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大客戶管理、數(shù)字化資產(chǎn)和AI應(yīng)用

大客戶管理、數(shù)字化資產(chǎn)和AI應(yīng)用

本文介紹了如何基于CRM3.0大客戶管理中2條暗線（人脈線和項(xiàng)目規(guī)律線）及1條服務(wù)線積累的數(shù)字化資產(chǎn)，應(yīng)用于大客戶管理的3條明線（客戶線、打單線和支持線）關(guān)鍵業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，通過AI來分析、指導(dǎo)和建議，從而在客戶運(yùn)營、打單和售前支持中實(shí)現(xiàn)數(shù)字化驅(qū)動(dòng)和AI賦能。感興趣的同學(xué)，一起來看一下。
產(chǎn)品運(yùn)營
大客戶管理的數(shù)字化評(píng)估體系

大客戶管理的數(shù)字化評(píng)估體系

在做大客戶生意或者大客戶運(yùn)營時(shí)，我們需要構(gòu)建合理的價(jià)值評(píng)估體系，以監(jiān)控大客戶狀態(tài)的健康度，也方便我們及時(shí)“對(duì)癥下藥”。這篇文章里，作者就分享了他關(guān)于建設(shè)大客戶銷售和管理的價(jià)值評(píng)估體系的看法，一起來看看本文的解讀。