一個(gè)野路子產(chǎn)品經(jīng)理的七年:從廣告打雜到產(chǎn)品總監(jiān),AI一來,剛上位就要涼?
這不是一篇職場雞湯,而是一段“野路子產(chǎn)品經(jīng)理”的硬核成長史:從打雜廣告人一路摸爬滾打到產(chǎn)品總監(jiān),她靠的不只是運(yùn)氣,還有在混亂中找錨點(diǎn)、在模糊中尋路徑的能力。
上周剛結(jié)束的2025世界人工智能大會(huì),遍地開花的各類AI產(chǎn)品,讓人看的激動(dòng)萬分,卻也讓從業(yè)多年的我感覺危機(jī)重重——我們這些傳統(tǒng)IT行業(yè)B端產(chǎn)品經(jīng)理,未來的出路在哪?
全文為一個(gè)野路子產(chǎn)品經(jīng)理從業(yè)7年的坎坷經(jīng)歷和思考。
初見的怦然心動(dòng):這是一個(gè)很酷的工作,一個(gè)可以改變世界的工作
猶然記得,最開始被喬布斯的“活著就是為了改變世界”而震撼。那是10多年前,我還舍不得去買蘋果手機(jī),后來雷軍成立了小米,火速入坑成為第一批真.手機(jī)發(fā)燒友。再后來微信橫空出世,看到張小龍的演講視頻,展示微信 “搖一搖” 功能時(shí)現(xiàn)場爆發(fā)的掌聲,讓我看到產(chǎn)品經(jīng)理創(chuàng)造用戶價(jià)值的魔力。后來總有人說”產(chǎn)品經(jīng)理是離 CEO 最近的崗位”。在我看來,產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)很酷很讓人向往的工作。
當(dāng)時(shí)特別想要成為產(chǎn)品經(jīng)理,但地處濟(jì)南——雖是省會(huì),全國城市排名只能算二三線城市。當(dāng)時(shí)連個(gè)像樣的互聯(lián)網(wǎng)公司都沒有,市場上更沒什么產(chǎn)品經(jīng)理崗位。搜招聘網(wǎng)站,也只有北上廣一線城市大廠才有這類崗位。那也得生存下去呀,于是我在一家不知名的廣告公司打雜,從AE到AM再到項(xiàng)目經(jīng)理,平時(shí)做的最多的就是開會(huì)、提方案、見客戶。但心里一直有一個(gè)小火苗在跳動(dòng):有機(jī)會(huì)一定要去做產(chǎn)品經(jīng)理?。?!
于是業(yè)余時(shí)間我瘋狂學(xué)習(xí),從最基本的axure/xmind/viso等工具使用,到B站、網(wǎng)易云課堂、百度網(wǎng)盤等各種渠道搜羅,BP了很多學(xué)習(xí)資料。后來一度覺得自己學(xué)的太雜,既無法驗(yàn)證成果,又沒老師糾錯(cuò),于是專門花了大價(jià)錢買了某平臺(tái)的產(chǎn)品經(jīng)理課??傊?dāng)時(shí)只有一個(gè)想法:能學(xué)的咱都先學(xué)上,說不定哪天就用上了呢。那段時(shí)間特別上頭,甚至有點(diǎn)“瘋魔”,看到好的產(chǎn)品,自己就忍不住上手去畫原型、做demo。經(jīng)常報(bào)名參加IT行業(yè)活動(dòng),到處去跟人講自己的想法和產(chǎn)品。還曾給李開復(fù)的創(chuàng)新工場投過產(chǎn)品策劃書,很快我就收到了回復(fù)郵件,當(dāng)然是成功的被拒了o(╥﹏╥)o。
好在終于功夫不負(fù)有心人,朋友所在的軟件公司要啟動(dòng)新項(xiàng)目,招聘產(chǎn)品經(jīng)理,問我有沒有興趣。當(dāng)時(shí)真的開心到不行,毫不猶豫的就答應(yīng)了。但當(dāng)時(shí)手頭負(fù)責(zé)的項(xiàng)目較多,一時(shí)不好交接,直到半年后才離職,正式開啟了我的產(chǎn)品經(jīng)理之路。
蜜月時(shí)間:奉獻(xiàn)所有熱情追求最好
最開始的半年,是職業(yè)生涯的 “蜜月期”。那時(shí)的我像塊吸水的海綿,每天最早到公司,梳理需求、畫原型,最晚離開,和研發(fā)一起加班不停的討論需求。上下班路上記錄客戶群的反饋,即便周末時(shí)間甚至春節(jié)期間,都及時(shí)響應(yīng)客戶問題,記錄每一條吐槽,解決每一個(gè)問題。甚至坐公交時(shí)會(huì)觀察 “緊急開門按鈕” 位置,吃火鍋時(shí)會(huì)研究服務(wù)員的點(diǎn)單流程 —— 生活里的一切,都成了 “用戶體驗(yàn)” 的觀察樣本。
這段時(shí)間,我真切領(lǐng)悟了理論知識(shí)跟真實(shí)項(xiàng)目之間的差異:
1、從關(guān)注功能到關(guān)注場景:理解 “用戶要的不是電鉆,而是墻上的洞”;
最常見的就是客戶或領(lǐng)導(dǎo)上來就問,你們能做這個(gè)功能嗎?但真實(shí)的需求其實(shí)隱藏在用戶場景當(dāng)中。比如曾有客戶要求在A頁面增加上傳功能,仔細(xì)詢問得知,客戶想要批量獲取數(shù)據(jù)——其實(shí)這些數(shù)據(jù)在功能B列表中已存在。最后我們商定:在A頁面增加多選選擇框直接選取功能B的數(shù)據(jù)。
2、從追求完美到接受不完美:學(xué)會(huì)用60分快速落地。
從0到1的新產(chǎn)品研發(fā),有時(shí)“完成“比”完美“更重要。最初的我會(huì)為每個(gè)按鈕顏色、字體的大小排版都要打磨半天,后來明白”流程走通、不出嚴(yán)重BUG“就行。項(xiàng)目有deadline時(shí),盡早上線、快速驗(yàn)證跑通流程才是關(guān)鍵,速度效率遠(yuǎn)比完美更重要。
3、從個(gè)人英雄到團(tuán)隊(duì)協(xié)作:明白 “好產(chǎn)品是大家的!”
憑著初生牛犢不怕虎的沖勁,我經(jīng)常會(huì)在需求評(píng)審、功能設(shè)計(jì)上跟同事發(fā)生沖突。堅(jiān)持自己的需求時(shí),甚至?xí)?duì)研發(fā)說“這個(gè)別人都能做,你為什么不行”,搞到雙方爭執(zhí)的面紅耳赤。直到有一次,我規(guī)劃的某個(gè)功能存在邏輯缺陷,發(fā)現(xiàn)問題時(shí)研發(fā)功能已經(jīng)做了大半。如何才能在不影響進(jìn)度的情況下解決問題呢?在我一籌莫展時(shí),研發(fā)同學(xué)提出幾個(gè)待選的解決方案——那一刻,我才意識(shí)到,兼聽則明,多聽取團(tuán)隊(duì)意見,很重要!因?yàn)樽龊卯a(chǎn)品,不僅僅是產(chǎn)品經(jīng)理一個(gè)人的目標(biāo),更是團(tuán)隊(duì)所有人的目標(biāo)!
從磨合到穩(wěn)定:在挫折在中成長,戴著鐐銬跳舞
很快,我跟團(tuán)隊(duì)進(jìn)入磨合穩(wěn)定期,這期間最大的感悟,就是:當(dāng)“改變世界”撞上“領(lǐng)導(dǎo)/客戶說不行”,理想主義開始學(xué)會(huì)”戴著鐐銬跳舞“。
1、資源博弈
這期間經(jīng)歷最多的就是搶人、搶時(shí)間。當(dāng)時(shí)在做一個(gè)功能復(fù)雜的業(yè)務(wù)系統(tǒng),包含多個(gè)場景的用戶端,要求半年內(nèi)完成1.0版本上線,團(tuán)隊(duì)卻只有3個(gè)研發(fā)人員,2個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的配置(是的,連專職測(cè)試都沒有,產(chǎn)品經(jīng)理要兼職測(cè)試),工期著實(shí)緊張。我們先梳理完全部流程和功能框架,又跟老板們吵了好幾輪,最后在不增加人員的前提下,砍掉非核心功能,只保留核心業(yè)務(wù)功能。即便如此,工期還是吃緊,團(tuán)隊(duì)人員幾乎天天加班,那段時(shí)間9點(diǎn)之前從沒有下過班。好在團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力,產(chǎn)品如期上線。原以為上線后日子就能輕松呢?!結(jié)果更忙了:客戶反饋的BUG、吐槽等等,都要及時(shí)響應(yīng),有時(shí)為了及時(shí)發(fā)版加班到凌晨四五點(diǎn)….啊,沒錯(cuò),為了不影響第二天的進(jìn)度,回去瞇一會(huì),吃了早餐回去繼續(xù)干~~
2、能力轉(zhuǎn)型
入職后,我才知道,自己不僅僅是產(chǎn)品經(jīng)理,還要做leader,被迫管理產(chǎn)品經(jīng)理+研發(fā)團(tuán)隊(duì)。上來就讓管人,當(dāng)時(shí)我特別非?;炭郑弘m然已工作多年,但在這個(gè)行業(yè)我算新人,而且另一位產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)經(jīng)驗(yàn)比我豐富很多。作為一個(gè)”空降兵+產(chǎn)品小白“來管理團(tuán)隊(duì),面臨的不僅僅是崗位經(jīng)驗(yàn)問題,團(tuán)隊(duì)成員心里也難免不服氣。這是個(gè)很大的挑戰(zhàn)——接下來的日子里跟產(chǎn)品、研發(fā)溝通時(shí)頻繁出現(xiàn)問題:因?yàn)樾枨蠊δ艿姆制绺a(chǎn)品同事爭執(zhí)的急赤白臉;也因聽不懂研發(fā)的技術(shù)術(shù)語,被問的面面相覷;還因自己犯錯(cuò)造成研發(fā)返工被懟的啞口無言……好在我之前在廣告公司做過項(xiàng)目經(jīng)理,憑著”臉皮厚、多學(xué)習(xí)、多請(qǐng)教“的心態(tài),慢慢的和團(tuán)隊(duì)磨合的很有默契了。
后來的幾年,我換了工作,繼續(xù)做B端產(chǎn)品經(jīng)理,帶的項(xiàng)目和人越來越多,還升職為產(chǎn)品總監(jiān),工作是越來越得心應(yīng)手。但常常對(duì)自己不滿:總感覺做的不夠好,但又不知道怎么能更好?危機(jī)重重的感覺越來越強(qiáng)烈。
七年之癢危機(jī):無處不在的焦慮
我知道,此刻的自己到了瓶頸期?;ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境變化太快,新技術(shù)層出不窮,想要不下牌桌,就必須得跟緊潮流。為此我特意問了AI:作為從業(yè)7年的產(chǎn)品經(jīng)理,為什么會(huì)如此危機(jī)焦慮?
以下是Deepseek的回答
Deepseek回答很全面,我覺得核心是:年齡焦慮+能力瓶頸+技術(shù)迭代太快。
這三樣疊加在一起,感覺就像一個(gè)好不容易學(xué)會(huì)一點(diǎn)功夫的人,忽然遇到了一個(gè)剛出道就擁有絕世神功的新人,分分鐘就被秒了。更可怕的是,對(duì)方比你年輕還比你還厲害。想要繼續(xù)干,那就只能迎頭趕上,努力去追追追。當(dāng)然,如果覺得太累,那也就只能轉(zhuǎn)行換道。
破局之道:重構(gòu)能力,終身學(xué)習(xí)
捫心自問:是繼續(xù)堅(jiān)持,還是轉(zhuǎn)行換道?我的回答是:不甘心就此放棄。若只為生存,怎樣都能活。但,活著就僅僅是生存嗎?“改變世界”的口號(hào)不敢再喊,但人活著,總歸要做點(diǎn)自己覺得有意思的事。做產(chǎn)品,對(duì)我來說就是一件有意思的事——看著它從0到1的誕生,經(jīng)歷從被吐槽到被認(rèn)可,幫助客戶解決問題,能給別人帶來價(jià)值,這就有意義。
于是,我接著問AI:為了突破瓶頸,有什么解決之法?
下面分別是Deepseek和豆包的回答,個(gè)人感覺豆包更好一些,豆包的回答很詳細(xì)可落地。
Deepseek生成了 “破局三維作戰(zhàn)地圖”,核心包括能力重構(gòu)、價(jià)值重塑、賽道切換。還附上關(guān)鍵行動(dòng)清單(12個(gè)月落地計(jì)劃),如下圖所示。
豆包的回答更具體,尤其在 AI 時(shí)代的能力迭代上,給出了可拆解的行動(dòng)框架 ——這恰好是我近期實(shí)踐中深有感觸的部分。豆包回復(fù)原文太長了,先把鏈接共享給大家:https://www.doubao.com/share/doc/0387916384b3d943
附豆包的部分截圖
綜合我自己的經(jīng)驗(yàn)再加上豆包的建議,把破局路徑拆解為三個(gè)可落地的方向:
1、技術(shù)融合:把 AI 變成 “日常工具” 而非 “敬畏的壁壘”
以前總覺得 AI 技術(shù)太遙遠(yuǎn),在嘗試產(chǎn)品中加入AI功能后才發(fā)現(xiàn):產(chǎn)品經(jīng)理不需要成為算法專家,但必須能懂會(huì)用“AI產(chǎn)品的語言”。
1)工具層先上手,日常工作用起來
把ChatGPT、Deepseek、豆包等工具當(dāng)做產(chǎn)品經(jīng)理助手,日常的產(chǎn)品文檔如調(diào)研報(bào)告、PRD文檔、PPT等直接用AI生成,遠(yuǎn)比手動(dòng)撰寫快的多,效率提升一倍;用MasterGo快速生成原型圖、設(shè)計(jì)圖,減少手動(dòng)畫圖、設(shè)計(jì)時(shí)間。
2)應(yīng)用層實(shí)踐,嘗試用AI解決真實(shí)的痛點(diǎn)
我所處的行業(yè)B端客戶比較關(guān)注數(shù)據(jù)安全,必須要本地部署。于是學(xué)習(xí)Dify、LangChain、Ollama企業(yè)級(jí)大模型應(yīng)用平臺(tái),從基本的安裝部署,到工作流、知識(shí)庫、agent搭建。已嘗試在產(chǎn)品中加入”智能文本生成專家“,調(diào)用AI中搭建工作流+知識(shí)庫,用來提升大量專業(yè)文本生成的效率?,F(xiàn)在正在團(tuán)隊(duì)里推動(dòng)這個(gè)小項(xiàng)目,哪怕只是MVP,也算邁出了小小的一步。
3)權(quán)威認(rèn)證加持
豆包建議學(xué)習(xí)考取AI領(lǐng)域相關(guān)證書,搜集整理了以下含金量較高的證書,供大家參考。
IBM AI 產(chǎn)品經(jīng)理專業(yè)證書(Coursera 平臺(tái)):由 IBM 推出,行業(yè)認(rèn)可度高。10 門課程系統(tǒng)覆蓋產(chǎn)品管理基礎(chǔ)與生成式 AI 等前沿技能,結(jié)業(yè)獲 IBM 證書,為求職簡歷添彩。
UCAM 人工智能產(chǎn)品經(jīng)理證書:由聯(lián)合國 CIFAL 中心頒發(fā),隸屬 “聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)創(chuàng)新及產(chǎn)品管理能力建設(shè)項(xiàng)目”。考核標(biāo)準(zhǔn)季度更新,內(nèi)容兼顧 AI 技術(shù)與產(chǎn)品管理,是企業(yè)招聘的重要參考。
微軟官方認(rèn)證的 AI 產(chǎn)品經(jīng)理專業(yè)認(rèn)證:微軟背書,5 門課程聚焦核心方法論與 Azure AI 工具鏈。認(rèn)證可顯著提升簡歷含金量,在微軟生態(tài)企業(yè)備受認(rèn)可,獲證者平均薪資漲幅 20%-30%。
AI Product Management Certification(Product Faculty):該課程注重實(shí)踐,通過 6個(gè)互動(dòng)直播課程和大量練習(xí),讓學(xué)員學(xué)習(xí)從 AI 用例驗(yàn)證到產(chǎn)品交付的全流程。由經(jīng)驗(yàn)豐富的講師授課,學(xué)員能借鑒 Shopify、Google 等領(lǐng)先公司的成功 AI 產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)。不過,其認(rèn)可度可能相對(duì)局限于特定的行業(yè)圈子或?qū)υ摍C(jī)構(gòu)比較了解的企業(yè)。
2、賽道深耕:在 “AI + 垂直領(lǐng)域” 里找自己的定位
轉(zhuǎn)型不是盲目跟風(fēng),得結(jié)合已有經(jīng)驗(yàn)。我做了7年B端產(chǎn)品,對(duì)企業(yè)服務(wù)的業(yè)務(wù)邏輯熟,所以優(yōu)先看以下兩個(gè)領(lǐng)域的 AI 機(jī)會(huì):
1)AI + 行業(yè)場景:
#智能教學(xué)助手:充當(dāng)7×24小時(shí)AI 助教,能有效減輕教師負(fù)擔(dān)。某高中化學(xué)教師利用AI助教,學(xué)生上傳實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象圖片,AI 通過多模態(tài)分析識(shí)別問題(如“沉淀未完全溶解”),拆解解題步驟并推送離子反應(yīng)動(dòng)畫,80% 基礎(chǔ)問題無需教師介入 。語言教學(xué)中,例如國外Carnegie Speech的 AI 助手通過語音識(shí)別糾正學(xué)生發(fā)音,結(jié)合對(duì)話代理模擬真實(shí)語境,使學(xué)生口語流暢度提升 60%。
#醫(yī)療 AI 影像診斷系統(tǒng):此類實(shí)踐成果已極具說服力。上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬瑞金醫(yī)院聯(lián)合科研團(tuán)隊(duì),通過數(shù)萬例真實(shí)臨床影像數(shù)據(jù)訓(xùn)練 AI 模型,經(jīng)第三方驗(yàn)證,其肺結(jié)節(jié)檢測(cè)準(zhǔn)確率達(dá) 92%,與院內(nèi)資深放射科醫(yī)師團(tuán)隊(duì)的診斷水平相當(dāng)。更值得關(guān)注的是,約翰?霍普金斯大學(xué)研發(fā)的PathAI 模型,在乳腺癌病理切片分析中表現(xiàn)卓越,不同測(cè)試場景下的癌細(xì)胞識(shí)別準(zhǔn)確率穩(wěn)定在 94%-97%,超越了部分醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的診斷精度,充分展現(xiàn)出 AI 在??漆t(yī)療領(lǐng)域的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。
#工業(yè)AI的設(shè)備故障預(yù)警,例如國內(nèi)企業(yè)神州泰岳在攝像頭端部署輕量化深度學(xué)習(xí)模型,實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),如振動(dòng)、溫度異常等。甚至可以識(shí)別機(jī)械臂異常動(dòng)作、零件漏裝等生產(chǎn)缺陷,響應(yīng)時(shí)0.3秒。
2)AI + 供應(yīng)鏈
研究賽維時(shí)代(SAYEWAY國內(nèi)知名的跨境電商)案例時(shí)發(fā)現(xiàn),他們用 AI 對(duì)供應(yīng)鏈的 “需求預(yù)測(cè) – 庫存管理 – 倉儲(chǔ)運(yùn)營 – 物流調(diào)度” 全鏈路進(jìn)行智能化改造。例如優(yōu)化跨境倉儲(chǔ)的波次配貨規(guī)則,規(guī)劃最優(yōu)揀貨路徑(類似外賣騎手的路徑規(guī)劃),減少無效行走倉儲(chǔ)人員人均揀貨效率提升 40%,海外倉運(yùn)營成本降低15%。
以上這些都是高價(jià)值賽道,當(dāng)然,這些領(lǐng)域需要較深行業(yè)知識(shí)打底。
我計(jì)劃繼續(xù)學(xué)習(xí)AI相關(guān)技能,利用AI解決實(shí)際工作中遇到問題,深挖所在行業(yè)需求:一是思考已有老產(chǎn)品優(yōu)化迭代,是否能用AI優(yōu)化功能或提升效率或降低風(fēng)險(xiǎn);二是深入現(xiàn)場,多跟客戶、用戶溝通交流,尋找真實(shí)痛點(diǎn),為新產(chǎn)品研發(fā)做準(zhǔn)備,再疊加 AI 技能,希望能逐漸形成 “行業(yè) + 技術(shù)”的雙重壁壘。
特別認(rèn)同豆包回答結(jié)尾中一句話:破局的本質(zhì)是用未來視角重構(gòu)當(dāng)下能力,從「被動(dòng)適應(yīng)」到「主動(dòng)定義」。
我知道,以上這些思考,遠(yuǎn)遠(yuǎn)還不夠。而且,未來的路一定會(huì)怎樣,我也不知道。只能說,保持學(xué)習(xí),努力精進(jìn),重構(gòu)知識(shí)體系,堅(jiān)持不下牌桌,說不定能真的能“改變一點(diǎn)點(diǎn)世界”呢。
這就是我,一個(gè)野路子產(chǎn)品經(jīng)理的經(jīng)歷和思考,分享給大家,同行之人共勉~~
最后來個(gè)小互動(dòng),歡迎大家在評(píng)論區(qū)留言~~
“你的產(chǎn)品經(jīng)理生涯卡在哪一關(guān)啦?”
A) 新人蜜月期
B) 磨合穩(wěn)定期
C) 七年之癢
D) 已破局重生
E)已轉(zhuǎn)行換賽道
F)其它-請(qǐng)自由發(fā)揮
本文由 @菩提果果 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
很棒,很有啟發(fā),雖然我是一個(gè)交互設(shè)計(jì)師,但是在你的文章中看到了很多自己的影子,感謝分享!
謝謝喜歡(*^▽^*),在澳大利亞做交互設(shè)計(jì)師嗎,很厲害哦
作為野路子產(chǎn)品經(jīng)理的我,對(duì)自己還是太客氣
那不客氣下試試嘛(*^▽^*)
老哥,寫的挺不錯(cuò)的,看你入住7年了,咋才寫了一篇哈哈,愛看,多寫
嘿,謝謝哥們喜歡~~不過我是姐們哦
哈哈哈,姐姐好