產(chǎn)品運(yùn)營(yíng) 在投訴處理溝通中,如何贏得客戶信任? 面對(duì)憤怒或失望的客戶,如何通過(guò)溝通贏得他們的信任,讓他們從“不滿者”變成“忠實(shí)客戶”?今天,我們就來(lái)聊聊如何在投訴處理中,建立客戶信任,讓危機(jī)變成機(jī)遇。 化文龍 客戶信任客戶投訴經(jīng)驗(yàn)分享
個(gè)人隨筆 2025內(nèi)容營(yíng)銷:以更少的資源獲得持續(xù)關(guān)注 在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,內(nèi)容營(yíng)銷已經(jīng)成為企業(yè)獲取客戶關(guān)注和建立品牌信任的重要手段。然而,如何在資源有限的情況下,持續(xù)地創(chuàng)造出有吸引力的內(nèi)容,是許多企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。本文將探討如何通過(guò)精心規(guī)劃和策略實(shí)施,在2025年之前構(gòu)建一個(gè)高效、可持續(xù)的內(nèi)容營(yíng)銷體系,幫助企業(yè)以更少的資源獲得更多的關(guān)注和轉(zhuǎn)化。 Hanni 內(nèi)容營(yíng)銷品牌戰(zhàn)略客戶信任
個(gè)人隨筆 業(yè)務(wù)必看!3個(gè)發(fā)朋友圈的秘訣,吸引客戶找你買買買!??! 在微信朋友圈這個(gè)看似私人的領(lǐng)地,實(shí)則隱藏著巨大的商業(yè)潛力。如何巧妙地利用朋友圈吸引客戶,讓他們心甘情愿地為你的產(chǎn)品或服務(wù)買單?青云大妖,這位有著世界500強(qiáng)企業(yè)背景的營(yíng)銷高手,將為我們揭秘三個(gè)發(fā)朋友圈的黃金法則。 陳叫獸 個(gè)人品牌內(nèi)容價(jià)值客戶信任
個(gè)人隨筆 SaaS的信任危機(jī) 為什么國(guó)內(nèi)SaaS公司開(kāi)拓市場(chǎng)這件事顯得較為艱難?原因在于客戶不夠信任,某種程度上而言,SaaS公司開(kāi)拓市場(chǎng)的過(guò)程,其實(shí)就是和客戶建立信任關(guān)系的過(guò)程。如何理解這個(gè)觀點(diǎn)與背后的觀點(diǎn)支撐?一起來(lái)看看本文的解讀。 ToB老人家 SaaSSaas創(chuàng)業(yè)客戶信任
用戶研究 客戶信任與客戶體驗(yàn)是企業(yè)價(jià)值呈現(xiàn)的“組合拳” 在當(dāng)前的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,客戶需求日益復(fù)雜,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,在這樣的背景下,企業(yè)如何才能獲得并保持客戶的忠誠(chéng)度和優(yōu)勢(shì)呢?本文從三個(gè)維度展開(kāi)分析,希望對(duì)你有所啟發(fā)。 盧山@杠叔講體驗(yàn) 2年初級(jí)客戶體驗(yàn)
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng) 如何贏得客戶信任?你只需要弄明白這1點(diǎn)! 編輯導(dǎo)讀:信任是業(yè)務(wù)關(guān)系中的重要因素,客戶選擇你的產(chǎn)品,往往都是基于信任。 曾經(jīng)有公司做過(guò)調(diào)查,如果能提高5%的客戶留存率,就可以使利潤(rùn)增長(zhǎng)提高30%。那么,如何... IP商業(yè) 1年初級(jí)客戶信任