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本文將拆解京東外賣的策略動作，探討其在老年人群體中的可行性與挑戰(zhàn)，為關(guān)注垂類運營與用戶分層的產(chǎn)品人提供一線觀察視角。

2025年2月，京東宣布正式進(jìn)軍外賣市場。4月，千億富豪劉強(qiáng)東親自送外賣，隨后邀請新人騎手共進(jìn)火鍋。視頻在網(wǎng)絡(luò)上爆紅后，京東外賣宣布全年免傭金、為全職騎手繳納五險一金、保險等各種優(yōu)惠政策，直指外賣痛點：天下苦美團(tuán)久矣，消費者嫌貴，商家苦傭金，騎手無社保。

過去一年，世界動蕩，到處是戰(zhàn)爭，中國也不例外，不過中國是外賣大戰(zhàn)，京東發(fā)動?；仡櫨〇|創(chuàng)業(yè)歷史，劉強(qiáng)東之所以多次以弱勝強(qiáng)，是因為劉強(qiáng)東開局就占據(jù)輿論制高點，消費者覺得競爭對手太暴利，擁抱良心讓利的新入局者，這一招屢試不爽。以這次外賣大戰(zhàn)為例，不補(bǔ)貼，京東外賣就真起來了；補(bǔ)貼，京東外賣用戶量遠(yuǎn)少于美團(tuán)，京東補(bǔ)貼100億，美團(tuán)就得補(bǔ)貼幾百億。

面對劉強(qiáng)東的打法，美團(tuán)左右為難，一開始并沒有跟進(jìn)，直到外賣巨頭餓了么下場，美團(tuán)不得不重視起來，于是中國外賣大戰(zhàn)正式爆發(fā)。

但是頂著虧損補(bǔ)貼，終究難持久。京東補(bǔ)貼一退潮，網(wǎng)友轉(zhuǎn)頭就擁抱補(bǔ)貼力度更大的美團(tuán)、餓了么。

“補(bǔ)貼一停，感情歸零?！本〇|成為巨頭后，劉強(qiáng)東舊打法代價越來越大。

為什么京東虧損百億，也不考慮做老年人外賣，畢竟老年網(wǎng)民外賣滲透率非常低。

目前，老年人的心智尚未屬空白，美團(tuán)、餓了么60歲以上用戶約1500萬-2400萬，占月活用戶的5%-8%，實際滲透率僅10%-20%。如果京東做老年人外賣，是否能成？

業(yè)界普遍認(rèn)為：老年人生活節(jié)奏慢，外出少，緊急用餐需求低，對價格敏感，偏好居家烹飪、健康飲食。還有一個重要的原因被忽略：90%的老年人因操作復(fù)雜放棄點外賣。

前段時間美團(tuán)零元購，沒人不動心。老年人是不動心嗎？，不可能，老年人對價格敏感，不然街頭為什么都是老年人搶雞蛋。不是不想，而是不能。

2025年適老化技術(shù)突破后，互聯(lián)網(wǎng)適老化賽道成了香餑餑。京東外賣入場老年人外賣，無需內(nèi)卷就可以用小代價拿下藍(lán)海市場。不過京東外賣要適老化改造，設(shè)計方案如下：

第一步，老年人點擊進(jìn)入京東外賣，選擇買蜜雪冰城檸檬水（上滑下滑可以瀏覽不同商家的店鋪，左滑右滑可以瀏覽當(dāng)前商家的不同外賣）

第二步，老年人選擇常溫檸檬水

第三步，老年人選擇七分糖檸檬水

第四步，老年人選擇檸檬水完畢，結(jié)算

第五步，老年人確認(rèn)訂單

第六步，老年人查詢外賣物流信息

按照以上設(shè)計方法，不識字的老年人只要智能手機(jī)下載京東外賣，就可以輕松點外賣，無需識字，無需學(xué)習(xí)。

結(jié)語：

2025年適老化技術(shù)突破后，數(shù)字鴻溝不再是問題，老年人點外賣很簡單。一旦老年人養(yǎng)成使用京東外賣的習(xí)慣，京東外賣有可能扭轉(zhuǎn)不利的局面。2025年老年人外賣將成為令人垂涎欲滴的藍(lán)海市場，預(yù)計兩年內(nèi)，京東、餓了么、美團(tuán)必將重新爆發(fā)一場外賣大戰(zhàn)，哪怕被約談罰款也不會停止，畢竟2.8億的老年人外賣市場太誘人了。