個人隨筆 聰明的老板們,為什么總是學(xué)不會“輿情管理”這門基礎(chǔ)課? 近年來多位企業(yè)老板因不當言論引發(fā)輿情危機,導(dǎo)致品牌受損、股價下跌,即便商業(yè)能力出眾,卻在 “輿情管理” 上頻繁 “翻車”。文章深入剖析背后原因,指出傳播生態(tài)已從 “單向傳播” 轉(zhuǎn)向 “廣場喊話” 式的開放互動環(huán)境,信息易被誤解、情緒優(yōu)先于事實成為新特征。 王丘山 傳播變革情緒傳播輿情危機