2020年,給產(chǎn)品/運(yùn)營(yíng)人的新年指北
筆者與大家分享了他對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì)、人才需求與能力地圖的看法與分析,希望對(duì)你有所啟發(fā)。
19年發(fā)生了太多事,然而誰(shuí)又不是負(fù)重前行呢?
如何歡迎2020年,指南談不上,那就給互聯(lián)網(wǎng)的小伙伴們來(lái)個(gè)能力指北吧!
正文相對(duì)重要些,開(kāi)篇咱們閑言少講。
紛紛萬(wàn)事,直道而行!
01 大趨勢(shì)
2019年發(fā)生了很多事:
- 5G進(jìn)入商用元年,6G并行在路上
- 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)夫妻反目,“神雕俠侶”上公堂
- 買它!買它!直播賣貨重新定義新零售
- 正在“鏈”接!區(qū)塊鏈多場(chǎng)景落地
- 阿里、騰訊兩大巨頭齊聚港股
- 短視頻平臺(tái)進(jìn)入商業(yè)變現(xiàn)階段
2019年,商界分裂著互聯(lián),孤獨(dú)著簇?fù)?,時(shí)而展露欲望,時(shí)而勃發(fā)生機(jī),無(wú)論如何,這一年,值得紀(jì)念!
然而,對(duì)于白領(lǐng)階層來(lái)說(shuō),看到的更多的是——裁員潮,裸辭空檔,996,縱看企業(yè)生死。
從金融到電商,從本地生活到企業(yè)服務(wù),死亡緣由有商業(yè)模型匱乏,市場(chǎng)偽需求,業(yè)務(wù)過(guò)于分散等原因。
這樣的死亡名單,為我們提供了一種把握風(fēng)口生死的視角,也反映出市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的慘烈。
風(fēng)口也是一波接一波,誘惑著“弄潮兒”,但結(jié)局往往讓人意外。就像今年風(fēng)生水起的電子煙一樣,風(fēng)剛吹起,蓋子就已落下。
新的一年又會(huì)有什么風(fēng)口呢?又將演繹怎樣的商業(yè)故事,讓我們一起期待:
海鯉觀點(diǎn):
希望大家可以盡可能一起去拓寬商業(yè)認(rèn)知邊界,而不是去追求一個(gè)確定的、準(zhǔn)確的東西,因?yàn)樵谶@個(gè)時(shí)代沒(méi)有什么東西是一定確定的。
成為一個(gè)總能證明自己很正確但卻過(guò)得很差的人,這是毫無(wú)意義的。市場(chǎng)上永遠(yuǎn)會(huì)有大量的信息來(lái)輔佐你的觀點(diǎn),但還是那句話,悲觀者往往正確,但樂(lè)觀者往往成功。
對(duì)于2020年,海鯉覺(jué)得會(huì)有以下幾個(gè)大趨勢(shì):
2020趨勢(shì):
- 增量市場(chǎng)轉(zhuǎn)向存量市場(chǎng)
- 資源驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)化信息驅(qū)動(dòng)
- 持續(xù)微創(chuàng)新造就顛覆性創(chuàng)新
- 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境倒逼企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型
02 人才需求
那么未來(lái)何去何從呢?
所謂的大數(shù)據(jù)與技術(shù)驅(qū)動(dòng),消費(fèi)者為核心,全網(wǎng)全渠道融合,精益供應(yīng)鏈支撐等等,這樣的“變”是理念,方式,方法。“不變”的是人,貨,場(chǎng),“不變”的是買&賣,供&需,流量的背后是人,人的背后是需求,需求的背后是欲望。人才的需求依然是圍繞“不變”與“變”。
之前來(lái)了一位新同事,來(lái)自鵝廠,最近的工作狀態(tài)挺好,覺(jué)得自己又有很多長(zhǎng)進(jìn),想要聽(tīng)聽(tīng)更大的大產(chǎn)品管理的能力成長(zhǎng)地圖是什么樣子,人才需求趨勢(shì)是怎么樣的?我就掏出了這張圖,甩了出去!
然而,我想說(shuō)的不是一張圖,而是聊聊人才需求趨勢(shì)——
企業(yè)存在的本質(zhì)前提是它的內(nèi)部管理成本,必須低于外部市場(chǎng)交易成本??膳碌氖牵绻悴徊扇?yōu)化行動(dòng),管理成本不是原地踏步,而是逐步升高的!這是為什么呢?!
由于人才市場(chǎng)變得極其透明有效,導(dǎo)致各行業(yè)的人員流動(dòng)率在逐年提升,每個(gè)人才離職帶給企業(yè)的實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失至少至少是該員工月工資的2-3倍。
加上最頂尖的專業(yè)人才開(kāi)始脫離平臺(tái),與企業(yè)結(jié)成合作而非雇傭的關(guān)系,作為超級(jí)個(gè)體U盤(pán)化生存(轉(zhuǎn)為獨(dú)立商業(yè)顧問(wèn),加入管理咨詢公司,打造個(gè)人品牌等)——導(dǎo)致“人難招、才難留”,這是目前企業(yè)不得不正面面對(duì)的問(wèn)題。
在這個(gè)背景下,總結(jié)了2個(gè)人才需求新趨勢(shì):
1. 用外部市場(chǎng)交易代替內(nèi)部人事
大家是否還記得13年的這個(gè)新聞“笑話”:
雖然最終的結(jié)果是公司無(wú)意中發(fā)現(xiàn)了鮑勃的“完美計(jì)劃”,老板非常生氣,解雇了鮑勃。
如果當(dāng)時(shí)我是公司首席執(zhí)行官,我會(huì)把鮑勃的薪水翻倍,并讓他擔(dān)任首席技術(shù)官。這樣他就可以把所有的軟件開(kāi)發(fā)工作都外包出去,給公司省下幾百萬(wàn)美元。哈哈~
上面的例子是拿的RD研發(fā)工程師來(lái)說(shuō)的:
市場(chǎng)上的技能型崗位,越標(biāo)準(zhǔn)化,越容易被市場(chǎng)交易替代。
比如QA測(cè)試工程師:
Testin云測(cè)這家公司能組織一隊(duì)QA給企業(yè)做一次高水平的新版本測(cè)試。如果一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品更新周期長(zhǎng),QA就會(huì)存在間歇性閑置浪費(fèi),改用這種外包模式就能顯著降低成本。
比如PM產(chǎn)品經(jīng)理:
我想很多人都知道,如果PM的工作內(nèi)容只是畫(huà)圖的話,北上廣的畫(huà)圖PM拼性價(jià)比是肯定拼不過(guò)東北5K~8K/月的小伙伴的!
再比如OP運(yùn)營(yíng)人員:
ThoughtWorks這樣的一家全球軟件設(shè)計(jì)與定制領(lǐng)袖企業(yè),現(xiàn)在也開(kāi)始提供企業(yè)的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)咨詢服務(wù)了,從增長(zhǎng)到存量,從敏捷到精益,從運(yùn)營(yíng)服務(wù)方案的設(shè)計(jì)及落地,從團(tuán)隊(duì)賦能帶教到方法論的適配及提煉,提供完整的運(yùn)營(yíng)服務(wù)解決方案。
2.?增長(zhǎng)黑客成為企業(yè)核心人才
目前從互聯(lián)網(wǎng)的單均成本來(lái)看,包含CAC與COC,大部分企業(yè)優(yōu)化空間最大、運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)的主戰(zhàn)場(chǎng)是流量運(yùn)營(yíng)成本。所以從去年起,大家就已經(jīng)看到,增長(zhǎng)黑客已經(jīng)成為各司的標(biāo)配崗位啦。我知道,現(xiàn)在很多人的Title都已經(jīng)是增長(zhǎng)黑客或用戶增長(zhǎng)經(jīng)理等等,而非傳統(tǒng)的產(chǎn)品經(jīng)理啦~贊美有勇氣的你們~
咱們還是回來(lái),言歸正傳,只煽動(dòng)焦慮情緒,不給出建議方向是耍流氓行為。
海鯉觀點(diǎn):
2020年讓我們一起成為一個(gè)單向縱深且復(fù)合型的非標(biāo)人才!
那我們要“復(fù)合”哪些能力模塊呢?
下面海鯉給大家分享下復(fù)合成長(zhǎng)能力指北,這是2019年在深度學(xué)習(xí)范秦老師與加上我自己思考后的經(jīng)驗(yàn)沉淀。
03 能力地圖
不論是產(chǎn)品還是運(yùn)營(yíng),是銷售還是市場(chǎng),都應(yīng)該不同程度拿著產(chǎn)品經(jīng)理的身份來(lái)要求自己,更不別說(shuō)本身就是PM。
1. 棒槌型能力模型
隨著現(xiàn)在全民產(chǎn)品經(jīng)理的現(xiàn)狀,大家應(yīng)該知道了,理解需求,理解技術(shù),是入門(mén)級(jí)別的產(chǎn)品經(jīng)理的最基礎(chǔ)要求而已。
然而對(duì)于需求的理解,大多數(shù)人只停留在最低要求的需求收集的層面,設(shè)計(jì)的方案中附帶了很多主觀臆想?。ㄟ@樣的人月薪1W±,是最容易被外部市場(chǎng)替代的)
至于更加科學(xué)的假設(shè)檢驗(yàn)、更加系統(tǒng)的需求分析、更加有效的研發(fā)跟進(jìn),把這些基本功打扎實(shí)的人很少。(只有你會(huì)了這些,你才能憑本事突破2W±的薪資線)
要成為一名優(yōu)秀的棒槌,除了大家都在學(xué)的視覺(jué)設(shè)計(jì)原則、交互設(shè)計(jì)規(guī)范、數(shù)據(jù)分析方法、社會(huì)調(diào)查方法,推薦大家有時(shí)間就多讀讀心理學(xué)和腦科學(xué)相關(guān)的經(jīng)典書(shū)籍。
一起加油吧,騷年。
2.?蹺蹺板能力模型
說(shuō)到底,一個(gè)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)只是手段,業(yè)務(wù)盈利才是目的。需要通過(guò)組織供給、去滿足需求,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的。
說(shuō)自己是業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人/XX項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的伙伴或同事,我都想問(wèn)幾個(gè)連環(huán)問(wèn)題:
1. 行業(yè)層面:請(qǐng)問(wèn)該業(yè)務(wù)所屬行業(yè)的供給有何特點(diǎn)?你會(huì)用哪些維度什么指標(biāo)來(lái)衡量和刻畫(huà)它?
2. 公司內(nèi)部:從你們公司內(nèi)部組織架構(gòu)看,供應(yīng)鏈在誰(shuí)手里?你對(duì)供給的掌控力度如何?
3. 競(jìng)爭(zhēng)策略:業(yè)務(wù)線的供給模型,在規(guī)模、效率、成本、價(jià)格方面,你采取了怎樣的策略?為什么這么設(shè)計(jì)?
4. 運(yùn)營(yíng)策略:需求側(cè)的畫(huà)像如何描繪的?分別設(shè)計(jì)了怎樣的運(yùn)營(yíng)策略?是否挖掘出了用戶心智?
5. 長(zhǎng)期規(guī)劃:接下來(lái)進(jìn)一步的供給端的規(guī)劃是什么?劃定的里程碑是什么?
6. 實(shí)際戰(zhàn)果:你已采取的供給策略對(duì)業(yè)務(wù)的實(shí)際貢獻(xiàn)度幾何?是否有真實(shí)的案例來(lái)佐證?
經(jīng)過(guò)這樣的連環(huán)暴擊,能體現(xiàn)出自己的完整方法論,還擁有成功功績(jī)的人(也不能一棍子拍死,因?yàn)椤吧茟?zhàn)者,無(wú)智名,無(wú)勇功”),在市場(chǎng)上已經(jīng)是百里挑一的稀缺人選了,至少能對(duì)得起3W±薪資線,考慮到此類人才稀缺性,實(shí)際成交價(jià)往往更高。
畫(huà)個(gè)重點(diǎn)線:
海鯉觀點(diǎn):
產(chǎn)品或運(yùn)營(yíng)人員只有理解并掌握了供給,才真的算是在做生意而非做功能。背得起業(yè)務(wù)指標(biāo),才是對(duì)生意負(fù)責(zé)!
3.?鉆石型能力模型
由于優(yōu)秀業(yè)務(wù)型產(chǎn)品經(jīng)理的稀缺,目前坐在蹺蹺板上的同學(xué)活得也是相當(dāng)滋潤(rùn),覺(jué)得自己距離雷軍和張小龍只缺一份Offer。在公司里面頗受重視。如果你只是滿足于此,你很快會(huì)面臨撞上天花板的一天。因?yàn)槟阏f(shuō)到底,還是個(gè)拼技能的,站在蹺蹺板上價(jià)值創(chuàng)造有限。
蹺蹺板對(duì)供給的管控,對(duì)需求的洞察,還是站在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部,以一個(gè)靜態(tài)的視角看業(yè)務(wù)?,F(xiàn)在這樣的高強(qiáng)度的商業(yè)環(huán)境中,產(chǎn)品經(jīng)理或產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)被分配到的業(yè)務(wù)目標(biāo),只不過(guò)是支持公司戰(zhàn)略的眾多基石之一而已。你想在公司做出更大貢獻(xiàn)、發(fā)揮更大影響力,那你的思考與影響就必須到達(dá)戰(zhàn)略層面。
海鯉觀點(diǎn):
必須要深刻知道:我們管理設(shè)計(jì)或運(yùn)營(yíng)管理的產(chǎn)品/服務(wù)不是為了活下去,而是去贏??!
試著思考:
- 供給端是選大量但不可控的C端供給、還是單一穩(wěn)定需見(jiàn)面的B端供給?大B還是小B?是否/如何具備銷售運(yùn)營(yíng)能力?
- 今年/明年的目標(biāo)分別是什么?是選用戶規(guī)模、營(yíng)收規(guī)模還是利潤(rùn)?KPI如何拆分到業(yè)務(wù)模塊?
4. 六芒星型能力模型
首先先表明,我還不是戰(zhàn)神,但是我一直拿著六芒星來(lái)要求自己來(lái)鞭策自己。
戰(zhàn)神型能力在我看來(lái)是猶如《慶余年》里一人可敵三千兵力的影子大人(應(yīng)個(gè)景咯…)。從產(chǎn)品研發(fā)系統(tǒng)到營(yíng)銷管理系統(tǒng),再升級(jí)為產(chǎn)品管理系統(tǒng),從種子冷啟動(dòng)到商業(yè)化,從0-1再到1-N,從活動(dòng)運(yùn)營(yíng)到銷售運(yùn)營(yíng),從品牌曝光到用戶增長(zhǎng),能夠站在商業(yè)大背景下,持續(xù)化提升產(chǎn)品及自己的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。
04 聊聊年終獎(jiǎng)
最終被騰訊云的iPhone11 pro的雨露均沾霸屏了,那么就來(lái)聊聊即將到來(lái)的“儀式感”。
海鯉觀點(diǎn):
年終獎(jiǎng)?
面對(duì)它、接受它、放下它、搞定它!
2019年大部分的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)過(guò)得都不輕松。按照我目前了解的各司年終獎(jiǎng)與調(diào)薪計(jì)劃數(shù)據(jù),我估計(jì)大多數(shù)人都會(huì)對(duì)今年的年終獎(jiǎng)?lì)~度、乃至春季調(diào)薪都不甚滿意(其實(shí)是不裁員就已經(jīng)是善良了)。
在這里,我想提醒大家的是,年終獎(jiǎng)不過(guò)是企業(yè)激勵(lì)員工的多種策略之一。如果你是關(guān)注個(gè)人成長(zhǎng)的互聯(lián)網(wǎng)人,請(qǐng)你靜下來(lái)仔細(xì)想一想:
在這個(gè)信息相對(duì)透明、人才稀缺且高度流動(dòng)的行業(yè)里面:
你是想要管理幅度?公司及行業(yè)榮譽(yù)?項(xiàng)目的戰(zhàn)略重要度?培訓(xùn)資源傾注?可對(duì)標(biāo)換算的職級(jí)如阿里P7?年終獎(jiǎng)?
你是要哪一個(gè)?你會(huì)怎么排序?
so,如果一個(gè)人對(duì)年終獎(jiǎng)斤斤計(jì)較,只因?yàn)檫@個(gè)數(shù)字不達(dá)預(yù)期就耿耿于懷、絮絮叨叨的話,能有什么大擔(dān)當(dāng)呢?
(雖然我也年輕過(guò),也念念叨叨過(guò)~)
產(chǎn)品/市場(chǎng)/運(yùn)營(yíng)和大多數(shù)知識(shí)工作者一樣,工作產(chǎn)出與公司利潤(rùn)之間不存在清晰的、線性的對(duì)應(yīng)關(guān)系。所以你不可能得到跟銷售一樣的公式化現(xiàn)金激勵(lì)。(如果改變銷售眼里你是后臺(tái)是后勤的形象,是你2020年要作出的提升)
海鯉觀點(diǎn):
是騾是馬,試著去做銷售看看。
挺住,別哭——
因?yàn)殇N售是擊穿所有方法系統(tǒng)的崗位!
公司的激勵(lì)資源是有限的,就算你做得再好,也不可能把全部門(mén)所有的激勵(lì)資源都砸在你身上。這樣的話,別人受不了——他們都走了,就剩你一個(gè),是準(zhǔn)備轉(zhuǎn)行脫口秀?
海鯉觀點(diǎn):
謙謙君子,只會(huì)溫潤(rùn)如玉。
寶光只會(huì)奪目,賊光才刺眼!
以上就是我給互聯(lián)網(wǎng)人的新年指北~
面對(duì)2020年,新的一年你有什么新的計(jì)劃呢?歡迎私聊分享~
作者:海鯉先生;公眾號(hào):海鯉(Haili_8)
本文由 @海鯉先生 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來(lái)自Unsplash,基于CC0協(xié)議
謝謝作者,受教了
好文章!
佩服,總結(jié)的太好啦~!