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當(dāng)你下定決心投遞互聯(lián)網(wǎng)運營的崗位時，或處在迷茫期搖擺不定想跳出運營崗時，你都應(yīng)該理智地分析，自己到底能不能做互聯(lián)網(wǎng)運營？那么如何評定呢，本文將從互聯(lián)網(wǎng)運營的個人能力層面、個人習(xí)慣層面、個人性格層面展開詳細說明。

無論你處在哪個崗位，哪個行業(yè)，都需要有極強的抗壓能力和快速學(xué)習(xí)的能力，互聯(lián)網(wǎng)運營崗除了抗壓能力和學(xué)習(xí)能力外，還需要有以下幾個能力。

一、個人能力層面

1、邏輯能力

運營雖然不用像產(chǎn)品經(jīng)理那樣，需要畫原型圖、流程圖，寫PRD文檔，但是不代表運營的邏輯能力可以處在水平線以下；如策劃一場線上活動，活動上線前你要預(yù)先寫好活動文案、找好推廣曝光渠道、完成所需數(shù)據(jù)埋點，還需將活動流程和需求與開發(fā)和人員詳細講明，千萬不要認(rèn)為活動的原型圖和流程圖直接甩給產(chǎn)品經(jīng)理就可以了。畢竟，你將活動需求、活動流程傳到給產(chǎn)品經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理再傳達給開發(fā)和設(shè)計人員，傳達過程中難免有遺漏和歧義之處。

所以，運營人員要邏輯清晰，有條有理的將活動流程、開發(fā)需求、設(shè)計需求表達清楚，并形成相應(yīng)的文檔。

如果你的邏輯混亂不清，對文案表述也會有很大影響，從而影響整個活動。

2、團隊配合能力

除團隊內(nèi)部配合外，運營與其他部門的協(xié)作配合也比較頻繁。還以策劃線上活動為例，活動推廣曝光要與市場和商務(wù)人員溝通，活動上線需與開發(fā)和設(shè)計人員溝通，并實時驗收結(jié)果和測試，還需將活動常見問題（FAQ）與客服人員詳細說明，活動結(jié)束后還應(yīng)將活動復(fù)盤效果進行匯報。

跨部門配合時，尤其要注意溝通，并對溝通結(jié)果進行記錄，畢竟各部門手頭都有很多工作要做，協(xié)調(diào)時間與運營進行配合，就是展現(xiàn)運營溝通能力的時候了，最好將溝通好的時間排期以郵件形式發(fā)送給每次會議的參與人，避免出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象，最后運營背鍋。

3、復(fù)盤總結(jié)能力

這里所說的除活動的復(fù)盤總結(jié)外，還包括對日常運營工作的總結(jié)。如寫日報、周報、月報，當(dāng)然，如果只是機械的記錄日常的工作，那和流水賬日記也沒什么差別。進行日、周、月總結(jié)，是一個不斷對自己的工作和能力查缺補漏的過程。

比如，收集APP用戶反饋是工作的一部分，如果只是將用戶的反饋記錄下來，除了傳達之外，運營并沒有起到任何作用，你有沒有想過，這些問題可以歸為哪幾大類？是產(chǎn)品功能缺陷還是產(chǎn)品設(shè)計復(fù)雜？你有沒有跟用戶進行深度交流，使其發(fā)展為核心用戶？

發(fā)現(xiàn)問題——分析問題——解決問題，才是最佳途徑。

4、執(zhí)行能力

小米董事長雷軍的互聯(lián)網(wǎng)七字訣“專注、極致、口碑、快”，相信每個運營人都耳熟能詳。想要在運營崗做出成績，必須有極強的執(zhí)行能力。

運營是要背KPI的，如果給你覺得給你定的KPI過高，你心生不滿，只想著抱怨，那你真的該好好反思一下，自己適不適合做運營；你需要做的不是抱怨，而是想辦法、想對策去實現(xiàn)這個目標(biāo)，如何調(diào)配資源、如何以最少的成本獲得最高的回報，如何更好的去執(zhí)行這些事，這才是運營人該有的態(tài)度。

5、把控全局的能力

此時，你已經(jīng)經(jīng)過各種瑣碎雜亂工作的磨練，對運營的各個環(huán)節(jié)和細節(jié)都了然于胸。

這時，你就審視一下自己有沒有把控全局的能力，從而為上升為更高階的運營做準(zhǔn)備。所謂的把控全局的能力，就是你清楚的知道自己所運營的產(chǎn)品現(xiàn)在處于哪個階段、面臨什么問題、有什么解決對策，能夠從全局出發(fā)，而不是頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳；你也清楚的知道部門內(nèi)部、整個公司以及自己手里有多少資源可以調(diào)配，也能估算出投資回報率是多少；對這個產(chǎn)品的開發(fā)、更新周期也了如職場，且已經(jīng)做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。

簡而言之，眼光更遠，謀劃更多，行動更快。

二、個人習(xí)慣層面

1、時間管理能力

聽說，學(xué)霸的學(xué)習(xí)時間都是精準(zhǔn)到以秒來計算?？墒沁\營的工作那么雜，那么多，如何進行時間管理呢？

工作中，需每天提前到公司，將今天要做的工作列好清單、排好優(yōu)先級，做到清楚的知道各項工作的占比時間；運營工作并不是固定在公司的八小時，這樣你永遠都無法進步。

在生活中，你可以把追劇、打游戲的時間抽出一部分來進行閱讀，可以與運營相關(guān)，也可以不相關(guān)。運營是一個融會貫通的崗位，你今天看的書沒有立刻用到工作中，但實際上已經(jīng)潛移默化的進入了你的思想里，并指導(dǎo)著你的工作。不論是下班后兩小時，還是畢業(yè)五年后，你的高度，永遠都是由自己決定的。

3、持續(xù)學(xué)習(xí)能力

運營崗中的學(xué)習(xí)分為兩方面，一是主動學(xué)習(xí)，如你每天要看互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)相關(guān)的新聞信息，保持敏銳的嗅覺；要讀相關(guān)的文章和書籍，建立起自己的知識體系；還有一種是被動學(xué)習(xí)，如臨時接收一個社群，你就要去學(xué)如何做社群運營；年底想策劃了年終盤點活動，你就要學(xué)會如何策劃一場線上活動等等。

養(yǎng)成持續(xù)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，是一件終身受益的事情。

3、深度思考能力

有沒有覺得，你讀了很多書、很多文章，卻依然做不好運營？就像聽了很多大道理，卻依然過不好這一生。原因有兩點：第一，你只是匆匆的讀過，并且僅限于讀過的層面，沒有進行深度思考和知識整合，讀完之后，理所應(yīng)當(dāng)?shù)恼J(rèn)為自己已經(jīng)全部掌握了；第二，沒有進行實踐，理論是用來指導(dǎo)實踐的，只有經(jīng)過實踐，才算徹底為我所用。

快餐雖易飽，但不易消化。

三、個人性格層面

1、足夠的忍耐力

你聽人說，運營的工作很雜，也要背鍋，等你真正做了運營，發(fā)現(xiàn)確實如此，你不想繼續(xù)做運營了；這時，你要學(xué)會忍耐，沒有一份工作不需堅持就能取得成績。

你有一個好的創(chuàng)意，像領(lǐng)導(dǎo)申請要立馬落地執(zhí)行，但領(lǐng)導(dǎo)拒絕了，你灰心了；這時，你要學(xué)會忍耐，因為你的這個創(chuàng)意可能落地難度太大，所需資源過多，甚至不符合政策規(guī)定……

你提了一個需求，找到產(chǎn)品經(jīng)理，希望能同下一版本一起更新，但是討論過后，被拒絕了；這時，你要學(xué)會忍耐，因為你的需求可能需要經(jīng)過可信性討論、開發(fā)、測試等各個環(huán)節(jié)，時間上需要延后。

運營所需的忍耐力，絕不是忍氣吞聲，而是一種顧全大局的魄力。

2、樂于付出的心態(tài)

身為一個互聯(lián)網(wǎng)運營人員，除了公司內(nèi)部的同事外，每天還要與用戶打交道，脫離用戶的運營，做起事情來肯定過于盲目。

你覺得用戶使用你的產(chǎn)品毫不費力，其實，用戶是小白，需要你來幫助引導(dǎo)；對于用戶，你要樂于付出，真誠地與用戶打成一片，才能真正地了解你的用戶。

3、自我調(diào)節(jié)能力

一不小心背鍋了，一不小心KPI沒完成，一不小心發(fā)現(xiàn)付出并沒有獲得回報，心情沮喪。運營人，你需要有很強的自我調(diào)節(jié)能力，凡事不能將KO的，都會令你更OK。

不論工作中發(fā)生多么不愉快的事情，你都要迅速調(diào)整自己的狀態(tài)，不要以為換一份工作、換個崗位就會更好，逃避只會讓事情越來越糟。

只有堅持下來，你才能看到運營的光，感受到運營的美。

最后，請各位即將跨入運營或在運營崗猶豫不決的小伙伴仔細對照以上三個方面，來評定自己適不適合做互聯(lián)網(wǎng)運營。

當(dāng)然，如果你喜歡做運營工作。請忽略本文，喜歡就去做吧。

作者：呆呆，喜歡運營的軟妹紙，愛學(xué)習(xí)愛寫作。

本文由 @呆呆 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。