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隨著旅行需求日益精細(xì)化，旅行類 APP 不再局限于傳統(tǒng)的訂票、攻略服務(wù)，而是轉(zhuǎn)向更細(xì)分的場(chǎng)景 —— 有的借 AI 快速定制行程，有的聚焦行前收納與證件管理，以精準(zhǔn)解決用戶痛點(diǎn)實(shí)現(xiàn)差異化突圍，為行業(yè)發(fā)展提供新方向。

一場(chǎng)說(shuō)走就走的旅行，已不再是Z世代口中的一句空談。

隨著生活節(jié)奏加快和精神需求提升，越來(lái)越多的年輕人選擇用旅行來(lái)釋放壓力、探索未知、豐富自我。人們不僅渴望親眼見證遠(yuǎn)方的山川湖海，也更熱衷于將每一段旅程轉(zhuǎn)化為社交媒體上的動(dòng)態(tài)與故事，以此連接同頻的人群，獲取關(guān)注與共鳴。

這一持續(xù)增長(zhǎng)的需求，正悄然推動(dòng)旅行類應(yīng)用的功能進(jìn)化與市場(chǎng)細(xì)分。提供詳盡攻略的螞蜂窩，一站式訂票的飛豬，以及海外出行常用的打車應(yīng)用Uber等等，數(shù)字化服務(wù)早已滲透進(jìn)旅行的每個(gè)環(huán)節(jié)。

而近期，兩款頗具創(chuàng)新意義的應(yīng)用進(jìn)入大眾視野，一款是2023年底上線主打AI旅行攻略的AI Travel Planner: Itinerary（以下簡(jiǎn)稱 Itinerary），能夠通過(guò)算法定制個(gè)性化路線；另一款則是今年8月剛剛上線的CocoTravel Planner（以下簡(jiǎn)稱CocoTravel），被稱之為在線“旅行收納包”，雖然主攻歐洲地區(qū)，但僅三周的時(shí)間，就登上當(dāng)?shù)囟鄧?guó)圖形與設(shè)計(jì)榜Top1，下載量也是急速上漲。

在旅行賽道中，越來(lái)越多的應(yīng)用都在突破工具的定位，并融合AI技術(shù)與創(chuàng)意想法，為用戶的旅途增加便捷體驗(yàn)。

幾分鐘就獲得的旅行攻略，靠譜嗎？

雖然是“說(shuō)走就走”，但旅行之前，總是少不了做攻略的過(guò)程，特別是多人的旅行，需要盡可能考慮到每個(gè)人，因此一份合理、詳盡的攻略往往能解決不少麻煩事。

“只需回答幾個(gè)問題，剩下的交給AI”，Itinerary打出了這樣的定位，希望用戶能更加專注并享受旅行的過(guò)程，而非花費(fèi)大量精力在前期的準(zhǔn)備上。按照旅行進(jìn)程來(lái)劃分，應(yīng)用以AI為核心，內(nèi)容主要針對(duì)旅行前攻略和旅行過(guò)程中的記錄。

為了幫助用戶節(jié)省前期做攻略的時(shí)間，Itinerary采用了智能問答的模式，用戶只需回答一些關(guān)于目的地、旅行時(shí)長(zhǎng)和個(gè)人興趣的簡(jiǎn)單問題，例如“想要去哪里？”“這次旅行的目的是什么？”“是否需要當(dāng)?shù)孛朗辰ㄗh？”等等，經(jīng)過(guò)AI幾秒鐘的分析后，即可獲得一份涵蓋交通工具、每日路線、住宿選擇、行程建議的完整攻略，并會(huì)用可視化的地圖標(biāo)出景點(diǎn)和距離，便于更直觀地查看。如果對(duì)于AI規(guī)劃的行程不滿意，則可以重新生成。

Itinerary不僅僅是為有明確旅行想法的人提供服務(wù)，對(duì)于那些沒有確定目的地但又想要走出家門的人，也同樣將其列為潛在用戶，并為這部分人提供了“探索”功能，幫助他們發(fā)現(xiàn)興趣和旅行偏好，找到適合的國(guó)家或地區(qū)。這一過(guò)程也同樣采用問答+AI分析形式，并可以在規(guī)劃好的行程中瀏覽指南，閱讀評(píng)論和其他旅行者的建議。

AI的建議是否真的有用，是否能夠落地，還需要通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)漏洞再優(yōu)化，以此循環(huán)，才能讓AI更加“人性化”并貼合用戶需求。為此，Itinerary也沒有僅停留在前期攻略上，也同樣在旅行途中設(shè)計(jì)了實(shí)時(shí)管理功能。支持用戶在整個(gè)旅途中，隨時(shí)查看行程并標(biāo)記已完成的活動(dòng)，且能夠接收到實(shí)時(shí)的更新和提醒。

然而，旅行途中難免會(huì)碰到臨時(shí)性的問題，是AI無(wú)法提前預(yù)知的，以及出國(guó)旅行涉及的區(qū)域和文化等問題，也是AI需要填補(bǔ)的內(nèi)容。

點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)顯示，Itinerary當(dāng)前采用訂閱方式進(jìn)行商業(yè)化，周訂閱9.99美元，月訂閱34.99美元。由于加入了旅途過(guò)程的實(shí)時(shí)管理，因此用戶選擇訂閱時(shí)，一般會(huì)考慮旅行的時(shí)間長(zhǎng)短，對(duì)于短途旅行者來(lái)說(shuō)，則比較適合于周訂閱，但對(duì)于長(zhǎng)途旅行者來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)期訂閱價(jià)格可能顯得較高。

總的來(lái)說(shuō)，隨著AI在人們生活中的加速滲透，Itinerary這種AI旅行規(guī)劃師接受度也隨之提升，特別是對(duì)于旅行攻略細(xì)節(jié)要求不高，而是一個(gè)大概框架的人來(lái)說(shuō)，這類應(yīng)用無(wú)疑是規(guī)劃旅行過(guò)程中一個(gè)有效的助手。

行李“在線打包”，細(xì)節(jié)需求被看到

一段愉快的旅行，不止需要一份完整的攻略，還有準(zhǔn)備物品的齊全，到了目的地才想起來(lái)忘帶了一些東西，往往會(huì)影響心情。CocoTravel也正是看到了這一點(diǎn)，以“收納”的細(xì)分角度作為切入做產(chǎn)品創(chuàng)新。

用戶可以將CocoTravel直接看作一個(gè)“智能電子收納箱”，里面有訂單、物品、證件三大分類。訂單模塊是一個(gè)詳細(xì)的目的地卡片，需要填寫旅行的相關(guān)國(guó)家或地區(qū)、預(yù)算、時(shí)間行程安排等信息，并按照狀態(tài)，如已去過(guò)、計(jì)劃中和愿望清單對(duì)旅行進(jìn)行整理和分類。

物品包括衣服、電子設(shè)備、生活用品等等，在收拾行李的時(shí)候，可以根據(jù)提示的內(nèi)容逐一放入行李箱，并以可視化的方式跟蹤打包進(jìn)度，確保不遺漏任何物品。證件作為旅途中的重中之重，CocoTravel單獨(dú)設(shè)置了一個(gè)分類，將護(hù)照、簽證、身份證件等集中存放，并內(nèi)置過(guò)期提醒功能。應(yīng)用中，整個(gè)“收納”的過(guò)程均可在離線狀態(tài)下完成。

內(nèi)容之外，CocoTravel還在設(shè)計(jì)上做了升級(jí)，為了幫助用戶快速區(qū)分每段行程的狀態(tài)，不僅有明顯直觀的系統(tǒng)指示，還增加了顏色編碼。例如，通過(guò)霓虹色的點(diǎn)綴配上深色的主題，節(jié)省電量的同時(shí)，還營(yíng)造出了一種現(xiàn)代感，十分適合規(guī)劃冒險(xiǎn)之旅。

點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)顯示，CocoTravel目前為免費(fèi)模式，無(wú)需訂閱也沒有隱藏費(fèi)用，且用戶的數(shù)據(jù)均被存儲(chǔ)到本地。應(yīng)用的隱私協(xié)議中也表示，會(huì)使用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的加密協(xié)議來(lái)保護(hù)用戶數(shù)據(jù)的傳輸和存儲(chǔ)，并會(huì)根據(jù)最新的網(wǎng)絡(luò)安全發(fā)展定期更新安全保護(hù)措施。

整體來(lái)看，CocoTravel能夠在上線不到一個(gè)月的時(shí)間，就在歐洲多地受到廣泛關(guān)注，一方面在于其免費(fèi)且實(shí)用，能夠有效避免旅行忘帶證件、物品，還可以用其做行程規(guī)劃和預(yù)算管理。

另一方面則在于創(chuàng)新，在旅行分賽道中，不卷訂票、攻略、交通這些熱門的大類，而專注于收納這種細(xì)節(jié)點(diǎn)，精準(zhǔn)切入了用戶需求，并加以放大。這種聚焦于旅行前準(zhǔn)備高頻卻又長(zhǎng)期被忽略的場(chǎng)景，使得CocoTravel能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成功開辟出差異化的細(xì)分賽道。

寫在最后

在快節(jié)奏的現(xiàn)代生活中，旅行已成為人們尋求解壓、探索世界的重要方式。尤其在歐美市場(chǎng)，充足的假期與深厚的旅行文化為行業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間，歐洲申根區(qū)無(wú)障礙的跨國(guó)旅行環(huán)境，更使得多元的旅行消費(fèi)成為常態(tài)。然而，傳統(tǒng)細(xì)分領(lǐng)域如訂票、攻略等，早已被頭部產(chǎn)品占據(jù)，用戶習(xí)慣和信任度已然形成，后來(lái)者破局難度極大。

正因如此，開發(fā)者不妨避開紅海，轉(zhuǎn)向更具潛力的細(xì)分需求切入，例如依托AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能行程生成，或聚焦于行前準(zhǔn)備的“數(shù)字收納包”等實(shí)用功能。這些旅行相關(guān)的細(xì)節(jié)之處，恰恰是用戶真實(shí)痛點(diǎn)的所在，同時(shí)也蘊(yùn)含著全新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。未來(lái)，期待旅行類應(yīng)用能以更細(xì)膩、更智能的產(chǎn)品形態(tài)，為每一位旅行者帶來(lái)更便捷的體驗(yàn)，重新定義人們探索世界的方式。