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原文來自UXPin Studio，原作者是Jessica Lowry，一位英國的用戶體驗設(shè)計顧問，筆者譯來與大家共勉

作為一個用戶體驗設(shè)計師，我越來越多地接觸到與數(shù)據(jù)可視化相關(guān)的工作。數(shù)據(jù)本身可以在視覺上引人注目，但它需要遵循某種語言和故事來使人感到印象深刻。

多年來，講故事的藝術(shù)已經(jīng)成為我搭建設(shè)計基礎(chǔ)的架構(gòu)。每一個好的故事都有一個主人公，他有某種形式的追求。故事里的每一種追求，總伴有一個必須殺死的怪物。描述好你的問題和用戶，然后打造一個故事，會幫助大家更好地理解工作過程。

我將通過我最近在跟的一個項目來解釋這一過程，這也可能會在你自己的用戶體驗設(shè)計項目中有所幫助。

在項目之外尋找靈感

視覺語言與以人為中心的設(shè)計基礎(chǔ)十分相近。

人類在創(chuàng)造我們今天使用的字母之前就創(chuàng)造了視覺語言。壁畫是人類最早的的交流方式。所有好的提示工具都是相似的，圖紙就是這樣，能很好解釋問題本身和解決問題的方法。那些早期的圖紙并不是為了作為一種原始形式的室內(nèi)設(shè)計而出現(xiàn)的。洞穴里的壁畫講述的是時事性的新聞故事。繪畫的人在嘗試警告其他人潛在的危險以及他們共同的生存技巧。從本質(zhì)上講，洞穴壁畫就是可視化數(shù)據(jù)。

就像在《為人眼進(jìn)行的Web?UI設(shè)計》中描述的那樣，簡潔有力的圖像的具有很強的交流能力。但是如何把這種這種力量融入到像素中呢?

最近我需要設(shè)計一個交互式的系統(tǒng)地圖，其中要轉(zhuǎn)達(dá)幾個關(guān)鍵因素，包括:

大小、距離、風(fēng)險、活動、路徑、連接

從本質(zhì)上講，這樣的網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)用程序在檢測危險時，就如同海里撈針的同時顯示出其特定位置。

從集群網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的例子來看，這些圖片看起來是很優(yōu)雅，但是從交互的角度卻非常不切實際。因為這樣確實是使網(wǎng)絡(luò)看起來漂亮了，但一旦需要加入交互式的功能時就很難使用。我看到傳統(tǒng)方式設(shè)計的互動地圖可用性都很差。我需要從另一個地方找到靈感，一些在現(xiàn)有可視化網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)以外的例子。

為了可視化數(shù)據(jù)容易閱讀，需要將不同的屬性獨立開來。這就形成了視覺語言的結(jié)構(gòu)。

擁抱隱喻的故事能力

我的靈感通常來自大自然。自然本身就是完美的設(shè)計。森林是混亂的，但在其中也是有條理的。

森林的故事不是它巨大的整體視圖來理解的，而是親身在其中看到的視圖。相同的原則也會應(yīng)用到我要設(shè)計成地圖的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)中。

數(shù)字本身毫無意義。概述數(shù)據(jù)可以提抽出更有用的高級信息但這些信息很少可操作的。數(shù)據(jù)的上下文很重要，而且必須提供數(shù)據(jù)與之結(jié)合。理解其中的連接需要更近一步的觀察。

一旦你開始拉近去看，森林就會呈現(xiàn)全新的意義。當(dāng)你近看一棵樹，感知會是全新的。你越仔細(xì)觀察,越能看到紋理和細(xì)節(jié)。在微觀層面上,森林元素之間的關(guān)系便說明了森林生長的過程。

我認(rèn)為森林中的一切都彼此合作從而生長成一片森林。一個層級和自然法則構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)決定了植物如何生長。比如顏色就在生物如何生存和植物為何接近陽光起重要作用。一切都在完美的和諧中生長和消亡。植物死后，它就變成了下一代的食物。

我決定采用平面式的體驗，因為從用戶的認(rèn)知負(fù)荷看來，這樣會優(yōu)于3d圖的形式。減少認(rèn)知負(fù)荷就更容易講好故事。交互式的組件應(yīng)該幫助用戶關(guān)注領(lǐng)域里的重點。我研究了不同的樹形地圖，尋找地圖式數(shù)據(jù)中的正確處理方法。

創(chuàng)建一個故事

把這些元素拼到一起很花費時間。我創(chuàng)建一個故事來幫助我：

“用戶乘坐飛機在一個茂密的森林上一邊飛行一邊尋找地面上的路徑，他正在尋找的是一顆紅色的種子。這顆紅色的種子是被外人引入森林的，目的是用紅色種子生長出來的植物來消滅其他植物。損失將會是無法接受的。但是紅色種子有好幾顆，用戶需要在種子長成植物之前定位和移除它們?！?/p>

這個故事幫助我總結(jié)出了如下的，用戶完成任務(wù)所必需的交互功能描述:

• 用戶必須飛越整個森林。
• 用戶必須能把紅色隔離出來。
• 用戶必須區(qū)分種子和其他森林的組成。
• 用戶必須在種子變成一種植物之前找到。
• 用戶必須理解樹,植物,葉子和種子之間的關(guān)系。
• 用戶必須了解生長模式以建立時間表。
• 用戶必須找到可以在地面上跟隨的路徑。

顯然,所有這些都是真正用戶在產(chǎn)品中執(zhí)行的任務(wù)的小說版本。但通過使用一個故事作為比喻,可以設(shè)計一個有著共同語言的主題體驗。這在與團(tuán)隊和客戶溝通產(chǎn)品的關(guān)鍵特性時特別有效。用我們共同的故事來比喻，我們所有人都能共享相同的心智模型。

基于我們的隱喻，真正的用戶任務(wù)應(yīng)該翻譯成:

• 用戶需要一個整體的網(wǎng)絡(luò)視圖。
• 用戶需要能隔離出網(wǎng)絡(luò)中的目標(biāo)。
• 用戶需要能隔離出網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵屬性。
• 用戶需要通過日期過濾網(wǎng)絡(luò)活動。
• 用戶需要瀏覽網(wǎng)絡(luò)的指引。

把故事變成現(xiàn)實

我研究了很多可視化網(wǎng)絡(luò)的例子并在Buzzfeed上找到這個情節(jié)線索樹形圖。它成為了我正在研究的網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)用的完美視覺模型。

作為一個結(jié)合地鐵圖形式的樹形圖，它使得用戶可以很容易地理解高層級的信息。而且它符合森林的隱喻，更加意義非凡。我們能看到根代表的是客戶關(guān)注的焦點，而葉和樹枝則代表整個森林(網(wǎng)絡(luò))。顏色的不同編碼標(biāo)識出了什么是最重要的，以及其來源是什么，不管是用戶組、用戶類型還是設(shè)備。我們能夠像看一幅易于消化的圖片那樣，看清所有高層次的關(guān)系。

這個模型會允許用戶直接查看整個森林(整個網(wǎng)絡(luò))，紅色的種子(安全隱患)，以及他們?nèi)绾巫哌M(jìn)森林，還有森林是否還在生長(入口和目的地的路徑)。

當(dāng)用戶飛過這個平面森林的時候，關(guān)鍵領(lǐng)域很容易識別出來。正如你在下面這個低保真模型里看到的，我用顏色突出了紅色種子在找到長入土壤的路徑(安全漏洞)，以及種子開始通過根和葉長成一株植物(傳播病毒)之間的時間。紅色種子代表一個風(fēng)險，但種子長成植物的過程是一個更大的風(fēng)險。種子的不同顏色直觀地告訴用戶應(yīng)該先調(diào)查哪個種子。

我承認(rèn)這個原型不是很漂亮，但它大致上闡明了功能——而這正是我們所需要的。

一旦用戶選擇一個種子展開調(diào)查，路徑就會變得明顯。森林的其他元素仍然可見，但不會使用戶分心。事實上，所有不必要的層級都被撥開了，只揭示到達(dá)紅色種子的路徑及其當(dāng)前的發(fā)展現(xiàn)狀(這是用戶最關(guān)心的)。

邁出下一步

為了設(shè)計更多故事驅(qū)動的用戶界面，你需要到辦公室以外去尋求靈感。關(guān)注自然，還有那些將復(fù)雜結(jié)構(gòu)歸結(jié)為簡單感性理解的優(yōu)秀視覺藝術(shù)家。

想了解其他引人注目的視覺設(shè)計故事，也可以看看這本免費的電子書《為人眼進(jìn)行的Web?UI設(shè)計》（英文電子書，可從在此處找到下載），從中可以了解到33個設(shè)計案例詳細(xì)的拆解。

本文由 @lrioLee（微信公眾號［簡并］） 翻譯發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。