Apple Watch的人機(jī)交互啟示

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我相信這樣一條邏輯:主流計(jì)算設(shè)備的每一次形態(tài)改變,必然伴隨著人機(jī)交互難度的下降。比如,自從有了鼠標(biāo)和 Windows 圖形界面后,PC 才開始普及;電容觸控屏和 iOS/Android 移動(dòng)系統(tǒng)平臺(tái)誕生,智能手機(jī)才呈現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)。

你能想象大型機(jī)沒有鼠標(biāo)、沒有圖形化界面,純命令行的操作系統(tǒng)上,游標(biāo)定位只能通過鍵盤的上下左右鍵來進(jìn)行時(shí)的痛苦嗎?你能想象沒有電容觸控技術(shù),一塊 4 英寸不到的屏幕,運(yùn)行著照搬自 Windows 桌面系統(tǒng)的“移動(dòng)操作系統(tǒng)”,只能用觸控筆或指尖這樣的銳物點(diǎn)擊操作時(shí)的體驗(yàn)嗎。這些我們都經(jīng)歷過了,回過頭來,都覺得不可思議。

現(xiàn)在,類似的情況又來了:把計(jì)算機(jī)把互聯(lián)網(wǎng)直接佩戴在手腕上。更小的體積,但是屏幕也更小了,觸控交互一根或兩根手指往屏幕上一放,基本上就看不到別的東西。智能手表如果能擺脫這樣的尷尬,用戶對(duì)它的接受程度一定會(huì)大大提高。

之前,我一直認(rèn)為,語音交互技術(shù)才是可穿戴計(jì)算設(shè)備未來能否流行的決定性力量。為啥?比觸摸交互更簡(jiǎn)單更符合直覺,硬件上只需要一個(gè)麥克風(fēng),而且?guī)缀鯖]有任何副作用。不過,語音交互的背后是人工智能,要做到真正的自然語言交互,不單單是一個(gè)語音識(shí)別的問題,還有理解、邏輯、對(duì)外界知識(shí)和規(guī)則的快速學(xué)習(xí)等人工智能完備的問題,需要突破的東西實(shí)在太多了。

語音交互識(shí)別率低,人工智能是一個(gè)極為艱深的課題,這都是無法改變的現(xiàn)狀。那智能手表究竟要怎么做交互?先行者都眼巴巴地望著蘋果解決可穿戴設(shè)備的交互難題。Apple Watch 出來了,它是怎么做的呢?

依然是觸控屏手勢(shì)交互,不過屏幕多了一個(gè)對(duì)按壓的感知。這是一個(gè)非常有趣的想法。智能手表的小屏幕對(duì) App 的內(nèi)容呈現(xiàn)提出了很高的要求,必須簡(jiǎn)潔簡(jiǎn)潔再簡(jiǎn)潔,能去掉菜單就去掉菜單,能省掉返回鍵就省掉返回鍵。屏幕按壓感知,利用好了就去除了許多設(shè)計(jì)“冗余”,比如取代應(yīng)用菜單標(biāo)識(shí)呼出功能選項(xiàng)。發(fā)布會(huì)上,正好也演示了屏幕按壓能夠呼出應(yīng)用個(gè)性化設(shè)置。

多設(shè)計(jì)的一個(gè)旋鈕表冠成了 Home 鍵,按一下就返回主屏,按住不放幾秒就自動(dòng)開啟 Siri,旋轉(zhuǎn)可以是放大或滑動(dòng)選項(xiàng)。保留手表經(jīng)典設(shè)計(jì)的同時(shí),又為智能手表新增了一個(gè)多功能 Home 鍵,這算是獨(dú)具匠心吧,特別是旋轉(zhuǎn)放大這一功能,Apple Watch 可以無手指遮擋呈現(xiàn)全屏內(nèi)容。不過我認(rèn)為,其實(shí)它可以有更好的替代選項(xiàng)。

 

不知大家注意沒有,發(fā)布會(huì)上蘋果高管演示操作旋鈕表冠時(shí)是在未佩戴 Apple Watch 的情況下:一只手固定手表,一只手捏住旋鈕,設(shè)備懸空。這樣操作當(dāng)然更舒服更符合直覺,不過真正佩戴 Apple Watch 時(shí),你只有一只手,無法很好地固定手表,下面還有手腕無法懸空,動(dòng)作的精細(xì)度要求更高了,更困難更費(fèi)勁,人們就會(huì)盡量地少用這個(gè)旋鈕 Home 鍵回到觸摸交互上來。其實(shí)完全可以設(shè)計(jì)一個(gè)可按壓的微型長(zhǎng)條觸控板,無論在表盤上方還是右邊,一根手指在上面滑動(dòng)實(shí)現(xiàn)放大縮小,按壓是返回主屏,長(zhǎng)時(shí)按壓呼出語音命令。長(zhǎng)條觸控板與手指接觸面積更大,按壓力度和反饋更舒服,一根手指滑動(dòng)就能實(shí)現(xiàn)放大縮小,不像旋鈕表冠要兩根手指操作。

AppleWatch 所展示的人機(jī)交互改進(jìn),基本上都是硬件上的微創(chuàng)新。對(duì)比 MOTO 360 重點(diǎn)放在軟件和語音命令的深度定制,Apple Watch 真的還可以做的更好。

MOTO360 運(yùn)行的 Android Wear 是卡片式 UI 界面,除了觸控操作還深挖了語音命令。你可以定制一個(gè)語音命令呼出一個(gè)關(guān)聯(lián)應(yīng)用這個(gè)想法真心不錯(cuò),語音識(shí)別無法做到自然語言交互,我們可以做程式化語言交互,降低難度從而保證辨識(shí)率。另外 Apple Watch 像蜂窩煤一樣凌亂的主屏,在如此小的屏幕上要放大縮小滑動(dòng)查看,我就不信沒有一個(gè)更好的解決方案。

眾人期盼蘋果進(jìn)入能引爆智能手表市場(chǎng),至少也要為眾多廠商指引方向,特別是在人機(jī)交互的解決方案上。Apple Watch 在人機(jī)交互上確實(shí)有一些亮點(diǎn),不過還是讓人失望了,起碼筆者認(rèn)為還有方法能做的更好。

現(xiàn)階段的智能手表,可能還是在過渡迷茫階段,核心的人機(jī)交互難點(diǎn)上,單純的軟件或者硬件上的推進(jìn)效果都一般。這是一個(gè)機(jī)會(huì),誰能做到人機(jī)交互上的軟硬件混合推進(jìn),它一定能在市場(chǎng)收獲競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

本文作者:楊青山;轉(zhuǎn)載自:36氪

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