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寶推出零門檻的大會員體系，按淘氣值劃分青銅至黑鉆六個等級，打通淘寶、餓了么、飛豬等多場景權(quán)益。文章從補位普惠會員、挖掘存量用戶價值、推進 “大消費平臺” 戰(zhàn)略三層邏輯，解析其推出大會員的深層考量。

最近你有沒有刷到過淘寶的“見面禮”？淘金幣、奶茶免單卡，據(jù)說，等級越高中獎率越大。聽著挺有意思吧？其實這背后淘寶上線了一個新動作：大會員體系。

別誤會，不是要你掏錢辦新卡，而是零門檻、人人都有。

只要你用淘寶，你就是大會員。差別在于，等級不同，權(quán)益多少。它分成六個等級，從青銅到黑鉆，用淘氣值來決定。

而且這次不止淘寶購物，餓了么、飛豬、盒馬、高德都算在里面。一個淘氣值貫穿吃喝玩樂行。

那么問題來了：淘寶不是早就有88VIP了嗎？為什么又要搞個大會員？琢磨了一下，可能有三層邏輯：

第一層，很淺：補課。

淘寶之前雖然有88VIP，但那是門檻很高的付費卡——淘氣值不到1000還得花888元。用戶量有限，權(quán)益也比較零散。

相比之下，美團有大會員，京東有PLUS。互聯(lián)網(wǎng)商戰(zhàn)最怕掉隊，對手有的，你必須也要有。所以淘寶大會員，至少先把“普惠式會員”補上。

第二層邏輯，中層一點，那就是用戶增長見頂了，

留存才是硬道理，所謂“存量競爭，留存為王?！?/p>

數(shù)據(jù)擺在這兒：中國互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模12.59億，基本封頂。淘寶月活9.45億，抖音8.52億，拼多多7.16億，京東5.5億，大家都到天花板了。

拉新？成本很嚇人，電商獲客最高已經(jīng)飆到3000塊一個。既然增量沒戲，就在存量里挖掘價值?？渴裁?？靠會員體系？

舉幾個例子：京東PLUS會員年均消費是普通用戶的8.4倍；美團黑鉆會員預(yù)計是普通用戶的23倍，復(fù)購率高出58%；阿里88VIP用戶已經(jīng)超過5000萬，年消費額是普通用戶的6-8倍。

結(jié)論很簡單：會員就是平臺的現(xiàn)金奶牛，忠誠度高，還能反復(fù)掏錢。

第三層邏輯，就比較深了，其實也是對第二層的回應(yīng)

——那就是，如何從會員身上獲取更多價值增量呢？

阿里的答案是，做“大消費平臺”。

CEO吳泳銘說要“飽和式投入”，蔣凡也強調(diào)電商和即時零售結(jié)合。大會員，就是這個戰(zhàn)略的“操作系統(tǒng)”。

具體如何實現(xiàn)呢？有三步：

首先，串聯(lián)全場景消費。

買衣服鞋子在淘寶，點外賣用餓了么，訂機票找飛豬，買海鮮去盒馬，打車用高德。以前這些是分散的，現(xiàn)在大會員一并打通。

其次，沉淀全生命周期數(shù)據(jù)。

有了全景數(shù)據(jù)，阿里能拼出你的完整畫像：學生黨還是寶媽？夜宵多還是旅游多？偏愛零食還是大件家電？這些數(shù)據(jù)形成“超級用戶簡歷”，方便阿里精準推薦、跨業(yè)務(wù)引流。

最后，就形成消費閉環(huán)和習慣。

相比88VIP，大會員更強調(diào)“常態(tài)化權(quán)益”，不是等雙十一才有，而是每天、每周、每月都能薅一點。

這就形成了“消費—積分—權(quán)益—再消費”的閉環(huán)，買東西攢淘氣值，淘氣值升等級，等級高了又有奶茶免單、外賣紅包、機票優(yōu)惠……久而久之，不是你想留在淘寶，而是你已經(jīng)離不開淘寶。

那問題來了——這樣一個“萬能的淘寶”，會不會真的變成我們生活的一站式入口呢？