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編輯導(dǎo)語：在剛?cè)胄袝r，總會有一段迷茫的過程，這時候需要進行大量的學(xué)習(xí)。那么，入行B端，怎么用最短的時間，快速了解基礎(chǔ)知識？作者就此進行了總結(jié)，我們一起來看看吧。

一、背景

上周我們聊的是在B端學(xué)習(xí)資料相對匱乏的情況下，遇到問題時怎么獲取對應(yīng)的專業(yè)知識，詳見：”入行B端，但是學(xué)習(xí)資料少？3個方法讓你少走1年彎路“。

這周我們來聊聊：“入行B端，怎么用最短的時間，快速了解基礎(chǔ)知識？”

本文適用的場景：

• 還沒正式工作，想要求職的應(yīng)屆生或者轉(zhuǎn)行者
• 剛剛正式工作，但還在適應(yīng)學(xué)習(xí)階段的初學(xué)者
• 已經(jīng)工作多年，但需要了解其他行業(yè)的求知者

二、原因

這個問題，萊爾也是深有同感。當(dāng)時陰差陽錯地進入BI行業(yè)，著實是有一段時間都處在懵圈的狀態(tài)。

什么樣的公司需要買BI產(chǎn)品？他們買來做什么？什么人使用這個產(chǎn)品？這個產(chǎn)品究竟解決的是什么問題？他們用這個產(chǎn)品到底做了什么？

因為沒有B端從業(yè)經(jīng)驗，首先在對產(chǎn)品的理解上就讓我費了不少力氣。現(xiàn)在回想起來，主要有這么幾個原因：

• B端產(chǎn)品解決的是組織的降本增效的問題，個人消費者一般接觸不到。
• B端產(chǎn)品更加復(fù)雜，不是下載一個app簡單用一用就能玩明白的。
• B端的理論和配套資源的供給滯后于C端，沒有成熟的學(xué)習(xí)套路。
• B端公司的體量普遍不大，沒有成熟的培訓(xùn)體系，靠自己摸索。

所以，當(dāng)我經(jīng)歷過產(chǎn)品學(xué)習(xí)考核、技術(shù)支持委培、前方客戶調(diào)研、產(chǎn)品線事務(wù)等一系列的實操之后，對于BI行業(yè)的基本確實有了個大概的了解，但此時距離我入行已經(jīng)過了大半年了。

我想，有同樣問題的同學(xué)，肯定不想用這么長的時間來了解這些基礎(chǔ)知識。那么有沒有什么辦法可以縮短這個周期呢？作為過來人，萊爾今天嘗試著提煉一下方法。不一定非常有效，大家可以一起探討。

三、方法

在講具體的方法之前，首先得來明確一下B端行業(yè)的“基礎(chǔ)知識”都包含哪些，以及他們的具體指的是什么。我認(rèn)為B端的基礎(chǔ)知識主要分為三類：行業(yè)、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)。下面將按照這三個類別依次闡述對應(yīng)的概念、內(nèi)容和方法。

1. 行業(yè)（耗時1~3天）

（1）概念

百度百科：行業(yè)指從事同性質(zhì)的生產(chǎn)、服務(wù)或其他經(jīng)濟社會的經(jīng)營單位或者個體的組織結(jié)構(gòu)體系，又稱產(chǎn)業(yè)。但從嚴(yán)格定義，產(chǎn)業(yè)概念范疇比行業(yè)要大，一個產(chǎn)業(yè)可以跨越（包含）幾個行業(yè)。

行業(yè)的劃分粒度是可大可小的。比如企業(yè)服務(wù)是一個行業(yè)，CRM、ERP、HR、OA、BI也可以稱作企業(yè)服務(wù)的幾個細(xì)分行業(yè)。

然后再往下分，HR行業(yè)又可以劃分為招聘、培訓(xùn)、薪酬管理等等。具體從哪個粒度入手，得看你所在公司的定位了。一般而言，從你公司所提供的核心產(chǎn)品對應(yīng)的細(xì)分行業(yè)入手即可。

（2）內(nèi)容

行業(yè)所包含的內(nèi)容是非常廣的：從參與者來看包含客戶、對手、自身、生態(tài)伙伴、新進入者和上游供應(yīng)商；從要素來看包含需求的變化、趨勢、價值轉(zhuǎn)移、節(jié)奏、空間，以及行業(yè)相關(guān)技術(shù)的成熟度等等。

我們今天要快速了解基礎(chǔ)知識，那么有些東西可以先略過，主要了解以下4個方面即可：

• 發(fā)展歷程：行業(yè)的發(fā)展歷史，發(fā)展的驅(qū)動因素，未來的發(fā)展方向
• 頭部公司：TOP5的公司是哪些，它們的產(chǎn)品、規(guī)模、營收狀況
• 產(chǎn)業(yè)鏈條：產(chǎn)業(yè)上中下游企業(yè)有哪些，與本行業(yè)中的企業(yè)之間的關(guān)系是什么
• 商業(yè)模式：主要商業(yè)模式是什么，通過什么樣的方式與客戶進行價值交換

（3）方法

最最快速的方法就是看研究機構(gòu)的研究報告，里面的內(nèi)容基本上涵蓋我上面列的大多數(shù)維度。可以讓你快速地對一個行業(yè)建立初步的認(rèn)知，哪怕發(fā)表時間上不是最新的也沒關(guān)系。放一個海比研究院出的SaaS行業(yè)研報的內(nèi)容框架：

除了海比研究院，這樣的研究機構(gòu)還有艾瑞咨詢、T研究、甲子光年、Gartner、IDC等等，直接去他們的官網(wǎng)搜索對應(yīng)行業(yè)的關(guān)鍵字即可。不過要提醒大家，有些研究報告是要收費的，通常價格不菲。想要少花錢的話，可以嘗試其他方式，比如別人的分享。

最近發(fā)現(xiàn)了一個好用的研報整合獲取平臺“洞見研報”，去他們網(wǎng)站或者微信小程序都可以。

2. 產(chǎn)品（耗時5~10天）

（1）概念

俞軍：產(chǎn)品是一些人加工過的與用戶可交易的物品或服務(wù)。產(chǎn)品是一種價值交換的媒介，企業(yè)用產(chǎn)品與用戶交換價值。產(chǎn)品本質(zhì)上是一種解決方案。

對于產(chǎn)品的理解可以直接套用俞軍的解釋，在我看過的所有產(chǎn)品相關(guān)的書籍中，首推《俞軍產(chǎn)品方法論》，適合有一定產(chǎn)品實踐經(jīng)驗的人。

（2）內(nèi)容

B端產(chǎn)品獲取、安裝、學(xué)習(xí)的成本和難度都要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于C端產(chǎn)品。但是對于B端產(chǎn)品的基本了解，不能僅僅停留在知道產(chǎn)品有哪些功能。僅僅只了解本公司的的產(chǎn)品也是不夠的，至少應(yīng)該了解以下4個方面：

• 核心場景：這個產(chǎn)品主要解決的核心場景是什么？即什么客戶的什么角色在完成什么目標(biāo)任務(wù)時遇到了什么問題，現(xiàn)在是怎么解決的，他想要的方案是什么。了解幾個核心的大場景即可，不需要到細(xì)枝末節(jié)的程度。
• 操作路徑：即這個產(chǎn)品完成核心場景的完整操作步驟是哪些？以BI產(chǎn)品為例，它的操作路徑包括連接數(shù)據(jù)源、進行數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、制作儀表板、發(fā)布儀表板。
• 競品分析：主要對手廠商的競品情況，它們之間的區(qū)別是什么，優(yōu)劣勢有哪些。
• 專業(yè)名詞：這個產(chǎn)品涉及到的專業(yè)名詞都是什么意思，比如集成部署、指標(biāo)、儀表板、ETL、數(shù)據(jù)建模等等

（3）方法

如果是SaaS產(chǎn)品，注冊使用即可。如果是私有化部署的產(chǎn)品，基本上每個廠商的官網(wǎng)上都是有免費版本可以下載使用的，少數(shù)廠商需要電話核實身份后才可以獲取它的產(chǎn)品安裝包，這個時候就“虛擬”一個身份吧。

獲取產(chǎn)品安裝包只是第一步，如果萊爾說接下來就自己熟悉去吧，那你可能覺得是廢話。那有沒有一些可行的建議呢，我覺得可以從幾下幾個方面入手：

必須要上手實操！為什么強調(diào)實操的重要性呢，因為B端產(chǎn)品的場景本身就離我們個人用戶很遠(yuǎn)，你不上手做點東西出來，對這個產(chǎn)品根本就不會有什么感覺。

很多產(chǎn)商的新人考核會有競品分析的環(huán)節(jié)。如果你圖省事，簡單復(fù)制幫助文檔或其他的公開資料而沒有進行實操，那么請注意，很可能會被直接淘汰哦。

跟著幫助文檔或者視頻教程走一遍。視頻教程不一定都有，但是幫助文檔也是每個廠商必備的。幫助文檔一般會分門別類，通過它的目錄你就能夠知道這個產(chǎn)品大致可以分為幾個模塊，對應(yīng)解決的核心場景有哪些。

然后找到最核心的場景跟著文檔做一個東西出來，你就對這個產(chǎn)品的操作路徑有了一一個基本的了解。放一個做的還不錯的幫助文檔首頁：

試著做一個競品分析報告。上面提到了，很多廠商的新人考核會要求做一個競品分析，并不是說希望這個新人在競品分析過程中有什么驚人的洞見。

除了通過競品分析了解他的邏輯、抗壓、學(xué)習(xí)等基本能力素養(yǎng)之外，還有一個原因就是可以通過這個方式讓他快速地對產(chǎn)品和競品有一個大概的了解。

建立一個專業(yè)名詞表。初入一個行業(yè)，會有很多其他人習(xí)以為常但是你不了解的行業(yè)術(shù)語。

如果沒有一定的基礎(chǔ)，可能首先就會卡在這里。為了渡過這一關(guān)，我的建議是凡是遇到一個不了解的專業(yè)名詞就把它記下來，搞清楚定義，整理到一張表上，下次遇到了如果還不清楚就快速打開這張表回顧一下。

3. 業(yè)務(wù)（耗時10~15天）

（1）概念

百度百科：“業(yè)務(wù)”更白話一些來說，就是各行業(yè)中需要處理的事務(wù)，但通常偏向指銷售的事務(wù)，因為任何公司單位最終仍然是以銷售產(chǎn)品、銷售服務(wù)、銷售技術(shù)等等為主。

“業(yè)務(wù)”最終的目的是“售出產(chǎn)品，換取利潤”。所以通常會把業(yè)務(wù)員等于銷售員，也就是這個原因，業(yè)務(wù)就是進行或處理商業(yè)上相關(guān)的活動。

（2）內(nèi)容

即使不是銷售相關(guān)的崗位，我也覺得你有必要了解一下你們公司的業(yè)務(wù)。不了解業(yè)務(wù)，就不知道產(chǎn)品是怎么賣給客戶的，客戶在購買一個產(chǎn)品時關(guān)心的有哪些。在后續(xù)與銷售部門的配合時可能也會存在障礙。

（3）方法

如果已經(jīng)進入一家公司，想要了解這家公司的業(yè)務(wù)，可以直接找銷售團隊的同事進行溝通學(xué)習(xí)。但是B端的業(yè)務(wù)相對復(fù)雜，常常涉及到招投標(biāo)的流程。如果條件允許的話，強烈建議親身參與幾個的打單過程。

如果想要了解其他公司的業(yè)務(wù)，一方面可以參考行業(yè)內(nèi)的上市公司，上市公司一般都有對外公布非常詳細(xì)的運營公告，一般在官網(wǎng)的“投資者關(guān)系”部分；另一方面還有可以研究行業(yè)龍頭，網(wǎng)絡(luò)上針對龍頭企業(yè)的分析文章往往也很多。

四、小記

感謝大家的支持，咱們下周再見。下周咱們聊一聊“入行B端，領(lǐng)軍人物和成功案例都很少，信心很弱怎么破？”這個話題，這得說到中外B端發(fā)展史了~

本文由 @B端萊爾 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自 Unsplash ，基于 CC0 協(xié)議