通過(guò)賬號(hào)矩陣營(yíng)銷策略實(shí)現(xiàn)一魚(yú)多吃

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在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的品牌營(yíng)銷環(huán)境中,如何通過(guò)多元化的賬號(hào)矩陣策略實(shí)現(xiàn)品牌聲量的最大化,是許多企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。本文將為你詳細(xì)解讀賬號(hào)矩陣的常見(jiàn)模式、搭建步驟以及如何在微信生態(tài)內(nèi)實(shí)現(xiàn)“一魚(yú)六吃”,幫助你更好地規(guī)劃品牌營(yíng)銷路徑,提升品牌知名度與商業(yè)價(jià)值。

前文《餐飲門店如何提升捕獲率&品牌熱度/知名度》中我提到一個(gè)觀點(diǎn):我個(gè)人認(rèn)為提升品牌知名度的關(guān)鍵方法就是多發(fā)內(nèi)容。

品牌建設(shè)是一場(chǎng)沒(méi)有終點(diǎn)的馬拉松,短時(shí)間可能根本看不到效果,需要你在這條路上,不斷地持續(xù)地投入,而且沒(méi)有捷徑。

品牌建設(shè)雖然沒(méi)有捷徑,但是有方法。

我們希望通過(guò)多發(fā)內(nèi)容提高品牌知名度和曝光量,實(shí)現(xiàn)品牌聲量的最大化、進(jìn)而實(shí)現(xiàn)更大的商業(yè)價(jià)值。但去哪兒發(fā)/怎么發(fā),這里面是有技巧的。

1.賬號(hào)矩陣常見(jiàn)模式

說(shuō)起多發(fā)內(nèi)容,很多人就想到了賬號(hào)矩陣,但賬號(hào)矩陣怎么搭建,很多人卻說(shuō)不全。

整體來(lái)說(shuō),賬號(hào)矩陣有3種常見(jiàn)的模式:金字塔式、放射式和全域式。

1.1 金字塔式

結(jié)構(gòu):1個(gè)核心主賬號(hào)(通常是品牌官方形象) + N個(gè)垂直領(lǐng)域子賬號(hào)/個(gè)人IP賬號(hào),以我們熟悉的小米公司為例,TA的賬號(hào)矩陣模式就是典型的金字塔式。

小米的賬號(hào)矩陣就包括:@小米公司(核心主賬號(hào)) + @小米手機(jī)、@小米澎湃OS、@小米汽車、@小米電視、@小米商城、@雷軍(個(gè)人IP)、@盧偉冰等。

這種方式的優(yōu)點(diǎn)就是主賬號(hào)樹(shù)立權(quán)威和信任,子賬號(hào)精準(zhǔn)觸達(dá)不同圈層用戶,分工明確,類似的還有比亞迪這個(gè)品牌。

1.2 放射式

結(jié)構(gòu):1個(gè)企業(yè)藍(lán)V賬號(hào) + 多個(gè)高管/員工/代言人的個(gè)人IP賬號(hào)。優(yōu)點(diǎn)就是官方發(fā)布權(quán)威信息,個(gè)人IP更具人情味和親和力,能有效破圈。

西山居的賬號(hào)矩陣就包括:@西山居游戲(企業(yè)藍(lán)V賬號(hào))+@西山居倪志剛、@劍網(wǎng)3制作人郭煒煒、@西山居-王洋、@西山居武俠文化、@劍網(wǎng)3有愛(ài)同人秀等。

1.3 全域式

結(jié)構(gòu):同一個(gè)品牌或IP,在抖音/視頻號(hào)/小紅書(shū)/B站/微博等所有主流平臺(tái)均開(kāi)設(shè)賬號(hào),并根據(jù)平臺(tái)特性調(diào)整內(nèi)容形式,這就是我們最最常見(jiàn)的賬號(hào)矩陣模式。

例如5G網(wǎng)絡(luò)最大受益者“老師好我叫何同學(xué)”在B站、微博、抖音等平臺(tái)均有賬號(hào),但B站是核心首發(fā)平臺(tái)。

這種方式最大的優(yōu)點(diǎn)就是最大化覆蓋不同平臺(tái)的不同用戶群體,避免將雞蛋放在一個(gè)籃子里。

2.賬號(hào)矩陣模式

賬號(hào)矩陣搭建的時(shí)候主要可以分為4個(gè)步驟:明確目標(biāo)與定位、平臺(tái)選擇與角色分配、內(nèi)容規(guī)劃和數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)。

2.1 明確目標(biāo)與定位

以餐飲門店為例,我們做賬號(hào)矩陣的商業(yè)目的是為了品牌曝光還是產(chǎn)品銷售,或者是用戶服務(wù),亦或者是私域引流?

你會(huì)說(shuō)小孩子才做選擇,成年人選擇全都要。但現(xiàn)實(shí)往往是一個(gè)賬號(hào)如果啥都想要,結(jié)果啥都沒(méi)要到。

確定了我們的商業(yè)目標(biāo)之后,我們就要想第2個(gè)問(wèn)題,我們的目標(biāo)用戶是誰(shuí)/在哪兒。

我們的用戶是誰(shuí)?他們活躍在哪些平臺(tái)?喜歡什么內(nèi)容?

比如我本人是產(chǎn)品經(jīng)理,我的用戶就是產(chǎn)品經(jīng)理這些同行們,他們一般活躍在知乎、PMCAFF、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理網(wǎng)站、抖音以及小紅書(shū)等,他們喜歡干貨內(nèi)容。

2.2 平臺(tái)選擇與角色分配

然后我就需要對(duì)各個(gè)平的用戶做用戶分析,研究各個(gè)平臺(tái)的調(diào)性和用戶偏好。

  • 知乎:社區(qū)氛圍濃,適合深度圖文內(nèi)容。
  • 抖音:娛樂(lè)屬性強(qiáng)、適合短視頻和直播帶貨。
  • B站:適合深度內(nèi)容、社區(qū)氛圍好、適合中長(zhǎng)視頻和知識(shí)科普。
  • 小紅書(shū):重種草、強(qiáng)消費(fèi)決策、適合圖文和Vlog。
  • 視頻號(hào):基于微信生態(tài),社交裂變能力強(qiáng),適合公私域聯(lián)動(dòng)。

通過(guò)認(rèn)真分析以及發(fā)文章試水,我發(fā)現(xiàn)我的內(nèi)容形式(3000字+的圖文)不太適合抖音、B站和小紅書(shū)這些平臺(tái),我也不擅長(zhǎng)將3000字+甚至1萬(wàn)字以上的內(nèi)容精簡(jiǎn)提煉后做成圖文和視頻形式。

而且這些平臺(tái)的用戶比較偏向于篇幅較短的視頻+圖文內(nèi)容,我試水過(guò)幾篇內(nèi)容之后就放棄了這些平臺(tái),后面只專注于知乎、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理以及公眾號(hào)這3個(gè)平臺(tái)。

當(dāng)然,如果你的品牌跟這些平臺(tái)的調(diào)性和用戶偏好(以及用戶構(gòu)成)是相對(duì)匹配的,那么你就可以去做賬號(hào)矩陣。

然后你就需要去做角色分配,即為矩陣中的每個(gè)賬號(hào)設(shè)定清晰的角色和任務(wù)。

  • 主賬號(hào):品牌形象、發(fā)布重大消息、承接流量。
  • 子賬號(hào):垂直內(nèi)容輸出、深度互動(dòng)、探索新形式。

2.3 內(nèi)容規(guī)劃

在做內(nèi)容規(guī)劃的時(shí)候,你需要將同一內(nèi)容需根據(jù)不同平臺(tái)的調(diào)性進(jìn)行適度的“改編”。

比如一篇產(chǎn)品評(píng)測(cè)文章,在知乎你可以寫(xiě)成5000字+的長(zhǎng)篇圖文,在B站可以做8分鐘的深度視頻,在抖音可拆解成5個(gè)30秒的賣點(diǎn)視頻,在小紅書(shū)則可以發(fā)布成10張圖的種草筆記。

在發(fā)布內(nèi)容的時(shí)候,你可以在多個(gè)賬號(hào)之間互相倒流。賬號(hào)之間互相@、評(píng)論、合拍,進(jìn)行流量互換。

2.4 數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)

人的精力以及品牌的資源都是有限的,我們?cè)谧鲑~號(hào)矩陣的時(shí)候不能把時(shí)間和資源均勻的分配到所有的平臺(tái)上,而是要有側(cè)重。

對(duì)于那些粉絲數(shù)/關(guān)注數(shù)/轉(zhuǎn)化率相對(duì)高的平臺(tái),我們要分配更多的時(shí)間和資源。

比如我在B站關(guān)注的@香香愛(ài)喝醉這位UP主,她在抖音的視頻播放量就特別高,但B站的粉絲數(shù)以及播放量就特別低。

對(duì)于UP主本人而言,這2個(gè)平臺(tái)肯定不會(huì)分配同樣的時(shí)間和資源的。

所以我們要關(guān)注核心指標(biāo):關(guān)注矩陣整體的覆蓋率、互動(dòng)率、引流效率和轉(zhuǎn)化率。分析哪個(gè)平臺(tái)、哪種內(nèi)容效果最好,然后及時(shí)調(diào)整策略。

3.微信生態(tài)的一魚(yú)六吃

有人可能說(shuō)這個(gè)品牌賬號(hào)矩陣搞起來(lái)太耗費(fèi)心力了,我就想先在微信生態(tài)內(nèi)做些嘗試其實(shí)這也是可以的,你可以試著在微信生態(tài)內(nèi)試試“一魚(yú)六吃”。

  1. 把內(nèi)容發(fā)在你的朋友圈,看看朋友們是否喜歡,收集他們的反饋和意見(jiàn)。
  2. 結(jié)合好友的評(píng)價(jià)反饋,再把這條朋友圈拍成一條短視頻,看看有沒(méi)有人喜歡。
  3. 把拍短視頻的腳本寫(xiě)成一篇公眾號(hào)的文章,發(fā)布在微信公眾號(hào)。
  4. 把完成的長(zhǎng)文章處理成類似小紅書(shū)的精美短圖文,發(fā)表在公眾號(hào)的圖文里面。
  5. 利用微信里的問(wèn)一問(wèn)專區(qū)。在里面找到和你文章匹配的問(wèn)題,把你前面完成的文字或者視頻作為答案,如果質(zhì)量好也能獲得額外曝光。
  6. 把短視頻的音頻加上一個(gè)開(kāi)頭結(jié)尾,就能成為固定的音頻欄目,成為新的內(nèi)容。

以下就是我在微信視頻號(hào)內(nèi)發(fā)布的圖文、視頻以及音頻內(nèi)容。

上述6個(gè)途徑都在微信生態(tài)內(nèi),我們就能把一個(gè)想法用6遍。這6個(gè)地方除了朋友圈之外,都是公域的流量。如果某個(gè)渠道做得好,就可以帶來(lái)額外的流量和用戶。

以上,希望本文能對(duì)您有所幫助。

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【詹師兄】,微信公眾號(hào):【詹師兄】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來(lái)自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。

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