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為什么你拿捏不住客戶的“真”需求？

為什么你拿捏不住客戶的“真”需求？

在產(chǎn)品開發(fā)與需求挖掘的過程中，我們常常陷入“偽需求”的陷阱——不是客戶不清楚，而是我們誤解了他們的表達。本篇文章將從認知偏差、溝通誤區(qū)、場景理解等多個維度，拆解“真需求”為何難以拿捏，并提供一套更貼近用戶本質的洞察方法，希望可以幫到大家。