飛書的神之一手,釘釘企微如何應對?

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在企業(yè)協(xié)同賽道上,飛書以一記“神之一手”打破沉寂,重新定義了產(chǎn)品力與戰(zhàn)略節(jié)奏的博弈。面對飛書的強勢出擊,釘釘與企業(yè)微信不再只是被動應對,而是在生態(tài)布局、用戶心智和產(chǎn)品演化上展開新一輪角力。本文將深入拆解飛書的關(guān)鍵動作,剖析釘釘企微的應對策略,并探討這場協(xié)同工具之戰(zhàn)背后的認知升級與行業(yè)趨勢。

這兩天朋友圈最大的新聞是《飛書多維表格變?yōu)楠毩a(chǎn)品》,以飛書在字節(jié)內(nèi)部的產(chǎn)品地位,這一定是個戰(zhàn)略級決策,嘗試分析這戰(zhàn)略背后最重要的關(guān)鍵詞。

本文可視化目錄:

戰(zhàn)略背后的兩個重要關(guān)鍵詞是:非對稱競爭、滲透,我們先看非對稱競爭。

非對稱競爭

從市場的整體競爭環(huán)境來看。完整的“飛書套件”對標的是釘釘、企業(yè)微信,但前兩者發(fā)布時間遠遠早于飛書,占據(jù)了很大的先發(fā)優(yōu)勢,飛書發(fā)布之后想要獲得用戶,很大一部分需要“虎口奪食”。

而用戶的遷移成本又比較高,無論是數(shù)字資產(chǎn)的沉淀還是使用習慣已經(jīng)形成,都從公司層面和用戶層面阻礙著飛書獲得新客戶。但這里的阻力有個前提是:用戶從釘釘企微整體遷移到飛書。

也就是說,要想讓用戶整體完全遷移,要想讓用戶完全放棄釘釘企微非常困難,但是如果是部分遷移呢?阻力就會小很多,這就是用獨立后的飛書多維表格與釘釘企微的非對稱競爭。

獨立后的多維表格,直接就可以在網(wǎng)頁中或其他 IM 產(chǎn)品中使用,不需要下載飛書。同時也保留了多維表格的儀表盤、工作流、AI 功能等等能力,并非閹割版。(使用鏈接是https://v2ig.cn/srs2Zi5kVY8/)

這就是這個關(guān)鍵詞的核心“非對稱競爭”,我先不強求用戶放棄釘釘企微,我先把我整體產(chǎn)品中的尖刀產(chǎn)品拿給你用,用產(chǎn)品能力、用戶體驗來讓用戶逐漸傾心。這是一種從“平臺對平臺”變?yōu)椤澳芰ζ脚_”的非對稱競爭策略。

官方的一些信息似乎也能印證作者的分析:飛書 CEO 謝欣曾宣布,多維表格將登陸釘釘和企業(yè)微信平臺,開啟“第三方 IM+飛書生產(chǎn)力 工具”的全新合作模式。這一開放性戰(zhàn)略旨在通過輸出核心技術(shù)能力,觸達更廣泛的用戶群體,打破過去封閉的生態(tài)壁壘,重塑市場競爭規(guī)則。

滲透

如果說非對稱式競爭是戰(zhàn)略,那么滲透就是戰(zhàn)術(shù),是非對稱式競爭的具體執(zhí)行方式

獨立后的多維表格,不僅僅支持在網(wǎng)頁端單獨使用,關(guān)鍵是可以與釘釘、企業(yè)微信結(jié)合使用,可以作為一個“外部應用”被用戶安裝到釘釘、企微的環(huán)境中,就像釘釘、企微都自帶打卡功能,但各自的應用市場內(nèi)還有其他的打卡應用。

將技術(shù)領(lǐng)先的多維表格植入擁有數(shù)億用戶的競爭對手平臺,如同釋放了一只“特洛伊木馬”。短期目標是低成本地獲取海量用戶,提升品牌曝光;中期目標是在用戶端建立“最好的多維表格在飛書”的技術(shù)心智,培養(yǎng)使用習慣;長期目標則是為將用戶引向飛書更廣闊的生態(tài)系統(tǒng)埋下伏筆。

當用戶發(fā)現(xiàn)多維表格非常好用,那么嘗試飛書其他工具的日子也就不遠了。這里說多維表格技術(shù)領(lǐng)先后面會詳細展開。

滲透,意味著你中有我,再進一步是潤物細無聲的轉(zhuǎn)化,相對于直接的產(chǎn)品拼殺是更高一級的競爭策略。

2025 年 7 月,飛書多維表格的月活躍用戶(MAU)已突破 1000 萬,背后是過去一年中用戶創(chuàng)建的近 4000 萬個多維表格和超 100 億條記錄,這已經(jīng)證明了多維表格的用戶粘性和產(chǎn)品力。

說到這其實還有一個更關(guān)鍵的問題是:為什么飛書覺得自己能贏下這場競爭呢?上面所說的戰(zhàn)略設(shè)想當然很好,但最終還是要落到產(chǎn)品能力和用戶體驗的競爭。

這就要說到多維表格的產(chǎn)品力有多牛了。

飛書多維表格的競爭優(yōu)勢

先來看前幾天多維表格獨立后帶來的新優(yōu)勢,再來看多維表格原本的優(yōu)勢。

1、無需下載飛書,更輕量更靈活

獨立后,首先是無需下載飛書即可免費使用多維表格,主要是能更靈活的選用工具以及使用門檻顯著降低。這代表著飛書整體轉(zhuǎn)化漏斗最上層漏斗面積的擴展,可以說是從源頭上增加可觸及的用戶的規(guī)模,有了這一層擴展才能去談下面幾層漏斗的轉(zhuǎn)化。

2、易用的 AI 能力+完整的生態(tài)

除此之外,在多維表格中可以以非常低的門檻使用 AI 能力,多維表格中有個東西叫做“字段捷徑”,里面包含了大量的 AI 能力

這里我隨便截一張圖,以圖中的“身份證識別”為例,使用之后就可以把身份證圖片中的信息按照姓名、性別、民族、住址、身份證號碼等信息完成結(jié)構(gòu)化識別,在一些信息登記的場景中價值巨大。

而類似的 AI 能力還有圖片內(nèi)容識別、鏈接內(nèi)容提取、長內(nèi)容總結(jié)、語音合成、圖片生成等等無數(shù)種,說“無數(shù)種”是夸張嗎?還真不是

因為這些字段捷徑已經(jīng)形成了開發(fā)者生態(tài),和字節(jié)其他業(yè)務(wù)打通,可以由開發(fā)者自行設(shè)計并發(fā)布到字段捷徑中心,整體數(shù)量每天都在增加。對于有需求但沒有的能力,甚至可以自行開發(fā)并使用,還可以公開發(fā)布完成商業(yè)化,給其他用戶付費使用。

這些與日俱增的 AI 能力,最終構(gòu)成了多維表格賦予用戶的,超低門檻解鎖工作場景 AI 提效的能力,達成會用表格就會用 AI 的效果,太牛了。

3、企業(yè)級數(shù)據(jù)儀表盤

在很多企業(yè)級的場景中往往需要看板來輔助決策,這時候就可以用飛書的儀表盤能力快速完成創(chuàng)建,點擊創(chuàng)建儀表盤后能看到很多種類型的圖表,自帶專業(yè)的 BI 主題、組件。如下圖

當然這里同樣也有 AI 能力,不進行手動選擇直接點擊 AI 一鍵生成就可以根據(jù)多維表格內(nèi)的數(shù)據(jù)自動生成合適的儀表盤看板,如下方就是一個庫存管理系統(tǒng)的看板。

4、高性能數(shù)據(jù)庫

是的,多維表格甚至可以當做軟件產(chǎn)品的數(shù)據(jù)庫來使用,作者自己用 AI 編程開發(fā)的幾個產(chǎn)品就用到了飛書多維表格做數(shù)據(jù)庫(雖然是個很簡單體重記錄表,但實現(xiàn)了數(shù)據(jù)云儲存和同步)

今年 7 月更新之后,數(shù)據(jù)庫性能更是有了革命性的進步,按照官方的說法:

  • 在容量上:單表支持 1000 萬熱行數(shù)據(jù),是全球同類產(chǎn)品中首個達到此規(guī)模的產(chǎn)品。
  • 在速度上:萬行級復雜計算達到毫秒級響應,5 萬行數(shù)據(jù)加載僅需 1 秒。
  • 在協(xié)作上:支持高達 1000 人的同時在線編輯。

正是基于這些優(yōu)勢,在非對稱競爭的戰(zhàn)略下飛書才有信心以產(chǎn)品能力和用戶體驗實現(xiàn)用戶規(guī)模的破圈兒,面對每年高昂的運營成本入,此舉也是 一次商業(yè)模式的積極探索。

通過技術(shù)能力輸出,飛書有望開辟平臺分潤、高級功能付費、API 調(diào)用收費等新的收入來源,擺脫對傳統(tǒng) SaaS 訂閱模式的單一依賴。

實際上飛書在過去的競爭中有一項很大的劣勢是在收費模式方面,釘釘采取的是低價普惠策略,9800 元/年不限人數(shù),而飛書堅持按人訂閱模式,80 元/人/月。價格差距在規(guī)模較大的公司中還是挺大的。

而開放多維表格,可以讓一些潛在客戶可以在低風險(無需切換平臺)的情況下,直觀體驗到飛書高價背后所蘊含的高價值,很多用戶并不是不想付費,而是沒有看到付費對應的價值。

飛書多維表格獨立,是其從一個高投入、高客單價的“行業(yè)協(xié)作工具”向規(guī)模效應越來越大、可持續(xù)發(fā)展的“平臺軟件生態(tài)”進行戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一步。這一舉措的精髓在于,它通過一個強大的工具,巧妙地解決了飛書在用戶規(guī)模和市場滲透方面的核心挑戰(zhàn)。

作者去年就曾經(jīng)寫過幾個飛書相關(guān)的案例分析,比如下面這篇

作為一個用戶體驗設(shè)計師,飛書的很多細節(jié)都讓人贊嘆,希望這種同類中用戶體驗最好的產(chǎn)品,能夠取得更大的成功。想體驗飛書多維表格獨立產(chǎn)品可以到鏈接:https://v2ig.cn/srs2Zi5kVY8/

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【杜昭】,微信公眾號:【AI與用戶體驗】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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