多的股份,但這樣對(duì)創(chuàng)業(yè)公司并不是好事!
創(chuàng)業(yè)之初,百?gòu)U待興,需要花錢(qián)的地方太多了,如果估值過(guò)低,拿不到足夠的錢(qián),只會(huì)讓你縮手縮腳,畏首畏尾,很多該投入的地方不敢投入,最終影響企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。
投資人沒(méi)有給予你高估值,說(shuō)明他不相信你所講的愿景和規(guī)劃,或者在這個(gè)愿景上面打了折扣。
過(guò)了A輪,就需要有經(jīng)營(yíng)數(shù)字的支撐(切記!切記!)。
投資人不是傻子,他們?cè)诒M調(diào)的時(shí)候會(huì)把:合同構(gòu)成、收入、毛利、成本、凈利等等都一一翻個(gè)底朝天。
在公司裸奔盡調(diào)之后,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)再打感情牌、未來(lái)預(yù)期價(jià)值牌、故事牌來(lái)太高估值,都沒(méi)什么說(shuō)服力了。并且之前在宣傳的不詳實(shí)之處,成為投資方用來(lái)砍估值甚至是放棄投資的理由。
融資不是旅游景點(diǎn),賣(mài)一次門(mén)票就結(jié)束了。
非要高估值完全沒(méi)意義。
更多的還是要尋找一個(gè)平衡:我們是一家估值合理的賽道頭部公司!
一個(gè)靠譜的企業(yè)是要不能松一口氣的,在資本的助推下要一口氣跑到IPO。
投資人希望快速融資,抬高估值以提升基金的IRR。
但作為企業(yè)家這里面有個(gè)平衡,需要掌握企業(yè)融資的節(jié)奏。
把業(yè)績(jī)做上去了,領(lǐng)跑行業(yè),自然錢(qián)就會(huì)向你聚集。
融資的過(guò)程不能拖沓,快速的結(jié)束戰(zhàn)斗,把時(shí)間放在下一階段的公司業(yè)務(wù)之中。(業(yè)績(jī)數(shù)字和估值是相輔相成的)
產(chǎn)業(yè)投資方開(kāi)始的時(shí)候會(huì)助力創(chuàng)業(yè)公司業(yè)務(wù),但往往后面會(huì)左右公司的獨(dú)立性。
純財(cái)務(wù)投資不會(huì)干涉公司的業(yè)務(wù),但往往要求公司快速提振業(yè)績(jī)、抬高估值。
作為創(chuàng)始人平衡好股東的占比和需求至關(guān)重要,但最重要的是:
創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)不能喪失對(duì)公司的控制權(quán),否則這家公司就會(huì)淪為一個(gè)走下坡路的生意公司。
六、招人
創(chuàng)業(yè)公司,對(duì)人的渴求是不言而喻的。
什么時(shí)候招人,招什么樣的人,招多少人,這幾個(gè)問(wèn)題如果沒(méi)有想清楚就急急忙忙的招人,你可能又會(huì)掉進(jìn)坑里了。
回想14年剛成立的時(shí)候,360(現(xiàn)在的奇安信)的投資款還沒(méi)到位,我們湊了50多萬(wàn)就開(kāi)始干,為了省錢(qián),最開(kāi)始沒(méi)租辦公室,CTO敏哥的朋友在銀河SOHO有個(gè)較大的辦公室,有一排工位空著,我們就全部人馬搬過(guò)去,還剩五六個(gè)工位。
安頓好之后,馬上就開(kāi)始招人!
首先招的是研發(fā)人員,因?yàn)楣緞倓偝闪?,一行代碼都沒(méi)有,就別提產(chǎn)品了,招銷售沒(méi)用,我自己就先兼著了。
基于成本考慮,剛開(kāi)始招的一批研發(fā)人員,應(yīng)該說(shuō)整體薪資水平都不高,在北京當(dāng)時(shí)算中等水平。
四年過(guò)去了,這批人只留下了一兩個(gè)人,主要有兩方面原因:
- 當(dāng)時(shí)招聘的人員,一部分能力水平上還是有所欠缺的,隨著公司的發(fā)展,這些人逐漸掉隊(duì);
- 一些人在公司發(fā)展遇到挫折、困難的時(shí)候,對(duì)公司的前景產(chǎn)生了動(dòng)搖,或是轉(zhuǎn)頭回了大公司,或是另謀高就。
其實(shí)我覺(jué)得這樣的選擇在正常不過(guò)了。
打工本身就是追求的和雇主過(guò)程的目標(biāo)一致,這段時(shí)間可能是幾個(gè)月,也可能是很多年。
但創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)是和公司綁定的,我們要一直圍繞著公司的發(fā)展去找這段時(shí)間最適合公司業(yè)務(wù)的人。
從2015年春節(jié)過(guò)后,我們就逐漸開(kāi)始招聘銷售和售前人員,我自己以前既沒(méi)做過(guò)銷售,更沒(méi)管過(guò)銷售,對(duì)于銷售人員的招聘,完全是茫然的。
咋辦?最快的辦法,就是在行業(yè)里面其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者上下游公司里面去物色。
通過(guò)招聘網(wǎng)站,我?guī)缀醢旬?dāng)時(shí)業(yè)內(nèi)所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司的銷售、售前搜了個(gè)遍,直接給他們打電話。
很多人一聽(tīng),威努特?沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò),直接就掛電話!
我們是剛成立的公司,確實(shí)是一窮二白,沒(méi)產(chǎn)品沒(méi)市場(chǎng),也難怪別人不理你。好不容易有幾個(gè)人感興趣,為了表示我的誠(chéng)意,很多我都是直接開(kāi)車去找他們聊,有的還是反復(fù)的聊。
功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過(guò)努力,我們到2015年底的時(shí)候,一個(gè)10多人的銷售團(tuán)隊(duì)就初步成型了。
有了人,不代表就有了業(yè)績(jī)!
我們十個(gè)人的團(tuán)隊(duì),年底業(yè)績(jī)是300萬(wàn),人均才30萬(wàn),就算是當(dāng)時(shí)產(chǎn)品剛出來(lái),市場(chǎng)不成熟,這個(gè)數(shù)據(jù)也遠(yuǎn)算不上好!
對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō),銷售就是生命線,沒(méi)有足夠的收入,就無(wú)法證明你的產(chǎn)品是市場(chǎng)認(rèn)可的,你的商業(yè)模式是經(jīng)得起考驗(yàn)的。
因此,雖然第一年數(shù)據(jù)很差,我們還是決定在銷售方面持續(xù)加大投入:
- 2016年底,隊(duì)伍擴(kuò)大到近20人,營(yíng)業(yè)收入達(dá)到2000萬(wàn),人均100萬(wàn);
- 2017年底,隊(duì)伍擴(kuò)大到近30人,營(yíng)業(yè)收入達(dá)到4000萬(wàn),人均133萬(wàn);
- 2018年底,隊(duì)伍擴(kuò)大到近40人,營(yíng)業(yè)收入達(dá)到7000萬(wàn),人均175萬(wàn);
逐漸接近同行業(yè)上市公司平均水平。
考慮到這個(gè)數(shù)字還是在工業(yè)信息安全行業(yè)并不太成熟的階段完成的,含金量更高!
在這幾年中,我們銷售人員的更替也是比較多的,有一部分銷售,來(lái)到公司之后,連續(xù)3個(gè)以上的考核節(jié)點(diǎn)無(wú)法完成業(yè)績(jī),有的甚至就是連續(xù)3個(gè)零,最后公司沒(méi)辦法,只好解除勞動(dòng)合同。
這種情況發(fā)生時(shí),我們沒(méi)有過(guò)多的責(zé)怪銷售人員,而是更多的從自身找原因,希望能發(fā)現(xiàn)到底是哪里出了問(wèn)題。
我們給銷售人員的薪資待遇,在同行業(yè)是比較高的,待遇沒(méi)有問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)2-3年的長(zhǎng)期觀察,我們最后才發(fā)現(xiàn),根因就在招聘的時(shí)候,沒(méi)有做到對(duì)人的全面、深入的考察,也就是說(shuō)我們招到的人,不是能夠幫到我們的人!
(話說(shuō),面試2-3次,每次一個(gè)小時(shí),也真的不容易看到一個(gè)人的真正能力)
創(chuàng)業(yè)公司招人,肯定是要來(lái)解決問(wèn)題的,銷售更是直接,你來(lái)就要能夠簽回合同,拿到回款!
而這些業(yè)績(jī)無(wú)法達(dá)標(biāo)的人,主要有以下幾種原因:
- 很多從傳統(tǒng)信息安全廠商過(guò)來(lái)的銷售,只跟客戶的信息中心部門(mén)比較熟,而沒(méi)有跟生產(chǎn)部門(mén)打過(guò)交道,而工業(yè)信息安全這個(gè)事情,起決定因素的,還是客戶的生產(chǎn)部門(mén)。也就是說(shuō)他能touch到客戶,但夠不到客戶的關(guān)鍵決策人;
- 工作態(tài)度不積極,遇到困難就退縮,作為一個(gè)新興行業(yè),銷售難度肯定是有的,不能迎難而上,肯定是無(wú)法做出成績(jī)來(lái)的;
- 做事不踏實(shí),蜻蜓點(diǎn)水,匯報(bào)的時(shí)候講的頭頭是道,一到考核的時(shí)候拿不出數(shù)字來(lái),客戶跑也都跑了,但都只是點(diǎn)頭之交,沒(méi)有得到客戶真正的信任。
這些問(wèn)題,歸納起來(lái)就是兩大類:
一是我們自己不知道什么樣的人能幫到自己;
二是我們無(wú)法識(shí)別對(duì)方是不合適這個(gè)崗位的。
解決第一個(gè)問(wèn)題,要靠我們自己對(duì)業(yè)務(wù)本身有長(zhǎng)期深入的了解和洞察力,你才能發(fā)現(xiàn)你認(rèn)識(shí)一個(gè)客戶的不同部門(mén),會(huì)對(duì)最后結(jié)果產(chǎn)生明顯的影響。
解決第二個(gè)問(wèn)題,需要我們從不同的維度對(duì)一個(gè)銷售候選人進(jìn)行甄別,而不能靠業(yè)務(wù)主管單方面的意見(jiàn)就做決定。
業(yè)務(wù)主管很多時(shí)候會(huì)迫于趕緊進(jìn)人緩解缺人的壓力,把一個(gè)長(zhǎng)期來(lái)看并不合適的人招進(jìn)來(lái)。
我在華為的一個(gè)銷售高管朋友告訴我說(shuō),公司對(duì)于銷售人員不用要求太高,只要這個(gè)人能夠做到勤奮、誠(chéng)實(shí)就夠了。
話雖簡(jiǎn)單,但怎么在短短的1-2個(gè)小時(shí)的面試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)勤奮、誠(chéng)實(shí)這兩個(gè)關(guān)鍵品質(zhì),真的不是一件容易的事情!
這兩個(gè)問(wèn)題,都是對(duì)公司管理層的一個(gè)挑戰(zhàn)。
如果一個(gè)公司在一個(gè)領(lǐng)域干了好幾年,還無(wú)法洞察到什么樣的人是自己需要的,以及怎樣去找到這樣的人,那么可以斷言,這個(gè)公司在這個(gè)領(lǐng)域一定會(huì)失敗。
為了提高招聘的準(zhǔn)確率和有效性,我們提出了“以做工程的方式來(lái)做招聘”的方法。主要措施如下:
- 用人部門(mén)要定義好崗位職責(zé),并提出明確的用人需求,每一條需求都要有詳細(xì)說(shuō)明,作為整個(gè)招聘的入口條件,滿足入口條件才能開(kāi)始招聘;
- 在我們的管理系統(tǒng)“方行”上設(shè)置專門(mén)的招聘流程,流程要經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)主管、領(lǐng)域VP和人事部門(mén)三級(jí)審批,只有完整走完招聘流程的人才能被錄??;
- 招聘流程上設(shè)置多個(gè)測(cè)試環(huán)節(jié):專業(yè)筆試、公司筆試、三次以上的面試,獲取多方面的參考數(shù)據(jù)并盡可能量化每次的測(cè)試結(jié)果,以百分制來(lái)量化;
- 三個(gè)面試人都有一票否決權(quán),如果發(fā)現(xiàn)候選人在專業(yè)能力、態(tài)度、品質(zhì)上有明顯缺陷,就可以行使否決權(quán);
- 100%做背景調(diào)查,如發(fā)現(xiàn)有簡(jiǎn)歷或工作經(jīng)歷作假,也是一票否決。
通過(guò)對(duì)招聘流程進(jìn)行大幅度的調(diào)整,大家對(duì)于招聘工作的理解更加深入,這種多維度多層級(jí)的對(duì)候選人的甄別,也在相當(dāng)程度上提高了招聘的準(zhǔn)確性,招聘水平逐漸提高,避免了公司資源的浪費(fèi)。
一家優(yōu)秀的公司,優(yōu)秀是全方位的強(qiáng)。
一名好的員工,理論是全方位的好。
幾輪面試中,在細(xì)節(jié)中嗅到他的優(yōu)秀和閃光點(diǎn)。
招聘,本質(zhì)上是企業(yè)對(duì)人力資源的一種投資,既然是投資就當(dāng)然要分析投入產(chǎn)出比,要有投資收益;
影響投資收益最明顯的,就是招聘成功率,根據(jù)我們公司的經(jīng)驗(yàn),如果招10個(gè)人,有3個(gè)人招錯(cuò)了,不能勝任工作,則公司是不賠不賺;招錯(cuò)超過(guò)3個(gè)人,則公司是虧本的。
所以,我們必須把招聘成功率提高到80%以上,即只能容忍1/5的招聘失誤,公司的人力資源投資才是正向的。
具體到每一個(gè)人,其實(shí)也能分析出是盈是虧。
如果一個(gè)人能在公司提供正常的資源情況下,給公司帶來(lái)超過(guò)平均水平的價(jià)值,那么公司在這個(gè)人身上的投資是賺錢(qián)的;
反之,如果一個(gè)人占用了很多公司資源,產(chǎn)出還低于公司平均值,那么公司肯定是虧的。
有人可能覺(jué)得這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)不太好度量,怎么準(zhǔn)確形容這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)呢,我想用到今日頭條張一鳴的一個(gè)理論:
如果你對(duì)員工是給的高于市場(chǎng)平均值的薪資,然后一段時(shí)間之后,你還覺(jué)得這個(gè)薪資給的挺值的,甚至還想繼續(xù)給他漲工資,那么招聘到這個(gè)人,公司肯定是賺到了。
如果一個(gè)公司有超過(guò)2/3以上的員工都能讓管理者有這種感覺(jué),那么這家公司的人才密度肯定是足夠的,該公司在人力資源上的投入是正向的。(字節(jié)跳動(dòng)在人力資源管理上從這些觀點(diǎn)中應(yīng)該看得出是非常優(yōu)秀的公司)
科技公司,核心資產(chǎn)是人。
人才的密度直接影響公司的競(jìng)爭(zhēng)力,如果我們沒(méi)有一套切實(shí)可行的發(fā)現(xiàn)人才、甄別人才的手段和體系,那我們不可能構(gòu)建起一個(gè)高人才密度的團(tuán)隊(duì),也就很難在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝!
對(duì)創(chuàng)業(yè)CEO的建議:
- 多花時(shí)間在業(yè)務(wù)上,多跟客戶、合作伙伴交流,洞察什么樣的人是你需要的人;
- 多花時(shí)間在招人上,雷軍說(shuō)自己在創(chuàng)業(yè)初期用80%的時(shí)間來(lái)招人,稍顯夸張,當(dāng)然也跟他是一個(gè)有一定江湖地位后創(chuàng)業(yè)有關(guān)系。作為一個(gè)白手起家的創(chuàng)業(yè)者,花一半的時(shí)間做業(yè)務(wù),把其他的精力全部用來(lái)招人,是不為過(guò)的。
- 創(chuàng)業(yè)公司對(duì)于招聘工作,無(wú)論如何重視都是應(yīng)該的。創(chuàng)業(yè)就是一場(chǎng)殘酷的戰(zhàn)斗,而且是進(jìn)攻戰(zhàn),難道你不應(yīng)該多花時(shí)間多找?guī)讉€(gè)靠得住的兄弟嗎;
- Pay top of the market是對(duì)的,但前提是你要有識(shí)別“千里馬”的能力!
另外,我還有幾個(gè)經(jīng)驗(yàn)要跟大家分享:
- 是不要迷信大公司過(guò)來(lái)的人,要多發(fā)現(xiàn)自己培養(yǎng)的人才;
- 是識(shí)別一個(gè)人是否靠譜,重點(diǎn)看他沒(méi)人盯著的時(shí)候的表現(xiàn);
- 是加班不一定要被提拔,但不加班肯定不能被提拔;
- 創(chuàng)業(yè)公司要的是真正的“戰(zhàn)士”,而不是“祥林嫂”,抱怨解決不了問(wèn)題;
- 是不要“糙哥”,要像“諸葛亮”那樣愿意多操心的人;
- 是不要“甩手掌柜”,要“來(lái)者不拒”愿意多承擔(dān)的人;
- 是不要埋地雷的“民兵”,要向“正規(guī)軍”靠攏;
- 是不追求完美,但也不要縱容缺陷!
最后,我想加一段,用來(lái)記錄一下這個(gè)坑對(duì)于威努特來(lái)說(shuō),價(jià)值多少。
計(jì)算公式:
截止到2018年,公司成立四年以來(lái),公司離職員工近80人,這里面,公司在招聘階段存在問(wèn)題的,有30%。即24人;
這24人的平均薪酬在30萬(wàn),按平均一年離職計(jì)算,24*30=720萬(wàn);到了今天2019年中,人力肯定是有浪費(fèi)的。
僅僅人力薪資費(fèi)用已經(jīng)損失1000萬(wàn)元,而對(duì)于公司來(lái)說(shuō),認(rèn)識(shí)到問(wèn)題只是第一步,在解決問(wèn)題的過(guò)程中,我們肯定還會(huì)繼續(xù)付出代價(jià)。
但無(wú)論如何,早一天發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,對(duì)公司來(lái)說(shuō),都是有價(jià)值的!
說(shuō)起來(lái)數(shù)額巨大,讓人觸目驚心,而這種浪費(fèi),消極怠工,碌碌無(wú)為的情況,在每個(gè)公司或多或少的發(fā)生著。
公司最大的浪費(fèi),其實(shí)是招聘了投資回報(bào)率奇差的人!
人力的浪費(fèi)是隱性的,在控制成本的時(shí)候,財(cái)務(wù)往往習(xí)慣于看報(bào)銷和出差的部分;
其實(shí)和人力工資和社保公積金這些成本比較起來(lái),報(bào)銷、出差標(biāo)準(zhǔn)、房租等等都是小巫見(jiàn)大巫。
七、營(yíng)銷
- 廣告爆炸的時(shí)代,最好的營(yíng)銷就是少做廣告。
- 好的營(yíng)銷,不代表要大的預(yù)算。
- 橫有多長(zhǎng)、豎有多高,拼命砸錢(qián)廣告和展會(huì)的品牌,來(lái)的快,走的也快。
供大于求的年代,是公司就要營(yíng)銷,就要炒作,就要忽悠!
所以,現(xiàn)在機(jī)場(chǎng)讀物里面,營(yíng)銷類的書(shū)籍最暢銷,營(yíng)銷大師最受追捧,首都機(jī)場(chǎng)T1/T2航站樓出來(lái)第一個(gè)廣告牌就是某營(yíng)銷公司的,常年不換,足見(jiàn)該營(yíng)銷公司是賺夠了錢(qián)的。
無(wú)論你是做to B,還是做to C,現(xiàn)在的老板,普遍都有很強(qiáng)的品牌意識(shí),在品牌宣傳上是毫不吝嗇投入的,市場(chǎng)預(yù)算少則幾百萬(wàn),多則千萬(wàn),甚至上億。
市場(chǎng)營(yíng)銷,花錢(qián)的途徑很多,最基礎(chǔ)的是媒體軟文、廣告;往上是行業(yè)會(huì)議、沙龍、論壇;再往上是就是自己主辦會(huì)議,自己搞行業(yè)party。
這么多錢(qián)投下去,肯定是能聽(tīng)到響的,如果某公司能夠持續(xù)半年以上大手筆投入營(yíng)銷,慢慢的行業(yè)里面還能形成XX公司不錯(cuò)啊,品牌很響啊等等這樣的評(píng)價(jià)。
以上描述的,基本就是很多老板對(duì)營(yíng)銷工作的認(rèn)識(shí)。
其實(shí):以上全錯(cuò)!
周圍有個(gè)老板,以前對(duì)營(yíng)銷工作不太重視,干了幾年之后,覺(jué)得吃了產(chǎn)品沒(méi)有品牌的虧,痛下決心要重金砸營(yíng)銷。
先是高薪聘請(qǐng)了大公司出來(lái)的營(yíng)銷總監(jiān),然后給這個(gè)總監(jiān)一大筆市場(chǎng)費(fèi)用,于是這位總監(jiān)就開(kāi)始了他的表演:
- 官網(wǎng)UI不好看,改版重做;
- 公司名片設(shè)計(jì)部好看,改版重做,年輕化,高端化;
- 品牌不響,搞活動(dòng)啊,見(jiàn)會(huì)就上,見(jiàn)展就參,一個(gè)演講七八萬(wàn),一個(gè)展會(huì)幾十萬(wàn),一年下來(lái),幾百萬(wàn)預(yù)算灰飛煙滅,回頭來(lái)看營(yíng)銷效果,知道的人是多了不少。
再一看銷售額,跟去年差別不大啊,這營(yíng)銷,干打雷不下雨???
還有一大堆各種的會(huì)議,上榜,排名,也許對(duì)融資to VC有用,但對(duì)銷售真沒(méi)用。
這種現(xiàn)象,在我周邊不是少數(shù),老板都知道營(yíng)銷重要,也愿意花錢(qián),那為什么實(shí)際效果不好呢?
什么是營(yíng)銷?營(yíng)銷大師們都有自己的一套理論,有沖突論、定位論、超級(jí)符號(hào)論等等,作為一個(gè)沒(méi)有任何資源的創(chuàng)業(yè)者,我的理解:
就是要讓你的目標(biāo)客戶首先知道你的產(chǎn)品,然后了解你的產(chǎn)品,最后喜歡并消費(fèi)你的產(chǎn)品!
所有的營(yíng)銷動(dòng)作,都要圍繞這個(gè)目標(biāo)來(lái)做!其余的變化,都是叫做看起來(lái)有變化,實(shí)則無(wú)用。
回到上面這個(gè)案例,官網(wǎng)UI不好看,得看是否影響客戶查閱公司的信息?
如果沒(méi)有明顯影響,只是不符合一部分人的審美,改版就不是很有必要。
名片設(shè)計(jì)不好看,年輕化,高端化的改版后來(lái)受到了客戶的質(zhì)疑,因?yàn)榭蛻羰钦块T(mén),審美很保守,覺(jué)得改版后的名片有失穩(wěn)重。
活動(dòng)、會(huì)議、沙龍、展會(huì)層出不窮,參加多了之后發(fā)現(xiàn),好多場(chǎng)合來(lái)的人就一直是那幾個(gè),演講的嘉賓,幾乎換湯不換藥,下面的觀眾幾乎都是友商,有限的幾個(gè)客戶早被人架走了。
(年輕的CEO其實(shí)早就陷入了別人的產(chǎn)業(yè)鏈的套路。對(duì)于騙子,后面我們慢慢談)
這些常規(guī)的營(yíng)銷動(dòng)作,只能給企業(yè)帶來(lái)60分左右的成果,對(duì)于一個(gè)立志于打造品牌的企業(yè)來(lái)說(shuō),顯然是不夠的!
我在從菊廠出來(lái)的時(shí)候,最后一個(gè)崗位就是網(wǎng)絡(luò)安全營(yíng)銷經(jīng)理,在這個(gè)崗位上,全面接觸了成熟大公司市場(chǎng)營(yíng)銷的標(biāo)準(zhǔn)套路式打法,對(duì)于從產(chǎn)品管理、產(chǎn)品定價(jià)、產(chǎn)品促銷、渠道管理等環(huán)節(jié)都有所涉獵。
自己創(chuàng)業(yè)之后,剛開(kāi)始也是沿用這套標(biāo)準(zhǔn)打法,以產(chǎn)品為基礎(chǔ),線上線下同步營(yíng)銷,官網(wǎng)、公眾號(hào)、微博一個(gè)都不能少,軟文、宣傳稿定期推,行業(yè)會(huì)議站站不落,幾萬(wàn)一次的商業(yè)演講也在所不惜,幾十萬(wàn)一次的特裝展每年最少參加三次!
時(shí)間一長(zhǎng),就發(fā)現(xiàn)這個(gè)套路的有效性越來(lái)越差,投入產(chǎn)出比越來(lái)越低。
怎樣才能突破?
經(jīng)過(guò)分析,我發(fā)現(xiàn),我們是一個(gè)技術(shù)型公司,能夠源源不斷產(chǎn)生新內(nèi)容的只有技術(shù)相關(guān)的文章。
而像其他比如獲獎(jiǎng)、參加展會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)視察、上新聞等等,首先都有成本,其次也會(huì)耽誤正常的業(yè)務(wù)開(kāi)展。
所以,第二年,我們決定堅(jiān)持以技術(shù)宣傳為主,發(fā)動(dòng)公司所有技術(shù)部門(mén)主管來(lái)寫(xiě)技術(shù)文章,每周2-3篇,持續(xù)做了一兩個(gè)月后就發(fā)現(xiàn),只要我們發(fā)質(zhì)量比較高的技術(shù)文章的時(shí)候,閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量就比較高,而且新關(guān)注我們公眾號(hào)的粉絲也會(huì)增多。
持續(xù)一個(gè)月的高質(zhì)量的技術(shù)宣傳,帶來(lái)的閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量和新關(guān)注的粉絲數(shù)量相當(dāng)于我們花50萬(wàn)辦一次展會(huì)!
這個(gè)是非常令人振奮的,而且隨著我們持續(xù)將近一年的技術(shù)宣傳,技術(shù)圈的人都知道威努特的公眾號(hào)有好文章,想看的話就去找,而且可以下載直接使用,有時(shí)候?qū)憘€(gè)論文,方案都用的上。
這樣,我們的公眾號(hào)就逐漸成為整個(gè)行業(yè)技術(shù)人員的一個(gè)聚集地,要知道技術(shù)人員認(rèn)可一個(gè)品牌,可比一個(gè)銷售人員的推薦更讓人信服!
通過(guò)這個(gè)方法,公司的品牌在技術(shù)圈樹(shù)立起來(lái)了,同時(shí)不斷向非技術(shù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策層擴(kuò)散,逐漸形成了全行業(yè)的口碑!
另外,我們發(fā)現(xiàn)跟媒體合作,有些有效果,有些幾乎沒(méi)有。
總結(jié)下來(lái)發(fā)現(xiàn),那些泛行業(yè)的媒體,只能帶來(lái)在專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的一些知名度,而無(wú)法觸碰到真正的行業(yè)客戶。
只有那些垂直行業(yè)的媒體,才能把你的內(nèi)容推送到真正的客戶面前!
因此,作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司,應(yīng)該從一開(kāi)始就去努力發(fā)掘你的目標(biāo)客戶所在行業(yè)的垂直媒體,跟他們深入合作,可以讓你的聲音以最快,最完整的方式到達(dá)你的客戶。
持續(xù)半年以上,你在這個(gè)行業(yè)就會(huì)逐漸有知名度,這個(gè)時(shí)候,同步把銷售力量投放進(jìn)這個(gè)行業(yè),虛實(shí)結(jié)合,開(kāi)拓這個(gè)行業(yè)就會(huì)容易的多!
最后,宣傳要立足于客戶需求,立足于客戶的實(shí)際使用場(chǎng)景,而不能僅僅講我們的產(chǎn)品功能多先進(jìn),概念多超前。
威努特的宣傳,就很少單獨(dú)講某一個(gè)產(chǎn)品,通常都是以行業(yè)解決方案的方式出現(xiàn),這樣讓客戶逐漸形成“工控安全找威努特就夠了”的理念,效率更高。
相當(dāng)于把我們所有的產(chǎn)品都宣傳了一遍。
因此,我對(duì)于技術(shù)型創(chuàng)業(yè)公司的營(yíng)銷,有以下幾點(diǎn)建議:
- 堅(jiān)持技術(shù)宣傳,不要怕自己的技術(shù)公開(kāi);如果自己倡導(dǎo)的技術(shù)形成行業(yè)事實(shí)標(biāo)準(zhǔn),那你就是這個(gè)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者!
- 多跟垂直行業(yè)媒體合作,追求直達(dá)客戶;隔靴搔癢式的營(yíng)銷對(duì)公司沒(méi)有意義!
- 聚焦客戶需求,提供客戶急需的解決方案,以實(shí)際的使用場(chǎng)景來(lái)推銷你的解決方案,以解決方案自然引出產(chǎn)品!
計(jì)算方式:
公司成立前兩年,市場(chǎng)費(fèi)用總價(jià)花費(fèi)約300萬(wàn),這里面,投放不精準(zhǔn),內(nèi)容有偏差的大概占比有40%,即120萬(wàn)的直接損失;
公司在這些有問(wèn)題的市場(chǎng)推廣里面,投入的人力約有12人/月,按一個(gè)營(yíng)銷人員月薪2.5萬(wàn)來(lái)計(jì)算,人力成本浪費(fèi)30萬(wàn);
市場(chǎng)費(fèi)用又損失150萬(wàn)元,而對(duì)于公司來(lái)說(shuō),認(rèn)識(shí)到問(wèn)題只是一小步,在解決問(wèn)題的過(guò)程中,我們肯定還會(huì)繼續(xù)付出代價(jià)。
但無(wú)論如何,早一天發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,對(duì)公司來(lái)說(shuō),都是有價(jià)值的!
作者:威努特,龍國(guó)東;公眾號(hào):常壘資本(ID:conswall_cap)
來(lái)源:https://mp.weixin.qq.com/s/N1BHPWjMagoAqgsKQ86cpQ
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銷售給到月薪2.5w,你這是概念產(chǎn)品么
一個(gè)營(yíng)銷人員月薪資就有2.5w…這得是啥公司