為什么大多數(shù)商家做不好抖音本地生活?

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抖音團(tuán)購火遍全城,卻 90% 的商家“賠本賺吆喝”。本文用血淋淋的三條失敗定律揭開真相:流量只能放大現(xiàn)狀,無法制造需求;9.9 低價若無供應(yīng)鏈支撐就是慢性自殺;缺復(fù)購、缺核銷的粗放運(yùn)營遲早把利潤燒光。想在抖音本地生活真正賺錢,先回答三個靈魂拷問:需求本質(zhì)、價格體系、精細(xì)化能力,缺一不可。

這兩年,抖音本地生活成了很多實(shí)體老板眼里的“救命稻草”,很多品牌也借助抖音本地生活,快速組建自己的品牌連鎖體系,我也是這模式的受益者。

但問題是,多數(shù)商家很難持續(xù)拿到結(jié)果。為什么?從業(yè)務(wù)模式,再到業(yè)務(wù)認(rèn)知到執(zhí)行都有差距。

今天我拆解三種常見的失敗邏輯,幫你深度理解本地生活的業(yè)務(wù)。

1. 流量 ≠ 需求,平臺只能放大你的現(xiàn)狀

抖音的推薦邏輯是把合適的內(nèi)容推給合適的人,是激發(fā)需求而不是幫你制造需求。如果用戶本來就沒消費(fèi)沖動,你再多花錢,也只是把無效視頻推給更多人。

所以你會看到,火鍋、按摩、洗車這類剛需高頻,用戶本來就有需求,被視頻刺激后立刻轉(zhuǎn)化;而一些小眾非剛需項(xiàng)目,短時間投放看似有數(shù)據(jù),但復(fù)購撐不起來,流量紅利一過就會掉下去。

線下模式拆解

2. 缺少「低價」的系統(tǒng)能力

很多品牌以為低價能鎖用戶,結(jié)果是把自己拖死。9.9套餐全網(wǎng)推,門店客流短期暴增,但復(fù)購不來。品牌和門店的利益沒分清,最后變成誰都不愿虧錢。

為什么瑞幸能玩 9.9,是因?yàn)樗腥珖T店規(guī)模和供應(yīng)鏈支撐,即便如此,瑞幸也難以持續(xù),也在減少低價品的投入。但普通門店跟著玩,只會把利潤讓出去,自己現(xiàn)金流斷掉。

3. 投入產(chǎn)出不成正比,缺少精細(xì)化的運(yùn)營

抖音本地生活進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營階段。靠一個爆款視頻就能拿結(jié)果的時代,已經(jīng)過去。

我見過一些商家,視頻拍十幾條,效果全靠運(yùn)氣;投放錢花了,但缺少數(shù)據(jù)復(fù)盤,不知道錢燒在哪;線下體驗(yàn)跟不上,用戶到店一次就再也不來。結(jié)果就是投入在放大,但產(chǎn)出沒跟上。

最后結(jié)果是什么,就是虧損。

我經(jīng)常在社群里分享,流量是一個方面,最關(guān)鍵的是你的業(yè)務(wù)是否具有復(fù)購性。昨天的線下沙龍,更是圍繞這些案例做過深度拆解。

我常用一個公式來判斷:

客單價 × 流量 × 轉(zhuǎn)化率 × 復(fù)購率 × 核銷率 = 生意規(guī)模

流量只是其中一個變量。很多商家失敗,就是只盯著流量,忽略了復(fù)購與核銷。

舉兩個例子,都是社群圈友做的業(yè)務(wù)。

一個做肩頸按摩, 客單價不高,但復(fù)購強(qiáng)。內(nèi)容持續(xù)種草,用戶第一次體驗(yàn)滿意,后面復(fù)購穩(wěn)定,生意越做越扎實(shí)。

一個做駕校連鎖培訓(xùn),單次客單價高,但幾乎沒有復(fù)購。雖然能拉來用戶,但服務(wù)承接差,后端不轉(zhuǎn)介紹。錢投完了,生意還是虧。

所以兩個業(yè)務(wù)模式是核心差別,也決定業(yè)務(wù)的天花板。

抖音本地生活不是「萬能藥」,它只是一個效率放大器。想要在這里跑通生意拿到結(jié)果,至少要搞清楚三件事:

第1,你的項(xiàng)目本質(zhì)上是否有需求和復(fù)購;

第2,價格體系是否能撐住長期運(yùn)營;

第3,是否有能力做精細(xì)化運(yùn)營,把鏈路打通。

只有這三點(diǎn)成立,抖音才會成為你業(yè)務(wù)的加速器。

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【陳罡Pro】,微信公眾號:【陳罡Pro】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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