起點(diǎn)課堂會(huì)員權(quán)益
職業(yè)體系課特權(quán)
線(xiàn)下行業(yè)大會(huì)特權(quán)
個(gè)人IP打造特權(quán)
30+門(mén)專(zhuān)項(xiàng)技能課
1300+專(zhuān)題課程
12場(chǎng)職場(chǎng)軟技能直播
12場(chǎng)求職輔導(dǎo)直播
12場(chǎng)專(zhuān)業(yè)技能直播
會(huì)員專(zhuān)屬社群
榮耀標(biāo)識(shí)
體驗(yàn)日常：從“一碗拉面”看體驗(yàn)
客戶(hù)體驗(yàn)旅程地圖是產(chǎn)品工作中常用的分析手段之一，但這種工具日常接觸的人比較少，很多同學(xué)可能都沒(méi)做過(guò)完整的分析。本文以一個(gè)非常日常的流程，帶大家體驗(yàn)這個(gè)工具如何使用。
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體驗(yàn)地圖在B端業(yè)務(wù)的應(yīng)用思考
在用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)的領(lǐng)域里，有多種可視化的圖標(biāo)來(lái)描述典型用戶(hù)的群體行為，或者反映了企業(yè)的產(chǎn)品和流程，如服務(wù)藍(lán)圖、客戶(hù)旅程圖和體驗(yàn)地圖。本文作者對(duì)其中的體驗(yàn)地圖及其在B端業(yè)務(wù)的應(yīng)用思考方面進(jìn)行了分析，一起來(lái)看一下吧。
畫(huà)像/體驗(yàn)地圖/觸點(diǎn)模版實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用指南
編輯導(dǎo)語(yǔ)：本篇作者主要講述了用戶(hù)畫(huà)像與用戶(hù)體驗(yàn)地圖在實(shí)際應(yīng)用中的作用、差異、流程、實(shí)用技巧和關(guān)聯(lián)。補(bǔ)充了如何快速打造一款可用的人物角色原型的方法，以及新的體...
讓一切可見(jiàn)–視覺(jué)設(shè)計(jì)師如何運(yùn)用“體驗(yàn)地圖”工具
“服務(wù)設(shè)計(jì)”是近年設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)，“體驗(yàn)地圖”作為一種好用的體驗(yàn)設(shè)計(jì)工具，在業(yè)界被較多人學(xué)習(xí)運(yùn)用起來(lái)。本人作為一名視覺(jué)設(shè)計(jì)師，在日常工作中也開(kāi)始嘗試拓展服務(wù)設(shè)計(jì)...
用戶(hù)體驗(yàn)，無(wú)微不至——用“體驗(yàn)地圖”捕捉產(chǎn)品痛點(diǎn)
導(dǎo)讀：從“連接人與信息”到“連接人與服務(wù)”，用戶(hù)體驗(yàn)在產(chǎn)品決勝中扮演的角色變得越來(lái)越重要。那么如何精準(zhǔn)地優(yōu)化體驗(yàn)？如何捕捉到遍布產(chǎn)品之中的每個(gè)體驗(yàn)痛點(diǎn)？用戶(hù)體驗(yàn)...
以干貨開(kāi)場(chǎng)，如何有效地做用戶(hù)體驗(yàn)地圖
如果你參加過(guò)收費(fèi)的 workshop 或者看過(guò)講設(shè)計(jì)方法的書(shū)，你一定聽(tīng)過(guò)體驗(yàn)地圖(Experience Maps)。在一些些臺(tái)版書(shū)籍里也叫使用者旅程圖(User Journey Maps)。
如果你聽(tīng)過(guò)...
用戶(hù)體驗(yàn)地圖——新的用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)工具
隨著大家對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)不斷重視，如何在體驗(yàn)上保持競(jìng)爭(zhēng)力變得尤為重要。為了提升體驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)力，在評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、功能、與用戶(hù)建立連系上，需要一套新的衡量方式、方法和工具，對(duì)...
